何輝

“考考考，老師的法寶；分分分，學(xué)生的命根；抄抄抄，逼出來的絕招。”相信只要從學(xué)生時(shí)代走過來的人，對(duì)這句順口溜并不陌生。

老師為什么要“考”？因?yàn)槔蠋熜枰獧z測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；學(xué)生為什么要“抄”？因?yàn)閷W(xué)生都期望自己能拿高分，不希望出錯(cuò)。

當(dāng)然，抄襲是舞弊行為，不可取。但單就考試做錯(cuò)題來說，無論是學(xué)生、家長(zhǎng)還是老師，都是人見人惡，誰都不想看到試卷上那紅色的“×”。

在武漢有家公司，偏偏對(duì)錯(cuò)題情有獨(dú)鐘，它收集了上億道錯(cuò)題，并把這些錯(cuò)題做成了一門生意，獲得學(xué)生、家長(zhǎng)、老師、學(xué)校等多方青睞。

這家名為武漢華騰睿云教育科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華騰睿云”）的企業(yè)，通過大數(shù)據(jù)等工具，對(duì)學(xué)生每次考試的試卷特別是錯(cuò)題進(jìn)行分析，幫助學(xué)生找出薄弱環(huán)節(jié)，以期在日后改進(jìn)。

只要中高考等考試選拔體系還是主流，對(duì)高分追求的剛需就會(huì)持續(xù)存在，在此背景下，這個(gè)獨(dú)特的切入點(diǎn)讓華騰睿云獲得多家風(fēng)投機(jī)構(gòu)關(guān)注。

變廢為寶

雖然華騰睿云已站上風(fēng)口，公司創(chuàng)始人張俊實(shí)際上已摸索了11年。

曾在教育系統(tǒng)工作多年的張俊，很早就對(duì)電腦閱卷系統(tǒng)感興趣。10多年前，我國(guó)很多地方開始使用電腦閱卷系統(tǒng)，即對(duì)于類似在A、B、C、D等若干選項(xiàng)間做選擇的客觀題，學(xué)生只須在專用答題卡上用鉛筆涂黑目標(biāo)選項(xiàng)即可，而這種答題卡可通過電腦軟件讀寫。

“以前人工批閱試卷，老師要投入大量時(shí)間精力，有了電腦閱卷，不僅效率高，還把老師從改試卷的低價(jià)值勞動(dòng)中解放出來，將更多精力用于教學(xué)?！睆埧≌f，他當(dāng)時(shí)就從事電腦閱卷工作，相關(guān)學(xué)校特別是初中、高中段大大小小的考試都在他的手上完成了閱卷，幾年下來，竟無意中積累了300多所學(xué)校約2.5萬套試卷的數(shù)據(jù)。

“當(dāng)時(shí)還沒想到這些數(shù)據(jù)有什么用?！彪x開教育系統(tǒng)后，張俊仍舊從事與電腦閱卷相關(guān)的工作。近幾年，大數(shù)據(jù)的概念突然火了，并在很多行業(yè)取得了突破。2015年國(guó)務(wù)院下發(fā)的《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》中就專門提出要實(shí)施“教育文化大數(shù)據(jù)”工程，提出要“探索發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)變革教育方式、促進(jìn)教育公平、提升教育質(zhì)量的支撐作用”。

張俊意識(shí)到，自己積累多年的考試數(shù)據(jù)可以派上用場(chǎng)了?！按髷?shù)據(jù)的核心是要有海量真實(shí)的原始數(shù)據(jù)，而我擁有的正是基礎(chǔ)教育階段尤其是初、高中階段大量真實(shí)的考試數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能給提升教育質(zhì)量提供幫助?！?/p>

