白璘

（西北政法大學(xué)，西安 710075）

1 引言

由于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，在當(dāng)下新時(shí)期的我國(guó)，對(duì)圖書館提出了更高的要求，只有跟上我國(guó)的發(fā)展，才能為高校學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，隨著多媒體的普遍應(yīng)用，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也是在飛速發(fā)展的，信息化的合理利用使高校在傳統(tǒng)的信息服務(wù)上得到了一定的提高和發(fā)展，各項(xiàng)服務(wù)和管理強(qiáng)化的過程中，雖然取得的效果不錯(cuò)，但是在目前部分高校圖書館管理與服務(wù)中還是存在一定問題的，對(duì)人本管理造成一定的影響。

2 人本管理對(duì)圖書館管理的概念

人本管理的核心是以人為本的管理理念，人員是管理核心也是重要的資源，而且人本管理的主體也是人員的管理，以人為核心，從而突出人員在管理不可替代的作用，人本管理的意義主要是滿足讀者的實(shí)際需求，進(jìn)而將最大限度創(chuàng)造人存在的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展目標(biāo)作為根本的動(dòng)力，人本管理最為關(guān)注的是對(duì)人的管理以及靈活形式的引導(dǎo)，在當(dāng)前圖書館的實(shí)際管理過程中，人本管理的具體應(yīng)用是指圖書館員利用人本管理的理念對(duì)讀者進(jìn)行有效的管理，人本管理最為突出的特點(diǎn)就是以人為本，因此，在圖書館員管理讀者的過程中，能夠第一時(shí)間了解讀者的想法和觀念，而且人本管理的應(yīng)用還能夠提升管理員的意識(shí)以及能力[1]。同時(shí)人本管理的應(yīng)用還要增強(qiáng)圖書管理員自身對(duì)人本管理的認(rèn)識(shí)，高?？梢越M織一些培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)其內(nèi)在的情感生活進(jìn)行一定的了解，如果發(fā)現(xiàn)管理人員的情緒發(fā)生變化能夠及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，為管理員工作積極性的提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，圖書館管理員在進(jìn)行人本管理工作的過程中還要體現(xiàn)一定的人文關(guān)懷，對(duì)讀者的三觀進(jìn)行合理的引導(dǎo)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人本管理的目的。

3 人本管理對(duì)圖書館管理的意義

人本管理在圖書館管理應(yīng)用中較為廣泛，主要是因?yàn)槿吮竟芾砝砟钸m合當(dāng)下圖書館的管理與發(fā)展，人本管理是富有特色管理方式，首先人本管理的核心是以人為本，這不僅能夠滿足讀者的需求還能夠提升管理員自身的管理能力以及綜合素質(zhì)。其次，人本管理在于一定程度上能夠提升管理員的工作積極性以及主動(dòng)性。最后，人本管理能夠滿足讀者的各項(xiàng)需求，并且能夠以讀者為主體，進(jìn)一步提升讀者對(duì)學(xué)習(xí)的積極性以及閱讀的有效性。

3.1 能夠形成良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境

人本管理核心是對(duì)人的尊重以及對(duì)人權(quán)的認(rèn)可。人本管理的實(shí)際目的是為能夠更好地促進(jìn)人的健康發(fā)展，高校將人本管理理念應(yīng)用到圖書館管理過程中，能夠促進(jìn)管理員自覺遵守工作，對(duì)于工作中的規(guī)章制度能夠自覺的遵守，而且還能夠?yàn)樽x者營(yíng)造一個(gè)輕松且充滿活力的閱讀環(huán)境[2]。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的努力以及讀者長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)，就會(huì)對(duì)這種學(xué)習(xí)環(huán)境產(chǎn)生一定的歸屬感以及依賴感，優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境能更好的培養(yǎng)讀者對(duì)閱讀的情懷，由于管理員營(yíng)造的優(yōu)質(zhì)閱讀環(huán)境深受讀者喜歡，所以讀者也會(huì)對(duì)管理員的管理工作給予大力的支持，雙方以此形成互惠互利的狀態(tài)。

3.2 人力資源得到充分發(fā)揮，增強(qiáng)集體凝聚力

高校是人才匯聚的場(chǎng)所，是培養(yǎng)我國(guó)人才的聚集地，高級(jí)知識(shí)人才具有人素質(zhì)的深層細(xì)化和需求的多樣化特點(diǎn)，人本管理最為關(guān)注的是對(duì)人的管理以及靈活形式的引導(dǎo)以及人的狀態(tài)以及能力，所以，人本管理有利于圖書館聘用以及選拔專業(yè)的人員積極加入圖書館人才隊(duì)伍。而且圖書館管理員可以利用自身的知識(shí)以及信息資源為人才隊(duì)伍創(chuàng)造學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。進(jìn)一步提升圖書館管理隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)的整體能力以及綜合素質(zhì)，激發(fā)人才隊(duì)伍的潛在能力，將圖書館人力資源配置優(yōu)化以最大限度實(shí)現(xiàn)。另一方面，圖書館管理人員應(yīng)該多關(guān)注人才隊(duì)伍的心理活動(dòng)，對(duì)其精神層面給予一定的關(guān)心，實(shí)行人本管理，注重人與人之間的溝通，提高圖書館人才隊(duì)伍整體的凝聚力。

