■黃楚新 商雅雯

(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 新聞與傳播研究所，北京 100026; 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué) 媒體學(xué)院，北京 100089)

在新時(shí)代背景下，傳播技術(shù)的不斷發(fā)展重塑著新媒體傳播生態(tài)，推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)、虛擬社交等新型網(wǎng)絡(luò)形態(tài)生活方式的發(fā)展。習(xí)近平總書(shū)記指出：“青年的價(jià)值取向決定了未來(lái)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向，而青年又處在價(jià)值觀形成和確立的時(shí)期，抓好這一時(shí)期的價(jià)值觀養(yǎng)成十分重要?！盵1]數(shù)字化環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的青年一代在生活方式、思想觀念等方面都深受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，他們?cè)谑芑萦诨ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)與問(wèn)題。他們幾乎“手機(jī)不離手”，尤其是在社交軟件上花費(fèi)了大量時(shí)間，甚至擠壓、侵占了本該用來(lái)學(xué)習(xí)、工作的時(shí)間。因此，青年群體的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，尤其是網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的建構(gòu)就顯得尤為重要。

在此，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的概念進(jìn)行厘清和區(qū)分。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)最早由麥克庫(kù)勞提出，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)應(yīng)包括知識(shí)和技能兩方面[2]。蔣宏大提出網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是指在了解網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的基礎(chǔ)上，理性地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息為其生存和發(fā)展服務(wù)，主要包括網(wǎng)絡(luò)媒介認(rèn)知素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)媒介甄別素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)道德法律素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)行為自我管理素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展創(chuàng)新素養(yǎng)等六個(gè)方面[3]。隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展升級(jí)，社交媒體時(shí)代到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的內(nèi)涵也更加豐富。而網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)則主要是指人們?cè)谑褂蒙缃幻襟w時(shí)應(yīng)具備的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，它是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)在社交媒體使用過(guò)程中動(dòng)態(tài)演進(jìn)的結(jié)果，也是適應(yīng)社交媒體發(fā)展的必然要求。

一、青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)建構(gòu)的新時(shí)代背景

互聯(lián)網(wǎng)模式的不斷創(chuàng)新，媒介環(huán)境的改變，引發(fā)網(wǎng)民“全網(wǎng)式”生活的開(kāi)啟；新媒體的崛起，促進(jìn)了各種社交媒體的發(fā)展，改變著信息的生產(chǎn)與傳播，人民的各種需求有賴(lài)于社交媒體發(fā)揮“耳目喉舌”的作用，其社會(huì)價(jià)值進(jìn)一步彰顯。在社交媒體傳播生態(tài)和人們交流溝通方式更新的新時(shí)代，黨和國(guó)家對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的重視與保護(hù)也提升到了一個(gè)新的高度，新政策紛紛出臺(tái)，推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)空間治理、網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)犯罪懲治等工作的進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)入了新時(shí)代，社交媒體成為關(guān)鍵一環(huán)，因此青年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)建構(gòu)亦需要因時(shí)而變，順勢(shì)而為。其中，青年的網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)作為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)中的關(guān)鍵一環(huán)，理應(yīng)作為重點(diǎn)工作來(lái)做。

(一)社交媒體成為“耳目喉舌”，滿(mǎn)足青年各種需求

隨著網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備普及與使用資費(fèi)下調(diào)，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為《報(bào)告》)顯示，截至2017年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為55.8%，超過(guò)全球平均水平(51.7%)4.1個(gè)百分點(diǎn)，而青年群體則占據(jù)我國(guó)網(wǎng)民群體的近三分之一[4]。隨著我國(guó)使用互聯(lián)網(wǎng)的青年人群規(guī)模越來(lái)越大，加之互聯(lián)網(wǎng)模式不斷創(chuàng)新，社交媒體成為青年群體使用的主要網(wǎng)絡(luò)工具，能夠滿(mǎn)足青年的各種需求。