但是，如何將這些沉睡的考試數(shù)據(jù)變廢為寶呢？從2015年開始，張俊召集技術(shù)人員研發(fā)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。恰在此時(shí)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，張俊與國(guó)內(nèi)最大的軟件外包服務(wù)商?hào)|軟集團(tuán)達(dá)成合作，雙方合資成立了華騰睿云，定位于考試閱卷數(shù)據(jù)采集服務(wù)，由東軟集團(tuán)負(fù)責(zé)軟件開發(fā)，張俊則負(fù)責(zé)武漢地區(qū)的資源開拓。

精準(zhǔn)診斷

考試閱卷數(shù)據(jù)采集服務(wù)，聽起來有些專業(yè)，但原理并不復(fù)雜。

張俊舉例說明，學(xué)生A從自己上初一的第一次考試起，就可將每一科、每一次考試的試卷都納入到華騰睿云的軟件系統(tǒng)。對(duì)于選擇類客觀題，軟件可自動(dòng)閱卷；對(duì)于例如寫作文之類的主觀題，則將其掃描成圖片上傳至軟件系統(tǒng)。

軟件的另一端，則是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的名師。他們?cè)谠嚲碇姓业娇忌疱e(cuò)的題，針對(duì)《考試大綱》中規(guī)定的考點(diǎn)，重點(diǎn)分析扣分的主要原因：是知識(shí)點(diǎn)沒掌握好，或是粗心大意出錯(cuò)，還是題目沒看懂等。總之最后會(huì)對(duì)A學(xué)生一段時(shí)間以來的學(xué)習(xí)成果給出一份詳細(xì)的診斷報(bào)告，如同患者到醫(yī)院看病所做的檢測(cè)報(bào)告一樣，屬于精準(zhǔn)診斷。

“這就是我們想要達(dá)到的效果，與國(guó)家提倡的因材施教理念是一致的?！睆埧≌f，在生活中很容易看到這樣的場(chǎng)景：家長(zhǎng)找到老師，詢問自己的孩子在學(xué)習(xí)上還有哪些不足，通常老師會(huì)根據(jù)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)作出分析，但畢竟一個(gè)老師要帶一個(gè)班或幾個(gè)班，判斷可能會(huì)有些籠統(tǒng)，“但如果老師手上有一份詳細(xì)的精準(zhǔn)診斷報(bào)告，就更容易找出學(xué)生在哪些方面存在短板”。

從大數(shù)據(jù)的原理來說，考試試卷的樣本越多，診斷報(bào)告的準(zhǔn)確性就會(huì)越高。張俊介紹，對(duì)于初高中的考試試卷，盡管每一次考試的題目都不一樣，但實(shí)際上考點(diǎn)就那么多，不同的只是各個(gè)考點(diǎn)的不同組合。以數(shù)學(xué)試卷為例，對(duì)A學(xué)生的多份數(shù)學(xué)試卷進(jìn)行分析，就很容易從中找到規(guī)律性的問題，比如他對(duì)知識(shí)點(diǎn)B掌握不牢，所以每次遇到知識(shí)點(diǎn)B與其他知識(shí)點(diǎn)組合的題目時(shí)，他就會(huì)在知識(shí)點(diǎn)B處卡殼。所以，他需要對(duì)知識(shí)點(diǎn)B進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)習(xí)。

再如作文，如果將A學(xué)生多次考試的作文試卷進(jìn)行綜合分析，也能發(fā)現(xiàn)有規(guī)律性的問題，比如他的作文語言表達(dá)有問題，或是中心不夠突出，又或者結(jié)構(gòu)混亂，甚至是字跡潦草導(dǎo)致的扣分，通過軟件系統(tǒng)很容易發(fā)現(xiàn)問題，然后就可以對(duì)癥下藥了。

