□薛艷

近年來，阿里巴巴經(jīng)濟體積極參與“一帶一路”建設，推進商業(yè)領域的實踐，為政策溝通更有力、設施聯(lián)通更高效、貿易更暢通、資金更融通、民心更相通努力作出貢獻。

助力政策溝通——eWTP倡議的提出

中國正在引領新一輪全球化，“一帶一路”倡議需要更多的民間機構和民營企業(yè)去推動和落實，eWTP則有望成為推進“一帶一路”建設的一支重要民間力量。

2016年3月，馬云在博鰲論壇上正式提出世界電子貿易平臺（eWTP）構想，得到聯(lián)合國、世界貿易組織和“一帶一路”沿線很多國家的支持，并在G20杭州峰會形成共識，同意設立促進跨境電商領域公私對話的eWTP，搭建起了國際組織、政府、企業(yè)多方對話機制。

2017年3月22日，阿里巴巴集團與馬來西亞宣布建設“數(shù)字自由貿易區(qū)”（eHub），這是中國以外的第一個eWTP試驗區(qū)?！皵?shù)字自由貿易區(qū)”將被打造成物流、支付、通關、數(shù)據(jù)一體化的數(shù)字樞紐，成為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的基礎設施，成為馬來西亞和東南亞中小微企業(yè)通向世界的窗口。

2017年5月12日，馬來西亞數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展局、杭州市政府和阿里巴巴集團簽署三方合作備忘錄。eWTP全球兩大“數(shù)字中樞”——馬來西亞數(shù)字自由貿易區(qū)和杭州跨境電子商務綜合試驗區(qū)正式開啟互聯(lián)互通。未來，馬來西亞政府與杭州市將加強海關通關、檢驗、許可等方面合作，探索貿易便利化和政策創(chuàng)新，為中馬兩國中小企業(yè)參與全球貿易創(chuàng)造更多便利。

2017年12月14日，在阿根廷舉行的WTO第11次部長級會議上，eWTP與WTO、世界經(jīng)濟論壇（WEF）共同宣布了主題為“賦能電子商務”的合作機制。三方宣布建立長期對話機制，匯聚來自政府、企業(yè)和其他各方的意見，為全球電子商務提供一座連接實踐和政策之間的橋梁。

eWTP是迄今為止民間機構參與“一帶一路”共建最有影響力的理念和實踐創(chuàng)新。eWTP旨在通過促進政府和企業(yè)對話，推動建立相關貿易規(guī)則，為跨境電子商務的健康發(fā)展營造良好的政策基礎和商業(yè)環(huán)境，進而幫助發(fā)展中國家、中小微企業(yè)、青年人更方便地進入全球市場，參與全球經(jīng)濟發(fā)展。

助力設施聯(lián)通——菜鳥網(wǎng)絡和阿里云的實踐

菜鳥網(wǎng)絡是一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，專注于物流網(wǎng)絡的平臺服務。通過大數(shù)據(jù)、智能技術和高效協(xié)同，菜鳥網(wǎng)絡與合作伙伴一起搭建全球性物流網(wǎng)絡，提高物流效率，加快商家?guī)齑嬷苻D，降低社會物流成本，提升消費者的物流體驗。菜鳥網(wǎng)絡的使命是與物流合作伙伴一道，致力于實現(xiàn)中國范圍內24小時送貨必達、全球范圍內72小時送貨必達。通過菜鳥網(wǎng)絡與合作伙伴的努力，全球智慧物流網(wǎng)絡已覆蓋224個國家和地區(qū)，并且深入到了中國2900多個區(qū)縣。

菜鳥網(wǎng)絡圍繞“一帶一路”重要節(jié)點城市布局了先進的跨境物流倉儲設施。在境內，菜鳥網(wǎng)絡在杭州、上海、寧波、廣州、重慶、鄭州等建設有超過40萬平米的保稅倉，提高了貨物流通效率。在境外，菜鳥網(wǎng)絡在俄羅斯、印度、東南亞等地布局了17個海外倉。菜鳥網(wǎng)絡在香港設有全球訂單履行中心（GFC），用來服務“一帶一路”國家和地區(qū)。同時，菜鳥網(wǎng)絡還與俄羅斯、土耳其、烏克蘭、匈牙利、愛沙尼亞等東歐國家以及馬來西亞、泰國、越南等東盟國家開通郵路，與中東、印度等數(shù)十家物流合作商開設跨境物流專線。

另外，在馬來西亞eWTP試驗區(qū)建設中，菜鳥網(wǎng)絡負責國際物流樞紐的基礎設施建設和數(shù)據(jù)化通關平臺的搭建，探索提供“一站式”外貿綜合服務，幫助“一帶一路”沿線中小企業(yè)更方便、高效地進行貿易，受到國際組織和中小企業(yè)普遍支持。

阿里云是全球領先的云計算及人工智能科技公司，創(chuàng)立于2009年，致力于以在線公共服務的方式，提供安全、可靠的計算和數(shù)據(jù)處理能力，讓計算和人工智能成為普惠科技。

