周君

（沈陽理工大學(xué)，沈陽110159）

1 引言

馬云曾經(jīng)說過：在今天的商場上，已經(jīng)沒有秘密了，秘密不是你的核心競爭力。在如今的信息時代，一家企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、管理方法及營銷策略等都有可能被競爭對手所模仿復(fù)制，一家企業(yè)如果沒有自己區(qū)別于競爭對手的獨立特質(zhì)是很難勇立潮頭、維持穩(wěn)定增長和長遠發(fā)展的。在市場經(jīng)濟的滾滾洪流中，每天都有無數(shù)企業(yè)誕生、每天也有無數(shù)企業(yè)走向末路，究竟什么才是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素？究竟什么樣的企業(yè)才能夠成功？

2 企業(yè)成功要因探析

眾所周知，德國制造享譽全球。德國雖然只有八千多萬人口卻有兩千三百多個世界名牌。在全德三百多萬家企業(yè)中，二百年以上的企業(yè)達八百多家，數(shù)量位居全球第二。下面我們就以成功德企為例，看一下企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素是什么。

2.1 企業(yè)經(jīng)營模式之爭

多元化經(jīng)營還是專業(yè)化經(jīng)營？經(jīng)營模式會影響企業(yè)成敗嗎？在德國的知名企業(yè)中，既有多元化經(jīng)營的，也有專業(yè)化經(jīng)營的。如創(chuàng)立于1886年的博世集團迄今已有129年的歷史，它不僅是世界第一大汽車設(shè)備供應(yīng)商，同時也是工業(yè)技術(shù)、能源和建筑智能技術(shù)行業(yè)全球頂尖的制造商[1]。而德國的伍爾特公司，只生產(chǎn)螺絲、螺母等連接件產(chǎn)品，卻在全球80個國家有294家銷售網(wǎng)點，僅在中國就在20多個城市建立銷售分公司[2]。

2.2 資金籌措方式之爭

上市還是不上市？籌措資金的方式會影響企業(yè)成敗嗎？德國西門子股份有限公司是德國乃至歐洲最大的電氣電子公司[3]，上市公司，2016年在世界五百強中位列第71位。而虹霓公司則是柯爾柏集團下屬的一家非上市公司，該公司全球唯一一家能夠提供全套卷煙生產(chǎn)系統(tǒng)的企業(yè)，它在高速卷煙機械市場上擁有90%的份額。

2.3 企業(yè)組織形態(tài)之爭

家族企業(yè)還是公眾公司？企業(yè)組織形態(tài)會影響企業(yè)成敗嗎？在德國350萬個企業(yè)中，90%由家族經(jīng)營。德國最大的100家家族企業(yè)，平均年齡均超過90歲，皆是名副其實的百年老店[4]。而戴姆勒股份公司雖然已不是家族企業(yè)，但這并不妨礙它成為德國汽車巨頭。

2.4 企業(yè)規(guī)模之爭

大企業(yè)還是中小企業(yè)？企業(yè)規(guī)模會影響企業(yè)成敗嗎？在德國既不乏像大眾、寶馬、菲尼克斯醫(yī)藥公司這樣的知名大企業(yè)，同時也遍布著很多成功的中小企業(yè)。在德國，約占企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)，貢獻了約54%的增加值，拉動了62%左右的就業(yè)[5]。

既然企業(yè)經(jīng)營模式、籌措資金方式、企業(yè)組織形態(tài)、企業(yè)規(guī)模均不是企業(yè)成功的決定性因素，那么，到底什么才是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素呢？

