文/四川省攀枝花市總工會

四川省攀枝花市總工會緊隨“智慧工會”發(fā)展大勢，基于互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)理念，將工會基本職能與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合，依托基層調(diào)研，探索平臺服務(wù)新格局，以打好“三張牌”為基礎(chǔ)，積極普惠廣大職工，打通服務(wù)職工群眾“最后一公里”。

打好創(chuàng)新牌

用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維方式推進(jìn)工會工作。市總工會于2017年4月正式啟動互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)工作，相繼開發(fā)了“職工服務(wù)網(wǎng)”“花城工惠”手機(jī)APP、“攀枝花市總工會”微信公眾號、“后臺管理系統(tǒng)”“聯(lián)網(wǎng)審計系統(tǒng)”，打造了一個集對外宣傳、信息交流、全方位服務(wù)職工等功能于一體的“一卡一網(wǎng)一庫兩平臺兩系統(tǒng)”的智能化信息平臺。“職工服務(wù)網(wǎng)”對接“手機(jī)APP”，將工會服務(wù)進(jìn)一步延伸到手機(jī)，職工會員可通過掌上工會享受到在線入會、法律咨詢、才藝培訓(xùn)、技能申請等在線便捷服務(wù)。微信平臺——“積分商城”功能模塊，是工會結(jié)合新媒體普惠職工的新陣地，是供職工隨時參與的“大玩家”——“我要簽到”“周六搶卡”“一元觀影”“一元領(lǐng)清涼大禮包”“我要讀書”，真正地使“掌上工會”成為了寓教于樂的“職工之家”。

打好共享牌

以宣講會、知識競賽、征文等職工喜聞樂見的形式，廣泛開展主題教育活動，引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十九大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。在微信平臺專門設(shè)置“有獎競答”欄目，以“綠色無毒”“攀枝花市情知多少”為主題，帶動職工積極參與攀枝花“創(chuàng)建文明城市”，參與答題職工達(dá)5萬人次，平臺共發(fā)放獎勵6萬余元。微信公眾號開展“職工好文鑒賞”欄目，鼓勵職工敘說感悟，記錄身邊事，將好文共享于線上平臺供職工互相交流學(xué)習(xí)，自活動開展以來共收到征文400多條，上榜文章獲職工點(diǎn)贊近千人次。創(chuàng)立“互聯(lián)網(wǎng)+教育平臺”，將普惠服務(wù)與職工教育相結(jié)合，以會員實名制登記為基礎(chǔ)，涵蓋職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)安全知識、法律意識等相關(guān)培訓(xùn)課程，讓職工可以充分利用自己的碎片時間，隨時隨地隨心學(xué)習(xí)所需的技能和知識，實現(xiàn)溝通“無障礙”、服務(wù)“零距離”。

打好精準(zhǔn)服務(wù)牌

整合線上線下資源，立足職工與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合日益緊密的趨勢，秉持“職工需要什么，我們就服務(wù)什么”“讓職工一次都不跑”的理念，充分運(yùn)用職工服務(wù)網(wǎng)和管理后臺暢通服務(wù)職工渠道，通過精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)施策，努力將各類困難群體分批次納入職工服務(wù)中心幫扶救助系統(tǒng)，積極運(yùn)用線上平臺推進(jìn)職工解難幫困精準(zhǔn)化，高質(zhì)量唱響“春送崗位、夏送清涼、秋送助學(xué)”的意義和參與方式，廣泛宣傳工會性質(zhì)特點(diǎn)，讓職工逐步了解并適應(yīng)網(wǎng)上工作模式，結(jié)合網(wǎng)上行政辦理事項，為職工宣傳加入工會后享有的權(quán)利、可享受的普惠服務(wù)項目和參與方式，實現(xiàn)從單一宣傳向注重宣傳與服務(wù)一體化融合發(fā)展。

市總工會將繼續(xù)深入基層調(diào)研，整合工會自有陣地，統(tǒng)籌社會各級公共資源，制定完善網(wǎng)絡(luò)平臺工作方案，確保各項工作落實到位，為工會履行“維護(hù)、建設(shè)、參與、教育”四大職能插上互聯(lián)網(wǎng)之翼，更快更好地提升工會組織的吸引力和凝聚力，獲得廣大職工群眾的歸屬感和認(rèn)同感。