李 帥

阜新市市政工程設計院，遼寧阜新 123000

市政工程施工質量是城市化建設頗為關注的問題之一，在施工過程中，加強項目質量管理方能實現(xiàn)市政工程建設目標。從整體上分析，市政工程施工中的質量由多個影響因素決定，主要包括人為、機械設備和施工材料因素。本文將簡單論述市政工程施工中質量的影響因素，并從完善項目管理體系，優(yōu)化項目的實施過程，創(chuàng)新項目管理技術方法等三個方面來淺談如何加強市政工程施工中的項目質量控制。

1 市政工程施工中質量的影響因素

1.1 人為因素

在市政工程施工過程中，人為因素是首要影響因素。通常，整個施工隊伍大致可分為兩種，即市政工程管理人員和施工技術操作人員，這些工作人員的專業(yè)知識水平、技術操作能力和職業(yè)素養(yǎng)對市政工程的施工質量起到了重要的決定作用。因此，提升市政工程施工質量，必須重建施工隊伍管理制度，嚴格審核管理人員和施工技術操作人員的職業(yè)資格證和工作資歷，密切關注他們的工作態(tài)度、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

1.2 機械設備因素

隨著信息時代的到來，機械設備被廣泛應用于市政工程施工建設中。因此，機械設備的先進與否和設備質量均影響市政工程施工質量。從微觀的視角來分析，機械設備因素主要包括機械化水平、技術精密度、設備完好程度、機械化利用水平、機械設備操作的正確率、機械設備的定期檢修、實驗設備齊全與否、機械設備的精度與計量準確與否。

另外，市政工程的施工機械設備不等同于實體工程，雖然不會直接影響市政工程施工質量，卻會產(chǎn)生不容忽視的間接影響。因此，在施工過程中，應選用先進、可靠、適用、技術精密和機械化水平高的設備，這樣方能有效提升市政工程施工質量。

1.3 施工材料因素

施工材料是影響市政工程施工的重要因素，從廣義的層次來分析，施工材料包括工程材料、施工原材料、成品、半成品、施工周轉材料和構配件等。滿足市政工程的施工質量要求和物質條件，必須確保各種材料質量的合格率。如果施工材料質量不符合標準要求，就無法滿足市政工程施工質量。此外，在施工過程中，必須做好施工材料的選用、檢驗和保管使用工作，加強施工材料質量控制，為提高市政工程施工質量奠定堅實的物質基礎。

2 如何加強市政工程施工中的項目質量控制

2.1 完善項目管理體系

完善市政工程施工中的項目管理體系，必須利用項目管理知識，綜合考慮市政工程施工中質量的影響因素，全面加強項目范圍管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、干系人管理和項目整合管理。其中，項目范圍管理是在市政工程施工中的項目管理過程中所開展的計劃與界定單個項目或者項目階段所必須完成的工作，它使得項目目標的測量與控制有了一個參考標準，同時有助于分派項目成員的職責；項目質量管理是以實現(xiàn)項目質量目標為向導，采用先進的科學思想、原理和方法，對整個項目的各項功能活動進行計劃、控制、改進等一系列管理活動，來確保項目能夠按時、按質、按量完成的過程；項目人力資源管理是對管理人員和施工技術人員的有效管理與協(xié)調，明確分配各項工作，確保項目的成功完成；項目溝通管理是指在項目管理過程中為確保有效、及時地生成、收集、儲存、處理和使用項目信息以及合理的進行項目信息溝通而開展的項目管理工作；項目風險管理是指項目管理組織針對項目有可能遇到的風險預先進行處理、管制或者控制，以達到防止災害發(fā)生的管理過程，是對項目目標的主動控制；項目干系人管理包括識別項目的相關利益者或者對項目有影響的全部人員與組織，分析他們對項目的期望和影響，制定相應的管理策略；項目整合管理是指在項目管理過程中為確保各種項目工作能夠協(xié)調與配合而開展的一種整體性的項目管理工作。其目的是協(xié)調項目各方面的工作，以確保整個項目的成功，而不僅是實現(xiàn)單個項目目標。