在“一帶一路”沿線，阿里云在香港、新加坡、中東、歐洲等地建設了數(shù)據(jù)中心，在全球設立了18個地域節(jié)點。通過在全球布局數(shù)據(jù)中心，阿里云自主研發(fā)的大規(guī)模操作系統(tǒng)“飛天”也一同出海?！帮w天”將遍布全球的百萬級服務器連成一臺超級計算機，以在線公共服務的方式為社會提供計算能力。

云計算可以大幅節(jié)省成本和時間，甚至可以實現(xiàn)公司沒有駐外機構也能快速開展全球“云上市場”。目前，阿里云已為200多個國家和地區(qū)的企業(yè)、開發(fā)者和政府機構提供服務，客戶超過230萬。沃達豐、飛利浦、施耐德、資生堂、雀巢、新加坡郵政等越來越多海外知名企業(yè)開始使用飛天技術。大疆創(chuàng)新、大拿科技、UC等一批國內企業(yè)跟隨飛天技術出海。

阿里云在“一帶一路”沿線市場獲得高速增長，帶動10萬家國內企業(yè)出海。2015年9月阿里云在新加坡設立數(shù)據(jù)中心，為東南亞地區(qū)提供云計算大數(shù)據(jù)服務。通過全球招標，新加坡使用最為廣泛的一卡通錢包EZ—Link引入阿里云的人工智能大數(shù)據(jù)技術，阿里云對EZ—Link記錄的公共交通、支付等數(shù)據(jù)進行全局分析，優(yōu)化了公共交通的服務體驗。

2015年，阿里云成為首家在中東設立數(shù)據(jù)中心的國際云服務商。阿里云與Meraas集團達成合作，為迪拜的交通、通訊、城市基礎設施、電力、經(jīng)濟服務和城市規(guī)劃等六大領域提供服務。

隨著云技術在新加坡、迪拜、歐洲等地成功出海，阿里云在“一帶一路”沿線將會開拓更大的市場份額，服務更多的中小企業(yè)和消費者。

助力貿易暢通——速賣通和天貓國際的實踐

速賣通成立于2010年4月，旨在幫助中小微企業(yè)實現(xiàn)品牌出海。速賣通是中國最大的跨境出口B2C平臺，2017年速賣通交易額達100億美元，每天速賣通平臺上發(fā)往全球的包裹約200萬個。速賣通用戶遍及全球220多個國家和地區(qū)，全球海外買家數(shù)累計突破1億。其中，“一帶一路”沿線國家用戶占比達到45.4%。

俄羅斯是速賣通海外市場開拓最成功的國家之一。速賣通在俄羅斯的發(fā)展戰(zhàn)略分為三步：一是通過速賣通平臺向俄羅斯居民銷售中國商品，幫助俄羅斯居民形成線上購物的習慣。二是幫助俄羅斯的中小企業(yè)，在速賣通平臺上向俄羅斯居民銷售俄羅斯制造產(chǎn)品。三是幫助俄羅斯中小企業(yè)將產(chǎn)品賣向全球。速賣通在俄羅斯電商平臺中的市場份額最大，網(wǎng)上支付和物流公司訂單一半來源于速賣通平臺。

天貓國際是一家服務國內消費者的跨境零售進口B2C平臺，2014年2月上線，在國內率先引入跨境電商保稅模式，引領中國跨境零售進口市場。目前，天貓國際累計引進68個國家和地區(qū)的16400個品牌，其中，80%以上的品牌通過天貓國際第一次進入中國市場。

天貓國際在“一帶一路”沿線21個國家開展進口貿易，與沿線重點國家和地區(qū)政府達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，先后上線了泰國和俄羅斯國家館。2016年“一帶一路”沿線國家中，貿易規(guī)模排名前五位的為泰國、新加坡、馬來西亞、以色列和捷克?！耙粠б宦贰毖鼐€國家在天貓國際平臺上已形成各自的特色商品，促進了這些國家出口的快速增長。

天貓國際在促進“一帶一路”沿線國家和地區(qū)中小企業(yè)對中國出口同時，也帶動了出口國當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，惠及當?shù)鼐用?。泰國是世界第一大橡膠生產(chǎn)國，近年來原材料價格下跌給泰國經(jīng)濟帶來沖擊，種植農(nóng)民深受其苦。天貓國際積極為泰國企業(yè)服務，幫助泰國乳膠枕和乳膠床墊為主的家居用品進入中國市場。泰國乳膠枕頭在中國的熱賣在相當程度上抵消了原膠價格下降對泰國橡膠種植農(nóng)民的不利影響，農(nóng)民獲得了真正的實惠。據(jù)天貓國際統(tǒng)計，泰國商品銷售額在“一帶一路”沿線國家中位居第一，乳膠枕和乳膠床墊為主的家居用品占泰國出口商品總成交額的58.6%，2016年增長1.5倍。

