熊鷹

【摘要】目的 對優(yōu)質護理服務在婦科患者護理中的應用效果。方法 選取醫(yī)院婦科收治的患者92例，按照隨機劃分方法分為對照組與觀察組各46例，分別采用一般護理模式、優(yōu)質護理方法，觀察比較兩組患者護理滿意率。結果 觀察組護理滿意率97.83%（45/46）高于對照組78.26%（36/46），兩組患者比較，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論 優(yōu)質護理模式應用于婦科患者護理中，有助于良好護患關系的構建，應在護理實踐中推廣應用。

【關鍵詞】優(yōu)質護理；婦科護理；效果

【中圖分類號】R473.71 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2017.27..02

婦科護理有疾病類型多、患者基數(shù)大等特征，一旦出現(xiàn)護理差錯，極易引起護患糾紛問題。特別大多患者入院后，發(fā)病多為隱私部位，在生理與心理壓力方面都較大，這為護理工作帶來較大難題。對此，便考慮引入優(yōu)質護理模式，對提高護理質量、構建良好護患關系可發(fā)揮重要作用。本次研究將對婦科護理中優(yōu)質護理模式的應用效果進行分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取醫(yī)院2016年1月～2017年1月醫(yī)院婦科收治的患者92例，年齡28～49歲，平均（35.5±2.5）歲，入選標準：①均行病理學、影像學檢查，確診為婦科疾?。虎跓o全身系統(tǒng)疾病、精神病史與意識障礙情況；③知情同意本次研究。92例患者疾病類型，輸卵管炎、子宮內(nèi)膜瘤與外陰瘤各45例、27例、10例。將92例患者隨機劃分為對照組與觀察組各46例，在基線資料如年齡、性別與病癥方面無明顯差異（P>0.05），可做比較分析。

1.2 方法

1.2.1 對照組

對照組患者入院后給予婦產(chǎn)科一般護理方法，如協(xié)助患者做各項檢查，為患者及其家屬答疑解惑等。

1.2.2 觀察組

觀察組患者采用優(yōu)質護理模式，實施要點包括以下幾方面。

（1）夯實護理基礎。護理工作開展中，由科室組織設立護理專業(yè)小組，小組成員包括護士長、優(yōu)秀護理人員等，職責在于患者病情與心理狀態(tài)評估，制定相關的護理計劃，同時對護理人員操作做監(jiān)督指導，如各項生命體征指標的監(jiān)測評估、輸液輸血護理、護理文書寫等。

（2）深化拓展護理專業(yè)內(nèi)涵。實踐中需結合護理計劃，在護理專業(yè)操作上不斷深化，具體內(nèi)容涉及：①入院宣教，患者入院后除做好病情評估工作外，還需做簡單的知識宣教，如疾病知識與治療知識的講解，病房環(huán)境以及責任醫(yī)生與護士的介紹等，避免患者因陌生感而產(chǎn)生負性心理；②心理護理干預，如部分患者因疾病部位為隱私部位，且生理不適感較強，可能表現(xiàn)為焦慮、抑郁、恐懼等情緒狀態(tài)，要求護理中做好心理干預工作，如鼓勵患者積極配合治療，且舉出既往治療效果明顯病例，使患者治療信心強化；③舒適護理，如病房環(huán)境中溫濕度的合理控制，并選擇無害綠色植物擺放，也可取雜志書刊擺放，對于機體不適感較強患者，可指導其如何做放松訓練或體位調(diào)整，以此提高舒適度，且有助于心理狀態(tài)的改善。除此之外，護理工作開展中，應在其他方面做好干預工作，如飲食控制，部分手術患者術后應選擇清談流質食物，注意營養(yǎng)補充，增強機體免疫能力[1]。

（3）護理責任制的落實?？剖倚枳⒁鈱τ谧o理人員責任明確，且考慮到婦科患者護理工作量大，應引入APN彈性排班模式[2]，通過減輕護理人員工作壓力，使護理工作質量提高。

1.3 觀察指標

觀察比較兩組患者護理滿意率，采用問卷調(diào)查方法，調(diào)查內(nèi)容涉及護理服務質量、人員操作情況與態(tài)度等，評價取非常滿意、滿意、一般與不滿意作為指標，取其中非常滿意與滿意患者納入滿意率計算范疇。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 18.0統(tǒng)計學軟件對本次研究的數(shù)據(jù)進行分析，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗，計數(shù)資料以例（n），百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

觀察組護理滿意率97.83%（45/46）高于對照組78.26%（36/46），兩組患者比較差異顯著（P<0.05），有統(tǒng)計學意義。見表1。

3 討 論

醫(yī)療體制改革背景下，對醫(yī)院整體護理服務質量提出更高的要求。然而當前護理工作落實中，仍面臨較多難題，如婦科患者護理，有患者基數(shù)大、疾病類型多等特征，且不同疾病癥狀表現(xiàn)不同，這就要求行之有效的護理干預措施[3]。如優(yōu)質護理模式，強調(diào)在專業(yè)護理夯實的同時做好專業(yè)內(nèi)涵深化拓展工作，同時保證護理人員責任的落實。本次研究可發(fā)現(xiàn)，觀察組患者護理滿意率明顯高于對照組，充分說明優(yōu)質護理模式應用于婦科護理中取得的護理效果較為顯著。

綜上所述，優(yōu)質護理模式應用于婦科患者護理中，有助于良好護患關系的構建，應在護理實踐中推廣應用。

參考文獻

[1] 劉玲芳，馬章淳.婦科病房開展"優(yōu)質護理服務示范工程"的效果分析[J].西部醫(yī)學，2013，25（02）：302-303+305.

[2] 李桂珍.婦科護理中開展優(yōu)質護理服務的體會[J].中外女性健康研究，2016，（22）：98-99.

[3] 林立姮，林 露.婦科開展"優(yōu)質護理病房示范工程"的體會[J].海峽科學，2012，（08）：126-127.

本文編輯：李 豆endprint