2.2 優(yōu)化項目的實施過程

項目的實施過程是為了提高市政工程質量所實施的一系列相互關聯(lián)的有共同目標的活動，而項目管理過程是由各項目階段或者項目工作過程構成的，任何項目都可以劃分為多個不同的項目階段或者項目工作工程，市政工程施工中的項目管理控制自然也不例外。從微觀的角度來看，項目的實施過程主要包括啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、結束過程。優(yōu)化項目的實施過程，需要啟動過程小組、計劃過程小組、執(zhí)行過程小組、控制過程小組和結束過程小組合作完成項目管理工作。其中，啟動過程小組通常負責定義市政工程施工新階段開始執(zhí)行該項目或者階段的一組過程，簡而言之，啟動過程即為授權開始一個項目或者階段，通過該過程，定義初步范圍和落實初步資源，識別那些將相互作用并影響項目總體結果的內(nèi)外部干系人，選定項目經(jīng)理（如果尚未安排） ，在該階段涉及的范圍、資源都是“初步”的，總體的描述，通常具有概況性，需要在后續(xù)的過程（組） 中予以明確和細化。一旦項目章程獲得批準，項目也就得到了正式授權，即項目章程需要被批準，項目及項目經(jīng)理需要被正式授權，各項工作才得以進行。啟動過程小組的整個輸入、操作和輸出過程如下：

（1） 輸入：啟動過程的輸入包括項目工作說明書、環(huán)境和組織的內(nèi)外部因素分析、合同以及各種歷史資料等。所有的項目組織都應該提供一個項目執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標，這是在進行項目決策中應該考慮的一個很重要的因素。其次，在該項目進行之前的一些項目決策結果以及執(zhí)行的結果都要加以考慮。

（2） 操作：該階段是對以上輸入的信息進行處理、加工、分析的過程。

（3） 輸出：項目啟動過程的輸出成果即為項目章程。目前，項目章程被作為象征項目存在并明確項目目標及管理的文件。項目的主要利益相關者要在項目章程上簽字，以表示承認在項目需求和目的上達成一致，同時確認項目經(jīng)理進行授權，明確制約項目進行的因素等，以便制定更為詳細的項目范圍計劃。

計劃過程小組主要負責制定協(xié)調項目編制、指導項目執(zhí)行以及描述項目控制的文件的過程，該小組要對項目概況、項目組織結構、項目管理的技術方法及過程、需要完成的工作進度及預算進行詳細描述。作為項目管理的重要階段，項目計劃過程在項目中起著承上啟下的作用，因此，項目計劃過程必須從項目內(nèi)外部的各種因素中確定各種變量和分析不確定的原因，能夠根據(jù)實際存在的與預測之間的差異及時作出調整，充分發(fā)揮與利用想象力與思維能力及時地確定存在的問題，提供項目計劃的多種可行方案。

執(zhí)行過程小組主要負責項目執(zhí)行及實施過程是指完成項目管理計劃中確定的項目范圍及具體工作的過程。在該過程組，要按照組織及項目現(xiàn)有資源來配置人力、物力與財力資源，以滿足在項目規(guī)范的前提下完成項目既定目標。由于項目的最終可交付成果是在該過程完成及產(chǎn)生的，因此，項目的執(zhí)行在項目管理應用中是最為重要的一個環(huán)節(jié)。執(zhí)行過程小組整個輸入和輸出過程如下：

（1） 項目執(zhí)行過程小組的輸入為上一過程即項目計劃過程中產(chǎn)生的項目計劃書以及各種組織政策、預防措施及糾正措施。

（2） 項目執(zhí)行過程小組的輸出為項目的可交付成果。在該過程中，必須按照項目的執(zhí)行計劃，進一步確認項目的任務范圍，在保證質量的前提下，進行項目團隊的建設和施工隊伍的選擇。

控制過程小組主要是對市政工程施工中的項目進行跟蹤、審查和調整，對項目績效予以精準測量與分析，對出現(xiàn)的問題、不確定性及存在風險的項目管理活動進行約束及處置，找出偏差、分析原因，識別必要的計劃變更并啟動。

結束過程小組主要負責項目收尾工作，輸入與輸出過程如下：

（1） 項目結束的輸入即項目結束的條件是項目的可交付成果和采購文檔。

（2） 項目結束的輸出是最終的交付成果，可以概括為項目移交評審、項目合同收尾、項目行政收尾和項目評價。

3 創(chuàng)新項目管理技術方法

創(chuàng)新項目管理技術方法，需要順應信息時代的發(fā)展要求，在項目質量控制工作中積極引入預測技術、網(wǎng)絡技術、項目工作分解結構和甘特圖。預測技術是根據(jù)過去和現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資料，去預測項目的發(fā)展趨勢，為項目控制管理工作設計正確的決策方案；網(wǎng)絡技術又叫統(tǒng)籌法，是一種以網(wǎng)絡圖為主要工具的組織管理方法，能夠細化項目計劃，完善項目組織，對項目進行協(xié)調與控制；項目工作分解結構是為了方便管理控制而將項目按等級分解成易于識別和管理的子項目，直到完成項目管理工作；甘特圖是項目時間管理中最常用的技術方法，能夠確保項目順利完成。

4 結語

綜上所述，加強市政工程施工中的項目質量控制，必須注重完善項目管理體系，優(yōu)化項目的實施過程，創(chuàng)新項目管理技術方法。

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