近年來(lái)，社交媒體力量迅猛崛起并取得長(zhǎng)足發(fā)展。截至2017年12月，微信朋友圈、QQ空間用戶(hù)使用率分別達(dá)到87.3%和64.4%；微博作為社交媒體，2017年繼續(xù)在短視頻和移動(dòng)直播上深入布局，推動(dòng)用戶(hù)使用率持續(xù)增長(zhǎng)，達(dá)到40.9%，較2016年12月上升3.8個(gè)百分點(diǎn)。知乎、豆瓣、天涯社區(qū)使用率均有所提升，用戶(hù)使用率分別為14.6%、12.8%和8.8%。

各類(lèi)社交媒體不僅成為青年群體的“耳朵”和“眼睛”，還發(fā)揮著“喉舌”的作用，為青年發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)、參與公共事務(wù)提供了重要的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)民意也借此發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。2017年，我國(guó)在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到4.85億，占總體網(wǎng)民的62.9%，通過(guò)支付寶或微信城市服務(wù)平臺(tái)獲得政務(wù)服務(wù)的使用率為44.0%。我國(guó)政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上化速度明顯加快，網(wǎng)民線(xiàn)上辦事使用率顯著提升，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)與政務(wù)服務(wù)不斷融合，服務(wù)走向智能化、精準(zhǔn)化和科學(xué)化。微信城市服務(wù)、政務(wù)微信公眾號(hào)、政務(wù)微博及政務(wù)頭條號(hào)等政務(wù)新媒體及服務(wù)平臺(tái)不斷擴(kuò)張服務(wù)范圍，上線(xiàn)并完善了包括交通違章查詢(xún)、氣象、生活繳費(fèi)等在內(nèi)的多類(lèi)生活服務(wù)，且向縣域下沉。

社交網(wǎng)絡(luò)正發(fā)展為“連接一切”的生態(tài)平臺(tái)，社交應(yīng)用功能日益豐富。從即時(shí)溝通到新聞推送、視頻直播、支付交易、游戲、公共服務(wù)等，都可以在社交應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)，覆蓋多領(lǐng)域的平臺(tái)化發(fā)展趨勢(shì)明顯，青年群體用戶(hù)粘性不斷增強(qiáng)。同時(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)加速了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式多元化發(fā)展，基于社交的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和移動(dòng)廣告成為最活躍的領(lǐng)域，與社交圈、位置服務(wù)等功能相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)化、個(gè)性化，成為電子商務(wù)新的流量入口。

社交媒體傳播影響力顯著提升。社交媒體已成為互聯(lián)網(wǎng)媒體中最為流行的媒體類(lèi)型之一，憑借信息傳播快、互動(dòng)功能強(qiáng)等特點(diǎn)，成為網(wǎng)上內(nèi)容傳播的重要力量，也是影響青年群體最大的信息源。一方面,傳統(tǒng)媒體積極擁抱社交網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)通官方微博、微信公眾號(hào)來(lái)發(fā)布權(quán)威信息，擴(kuò)大傳播范圍，增強(qiáng)輿論聲勢(shì)。另一方面，自媒體影響力逐漸放大，截至2017年第三季度，新浪微博月活躍用戶(hù)達(dá)到3.76億，微博實(shí)名認(rèn)證用戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)紅人等對(duì)網(wǎng)絡(luò)話(huà)題的影響力不斷增大[5]。

(二)新政策紛紛出臺(tái)，嚴(yán)守網(wǎng)絡(luò)思想陣地

習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中論述“要牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”時(shí)強(qiáng)調(diào)指出：“高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營(yíng)造清明的網(wǎng)絡(luò)空間?！边@是習(xí)近平總書(shū)記對(duì)廣大新聞?shì)浾摴ぷ髡叩募恼Z(yǔ)和重托，也是其新聞?shì)浾撍枷氲男抡摂唷⑿滤枷搿?017年6月1日《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實(shí)施，這標(biāo)志著黨和國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)空間治理、網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)犯罪懲治等方面翻開(kāi)了嶄新一頁(yè)。

