世界上年紀(jì)最大的空姐：時(shí)間讓我越變?cè)胶?/h1>
2018-02-07 18:38:37全球熱點(diǎn)人物
意林·作文素材 2018年2期
實(shí)力
在一些人看來，空姐是吃青春飯的。但納什卻打破了這個(gè)詛咒，她在21歲成為空姐，到81歲還是空姐。用60年時(shí)間做同一種工作，靠的是她足夠?qū)I(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度。當(dāng)一個(gè)人具備足以應(yīng)對(duì)一切變化的實(shí)力時(shí)，她自然可以突破限制做到極致。在實(shí)力面前，年紀(jì)顯得無足輕重。
人性化服務(wù)
納什因?yàn)槠淙诵曰姆?wù)成為航線名人。不論技術(shù)如何先進(jìn)，不管條件多么舒適，最貼心的還是人性的魅力?？战慵{什就是這樣以最飽滿的熱情面對(duì)每一位乘客，以最大的友善面對(duì)每一位乘客。
（特約教師 張亞凌）
她是這個(gè)世界上年齡最大、服役時(shí)間最長的空姐。今年已經(jīng)81歲高齡，當(dāng)了60年空姐。她剛?cè)胄袝r(shí)，當(dāng)時(shí)的美國總統(tǒng)是艾森豪威爾，那時(shí)的機(jī)票價(jià)格僅僅是12美元。而60年之后，經(jīng)歷了12任不同的總統(tǒng)，她還在之前的崗位上堅(jiān)持著。她，就是在萬米高空見證美國歷史變遷的活傳奇——世界最年長空姐貝特·納什。
1957年，在那個(gè)年代，航空業(yè)從業(yè)者在美國社會(huì)有著相當(dāng)高的地位。納什覺得，跟著飛機(jī)四處旅行、有機(jī)會(huì)接觸形形色色的人，是一種非常浪漫的經(jīng)歷。懷揣著成為空姐的夢想，21歲的納什通過了美國航空公司的空乘選拔。經(jīng)過培訓(xùn)之后，納什正式開啟了她在這家公司的空姐職業(yè)生涯。她那時(shí)大概也不會(huì)想到，這段職業(yè)生涯會(huì)持續(xù)得這么長……
那時(shí)候，空乘的服務(wù)要求和工作難度非常大。當(dāng)時(shí)服務(wù)人員少得可憐，有時(shí)整個(gè)機(jī)艙里就只有納什一名乘務(wù)員。所以上菜、倒咖啡和飲料，甚至給乘客點(diǎn)煙（那時(shí)飛機(jī)上是允許抽煙的），都只有她一個(gè)人。那時(shí)候不但要給客人奉上諸如烤肉、燉雞等“硬菜”，還要當(dāng)著乘客的面切片擺盤……而這還不是最難的。在那個(gè)沒有數(shù)字化手段的年代，飛哪個(gè)航班需要在航班信息板上確認(rèn)。但有時(shí)候，板上的航班信息會(huì)被擦掉，所以起飛前上錯(cuò)了飛機(jī)，或找不到飛哪條航線是常有的事……
雖然工作不輕松，但納什依然有著滿滿的收獲和愉快的工作體驗(yàn)。除了實(shí)現(xiàn)了她四處旅行、跟不同的人打交道的愿望，她還有不少神奇的經(jīng)歷，比如她曾在一趟航班上服務(wù)過肯尼迪總統(tǒng)的夫人杰奎琳。
本來到了退休的年紀(jì)，納什也打算離開自己熱愛的空乘崗位。但兒子突然得了重病，需要特殊護(hù)理治療，費(fèi)用相當(dāng)高，換其他工作的話，薪水根本不夠。為了給兒子攢醫(yī)藥費(fèi)，納什最終堅(jiān)持了下來。
時(shí)間奪走了她年輕美麗的容貌，卻賦予了她非同尋常的人生經(jīng)歷。憑借著這漫長的空乘歲月，她成了業(yè)內(nèi)的傳奇。每當(dāng)她看到航線的?？蜁r(shí)，都會(huì)上去給一個(gè)大大的擁抱。她的存在，讓華盛頓飛往波士頓的航班，有了不同尋常的溫度。納什也成了這條航線上的名人，不少乘客都抓緊機(jī)會(huì)跟她拍照。
