周燕寧

摘 要：隨著我國科學技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術的應用和普及使醫(yī)院內(nèi)部管理面臨著巨大變革。醫(yī)院應在日常管理的基礎上，加強對互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境的關注和重視，加強綜合檔案管理數(shù)字化建設，以提升醫(yī)院的綜合管理水平?；诖耍疚脑诜治鲠t(yī)院綜合檔案管理問題的基礎上，就醫(yī)院綜合檔案管理的創(chuàng)新工作提出了自己的建議和觀點，期以為相關方面的研究起到一定的補充作用。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；醫(yī)院；綜合檔案管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，現(xiàn)代醫(yī)院在不斷提高醫(yī)療技術和服務水平的同時，還必須加強科學管理，特別是醫(yī)院綜合檔案管理，以提高整體運行效率。運用互聯(lián)網(wǎng)+思維不斷完善醫(yī)院綜合檔案管理工作，可有效提升醫(yī)院的綜合服務水平，實現(xiàn)醫(yī)院的健康、穩(wěn)步發(fā)展[1]。

1 互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中醫(yī)院綜合檔案管理創(chuàng)新意義

綜合檔案管理是一項非常重要的工作，是對醫(yī)院各類信息和資源實施分析、保管、整理和歸集，進而為各項工作的開展提供可靠的參考依據(jù)。傳統(tǒng)的綜合檔案管理工作不但需要耗費大量的人力物力，檔案管理的效果也不盡理想，檔案信息的作用價值難以全面發(fā)揮。

互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中，醫(yī)院加強綜合檔案管理的創(chuàng)新首先有利于提升醫(yī)院的綜合檔案管理效率，降低對醫(yī)院資源的占用和浪費[2]。通過引進先進的信息技術，檔案管理人員可以更為快速地完成信息的收集、統(tǒng)計和錄入，成倍增加檔案的管理效率，既降低了檔案管理人員的工作壓力和負擔，同時也可以減少檔案管理人員的數(shù)量，降低了醫(yī)院經(jīng)營的成本。

其次，互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中，加強醫(yī)院綜合檔案管理的創(chuàng)新還將提升檔案的利用率?；ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境中，醫(yī)院檔案的類型非常多樣，檔案統(tǒng)計和管理工作也變得非常復雜。在目標檔案的查詢過程中，如果缺乏科學的檢索設備，檔案的調(diào)取就會變得非常困難，檔案的利用率會非常有限。但依托先進的信息技術，檔案的收集、分類和儲存可以數(shù)據(jù)庫的形式完成。這不但能夠提升資料的安全性，同時也能夠提升資料的搜索速度，充分發(fā)揮檔案的價值。

2 當前醫(yī)院綜合檔案管理中存在的主要問題

2.1 醫(yī)院檔案管理制度疏漏

首先，客觀而言，當前醫(yī)院的綜合檔案管理制度存在較大問題。醫(yī)院綜合檔案管理是一項非常復雜和艱巨的任務，需要一套完善的檔案管理制度做支持。但是，多數(shù)醫(yī)院對檔案管理都不夠重視，檔案的數(shù)量和種類較多，非常容易出現(xiàn)檔案丟失和遺漏的情況，進而給醫(yī)院造成重大的資源損失。

其次，醫(yī)院檔案管理隊伍的建設非常不完善，檔案管理人員的數(shù)量也非常欠缺。許多醫(yī)院并沒有針對醫(yī)院綜合檔案管理問題確立對應的崗位及崗位職責，造成了檔案管理人員之間的工作交叉問題非常嚴重，工作積極性不高，檔案管理的效率非常低下。

2.2 工作人員數(shù)字化安全意識不足

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各種新型數(shù)據(jù)管理技術應運而生，為現(xiàn)代企業(yè)提供了可靠的信息資源支撐。但是，由于缺乏足夠的重視，醫(yī)院對引進新型檔案管理技術并不積極，對工作人員的相關要求也不嚴格。多數(shù)醫(yī)院的檔案管理人員年齡偏大，對數(shù)字化管理技術的認識非常不到位。許多檔案管理人員還沿用傳統(tǒng)的檔案管理方法，對數(shù)字化管理一知半解，更不必說應用了。

雖然，在實際調(diào)查中了解到，部分醫(yī)院已經(jīng)認識到數(shù)字化管理的重要性，并且投入了一定的資金用于綜合檔案管理信息化建設，也取得了一定的成效[3]。但工作人員的數(shù)字化安全意識不足，機房管理不到位，技術操作也不規(guī)范，機房人員進出非常頻繁，這不但影響到檔案管理的安全性，同時還容易發(fā)生檔案資料丟失和被竊取等問題。