助力資金融通——螞蟻金服的實踐

螞蟻金服參與“一帶一路”建設主要體現(xiàn)在兩項業(yè)務上。一是與“一帶一路”沿線發(fā)展中國家的支付企業(yè)合作，發(fā)展本地電子錢包業(yè)務，服務當?shù)赜脩?。二是服務國內出境游客在“一帶一路”重點旅游目的地使用支付寶結算，助力人民幣國際化。

支付寶出海是螞蟻金服參與“一帶一路”金融和企業(yè)合作的主要方式。螞蟻金服采用技術合作模式，在“一帶一路”沿線的印度、泰國、菲律賓、印尼等國家，與當?shù)睾献骰锇楣餐蛟臁氨镜刂Ц秾殹?，幫助這些國家建立面向本地的普惠金融基礎設施。2015年2月，螞蟻金服與印度電子錢包Paytm展開戰(zhàn)略合作。2016年11月，螞蟻金服與泰國支付企業(yè)AscendMoney簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。2017年2月，螞蟻金服注資菲律賓最大數(shù)字金融公司Mynt，Mynt旗下?lián)碛蟹坡少e最大電子錢包GCash。2017年4月，螞蟻金服和印尼Emtek集團宣布成立一家合資公司，開發(fā)移動支付產(chǎn)品。

螞蟻金服在“支付寶出?！睂嵺`中，采用“一國一策”方針，站在合作伙伴的角度分析問題，共同選擇服務當?shù)赜脩舻淖罴涯Ｊ?，力圖實現(xiàn)產(chǎn)品本土化、服務面向當?shù)厝?。根?jù)每個合作伙伴的技術能力、市場訴求和業(yè)務要求，選擇不同的合作方式。通過與合作伙伴分享技術和經(jīng)驗，大約能為當?shù)仉娮渝X包縮短5-8年的研發(fā)時間，并幫助本地企業(yè)迅速開拓市場。

螞蟻金服與印度電子錢包Paytm的戰(zhàn)略合作比較典型，已被哈佛商學院編成案例。Paytm是印度一家面向消費者的互聯(lián)網(wǎng)與移動支付平臺，成立于2010年，最初主要是為了支持手機異地充值和賬單支付，也就是提供手機錢包服務，后來服務范圍擴展到為巴士車票、公用事業(yè)費、優(yōu)步提供支付服務，2015年2月Paytm用戶不到3000萬。Paytm的發(fā)展遇到不少技術瓶頸，其應用架構、擴展性和穩(wěn)定性都很脆弱，風險控制主要靠人工線下審核，產(chǎn)品升級和功能擴展有很大的技術困難。2015年2月螞蟻金服與Paytm開始技術合作，螞蟻金融將自主研發(fā)的風控產(chǎn)品引入印度，實時進行風險識別和決策，不再完全依賴純人工支持，在控制風險的同時降低了運營成本。

支付寶出海讓印度的互聯(lián)網(wǎng)金融走出了一條獨特的發(fā)展路徑。印度有近13億人，只有3億多張銀行借記卡、2300萬張信用卡，許多人可能從來沒有信用卡、銀行賬戶，卻可以通過智能手機，學會使用Paytm，有了虛擬的個人賬戶，就實現(xiàn)了金融支付的跨越式發(fā)展。在印度街頭，當?shù)厝擞檬謾C打車、在餐館買單、在加油站加油，街頭的一個個小攤販都掛著一個二維碼，支付寶出海將中國二維碼技術也帶給了世界。2017年4月，Paytm用戶迅速上升到2.2億，超過貝寶（Paypal），成為全球第三大電子錢包。

助力民心相通——飛豬旅行的實踐

飛豬（www.fliggy.com）是阿里巴巴的綜合性旅游出行服務平臺，主要為中國游客提供出境游服務。飛豬利用互聯(lián)網(wǎng)和阿里的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，整合機票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商、直簽酒店、客棧賣家等為廣大旅游者提供特價機票、酒店、簽證、接送機服務等。目前，飛豬會員已超2億，日均訪問用戶達1000萬。2016年，中國出境游人次首次突破1.2億，飛豬服務了其中2800萬人次。

“一帶一路”沿線旅游資源豐富，國內游客通過飛豬訂購機票前往“一帶一路”國家的趨勢明顯增強。新加坡、馬來西亞、泰國是國內游客出行的熱門目的地，2016年通過飛豬訂購泰國旅游度假產(chǎn)品的人次比2015年增長了63%。俄羅斯、以色列、印度、伊朗等傳統(tǒng)的小眾旅游目的地，也開始迎來更多的中國游客。過去三年在飛豬平臺訂購機票前往這些國家的人次也在快速攀升。過去很少出現(xiàn)在中國出境游客行程單上的高加索、阿塞拜疆、亞美尼亞、愛沙尼亞也開始受到中國游客的青睞，旅游人次大幅增加。