以微博、微信、論壇等為代表的社交媒體的意識(shí)形態(tài)建設(shè)陣地作用早已受到中央高層重視，“新興媒體”“價(jià)值觀”“明辨是非”“網(wǎng)絡(luò)民意”等關(guān)鍵字眼在國(guó)家一系列重要會(huì)議中被頻頻提及，以社交媒體為代表的新興媒體對(duì)青年價(jià)值觀的影響已經(jīng)成為國(guó)家層面的議題[6]。為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和信息的傳播、凈化網(wǎng)絡(luò)輿論空間環(huán)境，2017年國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室先后發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理行政執(zhí)法程序規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)管理辦法和規(guī)定，對(duì)形成積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍具有十分重要的意義。

以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和青年思想政治教育工作。2017年1月在聯(lián)合國(guó)日內(nèi)瓦總部的演講中，習(xí)近平總書(shū)記指出，“構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體是一個(gè)美好的目標(biāo)，也是一個(gè)需要一代又一代人接力跑才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?！盵7]其中，已蘊(yùn)含著習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于青年發(fā)展重要性的思考。在十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書(shū)記這樣深情寄語(yǔ)年輕一代：“青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國(guó)家就有前途，民族就有希望。中國(guó)夢(mèng)是歷史的、現(xiàn)實(shí)的，也是未來(lái)的；是我們這一代的，更是青年一代的。中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)終將在一代代青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。”[8]體現(xiàn)了習(xí)近平總書(shū)記對(duì)于青年一代發(fā)展的殷切期望與重視。

新時(shí)代背景下，一個(gè)個(gè)新政策的出臺(tái)，無(wú)一不顯示著黨和國(guó)家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社交媒體正確發(fā)展的不斷引導(dǎo)和促進(jìn)，對(duì)于正在成長(zhǎng)的青年一代發(fā)展的強(qiáng)烈重視和殷切期待。

二、新時(shí)代背景下建構(gòu)青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的重要性

當(dāng)前，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到7.72億，其中以10-39歲群體為主，占整體網(wǎng)民的73.0%。10-19歲、20-29歲、30-39歲群體占比分別為19.6%、30.0%、23.5%[9]。青年群體占據(jù)我國(guó)網(wǎng)民群體的較大比例，占比近三分之一。他們是在媒介深刻影響下成長(zhǎng)起來(lái)的“電子媒介人”，正如尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書(shū)中所說(shuō)的，數(shù)字一族正逐漸創(chuàng)造出一種真正的生活方式，而不僅僅是知識(shí)分子的故作姿態(tài)，這些網(wǎng)上好手結(jié)緣于電腦空間。

新媒體發(fā)展迅速、勢(shì)力壯大，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)社交軟件進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，在青年的成長(zhǎng)中成為必不可少的角色，改變了青年的娛樂(lè)、休閑、思維和生活方式。青年一代受惠于網(wǎng)絡(luò)社交軟件所帶來(lái)各種交流便利、娛樂(lè)享受與發(fā)展機(jī)遇，與此同時(shí)，也面臨著其帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)與問(wèn)題。

(一)青年群體社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，難以鑒別海量信息

新媒體時(shí)代，社交媒體崛起，作為用戶(hù)的青年，其自身也處在媒體發(fā)展的漩渦當(dāng)中。當(dāng)他們面對(duì)著手機(jī)、電腦，沉浸在網(wǎng)絡(luò)媒介中時(shí)，其實(shí)是處于一個(gè)相對(duì)封閉、隱私的環(huán)境。隱匿在各種虛擬賬號(hào)背后的青年用戶(hù)，心理上缺少了社會(huì)規(guī)范的制約，往往忽視道德約束與自我控制，追求最為原始的、本能沖動(dòng)的欲望。心智成熟的成年人尚且難以把控，對(duì)人格發(fā)展尚未成熟的青年來(lái)說(shuō)，更容易呈現(xiàn)出“本我”的角色，遵循享樂(lè)原則，受到網(wǎng)上充斥的各種低俗信息、色情信息的不良影響，甚至在網(wǎng)絡(luò)上為所欲為，“自我”的調(diào)節(jié)失控，出現(xiàn)行為的失范[10]。