但是，這些工作，各科老師都可以做，那么學(xué)生、家長(zhǎng)或?qū)W校還有必要花錢購(gòu)買專門的大數(shù)據(jù)服務(wù)嗎？張俊解釋，本質(zhì)上這些工作由老師來做還是由大數(shù)據(jù)公司來做的確差不多，但試想一下，如果一個(gè)班上有40名學(xué)生，一年共有大小10次考試，假設(shè)平均每個(gè)學(xué)生每次考試做錯(cuò)5道題，那么教這門課的老師一年就要對(duì)2000道錯(cuò)題進(jìn)行分析，再假設(shè)這名老師同時(shí)教3個(gè)班，那么他一年要對(duì)6000道錯(cuò)題進(jìn)行分析。同時(shí)，他還要對(duì)照10份試卷撰寫診斷報(bào)告，而且一共要寫120份，老師根本忙不過來。

另外，老師之間也有教學(xué)水平的差異，有的老師可能還沒意識(shí)到是自己的教學(xué)出了問題。如果由第三方數(shù)據(jù)公司專門提供試卷分析服務(wù)，并給每個(gè)學(xué)生出具診斷報(bào)告，效果會(huì)更好。

“這樣的事情有價(jià)值，有價(jià)值的事情就會(huì)有市場(chǎng)”，張俊對(duì)公司的前景很樂觀。

從診斷到診治

為驗(yàn)證自己的專業(yè)判斷，從2015年9月開始，華騰睿云與武漢市江漢區(qū)一所高中合作，為其高三學(xué)生提供免費(fèi)服務(wù)，目標(biāo)是提升該校高考的一本上線率。之前，該校每年高考過一本線的學(xué)生基本都在100人以下。

為方便錄入數(shù)據(jù)，華騰睿云與該校統(tǒng)一制作了試卷答題卡，然后將學(xué)生的每次考試試卷都錄入系統(tǒng)，并根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度滾動(dòng)式地對(duì)每名學(xué)生不同階段的學(xué)習(xí)狀況作出診斷。endprint

“這是我們的第一次實(shí)戰(zhàn)，為了達(dá)到最好效果，我們甚至還將服務(wù)延伸至診治環(huán)節(jié)。”張俊說，以前公司只是將診斷報(bào)告提供給學(xué)校，供該校老師參考，但后來公司發(fā)現(xiàn)，并不是每一所學(xué)校的每一位老師都有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有的老師就算拿到了報(bào)告，也未必能想到提升學(xué)生成績(jī)的好辦法。

基于這樣的現(xiàn)實(shí)，華騰睿云動(dòng)用各方資源，邀請(qǐng)?jiān)谌蟹秶鷥?nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的名師開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，“在我們公司就設(shè)有直播間，針對(duì)該校學(xué)生的共性問題，邀請(qǐng)名師給學(xué)生上課，學(xué)生在原校的課堂上就可學(xué)習(xí)”。

2016年高考結(jié)束后，該校過一本線的考生創(chuàng)歷史地達(dá)到125人?！半m然不能證明這樣的成績(jī)?nèi)谴髷?shù)據(jù)的功勞，但不可否認(rèn)的是，公司的大數(shù)據(jù)診斷服務(wù)在其中起到了積極作用?！睆埧≌f。

TO B + TO C

初戰(zhàn)告捷，華騰睿云在武漢市教育圈也小有名氣了，前來合作的學(xué)校越來越多，目前已與武漢4個(gè)城區(qū)的教研機(jī)構(gòu)簽訂了3-5年戰(zhàn)略合作協(xié)議。張俊開始認(rèn)真地思考公司的商業(yè)模式。

“未來公司會(huì)兩條腿走路，一條是對(duì)學(xué)?；蚪虒W(xué)研究院，相當(dāng)于是TO B；另一條是對(duì)學(xué)生或家長(zhǎng)，相當(dāng)于是TO C?！睆埧?duì)《支點(diǎn)》記者詳解變現(xiàn)之路。

