宋金波

不久前，黑龍江著名的冬季景區(qū)雙峰林場(chǎng)雪鄉(xiāng)，“掉坑里”了。

有一則題為《雪鄉(xiāng)的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉(xiāng)了！》的網(wǎng)帖，稱在雪鄉(xiāng)趙家大院店家態(tài)度蠻橫，不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；景區(qū)內(nèi)游樂項(xiàng)目為人造雪景，且系毫無(wú)經(jīng)營(yíng)權(quán)的民設(shè)景點(diǎn)；游客中心物價(jià)奇高，泡面60元一桶、酸菜炒粉絲78元、一盤炒肉288元……

景區(qū)旅游管理部門立即對(duì)牽涉店家予以處罰，因?yàn)檫@則網(wǎng)帖所引發(fā)的輿論風(fēng)暴大到遠(yuǎn)超意料。網(wǎng)帖出來(lái)的時(shí)間不早不晚，剛好之前有位企業(yè)家指控亞布力滑雪場(chǎng)管委會(huì)侵權(quán)，緊接著幾位大學(xué)生坐車去雪鄉(xiāng)的路上出了車禍。再加上有不少去過(guò)雪鄉(xiāng)吃過(guò)虧的網(wǎng)友借機(jī)控訴，一時(shí)間，雪鄉(xiāng)成為眾矢之的。

說(shuō)一千道一萬(wàn)，雪鄉(xiāng)或者黑龍江部分景區(qū)的問(wèn)題真是“冰凍三尺非一日之寒”，抓手在哪里呢？

先說(shuō)認(rèn)識(shí)論。雪鄉(xiāng)作為一個(gè)旅游景區(qū)，其實(shí)還是有些地方是輿論沒注意的。比如那只“看不見的手”——市場(chǎng)機(jī)制，哪里去了？

在大部分旅游景區(qū)，市場(chǎng)這只“手”起作用，一個(gè)是對(duì)有問(wèn)題的景區(qū)，游客用腳投票。不過(guò)，這在雪鄉(xiāng)顯然不起作用。是信息不對(duì)稱嗎？雪鄉(xiāng)景區(qū)開展旅游多年，信息豐富，游客仍然絡(luò)繹不絕，主要是因?yàn)檠┼l(xiāng)景區(qū)“奇貨可居”，具有稀缺性。

另一個(gè)作用，則是改善供求關(guān)系。按道理，景區(qū)物價(jià)高到一定程度，就一定會(huì)吸引新的服務(wù)產(chǎn)品提供商，也就是競(jìng)爭(zhēng)者，進(jìn)而使產(chǎn)品價(jià)格降到一個(gè)相對(duì)容易接受的水平。以雪鄉(xiāng)而論，既然房?jī)r(jià)貴、飯價(jià)貴，為什么沒有競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)分一杯羹呢？景區(qū)本身可以壟斷，但服務(wù)呢？

我們現(xiàn)在看到的情況是，在雪鄉(xiāng)景區(qū)，住，仍然是個(gè)問(wèn)題；吃，似乎也不便宜。那“只看不見的手”，消失了。

這是看起來(lái)違背常識(shí)的事情，但卻又符合另一種常識(shí)：當(dāng)一處景區(qū)“值錢”，它背后需要顧及的利益群體就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)。這種力量有時(shí)候會(huì)在無(wú)言中扳倒市場(chǎng)那只“看不見的手”。

十多年前我曾去過(guò)雪鄉(xiāng)，那時(shí)，民風(fēng)淳樸，老板熱情好客，物價(jià)住宿也相當(dāng)?shù)土?。難道一成了著名景區(qū)，人就變“壞”了？當(dāng)然不是。像這樣季節(jié)性強(qiáng)又偏于一隅的小景區(qū)，一旦利益干系夠大，市場(chǎng)規(guī)則甚至法律，都會(huì)偶爾“被失靈”。

我在一個(gè)邊疆省區(qū)跑外業(yè)時(shí)知道一個(gè)常識(shí)：開車在偏遠(yuǎn)山溝撞死一頭羊，和在比較發(fā)達(dá)的縣城附近撞死一頭羊，后果嚴(yán)重性完全不同——不是所謂“窮鄉(xiāng)僻壤出刁民”，反而是發(fā)達(dá)地方的比較“難纏”。你看，這和雪鄉(xiāng)的情況似乎相反，但關(guān)鍵還是利益關(guān)系不同。

更何況，雪鄉(xiāng)原本就是由林場(chǎng)改制而來(lái)，實(shí)際和一個(gè)大家庭沒什么區(qū)別。在這種情況下，外來(lái)的游客、執(zhí)法者、競(jìng)爭(zhēng)者，都很難破壞這里的扭曲力場(chǎng)，或者雪層下的“規(guī)矩”。

如何改變這種局面？說(shuō)實(shí)話，人不動(dòng)，地不走，產(chǎn)權(quán)不變，這種局面很難在短期根本改觀。那么，公權(quán)力能做什么呢？恐怕除了一般的行政整改，更重要的，是守住法治底線。越是在這樣的偏僻地方，法律底線就要越有剛性，在此基礎(chǔ)上，才能談?dòng)慰陀媚_投票促成市場(chǎng)機(jī)制起效的問(wèn)題。實(shí)際上，真能把法律底線守好，也許就不必到那一步了。

某種意義上，雪鄉(xiāng)的問(wèn)題，又何嘗不是東北的問(wèn)題呢？endprint