青年群體尚處于心智發(fā)展階段，雖已接受了良好的學(xué)校和家庭教育，但與社會(huì)上的其他群體交流很少，社會(huì)閱歷不夠豐富，缺少科學(xué)參照系，面對(duì)社交媒體上所傳遞的各類(lèi)信息很難做到正確感知和準(zhǔn)確判斷，容易盲目相信，不加思考地就“點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)”。社會(huì)上的各種人都可以利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性在網(wǎng)上匿名或者冒充他人身份發(fā)表言論，可能會(huì)產(chǎn)生虛假、低俗信息，對(duì)青年群體帶來(lái)不良影響與傷害。最近在微博等社交平臺(tái)上流行的各種懶惰主義、享樂(lè)主義、拜金主義的“段子”都獲得了上萬(wàn)次的轉(zhuǎn)發(fā)，這對(duì)正處于價(jià)值觀、道德觀養(yǎng)成階段的青年無(wú)疑會(huì)帶來(lái)難以預(yù)知的潛在影響。

(二)網(wǎng)絡(luò)世界具有虛擬性，青年難以理性認(rèn)識(shí)真實(shí)世界

人們通過(guò)社交軟件等新媒體平臺(tái)可以有“言說(shuō)”、與他人“互動(dòng)”的權(quán)利，甚至成為“偶像”獲得他人崇拜的權(quán)利。青年人正處于一個(gè)自我意識(shí)覺(jué)醒，同時(shí)心智還處于幼稚狀態(tài)的階段，渴望增強(qiáng)自己的吸引力，獲得外界的注意力和關(guān)注。新媒體的無(wú)門(mén)檻、強(qiáng)調(diào)個(gè)性、自由地表達(dá)意見(jiàn)等平臺(tái)屬性則很容易使青年進(jìn)入一個(gè)自我營(yíng)銷(xiāo)、相互欣賞的世界，但這個(gè)世界存在于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，與真實(shí)世界相去甚遠(yuǎn)。青年倘若沒(méi)有一定的網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)對(duì)真實(shí)的世界和自己失去理性的認(rèn)識(shí)。而且，網(wǎng)絡(luò)社交軟件的高頻率使用可能會(huì)導(dǎo)致青年與社會(huì)隔離的現(xiàn)象。大衛(wèi)·理斯曼在《孤獨(dú)的人群》一書(shū)中就提出，媒介對(duì)于人的交往和社會(huì)性格的形成有著至關(guān)重要的影響，在互聯(lián)網(wǎng)上，購(gòu)物、學(xué)習(xí)、游戲娛樂(lè)、與人交談等日常活動(dòng)基本都能實(shí)現(xiàn)，當(dāng)青年每天沉浸在網(wǎng)絡(luò)媒介中，以這種便捷易得的模擬性的社會(huì)生活替代了現(xiàn)實(shí)的自然交往，也就形成了與外界的脫離[11]。網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)青年群體而言已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的交流通常能得到心理和交流需求的滿(mǎn)足。再加上網(wǎng)絡(luò)社交不像現(xiàn)實(shí)中的接觸需要面對(duì)面地交流，長(zhǎng)此以往，青年對(duì)人機(jī)關(guān)系的控制比對(duì)現(xiàn)實(shí)中人際關(guān)系的控制強(qiáng)得多，容易對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)生依賴(lài)，逃避現(xiàn)實(shí)生活中人與人之間的接觸，性格趨于封閉。

