摘 要：高校共青團志愿服務(wù)工作是服務(wù)社會主義精神文明建設(shè)、助力青年成長成才、完善社會動員機制和推動共青團事業(yè)發(fā)展的重要工作，加快發(fā)展青年志愿服務(wù)事業(yè)和探索科學(xué)的高校共青團志愿服務(wù)工作機制是新時期共青團重要的工作思路和工作內(nèi)容，在全團的整體工作中占有舉足輕重的地位。

關(guān)鍵詞：共青團 志愿服務(wù) 工作機制

基金項目：本文為四川大學(xué)2017年共青團工作專題研究項目（項目編號：2017tw12）資助的研究成果。

1 研究背景和問題

青年志愿服務(wù)作為一種高尚的社會行為和一項重要的社會公益事業(yè)，在彌補政府資源不足、維護杜會安全穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)與社會道德構(gòu)建等方面發(fā)揮著日益重要作用，對于構(gòu)建和諧社會，早日實現(xiàn)中國夢具有重要意義。長期以來，共青團組織在我國青年志愿服務(wù)，特別是高校大學(xué)生志愿服務(wù)工作中肩負著極其重要的使命，承擔著對青年志愿者的管理、引導(dǎo)與服務(wù)的工作。探索科學(xué)的工作機制，是高校共青團志愿服務(wù)工作健康持續(xù)發(fā)展的重要保障，是共青團推進高校青年志愿服務(wù)工作急需破解的課題。那么，什么是大學(xué)生參加志愿活動的主要原因？哪些渠道是大學(xué)生獲得志愿活動信息的主要來源？什么活動是大學(xué)生更為喜歡的志愿服務(wù)類型？筆者試圖通過實證調(diào)查，以厘清和回答這些問題，并依次為依據(jù)探索科學(xué)的高校共青團志愿服務(wù)工作機制。

2 研究過程和方法

研究主要通過標準化的問卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)化的個案訪談兩種方式進行。首先，選取了少部分被調(diào)查對象進行個案訪談和問卷預(yù)測試。個案訪談的目的是初步了解大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的情況，如參加和不參加志愿服務(wù)活動的原因等，初步發(fā)現(xiàn)問題并了解原因，以便進行問卷編制和問題設(shè)計。其次，進行問卷預(yù)測試，分析問卷的信度和效度后修改完善。最后發(fā)放調(diào)查問卷?？傆嬘兴拇ù髮W(xué)400余名學(xué)生參與了問卷調(diào)查，發(fā)放問卷500份，回收有效問卷476份。問卷回收后進行統(tǒng)計分析，就統(tǒng)計結(jié)果中的一些疑問對訪談對象進行進一步訪談，在此基礎(chǔ)上做出基本的調(diào)查結(jié)論。

3 數(shù)據(jù)分析和結(jié)論

問卷調(diào)查首先了解學(xué)生的年齡、年級、政治面貌、參加志愿服務(wù)時間等信息，并進一步調(diào)查大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的目的、內(nèi)容、類別，以及對各類志愿服務(wù)活動的態(tài)度看法等。

（一）大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的基本情況

調(diào)查中98%的大學(xué)生表示參加過各種形式的志愿服務(wù)活動，2%的大學(xué)生表示從未參加過任何形式的志愿服務(wù)活動。在參加過志愿服務(wù)活動的學(xué)生中，82%的學(xué)生在進入大學(xué)以前參加過志愿服務(wù)活動，18%的學(xué)生在進入大學(xué)以后才開始接觸志愿服務(wù)活動。學(xué)生在大學(xué)以前參加的志愿服務(wù)活動，以學(xué)校組織的志愿服務(wù)活動為主，內(nèi)容以校園內(nèi)衛(wèi)生打掃、文明創(chuàng)建和校園外環(huán)保宣傳、愛心服務(wù)為主。學(xué)生在大學(xué)階段參加的志愿服務(wù)活動，組織類型和活動內(nèi)容更加豐富多樣，組織者有校院團組織和校外組織，內(nèi)容有社區(qū)服務(wù)、 關(guān)愛孤老弱殘、生態(tài)環(huán)保、義務(wù)獻血、普法宣傳、義務(wù)支教等。

（二）大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的信息來源

調(diào)查中52%參加過志愿服務(wù)活動的學(xué)生表示，他們只通過學(xué)校和學(xué)院共青團組織提供的志愿服務(wù)活動信息，參加過志愿服務(wù)活動；有13%的學(xué)生表示，他們只通過民間社團參加過志愿服務(wù)活動；有3%的學(xué)生表示，他們沒有通過任何組織自行參加了志愿服務(wù)活動；有32%的學(xué)生表示他們的志愿服務(wù)活動信息的來源渠道既有校院共青團組織又有民間社團以及朋友推薦。此外，調(diào)查顯示有超過80%的志愿者獲取志愿服務(wù)活動信息的方式是電腦網(wǎng)絡(luò)和手機網(wǎng)絡(luò)。