2.3 檔案管理系統(tǒng)安全性欠缺

在很多大中型醫(yī)院中，檔案管理系統(tǒng)的普及率相對較高。許多醫(yī)院也建立了專門的檔案管理機構，負責對醫(yī)院各類檔案的收集、匯總、匯集和保管等，便于檔案資料的查詢和使用。但是，雖然表面上來看檔案管理的整體水平有所提升，但是實際上醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的安全性非常不足。

互聯(lián)網(wǎng)具有較強的開放性，醫(yī)院在應用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術實施檔案管理的過程中，需要加強對網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的重視，加強對安全防御技術的運用，以避免醫(yī)院檔案信息的流失。特別是許多醫(yī)療檔案和財務檔案中涉及醫(yī)院大量的機密信息，稍有不慎就會給醫(yī)院的正常經(jīng)營造成重大影響。但是，目前大部分醫(yī)院在檔案管理系統(tǒng)安全性方面都不夠重視，很大程度上加劇了檔案管理風險。

3 互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中醫(yī)院綜合檔案管理創(chuàng)新建議

3.1 建立健全醫(yī)院檔案管理制度

為提升醫(yī)院綜合檔案管理水平，醫(yī)院首先應建立健全檔案管理制度，為綜合檔案管理提供可靠的制度依據(jù)。醫(yī)院檔案管理制度必須要從醫(yī)院的利益和現(xiàn)狀出發(fā)，確保制度的可行性、合理性和科學性，既要保證管理工作的效率，同時也要有利于規(guī)范檔案管理流程。首先，檔案管理制度中應明確檔案管理人員的崗位職責和崗位權限，系統(tǒng)性地劃分檔案管理人員的日常工作職責，盡可能地減少檔案管理人員之間的職能交叉，確保檔案管理工作的有條不紊。

其次，在檔案資料的收集方面，各部門必須要通力配合，加強與檔案管理人員的合作，保證檔案信息的全面收集。在檔案錄入和保管環(huán)節(jié)，一定要規(guī)范工作人員的操作，防止操作不當所造成的檔案信息丟失。

最后，檔案管理制度應涉及人員的激勵和獎懲方法。對于工作態(tài)度積極、認真負責且積極保護檔案資料的工作人員，醫(yī)院應給予適當?shù)谋碚煤酮剟睢６鴮τ诠芾砉ぷ髦蟹e極性不高、造成檔案丟失等問題的人員則給予警告和崗位調(diào)動，切實保證檔案安全。

3.2 加強技術團隊建設和人員培訓

首先，醫(yī)院應明確綜合檔案管理的重要性，適當提升檔案管理人員的薪資待遇，積極吸引社會上具有管理經(jīng)驗和能力的技術人才參與到醫(yī)院綜合檔案管理工作中，提升醫(yī)院檔案管理團隊的綜合技術水平。其次，醫(yī)院還應加強與專業(yè)院校之間的合作，通過學校渠道招收優(yōu)秀的技術人才。

醫(yī)院要制定全面的人員培訓計劃，定期幫助檔案管理人員了解和掌握先進的檔案管理技術方法，不斷提升檔案管理人員的綜合能力和技術水平。為確保培訓質(zhì)量，醫(yī)院應將培訓成績納入到績效考核中，提升檔案管理人員的重視程度。

3.3 加大資金投入，升級管理軟硬件

機密檔案資料的丟失，會使醫(yī)院產(chǎn)生難以挽回的重大損失。對此，醫(yī)院必須要加強檔案管理的安全建設。一方面，醫(yī)院必須要加大資金投入，對檔案管理硬件進行更新。目前，醫(yī)院檔案管理設備存在嚴重的老化狀況，許多設備都是多年之前的，經(jīng)常出現(xiàn)死機等問題，對此醫(yī)院必須要對老舊設備進行更新?；跈n案資料的機密性，還應安裝門禁和監(jiān)控設備，防止閑雜人等的進入。另一方面，醫(yī)院必須要加強對軟件系統(tǒng)的設計，安裝更先進的網(wǎng)絡安全系統(tǒng)，切實預防外部人員對檔案管理系統(tǒng)的入侵和破壞。

4 結語

在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中，醫(yī)院必須要加強對綜合檔案管理的重視，加強對檔案管理技術的創(chuàng)新，提升醫(yī)院綜合檔案管理水平。在實際的運行過程中，醫(yī)院除了要加強人員管理之外，還應該加強對檔案信息安全的重視，利用先進的技術方法降低資料流失和竊取風險，為醫(yī)院的平穩(wěn)發(fā)展奠定堅實基礎。

參考文獻

[1]任麗麗.新時期做好醫(yī)院綜合檔案管理工作的幾點思考[J].大家健康（學術版），2015（01）.

[2]金銀善.加強醫(yī)院綜合檔案管理，開發(fā)醫(yī)院檔案信息資源[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2016（26）.

[3]陶弘，李善，劉轉平.數(shù)字網(wǎng)絡模式在醫(yī)院綜合檔案管理中的應用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015（36）.endprint