(三)社交軟件隱蔽的控制使青年容易喪失理性思考能力

雖然，我們當(dāng)前正處于一個(gè)“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，但在這樣一個(gè)眾聲喧嘩的輿論場(chǎng)地，人人都有說(shuō)話(huà)的權(quán)利并不代表每個(gè)人的聲音都能被聽(tīng)到、被重視。以微博為例，一個(gè)熱點(diǎn)事件從開(kāi)始的發(fā)布到爆發(fā)到所有人都知道、成為熱點(diǎn)事件，期間必須要有“意見(jiàn)領(lǐng)袖”——微博“大V”的參與。微博傳播并沒(méi)有真正消除權(quán)威與中心,微博為大眾提供的僅僅是一種理論上去中心化的可能性——只要受到關(guān)注,人人都可以是中心[12]。然而，正是有了這種所謂的去中心化的感覺(jué)，使得青年人在使用網(wǎng)絡(luò)社交軟件時(shí)產(chǎn)生了虛假的平等感，認(rèn)為自己也會(huì)成為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。這樣一來(lái)，他們?cè)谑褂蒙缃卉浖r(shí)仿佛感受不到其對(duì)自身的控制感，精英階層的控制就更加隱蔽、自然。青年人在各個(gè)事件中都不知不覺(jué)地被引導(dǎo)著參與、了解、討論，對(duì)于事件產(chǎn)生的想法和意見(jiàn)都受到來(lái)自精英階層的暗示和影響，久而久之，看到的事件都是精英階層想被看到的事件，同時(shí)也會(huì)失去明辨是非、理性思考的能力。而且，青年人的人格、思考能力等尚未發(fā)展成熟，在網(wǎng)絡(luò)交往中十分容易被誘導(dǎo)，出現(xiàn)語(yǔ)言偏激傾向。甚至可能因其發(fā)展階段特有的“逆反心理”，在各種極端意見(jiàn)的感召之下，產(chǎn)生價(jià)值觀的偏差，從而走向群體極化。

三、新時(shí)代背景下青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)建構(gòu)中存在的問(wèn)題

新時(shí)代的青年是與社交媒體共同生長(zhǎng)、共同發(fā)展的，而在我國(guó)，青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的構(gòu)建速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上網(wǎng)絡(luò)社交媒體的發(fā)展速度，而且仍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)教育主體對(duì)青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)認(rèn)識(shí)不到位

雖然早在1994年，媒介素養(yǎng)教育就已介紹到中國(guó)，但社會(huì)整體意識(shí)到構(gòu)建媒介素養(yǎng)的重要性，是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及已經(jīng)對(duì)青年產(chǎn)生了明顯的不利影響之后。并且在意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性之后所采取的措施也多是以家庭教育為主，學(xué)校教育處于缺位的狀態(tài)。而且，家庭教育又多是以“明令禁止”為主。尤其是在新時(shí)代下，社交媒體對(duì)青年的影響早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)先前單純上網(wǎng)帶來(lái)的影響，對(duì)于青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的教育更是處于缺位狀態(tài)。

“學(xué)習(xí)成績(jī)唯上”的觀念使社會(huì)、家庭對(duì)青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)缺少正確的認(rèn)識(shí)。我國(guó)的教育仍以培訓(xùn)學(xué)生的應(yīng)試能力為主，因此家庭和學(xué)校往往只把成績(jī)看做衡量學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)的尺度，缺乏對(duì)素質(zhì)教育的認(rèn)識(shí)，更沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)視為青年成長(zhǎng)過(guò)程中必不可少的一種素質(zhì)來(lái)培養(yǎng)。這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)使以升學(xué)率來(lái)衡量一所學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的觀點(diǎn)更加根深蒂固，既加強(qiáng)了學(xué)校培訓(xùn)學(xué)生的應(yīng)試教育傾向，妨礙了青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的建構(gòu)，也使家長(zhǎng)的教育思路出現(xiàn)偏差，只關(guān)注最后試卷上的成績(jī)。這樣一來(lái)，青年成長(zhǎng)和生活時(shí)間最多的兩個(gè)地方——學(xué)校和家庭都失去了培養(yǎng)青年構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。而與此同時(shí)，與低齡階段的青少年群體不同，青年群體接觸社交媒體的機(jī)會(huì)與頻率大大增加，需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)教育的迫切性也更高。

在家庭中，父母的教育基本不會(huì)涉及對(duì)青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的建構(gòu)問(wèn)題，多是以限制青年的上網(wǎng)行為、切斷上網(wǎng)途徑為主。這種做法只是一味地杜絕青年對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接觸，缺乏科學(xué)的引導(dǎo)與教育，更談不上網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的教育，這往往會(huì)使青年對(duì)社交媒體得不到正確、到位的認(rèn)識(shí)，反而還產(chǎn)生逆反情緒，更想逃離現(xiàn)實(shí)世界，沉迷網(wǎng)絡(luò)社交，甚至是以不正當(dāng)?shù)姆绞绞褂蒙缃幻襟w而走入歧途，喪失利用好社交媒體、使其為自己所用的能力。