2.5 成功企業(yè)特點

2.5.1 成功德企特點

成功的德企普遍具有以下特點：①專注。德國企業(yè)往往專注于一個領(lǐng)域幾十年、幾百年，默默做大、做強，并將產(chǎn)品推向全球市場，不斷增加市場份額。德國企業(yè)可能不會急于進行多元化擴張，而是專注于某一市場縫隙，投入大量資源，爭取在某一細分市場取得壓倒性的競爭優(yōu)勢，即便要進行多元化擴張，也基本都圍繞核心業(yè)務(wù)進行，而不會貿(mào)然跨入別的領(lǐng)域和行業(yè)。如德國的符騰堡金屬制品股份公司一百多年來專注于廚房用具，是全球廚房用品的頂級奢侈品牌。②質(zhì)量至上。據(jù)2017年發(fā)布的制造國指數(shù)排行榜，德國制造以質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)得分較高而位居榜首。德國建造的住房歷經(jīng)百年也不會倒，青島教堂中保留的德國鐘表百年后還在運轉(zhuǎn)。③貼近用戶需求。李克強總理與德國總統(tǒng)武爾夫談話時曾說：“同樣是吃螃蟹，如果德國人像中國人一樣喜歡吃螃蟹，他們一定會制造出一套十分精準(zhǔn)的吃螃蟹工具，不同的工具用于挖出螃蟹不同地方的肉，直到把身上的肉吃凈，整個過程并不需要直接用手。”德國制造有多么貼近用戶需求從這段話里可知一二。德國人比較務(wù)實，技術(shù)往往是為了解決具體的問題而發(fā)明創(chuàng)造出來的。因為技術(shù)的創(chuàng)新是源自真實的市場需求，故而技術(shù)往往能夠更容易地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。④創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)生命力的源泉。成功的德企都在研發(fā)上投入大量人力物力，十分注重技術(shù)的領(lǐng)先與創(chuàng)新。據(jù)統(tǒng)計，2015年德國企業(yè)在研發(fā)領(lǐng)域的支出達624億歐元，比前一年高出9.5%，創(chuàng)歷史記錄。同時，德國研發(fā)人員的數(shù)量創(chuàng)下了歷史新高。創(chuàng)新帶來技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢。德國企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品一般都處于世界領(lǐng)先水平，是別國一時無法制造出來的。德國30%以上的出口商品，在國際市場上都是沒有競爭對手的獨家產(chǎn)品。⑤長遠目標(biāo)。成功的德企普遍對企業(yè)的發(fā)展方向有長遠的規(guī)劃。由于德國的資本市場不發(fā)達，而中小企業(yè)在德國又占據(jù)大多數(shù)，故很多成功的德企并沒有上市，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定都是立足于企業(yè)長遠發(fā)展，而不僅僅是為股東謀利。此外，德國很多知名企業(yè)都為家族企業(yè)，企業(yè)總裁的平均任期較長，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有連續(xù)性，這也有助于長遠目標(biāo)的實現(xiàn)。⑥關(guān)愛員工。德國企業(yè)普遍能合理使用人力資源。德企通常不會大量加班，給員工的工資福利待遇也較高，而且德企注意在生產(chǎn)現(xiàn)場人體工程學(xué)的應(yīng)用，使工人工作時能有較好的工作環(huán)境，從而提高工作效率并保障人體健康。企業(yè)對員工的關(guān)愛換來了員工的高忠誠度、減少了內(nèi)部摩擦，使企業(yè)機器能夠有效運轉(zhuǎn)。

德企成功的因素是否同樣作用于其他國家的企業(yè)呢？

2.5.2 成功中企特點

OPPO手機2016年占據(jù)全球手機銷量市場份額的6.8%，排名第四。OPPO之所以能夠取得這么好的成績與它在戰(zhàn)略上的專注以及它的用戶導(dǎo)向不無關(guān)系。十多年來，OPPO一直專注于手機拍照的技術(shù)創(chuàng)新，專利申請公開量曾多次進入國內(nèi)本土申請人TOP 10榜單。OPPO抓住年輕人的細分市場，在畫質(zhì)、美顏上的表現(xiàn)可圈可點，深受年輕人喜愛。小米手機也曾是一款深受年輕人喜愛的性價比較高的智能手機，2015年市場份額全球第四，2016年卻跌出了全球前五，這與它盲目進行多元化擴張削弱主業(yè)有一定的關(guān)系。此外，OPPO在公司內(nèi)部實行股權(quán)激勵，2013年員工持股比例超過60%，員工持股激發(fā)了員工工作的主動性并穩(wěn)定了員工隊伍，促進了企業(yè)發(fā)展。

在高科技企業(yè)有OPPO異軍突起，在快消品行業(yè)有“老干媽”獨占鰲頭。老干媽陶華碧幾十年只做油辣椒等佐餐調(diào)料，專注于主業(yè)、注重質(zhì)量，不打廣告單靠消費者口碑就將老干媽油辣椒推向海內(nèi)外市場，甚至被美國電商奉為奢侈品。在管理上，陶華碧實行“親情化管理”，真的像老干媽一樣視員工為自己的子女、關(guān)愛員工，企業(yè)內(nèi)部和諧，員工離職率低。

在汽車行業(yè)，吉利汽車聞名遐邇，從1998年第一輛吉利汽車下線以來，吉利汽車穩(wěn)步增長，時至今日，在凈資產(chǎn)收益率榜上，吉利在中國公司中排名第四，中國車企中排名第一。2018年2月24日，吉利更是收購戴姆勒9.7%的股份而成其最大股東。吉利為什么能取得今日的輝煌從它的企業(yè)精神中可見一斑———“艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強拼搏、自主創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)、團隊溝通、精益求精”，在業(yè)務(wù)上拼搏、在技術(shù)上創(chuàng)新、在企業(yè)內(nèi)部合作、對質(zhì)量精益求精，吉利的成功要素也是德企的成功要素。

3 結(jié)論

除文中所述內(nèi)容之外導(dǎo)致企業(yè)成功的因素可能還有很多，如：誠信經(jīng)營、科學(xué)管理、共同的價值觀等，但總的來說，打鐵還需自身硬，成功的企業(yè)必然要在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等領(lǐng)域進行深耕以取得持久的競爭優(yōu)勢。