（三）大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的時長

調(diào)查顯示，有8%的大學(xué)生在本年度平均每周的志愿服務(wù)時長在2小時及2小時以上，有10%的大學(xué)生在本年度平均每周的志愿服務(wù)時長在1小時到2小時之間，有82%的大學(xué)生在本年度平均每周的志愿服務(wù)時長在1小時以下。有11%的大學(xué)生參加了長期的、有固定時間地點和對象的志愿服務(wù)活動，有74%的大學(xué)生參加了寒暑假三下鄉(xiāng)志愿服務(wù)活動。

（四）大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的類型

調(diào)查表明，大學(xué)生志愿者參加的志愿服務(wù)活動主要是校園服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等社會公益服務(wù)，有72%的志愿者參加過此類志愿服務(wù)活動。此外，有27%的志愿者參與過環(huán)境保護相關(guān)的志愿服務(wù)活動。而對于扶貧開發(fā)、社會建設(shè)等志愿服務(wù)活動受到活動要求的限制，只有不到10%的志愿者參與過。

（五）大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的培訓(xùn)情況

調(diào)查表明，75%的大學(xué)生表示接受過共青團志愿者組織關(guān)于志愿服務(wù)的培訓(xùn)，5%的大學(xué)生參加過其他民間志愿服務(wù)機構(gòu)組織的志愿服務(wù)培訓(xùn)，有20%的大學(xué)生表示沒有接受過任何志愿服務(wù)培訓(xùn)。在接受過培訓(xùn)的大學(xué)生志愿者中，有94%接受過一至兩次志愿服務(wù)理念培訓(xùn)，而接受過專業(yè)技能培訓(xùn)、應(yīng)急救援培訓(xùn)、心理健康知識培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)及人身財產(chǎn)安全培訓(xùn)的不到8%。

（六）大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動存在的其他問題

調(diào)查表明，大學(xué)生志愿者不經(jīng)常參加志愿服務(wù)活動的主要原因在于不能有效的獲取志愿服務(wù)工作信息和自身沒有足夠的時間參與；有40%左右的志愿者表示他們進行的志愿服務(wù)活動沒有被詳細有效的登記，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、滿意度等；有60%左右的志愿者完全不了解關(guān)于志愿服務(wù)的法律法規(guī)，其余的志愿者表示知道一點關(guān)于志愿服務(wù)的法律法規(guī)；有90%左右的大學(xué)生志愿者認為參與志愿服務(wù)并不需要回報，其余的志愿者希望能有志愿服務(wù)證明及在評獎評優(yōu)中獲得加分；91%的志愿者表示在參與志愿服務(wù)工作中是快樂的，有8%的志愿者表示感受復(fù)雜說不清，有1%的志愿者表示不快樂；有95%的志愿者表示會繼續(xù)參加志愿服務(wù)活動，有5%表示以后是否參加志愿服務(wù)活動將視自身時間等實際情況而定。

4 研究結(jié)論與建議

通過上述實證研究可以看出，共青團在新的歷史條件下創(chuàng)新青年志愿服務(wù)工作的方式方法，已經(jīng)取得了非常矚目的成績，在宣傳、招募、培訓(xùn)、管理、表彰等方面積累了豐富的經(jīng)驗，但青年志愿服務(wù)工作機制建設(shè)是一項龐大而又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，目前距離科學(xué)化與常態(tài)化仍有一定的距離，在管理機制、評價體系、激勵設(shè)計等方面仍需完善。我們應(yīng)完善高校共青團志愿服務(wù)組織與外部各相關(guān)主體之間的外部聯(lián)動機制，包括社會參與、資金籌集等方面，以促進社會組織參與高校共青團的志愿服務(wù)活動、完善志愿服務(wù)活動的資金籌集渠道等。我們更應(yīng)完善共青團志愿服務(wù)工作的內(nèi)部機制，包括注冊、宣傳、招募選拔、教育培訓(xùn)、運行、權(quán)益保障、激勵、評估和監(jiān)督檢查等方面，以規(guī)范志愿者管理、促進志愿服務(wù)項目順利運行、保障志愿者權(quán)益、激勵志愿者參與志愿服務(wù)、評估志愿服務(wù)效果等。只有建立科學(xué)完善的共青團志愿服務(wù)工作機制，才能保障高校青年志愿服務(wù)工作的繁榮和發(fā)展。

參考文獻

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作者簡介

姜丹蓉（1978-），漢族，女，四川成都人，四川大學(xué)商學(xué)院博士生，四川大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院副教授，研究方向：管理學(xué)、馬克思主義理論、教育學(xué)與心理學(xué)。endprint