(二)青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)教育缺乏

現(xiàn)有的教育體系中缺乏青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)教育，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的教材與課程匱乏，涉及網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的更是少之又少。公開(kāi)出版發(fā)行的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教材，多數(shù)是供高校中的新聞專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用的，而且作為學(xué)術(shù)性著作，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，不夠通俗，很難具有普及性，無(wú)法成為大多數(shù)青年人的科普性讀物。

相關(guān)教材與讀物的不完善，影響了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的開(kāi)展以及青年自主學(xué)習(xí)以建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的可能。高校中的新聞專(zhuān)業(yè)教師多以給新聞傳播專(zhuān)業(yè)學(xué)生講授專(zhuān)業(yè)課程為主，面向所有青年群體的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)專(zhuān)業(yè)師資力量較弱，基本不會(huì)有學(xué)校為其他專(zhuān)業(yè)大學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育相關(guān)的課程。因此，從全社會(huì)看，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的教育尚處于缺位狀態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的教育就更不待言了。

(三)在網(wǎng)絡(luò)社交媒體的屬性中經(jīng)濟(jì)效益大于社會(huì)效益

以微博、微信等為主的網(wǎng)絡(luò)社交媒體以?shī)蕵?lè)、休閑和社交為主要功能，雖然青年可以通過(guò)它獲得信息、交流溝通，但其娛樂(lè)、休閑功能的“風(fēng)頭”通常會(huì)蓋過(guò)學(xué)習(xí)和交流功能。

因網(wǎng)絡(luò)社交媒體大多是以營(yíng)利為目的的平臺(tái)，許多“網(wǎng)紅”借社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引注意力而走紅，網(wǎng)絡(luò)社交媒體也憑借平臺(tái)上“網(wǎng)紅”群體獲得了巨大的流量，從而賺取了更多的經(jīng)濟(jì)效益。而倘若一味追求經(jīng)濟(jì)效益，就會(huì)有更多博人眼球的內(nèi)容出現(xiàn)，甚至不惜出位，發(fā)布涉及黃、暴乃至挑戰(zhàn)社會(huì)道德底線(xiàn)的內(nèi)容，這些內(nèi)容不僅淺薄而且低俗，會(huì)給用網(wǎng)量極大的青年群體帶來(lái)不良影響與傷害。而且，社交媒體具有開(kāi)放性、虛擬性、言論自由、信息實(shí)時(shí)更新快等特點(diǎn)，加之“把關(guān)人”通常處于缺位狀態(tài)，個(gè)體發(fā)布言論就更肆無(wú)忌憚，很少考慮現(xiàn)實(shí)生活中的法律法規(guī)和道德約束。如果作為滋養(yǎng)其生長(zhǎng)的土壤——網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)自身也更看重“眼球效益”和經(jīng)濟(jì)效益，無(wú)視社會(huì)影響，任其滋長(zhǎng)，則無(wú)疑會(huì)對(duì)青年群體乃至整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生惡劣影響。

四、新時(shí)代背景下青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的構(gòu)建措施

正確認(rèn)識(shí)當(dāng)下青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)建構(gòu)的重要性與現(xiàn)狀，有助于在社會(huì)各個(gè)層面針對(duì)青年群體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)教育。

(一)政府：出臺(tái)相關(guān)政策，完善網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)教育

政府作為強(qiáng)有力的國(guó)家機(jī)器，應(yīng)該最大限度地調(diào)動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)其優(yōu)化配置；出臺(tái)相關(guān)政策，提升青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)教育水平。