而她能有這么長的職業(yè)生涯，絕不只是因?yàn)橛匈Y歷、有名氣而已。飛機(jī)上的各種智能化設(shè)備，她都能嫻熟使用，也樂于學(xué)習(xí)。但她更被人稱道的，是幾十年如一日，始終以飽滿的熱情去迎接每一位乘客。她說，技術(shù)終究替代不了人性化的服務(wù)，這是她引以為傲的經(jīng)驗(yàn)。
為了感謝納什的貢獻(xiàn)，機(jī)組每年都會(huì)為她舉辦榮譽(yù)party。而壓軸節(jié)目就是機(jī)長親自請(qǐng)納什共舞一曲。
每個(gè)人都害怕時(shí)間的侵蝕，可換一種角度思考，這份侵蝕又是它給予我們最好的禮物。隱藏在皮膚褶皺間的，是我們對(duì)世間的感悟和精彩。
（摘自微信公眾號(hào)“全球熱點(diǎn)人物”）endprint
猜你喜歡
課程思政融入高職空乘專業(yè)的探索現(xiàn)代企業(yè)(2021年2期)2021-07-20 07:57:42 THE ROLE OF L1 IN L2 LEARNING IN CHINESE MIDDLE SCHOOLS錦繡·中旬刊(2021年3期)2021-07-14 22:43:08 空乘禮儀對(duì)空乘人員素質(zhì)的影響卷宗(2021年12期)2021-04-14 20:51:31 THE ROLE OF L1 IN L2 LEARNING IN CHINESE MIDDLE SCHOOLS錦繡·中旬刊(2021年8期)2021-03-15 07:43:30 空乘禮儀對(duì)空乘人員素質(zhì)的具體影響智富時(shí)代(2019年4期)2019-06-01 07:35:00 航班信息一手掌控電腦愛好者(2017年13期)2017-07-31 08:12:51 1067名民航空乘人員健康體檢情況分析西南軍醫(yī)(2016年4期)2016-01-23 02:19:24 國際航班信息披露的法律問題研究——由馬航客機(jī)失聯(lián)事件引起的思考
社科縱橫(2014年10期)2014-04-09 01:36:11 基于內(nèi)存數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)快速處理航顯技術(shù)中國民航大學(xué)學(xué)報(bào)(2012年5期)2012-11-27 02:02:22 師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人當(dāng)代體育·扣籃(2010年13期)2010-07-12 08:29:50
實(shí)力
在一些人看來，空姐是吃青春飯的。但納什卻打破了這個(gè)詛咒，她在21歲成為空姐，到81歲還是空姐。用60年時(shí)間做同一種工作，靠的是她足夠?qū)I(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度。當(dāng)一個(gè)人具備足以應(yīng)對(duì)一切變化的實(shí)力時(shí)，她自然可以突破限制做到極致。在實(shí)力面前，年紀(jì)顯得無足輕重。
人性化服務(wù)
納什因?yàn)槠淙诵曰姆?wù)成為航線名人。不論技術(shù)如何先進(jìn)，不管條件多么舒適，最貼心的還是人性的魅力?？战慵{什就是這樣以最飽滿的熱情面對(duì)每一位乘客，以最大的友善面對(duì)每一位乘客。
（特約教師 張亞凌）
她是這個(gè)世界上年齡最大、服役時(shí)間最長的空姐。今年已經(jīng)81歲高齡，當(dāng)了60年空姐。她剛?cè)胄袝r(shí)，當(dāng)時(shí)的美國總統(tǒng)是艾森豪威爾，那時(shí)的機(jī)票價(jià)格僅僅是12美元。而60年之后，經(jīng)歷了12任不同的總統(tǒng)，她還在之前的崗位上堅(jiān)持著。她，就是在萬米高空見證美國歷史變遷的活傳奇——世界最年長空姐貝特·納什。
