尹建強

【摘 要】隨著科技與社會的發(fā)展，人們對電的需求越來越多，則配電線路的建設不斷跟進。但目前，我國10kV配電線路故障多發(fā)，影響著人們的生產(chǎn)生活，而配電線路的搶修技術落后、服務理念欠缺、管理體系不健全等問題，降低了搶修的效率，影響了居民供電的質量。為提高配電線路故障搶修效率，要不斷加強技術創(chuàng)新，提高服務質量，強化安全管理意識，有效的避免故障的發(fā)生與提高搶修的質量水平，通過措施的整改，逐步實現(xiàn)現(xiàn)代化搶修。

【關鍵詞】10kV配電線路；故障搶修；效率

0 前言

搶修技術不先進、服務理念不正確、搶修流程不規(guī)范、規(guī)章制度不健全等問題，是限制10kV配電線路故障搶修效率的主要原因，也耽擱了電的運輸，制約了相關企業(yè)的發(fā)展。要不斷更正服務理念，加快完善安全管理體系的步伐，制定完善的規(guī)定要求，規(guī)范操作流程，并進行搶救技術的改革與創(chuàng)新，有效的提高配電線路搶修效率。

1 我國10kV配電線路故障搶修的現(xiàn)狀

1.1 搶修技術不先進、服務理念欠缺

技術是第一生產(chǎn)力，而目前，我國的10kV配電線路故障搶修技術還處于前期發(fā)展階段，缺乏先進的理論知識，而傳統(tǒng)的搶修技術又相對落后，沒有滿足快速發(fā)展的市場需求，導致配電線路故障的搶修效率較低，給客戶帶來的經(jīng)濟損害較大。搶修設備部分老化、落伍，不能精確的進行配電線路故障的維修，但為降低成本，資金的投入較少，不能通過有效的資金支持，進行設備儀器的更新?lián)Q代，導致?lián)屝拶|量始終上不去，而搶修技術同樣不能進行創(chuàng)新與改革，使得技術處在現(xiàn)代化的邊緣，急需處理與解決；此外，缺乏先進的服務理念，維修人員的綜合素質水平較低，學歷普遍較低，缺乏完善的配電線路故障搶修理論知識體系，也沒有進行嚴格的實踐練習，導致配電線路故障的搶修能力不高，技術手法不精確，不能快速的完成搶修工作，并且，缺乏較好的溝通能力，不能與客戶進行有效的溝通，導致故障位置的查找過程，耗時長，給客戶帶來了不必要的麻煩，也降低了10kV配電線路故障搶修的效率。

1.2 配電線路故障搶修過程不規(guī)范

規(guī)范化的搶修過程，能夠在較短的時間內完成搶修工作。但目前的搶修過程存在著弊端，限制了搶修的效率。如在接收到客戶的搶修請求時，不能通過簡短的對話，明確故障原因，導致故障地點排查范圍較廣，范圍縮小耗時長，且不精準，容易產(chǎn)生誤導問題，既浪費了人員、物力、財力，卻沒有正確的進行搶修工作；搶修設備的安裝與攜帶時，由于搶修人員技能水平不高，不遵循規(guī)定要求流程做，導致出現(xiàn)遺落、錯拿等問題，重新取回時，增加了不必要的麻煩，也延長了搶修的時間，不能達到搶修的宗旨；10kV配電線路較為復雜，搶修時，場面的勘查工作不到位、不規(guī)范、缺乏條理，故障點檢查較慢，缺乏實踐經(jīng)驗的搶修人員習慣整體檢查，給搶修工作帶來了不便，沒有根據(jù)故障搶修原則進行易發(fā)故障點的逐一排查，使得搶修工作效率低下，不利于客戶用電的快速恢復。

1.3 配電線路安全管理體系不完善

安全用電的宣傳力度不足，客戶的安全用電意識缺乏，導致配電線路容易出現(xiàn)故障，而客戶的生命安全可能受到威脅；在配電線路故障的搶修時，存在較多的安全隱患，部分搶修人員忽視安全細則要求，違規(guī)操作，按照自己的習慣進行搶修，沒有進行充分的自我保護措施，使得自身安全難以得到保障，可能造成搶修人員的安全事故；配電線路故障安全責任劃分不到位，沒有完善的規(guī)定與政策，實行監(jiān)督管理的職能，導致安全責任管理成為詬病，不利于故障搶修工作的長久發(fā)展。這樣不規(guī)范、不健全的配電線路安全管理體系，是配電線路行業(yè)發(fā)展的阻礙，急需整頓。

