尹建強(qiáng)
【摘 要】隨著科技與社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)電的需求越來越多,則配電線路的建設(shè)不斷跟進(jìn)。但目前,我國(guó)10kV配電線路故障多發(fā),影響著人們的生產(chǎn)生活,而配電線路的搶修技術(shù)落后、服務(wù)理念欠缺、管理體系不健全等問題,降低了搶修的效率,影響了居民供電的質(zhì)量。為提高配電線路故障搶修效率,要不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化安全管理意識(shí),有效的避免故障的發(fā)生與提高搶修的質(zhì)量水平,通過措施的整改,逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化搶修。
【關(guān)鍵詞】10kV配電線路;故障搶修;效率
0 前言
搶修技術(shù)不先進(jìn)、服務(wù)理念不正確、搶修流程不規(guī)范、規(guī)章制度不健全等問題,是限制10kV配電線路故障搶修效率的主要原因,也耽擱了電的運(yùn)輸,制約了相關(guān)企業(yè)的發(fā)展。要不斷更正服務(wù)理念,加快完善安全管理體系的步伐,制定完善的規(guī)定要求,規(guī)范操作流程,并進(jìn)行搶救技術(shù)的改革與創(chuàng)新,有效的提高配電線路搶修效率。
1 我國(guó)10kV配電線路故障搶修的現(xiàn)狀
1.1 搶修技術(shù)不先進(jìn)、服務(wù)理念欠缺
技術(shù)是第一生產(chǎn)力,而目前,我國(guó)的10kV配電線路故障搶修技術(shù)還處于前期發(fā)展階段,缺乏先進(jìn)的理論知識(shí),而傳統(tǒng)的搶修技術(shù)又相對(duì)落后,沒有滿足快速發(fā)展的市場(chǎng)需求,導(dǎo)致配電線路故障的搶修效率較低,給客戶帶來的經(jīng)濟(jì)損害較大。搶修設(shè)備部分老化、落伍,不能精確的進(jìn)行配電線路故障的維修,但為降低成本,資金的投入較少,不能通過有效的資金支持,進(jìn)行設(shè)備儀器的更新?lián)Q代,導(dǎo)致?lián)屝拶|(zhì)量始終上不去,而搶修技術(shù)同樣不能進(jìn)行創(chuàng)新與改革,使得技術(shù)處在現(xiàn)代化的邊緣,急需處理與解決;此外,缺乏先進(jìn)的服務(wù)理念,維修人員的綜合素質(zhì)水平較低,學(xué)歷普遍較低,缺乏完善的配電線路故障搶修理論知識(shí)體系,也沒有進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)踐練習(xí),導(dǎo)致配電線路故障的搶修能力不高,技術(shù)手法不精確,不能快速的完成搶修工作,并且,缺乏較好的溝通能力,不能與客戶進(jìn)行有效的溝通,導(dǎo)致故障位置的查找過程,耗時(shí)長(zhǎng),給客戶帶來了不必要的麻煩,也降低了10kV配電線路故障搶修的效率。
1.2 配電線路故障搶修過程不規(guī)范
規(guī)范化的搶修過程,能夠在較短的時(shí)間內(nèi)完成搶修工作。但目前的搶修過程存在著弊端,限制了搶修的效率。如在接收到客戶的搶修請(qǐng)求時(shí),不能通過簡(jiǎn)短的對(duì)話,明確故障原因,導(dǎo)致故障地點(diǎn)排查范圍較廣,范圍縮小耗時(shí)長(zhǎng),且不精準(zhǔn),容易產(chǎn)生誤導(dǎo)問題,既浪費(fèi)了人員、物力、財(cái)力,卻沒有正確的進(jìn)行搶修工作;搶修設(shè)備的安裝與攜帶時(shí),由于搶修人員技能水平不高,不遵循規(guī)定要求流程做,導(dǎo)致出現(xiàn)遺落、錯(cuò)拿等問題,重新取回時(shí),增加了不必要的麻煩,也延長(zhǎng)了搶修的時(shí)間,不能達(dá)到搶修的宗旨;10kV配電線路較為復(fù)雜,搶修時(shí),場(chǎng)面的勘查工作不到位、不規(guī)范、缺乏條理,故障點(diǎn)檢查較慢,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的搶修人員習(xí)慣整體檢查,給搶修工作帶來了不便,沒有根據(jù)故障搶修原則進(jìn)行易發(fā)故障點(diǎn)的逐一排查,使得搶修工作效率低下,不利于客戶用電的快速恢復(fù)。
1.3 配電線路安全管理體系不完善
安全用電的宣傳力度不足,客戶的安全用電意識(shí)缺乏,導(dǎo)致配電線路容易出現(xiàn)故障,而客戶的生命安全可能受到威脅;在配電線路故障的搶修時(shí),存在較多的安全隱患,部分搶修人員忽視安全細(xì)則要求,違規(guī)操作,按照自己的習(xí)慣進(jìn)行搶修,沒有進(jìn)行充分的自我保護(hù)措施,使得自身安全難以得到保障,可能造成搶修人員的安全事故;配電線路故障安全責(zé)任劃分不到位,沒有完善的規(guī)定與政策,實(shí)行監(jiān)督管理的職能,導(dǎo)致安全責(zé)任管理成為詬病,不利于故障搶修工作的長(zhǎng)久發(fā)展。這樣不規(guī)范、不健全的配電線路安全管理體系,是配電線路行業(yè)發(fā)展的阻礙,急需整頓。
2 提高10KV配電線路故障搶修效率的對(duì)策
2.1 開展搶修技術(shù)的創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù)理念