1957年，在那個(gè)年代，航空業(yè)從業(yè)者在美國社會(huì)有著相當(dāng)高的地位。納什覺得，跟著飛機(jī)四處旅行、有機(jī)會(huì)接觸形形色色的人，是一種非常浪漫的經(jīng)歷。懷揣著成為空姐的夢想，21歲的納什通過了美國航空公司的空乘選拔。經(jīng)過培訓(xùn)之后，納什正式開啟了她在這家公司的空姐職業(yè)生涯。她那時(shí)大概也不會(huì)想到，這段職業(yè)生涯會(huì)持續(xù)得這么長……
那時(shí)候，空乘的服務(wù)要求和工作難度非常大。當(dāng)時(shí)服務(wù)人員少得可憐，有時(shí)整個(gè)機(jī)艙里就只有納什一名乘務(wù)員。所以上菜、倒咖啡和飲料，甚至給乘客點(diǎn)煙（那時(shí)飛機(jī)上是允許抽煙的），都只有她一個(gè)人。那時(shí)候不但要給客人奉上諸如烤肉、燉雞等“硬菜”，還要當(dāng)著乘客的面切片擺盤……而這還不是最難的。在那個(gè)沒有數(shù)字化手段的年代，飛哪個(gè)航班需要在航班信息板上確認(rèn)。但有時(shí)候，板上的航班信息會(huì)被擦掉，所以起飛前上錯(cuò)了飛機(jī)，或找不到飛哪條航線是常有的事……
雖然工作不輕松，但納什依然有著滿滿的收獲和愉快的工作體驗(yàn)。除了實(shí)現(xiàn)了她四處旅行、跟不同的人打交道的愿望，她還有不少神奇的經(jīng)歷，比如她曾在一趟航班上服務(wù)過肯尼迪總統(tǒng)的夫人杰奎琳。
本來到了退休的年紀(jì)，納什也打算離開自己熱愛的空乘崗位。但兒子突然得了重病，需要特殊護(hù)理治療，費(fèi)用相當(dāng)高，換其他工作的話，薪水根本不夠。為了給兒子攢醫(yī)藥費(fèi)，納什最終堅(jiān)持了下來。
時(shí)間奪走了她年輕美麗的容貌，卻賦予了她非同尋常的人生經(jīng)歷。憑借著這漫長的空乘歲月，她成了業(yè)內(nèi)的傳奇。每當(dāng)她看到航線的?？蜁r(shí)，都會(huì)上去給一個(gè)大大的擁抱。她的存在，讓華盛頓飛往波士頓的航班，有了不同尋常的溫度。納什也成了這條航線上的名人，不少乘客都抓緊機(jī)會(huì)跟她拍照。
而她能有這么長的職業(yè)生涯，絕不只是因?yàn)橛匈Y歷、有名氣而已。飛機(jī)上的各種智能化設(shè)備，她都能嫻熟使用，也樂于學(xué)習(xí)。但她更被人稱道的，是幾十年如一日，始終以飽滿的熱情去迎接每一位乘客。她說，技術(shù)終究替代不了人性化的服務(wù)，這是她引以為傲的經(jīng)驗(yàn)。
為了感謝納什的貢獻(xiàn)，機(jī)組每年都會(huì)為她舉辦榮譽(yù)party。而壓軸節(jié)目就是機(jī)長親自請(qǐng)納什共舞一曲。
每個(gè)人都害怕時(shí)間的侵蝕，可換一種角度思考，這份侵蝕又是它給予我們最好的禮物。隱藏在皮膚褶皺間的，是我們對(duì)世間的感悟和精彩。
（摘自微信公眾號(hào)“全球熱點(diǎn)人物”）endprint
猜你喜歡
現(xiàn)代企業(yè)(2021年2期)2021-07-20 07:57:42
錦繡·中旬刊(2021年3期)2021-07-14 22:43:08
卷宗(2021年12期)2021-04-14 20:51:31
錦繡·中旬刊(2021年8期)2021-03-15 07:43:30
智富時(shí)代(2019年4期)2019-06-01 07:35:00
電腦愛好者(2017年13期)2017-07-31 08:12:51
西南軍醫(yī)(2016年4期)2016-01-23 02:19:24
社科縱橫(2014年10期)2014-04-09 01:36:11
中國民航大學(xué)學(xué)報(bào)(2012年5期)2012-11-27 02:02:22
當(dāng)代體育·扣籃(2010年13期)2010-07-12 08:29:50