首先，發(fā)布相關(guān)的政策和規(guī)定，對(duì)全面推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)行部署，消解學(xué)校和家長(zhǎng)對(duì)青年的“學(xué)習(xí)成績(jī)唯上”的固有觀念，將網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)教育作為新時(shí)代青年教育的重要內(nèi)容，培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的更多高素質(zhì)人才。其次，在社交媒體上建立一系列時(shí)政、紅色賬號(hào)，利用各類(lèi)政務(wù)、教育相關(guān)的微博、微信公共平臺(tái)，發(fā)布正面信息，弘揚(yáng)社會(huì)主義價(jià)值觀，宣揚(yáng)正能量，感染青年人，消除青年人在成長(zhǎng)過(guò)程中產(chǎn)生的空虛、自大和功利心理，引導(dǎo)其增強(qiáng)自己的情緒控制和信息鑒別能力。再次，政府等相關(guān)部門(mén)多采用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”模式為青年提供有效的政治參與平臺(tái)，使青年將注意力集中在國(guó)內(nèi)外的政治形勢(shì)和自身肩負(fù)的重大使命上，避免其將時(shí)間和精力花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)上，成為關(guān)心政治、心系國(guó)家發(fā)展的新一代青年。最后，政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)的政策和規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交媒體的監(jiān)管，建立相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)履行好“網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人”的職責(zé)，避免虛假、不良信息對(duì)青年乃至所有網(wǎng)民造成的侵害。

(二)學(xué)校：創(chuàng)新價(jià)值觀教育體系，加強(qiáng)相關(guān)師資力量

學(xué)校作為培養(yǎng)青年成長(zhǎng)的搖籃，不僅要給予青年科學(xué)文化知識(shí)，更要提升青年的綜合素質(zhì)，塑造其正確的價(jià)值觀。身負(fù)教育重任的學(xué)校在構(gòu)建青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)方面有其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，可以有針對(duì)性地提升青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)。因此，學(xué)校應(yīng)在以下幾方面發(fā)力。

首先，學(xué)校要開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)相關(guān)課程，自覺(jué)承擔(dān)起塑造青年網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的重任。面對(duì)已經(jīng)接觸和使用社交媒體的青年群體，授課老師不應(yīng)只是說(shuō)明道理和講授課程，而要做到時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息和熱點(diǎn)事件，為青年學(xué)生分析當(dāng)下復(fù)雜的媒介事件和現(xiàn)象，教給他們自覺(jué)辨別媒介信息和正確使用網(wǎng)絡(luò)社交媒體的能力。其次，加強(qiáng)素質(zhì)教育師資隊(duì)伍，建立一支專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)教育的師資隊(duì)伍，不是僅僅面向新聞、傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)的高校學(xué)生教學(xué)，而是要面向這一階段的所有青年學(xué)生。再次，編寫(xiě)和出版更多適用于廣大青年的實(shí)用、多樣的網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)教育的書(shū)籍，在具備知識(shí)性的同時(shí)兼具趣味性，能夠使青年產(chǎn)生閱讀的興趣，以更好地汲取其中的網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)知識(shí)。最后，學(xué)校要建立一套科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)評(píng)估體系，將網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)倫理道德和網(wǎng)絡(luò)行為能力等作為重要標(biāo)準(zhǔn)納入評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用定性、定量相結(jié)合的方法，衡量青年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的建構(gòu)成果，以激發(fā)他們利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的熱情。

(三)社交媒體：做出積極表率，樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)

社交媒體在帶來(lái)各種便利的同時(shí)也侵蝕著青年群體的現(xiàn)實(shí)社交、學(xué)習(xí)時(shí)間。青年的網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)需要提升，對(duì)此，負(fù)責(zé)任的社交媒體平臺(tái)不可置之不理。社交媒體平臺(tái)機(jī)構(gòu)雖然有著商業(yè)逐利的本性，但為謀求長(zhǎng)久發(fā)展，社會(huì)責(zé)任意識(shí)不可缺失。社交媒體必須樹(shù)立起社會(huì)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)，為青年?duì)I造良好的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

首先，各類(lèi)社交媒體應(yīng)該完善自己的社區(qū)、平臺(tái)管理，建立起完善的管理制度和懲處機(jī)制，讓虛假信息、違法行為無(wú)處遁形，為青年群體營(yíng)造出一個(gè)綠色、健康、安全的社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其次，要以宣傳正確的價(jià)值觀、思想觀為主旨，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)議題，多推送健康、積極、向上的信息，及時(shí)刪除三觀不正、涉及“黃”“賭”“毒”等不良信息，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，使青年人將注意力放在對(duì)社會(huì)主流文化的關(guān)注上。最后，在開(kāi)發(fā)社區(qū)、軟件新功能時(shí)，要考慮其教育性，多開(kāi)發(fā)一些有利于青年群體學(xué)習(xí)和思考、獲取豐富信息、養(yǎng)成理性思考能力的功能，為青年網(wǎng)民塑造一個(gè)優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境。