4 人本管理有效的實(shí)踐途徑

當(dāng)前部分高校圖書館管理的水平良莠不齊，管理員的自身素質(zhì)參差不齊，對(duì)當(dāng)下信息技術(shù)的使用也存在一定的問題，而且部分高校對(duì)人本管理的應(yīng)用以及對(duì)人本管理的認(rèn)識(shí)程度不高，所以，提升高校圖書館對(duì)人本管理的認(rèn)識(shí)加強(qiáng)管理員自身的綜合素質(zhì)是當(dāng)前圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)，從根本上滿足圖書館實(shí)際的發(fā)展需求，建設(shè)符合我國(guó)特色社會(huì)主義的圖書館。

4.1 構(gòu)建共贏的員工管協(xié)作

由于部分圖書館管理員受到傳統(tǒng)觀念的影響，導(dǎo)致圖書館管理人員與工作人員之間存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)或是上下級(jí)的關(guān)系，受到等級(jí)制度的影響，導(dǎo)致圖書館管理工作的氣氛過于緊張。人本管理的應(yīng)用能夠幫助圖書館營(yíng)造更合適的工作氛圍，因?yàn)槿吮竟芾淼睦砟钍且匀藶楸綶3]。以人為本就要相互尊重、理解，而且人本管理還要尊重人人平等的觀念，所以，人本管理的引用能夠消除彼此之間的隔閡，從而營(yíng)造更為和諧的工作氛圍，而管理人員之間也呈現(xiàn)一種共贏的工作狀態(tài)，進(jìn)一步提高了管理工作的效率，崗位與崗位之間在服務(wù)讀者的觀點(diǎn)上也相對(duì)統(tǒng)一，讀者也能夠享受更好的服務(wù)。

4.2 豐富圖書館結(jié)構(gòu)

圖書館的收藏以及資料文獻(xiàn)的豐富程度是一個(gè)圖書管建立的基礎(chǔ)，是服務(wù)讀者的核心，文獻(xiàn)資料以及書籍的多少直接影響到讀者使用的利用率，就目前很多圖書館一味的增加書籍的收藏量，從而忽略了讀者的實(shí)際需求，經(jīng)常性的批量進(jìn)購(gòu)一些版本過低的書籍，這就導(dǎo)致文獻(xiàn)資料的知識(shí)過于老化，不能滿足讀者的實(shí)際需要，雖然增加了書籍的收藏量但是卻大大減少了讀者的使用率。而且圖書館管理方式較為行政化，管理員在圖書館管理過程中始終處于主導(dǎo)地位，導(dǎo)致人本管理的中心思想得不到體現(xiàn)。由于管理員受到傳統(tǒng)觀念的影響，導(dǎo)致部分管理員在管理過程中不會(huì)加強(qiáng)情感管理力度，一味地注重故障制度，導(dǎo)致人本管理失去自身的意義。因此，在高校圖書館的服務(wù)管理工作中，引進(jìn)先進(jìn)信息資源是發(fā)展圖書館的必要措施，是擴(kuò)展圖書館結(jié)構(gòu)不可缺少的一部分。

4.3 培養(yǎng)員工的自身素質(zhì)

人本管理的主體是人員，人本管理的關(guān)鍵也在于人，所以圖書館管理工作要注重人員自身的能力以及綜合素質(zhì)的提升，充分發(fā)揮人本管理的理念，在人本管理的應(yīng)用中，對(duì)工作人員的意見和建議要積極采納，進(jìn)一步掌握?qǐng)D書館員工的信息，全面掌握員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及綜合素質(zhì)，而且對(duì)員工展開培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)員工對(duì)人本管理認(rèn)識(shí)以及對(duì)人本管理的理念，進(jìn)一步提升員工的自身素質(zhì)以及行為能力，對(duì)服務(wù)讀者方面，管理員與讀者的溝通程度，要有進(jìn)一步的提高，相互的了解之間的觀點(diǎn)才能使讀者在搜查資料中更為方便，具體可以通過設(shè)置展示板了解讀者的需要，或者召開一些相關(guān)的會(huì)議聽取讀者的意見，并針對(duì)這些意見進(jìn)行整改，保障管理員在工作的效率上得以提升。

5 結(jié)論

圖書館的服務(wù)宗旨也是讀者至上，而人本管理就是一種以人為本的科學(xué)人性化管理方式，而且人本管理在當(dāng)下圖書館的管理中得到廣泛的應(yīng)用，并且取得了一定的可觀成效，因此圖書館在讀者服務(wù)的問題上應(yīng)該向?qū)嶋H發(fā)展，做到以人為本從而使圖書館服務(wù)更專業(yè)更規(guī)范，為建設(shè)更強(qiáng)的中國(guó)做努力，為發(fā)展我國(guó)特色社會(huì)主義做貢獻(xiàn)。