對(duì)學(xué)校、教研機(jī)構(gòu)等B端客戶來說，不論是出于讓學(xué)生學(xué)到更多知識(shí)的考慮，還是受制于“上線率”等無形的壓力，大家都對(duì)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)診斷有強(qiáng)烈需求?！斑@么多年從我接觸的學(xué)校特別是初中、高中學(xué)校來看，所有學(xué)校都希望學(xué)生的試卷上不要出現(xiàn)錯(cuò)題，而大數(shù)據(jù)分析能找到每個(gè)學(xué)生的‘病因，這對(duì)他們來說是一個(gè)很好的工具。”張俊說。

對(duì)于學(xué)生及家長(zhǎng)這樣的C端客戶，張俊更是信心滿滿，相比學(xué)校，家長(zhǎng)對(duì)提高孩子的成績(jī)有著更強(qiáng)烈的需求，“不然怎么會(huì)有那么多學(xué)生擠破腦袋也要去上各種培訓(xùn)班呢？”

學(xué)生作為個(gè)人用戶，能否直接找到公司進(jìn)行大數(shù)據(jù)診斷分析？張俊解釋，就算學(xué)生之前不是公司的用戶，只要他將自己多年的考試試卷拿到公司，公司一樣可以將試卷錄入系統(tǒng)并進(jìn)行分析，同樣可以給他開具診斷報(bào)告?！叭绻斜匾覀円部裳?qǐng)名師對(duì)該生進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)。當(dāng)然，這種個(gè)別診斷及輔導(dǎo)都是要收費(fèi)的?！?/p>

事實(shí)上，針對(duì)C端的產(chǎn)品也是多樣化的。比如，對(duì)錯(cuò)題進(jìn)行梳理是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方法。在華騰睿云，就針對(duì)學(xué)生推出了個(gè)性化的錯(cuò)題集服務(wù)——將學(xué)生每次考試的錯(cuò)題梳理成電子版，學(xué)生只需掃一掃二維碼，就可下載自己每一科所有的錯(cuò)題，不僅可以看到自己當(dāng)時(shí)是怎樣做錯(cuò)的，同時(shí)還附有該題的正確解題思路及答案。不過，這種個(gè)性化的“錯(cuò)題集”也是收費(fèi)項(xiàng)目。

也有人質(zhì)疑，這種以考試試卷為核心的商業(yè)模式，是否會(huì)助長(zhǎng)應(yīng)試教育之風(fēng)？對(duì)此，張俊認(rèn)為，一方面，縱觀全球主流國(guó)家，選拔學(xué)生最主要的方式仍是考試，就目前來說它還是檢測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)成果最公平的辦法，如果通過大數(shù)據(jù)的分析能幫助學(xué)生提高考試成績(jī)，它就是一個(gè)好的教學(xué)工具；另一方面，給每個(gè)學(xué)生作出的診斷報(bào)告并不是傳授應(yīng)試技巧，而是幫他找出沒學(xué)好的知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)恰恰是教育主管部門規(guī)定學(xué)生應(yīng)該掌握的知識(shí)，從這個(gè)角度上講，大數(shù)據(jù)診斷所做的正是在推動(dòng)素質(zhì)教育；另外，公司還邀請(qǐng)名師開展“網(wǎng)上課堂”，破解了師資隊(duì)伍不均衡、師資教學(xué)水平不均衡難題，這也是一件好事。

無論如何，至少在市場(chǎng)上，“大數(shù)據(jù)+試卷分析”模式開始受到熱捧，包括上市公司科大訊飛在內(nèi)的多家公司都在開展類似業(yè)務(wù)，而這也給華騰睿云招來了“勁敵”。

“有競(jìng)爭(zhēng)是好事，證明我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的研判是對(duì)的?！睆埧≌f，目前公司已形成“大數(shù)據(jù)-精準(zhǔn)診斷-精準(zhǔn)診治”的業(yè)務(wù)閉環(huán)，而且還比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先行一步，即公司10多年間積累了上萬份試卷、上億道題目的大數(shù)據(jù)資源，這是其他公司很難比肩的。（支點(diǎn)雜志2018年2月刊）endprint