(四)家長(zhǎng)：認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)的重要性，引導(dǎo)青年正確使用網(wǎng)絡(luò)

家長(zhǎng)是與青年成長(zhǎng)相伴的第一親密人。家長(zhǎng)的言傳身教對(duì)青年的價(jià)值觀構(gòu)建有著重大的影響。要提升青年的網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)，家長(zhǎng)的重要性不言而喻。如何引導(dǎo)青年正確使用網(wǎng)絡(luò)，家長(zhǎng)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。

首先，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立起正確的思想觀念，改變“學(xué)習(xí)成績(jī)唯上”的傳統(tǒng)觀念，不能只是通過(guò)成績(jī)來(lái)衡量青年的發(fā)展?fàn)顩r，而是應(yīng)該通過(guò)其綜合素質(zhì)看其發(fā)展水平；避免一味采取“禁止”“杜絕”等方式阻止青年接觸互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)該正確引導(dǎo)，讓青年正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)社交媒體的性質(zhì)、功能，培養(yǎng)其辨別網(wǎng)上信息、抵制不良誘惑和自覺(jué)控制娛樂(lè)時(shí)間的能力，正確認(rèn)識(shí)和利用社交媒體上有利于自己成長(zhǎng)的功能。其次，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)到當(dāng)代青年不同于上一代人，他們受惠于網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，思想活躍，自我意識(shí)強(qiáng)，如果只是一味地“明令禁止”，只會(huì)讓他們產(chǎn)生逆反情緒。所以家長(zhǎng)應(yīng)該了解當(dāng)代青年的新特征，對(duì)癥下藥，做好引導(dǎo)工作。最后，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)媒介相關(guān)知識(shí)，不斷提升自己的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，做好表率，做到正確使用網(wǎng)絡(luò)社交媒體，不沉迷于網(wǎng)絡(luò)，不在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不良、虛假信息，為青年群體塑造一個(gè)更干凈、美好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

(五)青年：主動(dòng)規(guī)范用網(wǎng)行為，建構(gòu)自身網(wǎng)絡(luò)社交媒體素養(yǎng)

新時(shí)代背景下的青年人作為與新媒體共同發(fā)展、成長(zhǎng)起來(lái)的新一代，應(yīng)該樹(shù)立正確的道德觀與價(jià)值觀，正確使用網(wǎng)絡(luò)社交軟件。

首先，要明確網(wǎng)絡(luò)社交軟件是一把雙刃劍，既可以為生活和學(xué)習(xí)帶來(lái)便利，也可能因過(guò)度沉迷而危害正常的生活和學(xué)習(xí)。要做到去弊興利，充分利用其帶來(lái)的便利性，發(fā)揮其積極作用，同時(shí)把握好適度原則，不過(guò)度依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)社交軟件，不成為它的奴隸。提高辨別不良信息的能力，重視獨(dú)立思考能力以生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容。其次，要培養(yǎng)自己網(wǎng)絡(luò)生活之外的興趣愛(ài)好，多參加社團(tuán)和集體活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)世界之外的真實(shí)世界結(jié)交朋友，獲得真實(shí)的成長(zhǎng)和發(fā)展。再次，正確認(rèn)識(shí)自己成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種消極情緒，諸如浮躁、茫然等，要學(xué)會(huì)正確排解情緒，而不是一味尋求網(wǎng)絡(luò)上的刺激，從而逃避現(xiàn)實(shí)。最后，要時(shí)刻明確自己身上肩負(fù)的重要使命和責(zé)任，認(rèn)識(shí)到我國(guó)正在推進(jìn)的中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)是一項(xiàng)偉大而艱巨的事業(yè)，需要青年人的積極參與和努力奉獻(xiàn)。