為提高10kV配電線路故障搶修的效率,就要不斷開展搶修技術(shù)的創(chuàng)新與改革,要加大資金的投入,為技術(shù)革新提供了強(qiáng)有力的支持,并要持有鼓勵(lì)的態(tài)度,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)、外先進(jìn)的搶修技術(shù),汲取精華,摒棄糟粕,根據(jù)我國(guó)的10kV配電線路材料、質(zhì)量以及故障原因的分析結(jié)果,進(jìn)行艱苦卓絕、自主創(chuàng)新,創(chuàng)新出具有中國(guó)特色的符合企業(yè)發(fā)展、集耗時(shí)短、質(zhì)量好為一體的配電線路故障搶修技術(shù),為搶修工作注入新動(dòng)力,有效的提高搶修效率,并使得我國(guó)的搶修技術(shù)始終處于世界領(lǐng)先水平;定期更換相對(duì)落后的搶修設(shè)備,加強(qiáng)設(shè)儀器的保養(yǎng)力度,延長(zhǎng)設(shè)備的使用年限,并保障設(shè)備的精確度,給配電線路故障搶修工作提供的物質(zhì)保障;應(yīng)該樹立正確的配電線路故障搶修服務(wù)理念,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,降低客戶的經(jīng)濟(jì)損失,要培養(yǎng)綜合素質(zhì)水平高的搶修人員,聘請(qǐng)具有高水平的技術(shù)型人才,不斷提高搶修的質(zhì)量水平,同時(shí),進(jìn)行崗前實(shí)習(xí)的活動(dòng),加強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力,積累搶修的經(jīng)驗(yàn),為日后的工作打下良好的基礎(chǔ),也便于其更好的融入新環(huán)境,提高工作質(zhì)量,還要定期開展知識(shí)與技能培訓(xùn),不斷更新?lián)屝藜夹g(shù)理論與實(shí)踐的先進(jìn)性,保障搶修高效、實(shí)用性,切實(shí)維護(hù)客戶的利益。只有及時(shí)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、強(qiáng)化服務(wù)手段,才能實(shí)現(xiàn)搶修效率的提升。
2.2 優(yōu)化配電線路故障搶修流程
完善的配電線路故障搶修流程,能夠提高搶修的精確度,為客戶的用電提供快捷。要加強(qiáng)對(duì)10kV配電線路的了解與故障原因分析,使得搶修過程高效與有序,并且,搶修單位要制定健全的配電線路故障搶修條例,規(guī)定精細(xì)化的要求,還要加強(qiáng)監(jiān)督管理力度,保障配電線路故障搶修的規(guī)范化,提高配電線路故障的搶修效率;在接收客戶的請(qǐng)求時(shí),要確定客戶的地理位置,打開定位系統(tǒng),明確最佳的行車路線,避開客流量大的主干道,還要盡可能的縮短行車路長(zhǎng),減少行車中時(shí)間的消耗,同時(shí),還要與客戶溝通好,掌握配電線路故障的范圍,有效的縮小排查范圍,為配電線路故障搶修爭(zhēng)取了時(shí)間;要按照規(guī)定要求,從容不迫的進(jìn)行設(shè)備儀器的組裝與檢查攜帶數(shù)目、組裝是否牢固,防止設(shè)備的丟失與使用時(shí)損壞;在到達(dá)故障搶修地點(diǎn)時(shí),根據(jù)易發(fā)的故障點(diǎn)進(jìn)行逐一排查,減少整體檢查所需要的時(shí)間,并通過有效措施進(jìn)行修理,完成搶修工作。
2.3 不斷完善配電線路安全管理體系
應(yīng)該加強(qiáng)安全用電的宣傳力度,強(qiáng)化公眾的安全用電常識(shí)與措施,保障我國(guó)居民用電安全質(zhì)量,有利于提高安全水平,也是降低配電線路出故障的風(fēng)險(xiǎn)與搶修次數(shù);加強(qiáng)搶修人員的安全操作意識(shí),規(guī)范要求搶修人員的操作流程,及時(shí)糾正錯(cuò)誤的搶修習(xí)慣,保障搶修過程的安全有序,加強(qiáng)搶修人員的安全保護(hù)措施,并加強(qiáng)監(jiān)督管理力度,督促搶修的規(guī)范化操作;實(shí)行安全責(zé)任劃分到個(gè)人的安全則管理保護(hù)辦法,保障安全責(zé)任不重復(fù)、不空擋的現(xiàn)象,確保安全責(zé)任精細(xì)化、可靠,便于配電線路故障搶修的安全管理,便于安全事故出現(xiàn)時(shí),能夠快速進(jìn)行責(zé)任調(diào)查與追究。只有不斷的完善配電線路安全管理體系,才能更好的推動(dòng)配電線路、電力等行業(yè)的快速發(fā)展。
3 結(jié)束語
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)電的依賴性逐漸增強(qiáng),配電線路的構(gòu)建也不斷升級(jí),但目前,仍存在著線路故障的問題,主要原因是搶修技術(shù)相對(duì)落后,而搶修服務(wù)質(zhì)量較低,相關(guān)條例執(zhí)行力度不足,缺乏規(guī)范化操作,并且,安全管理體系不完備。要及時(shí)解決不足,宣傳安全用電知識(shí)與措施,提高安全管理水平,健全相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求搶修注意事項(xiàng),不斷優(yōu)化搶修流程與操作,有效的提升搶修的質(zhì)量水平,降低用戶的經(jīng)濟(jì)損失,保障用電的安全。
【參考文獻(xiàn)】
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