2 提高10KV配電線路故障搶修效率的對策

2.1 開展搶修技術的創(chuàng)新，強化服務理念

為提高10kV配電線路故障搶修的效率，就要不斷開展搶修技術的創(chuàng)新與改革，要加大資金的投入，為技術革新提供了強有力的支持，并要持有鼓勵的態(tài)度，學習國內、外先進的搶修技術，汲取精華，摒棄糟粕，根據(jù)我國的10kV配電線路材料、質量以及故障原因的分析結果，進行艱苦卓絕、自主創(chuàng)新，創(chuàng)新出具有中國特色的符合企業(yè)發(fā)展、集耗時短、質量好為一體的配電線路故障搶修技術，為搶修工作注入新動力，有效的提高搶修效率，并使得我國的搶修技術始終處于世界領先水平；定期更換相對落后的搶修設備，加強設儀器的保養(yǎng)力度，延長設備的使用年限，并保障設備的精確度，給配電線路故障搶修工作提供的物質保障；應該樹立正確的配電線路故障搶修服務理念，加強服務質量，提高服務效率，降低客戶的經(jīng)濟損失，要培養(yǎng)綜合素質水平高的搶修人員，聘請具有高水平的技術型人才，不斷提高搶修的質量水平，同時，進行崗前實習的活動，加強實踐動手能力，積累搶修的經(jīng)驗，為日后的工作打下良好的基礎，也便于其更好的融入新環(huán)境，提高工作質量，還要定期開展知識與技能培訓，不斷更新?lián)屝藜夹g理論與實踐的先進性，保障搶修高效、實用性，切實維護客戶的利益。只有及時進行技術升級、強化服務手段，才能實現(xiàn)搶修效率的提升。

2.2 優(yōu)化配電線路故障搶修流程

完善的配電線路故障搶修流程，能夠提高搶修的精確度，為客戶的用電提供快捷。要加強對10kV配電線路的了解與故障原因分析，使得搶修過程高效與有序，并且，搶修單位要制定健全的配電線路故障搶修條例，規(guī)定精細化的要求，還要加強監(jiān)督管理力度，保障配電線路故障搶修的規(guī)范化，提高配電線路故障的搶修效率；在接收客戶的請求時，要確定客戶的地理位置，打開定位系統(tǒng)，明確最佳的行車路線，避開客流量大的主干道，還要盡可能的縮短行車路長，減少行車中時間的消耗，同時，還要與客戶溝通好，掌握配電線路故障的范圍，有效的縮小排查范圍，為配電線路故障搶修爭取了時間；要按照規(guī)定要求，從容不迫的進行設備儀器的組裝與檢查攜帶數(shù)目、組裝是否牢固，防止設備的丟失與使用時損壞；在到達故障搶修地點時，根據(jù)易發(fā)的故障點進行逐一排查，減少整體檢查所需要的時間，并通過有效措施進行修理，完成搶修工作。

2.3 不斷完善配電線路安全管理體系

應該加強安全用電的宣傳力度，強化公眾的安全用電常識與措施，保障我國居民用電安全質量，有利于提高安全水平，也是降低配電線路出故障的風險與搶修次數(shù)；加強搶修人員的安全操作意識，規(guī)范要求搶修人員的操作流程，及時糾正錯誤的搶修習慣，保障搶修過程的安全有序，加強搶修人員的安全保護措施，并加強監(jiān)督管理力度，督促搶修的規(guī)范化操作；實行安全責任劃分到個人的安全則管理保護辦法，保障安全責任不重復、不空擋的現(xiàn)象，確保安全責任精細化、可靠，便于配電線路故障搶修的安全管理，便于安全事故出現(xiàn)時，能夠快速進行責任調查與追究。只有不斷的完善配電線路安全管理體系，才能更好的推動配電線路、電力等行業(yè)的快速發(fā)展。

3 結束語

隨著社會的發(fā)展，人們對電的依賴性逐漸增強，配電線路的構建也不斷升級，但目前，仍存在著線路故障的問題，主要原因是搶修技術相對落后，而搶修服務質量較低，相關條例執(zhí)行力度不足，缺乏規(guī)范化操作，并且，安全管理體系不完備。要及時解決不足，宣傳安全用電知識與措施，提高安全管理水平，健全相關規(guī)章制度，嚴格要求搶修注意事項，不斷優(yōu)化搶修流程與操作，有效的提升搶修的質量水平，降低用戶的經(jīng)濟損失，保障用電的安全。

【參考文獻】

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