文/湖北省總工會職工服務(wù)中心 徐曉毅

湖北省總工會堅(jiān)持機(jī)關(guān)黨員干部赴一線接訪察民情，以黨支部為單位，采取每周輪換、分期分批的方式，組織機(jī)關(guān)黨員干部到職工服務(wù)中心接訪值班，努力做到面對面了解職工訴求、心貼心幫扶困難職工、實(shí)打?qū)嵧苿庸ぷ髀鋵?shí)。近一年來，機(jī)關(guān)黨員干部接待處理職工群眾信訪案件514案次、涉及576人，有效實(shí)現(xiàn)了湖北工會“強(qiáng)三性去四化”的目標(biāo)、有力解決了機(jī)關(guān)干部“服務(wù)關(guān)口前移”的問題，切實(shí)促進(jìn)了黨員干部工作作風(fēng)的改進(jìn)。

堅(jiān)持“強(qiáng)三性去四化”，

創(chuàng)新建立機(jī)關(guān)黨員干部接訪值班制度

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以“群團(tuán)改革強(qiáng)三性、工會干部去四化”為核心主旨，創(chuàng)新推行機(jī)關(guān)干部接訪值班制度。省總工會黨組書記、常務(wù)副主席董永祥同志率先垂范，帶頭到職工服務(wù)中心接訪值班。印發(fā)《關(guān)于組織黨員干部到省總職工服務(wù)中心常態(tài)化制度化接訪值班的工作方案》，建立干部值班制度，明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格工作要求，公布具體安排；省總工會機(jī)關(guān)及直屬單位23個黨支部嚴(yán)格落實(shí)黨組文件要求，輪流有序接訪值班、做好工作統(tǒng)籌安排、遵守接訪值班紀(jì)律、規(guī)范處理信訪案件、及時回應(yīng)職工訴求；省總工會職工服務(wù)中心堅(jiān)持每周向黨組報(bào)送機(jī)關(guān)干部接訪值班情況，統(tǒng)計(jì)分析機(jī)關(guān)干部接訪案次、類型、效果、案例，及時做好信訪案件的協(xié)調(diào)、跟蹤、督辦、回訪，努力做到“事事有著落，件件有回音”。精心挑選機(jī)關(guān)干部接訪典型案例進(jìn)行匯編詳析，印發(fā)至全省工會參閱學(xué)習(xí)，并同步編入湖北省工會干部學(xué)校培訓(xùn)教材。

堅(jiān)持“服務(wù)關(guān)口前移”，

有效凸顯機(jī)關(guān)黨員干部接訪業(yè)務(wù)優(yōu)勢

堅(jiān)持重心下沉，以“扎根基層一線、工作關(guān)口前移”為導(dǎo)向要求，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部接訪業(yè)務(wù)優(yōu)勢，打出服務(wù)職工組合拳。加強(qiáng)全省工會職工服務(wù)體系建設(shè)，工會機(jī)關(guān)部門將職能和人員向職工服務(wù)中心集中，實(shí)現(xiàn)工會工作職責(zé)在服務(wù)中心全面呈現(xiàn)、工會工作成效在服務(wù)中心全面體現(xiàn)、工會工作水平在服務(wù)中心全面展現(xiàn)。通過接訪工作掌握真實(shí)社情民意，及時調(diào)整機(jī)關(guān)部門具體工作思路，將職工群眾的所思所盼轉(zhuǎn)化為工會工作的方向動力，既化解矛盾糾紛、解決職工現(xiàn)實(shí)問題，又校正工作方式、提升干部能力水平。機(jī)關(guān)干部接訪值班制度將接訪工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合，有力解決了機(jī)關(guān)干部“工作重心下沉、服務(wù)關(guān)口前移”的問題。

堅(jiān)持“近職工接地氣”，

有力促進(jìn)機(jī)關(guān)黨員干部工作作風(fēng)改進(jìn)

堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，以“服務(wù)職工群眾，促進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)”為工作目標(biāo)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部接訪值班制度的作用，推動實(shí)現(xiàn)黨員干部工作作風(fēng)改進(jìn)。下發(fā)《關(guān)于在全省工會系統(tǒng)開展“聯(lián)幫促”活動的意見》，先后三次在全省范圍內(nèi)開展“聯(lián)系基層一線、幫扶困難職工、促進(jìn)工作落實(shí)”活動，將黨員干部接訪值班作為“聯(lián)幫促”活動的充分延伸和有效載體，通過直面職工群眾、現(xiàn)場解決問題，錘煉干部黨性修養(yǎng)、鍛煉干部處事能力、提升干部工作水平。通過示范帶頭、以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)市縣工會迅速行動、全線出動，形成了全省工會上下聯(lián)動、齊心協(xié)力，工會干部深入一線、全員上陣的一體化工作格局。