盧龍 鐘堅(jiān)飛 王亞飛 北京信息科技大學(xué)

隨著人們生活水平的提高，會(huì)在消費(fèi)上追求更加便捷、高效的服務(wù)方式，來獲得良好的體驗(yàn)感。而服務(wù)行業(yè)在細(xì)節(jié)之處的用心處理，能使顧客擁有非常好的印象從而增加營業(yè)者的收益。經(jīng)調(diào)研，人人都需要的“理發(fā)”服務(wù)，還有“殘發(fā)無法及時(shí)高效收集”的問題有待解決。

本課題研究的是理發(fā)師在為顧客理發(fā)時(shí)產(chǎn)生的殘發(fā)的及時(shí)處理，欲在傳統(tǒng)理發(fā)器上加裝“吸收殘發(fā)模塊”。它能在剪頭發(fā)時(shí)，同步把剪下來的殘發(fā)吸收，使理發(fā)時(shí)沒有殘發(fā)掉落。這樣一來，就不用圍平時(shí)理發(fā)所需的圍布，雙手和脖子也解脫了束縛。這樣顧客就可以邊理發(fā)邊看書、玩手機(jī)、處理文件，甚至還可以做作業(yè)和進(jìn)食。臉部也沒有了殘發(fā)，不會(huì)感到癢而不好撓了。理發(fā)店也沒有了滿地的殘發(fā)，更加整潔、大方，讓理發(fā)師省去了打掃。而且由于沒有了殘發(fā)，也不用剪完頭發(fā)之后的再洗頭，顧客和理發(fā)師的時(shí)間大大節(jié)省，也縮短了其他顧客的等待時(shí)間，增加了理發(fā)店的日客戶量，提高了營業(yè)額。該理發(fā)器還能變?yōu)槔戆l(fā)店的特色，吸引更多的顧客。

1 理發(fā)器吸殘發(fā)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.1 在傳統(tǒng)理發(fā)器上挖掘新結(jié)構(gòu)的空間

圖1 傳統(tǒng)理發(fā)器

傳統(tǒng)理發(fā)器僅僅是以剪發(fā)為目的，所以有很大的空間挖掘潛力?？紤]到吸殘發(fā)的效率，我們將吸口設(shè)計(jì)在刀口的上方，便于我們即時(shí)將剪下來的殘發(fā)吸入。這樣能確保剪下來的較長的殘發(fā)被順利吸入，但在實(shí)際剪發(fā)中，除了第一次剪下較長的殘發(fā)外，還需用理發(fā)器把第一次剪的地方來回修剪以達(dá)到預(yù)期的效果。所以理發(fā)器還需要有把短殘發(fā)吸入的能力，而短殘發(fā)在實(shí)際操作中吸入的效率非常低。為了提高整體效率，我們還增加了一個(gè)輔助吹風(fēng)口，將短殘發(fā)“吹”進(jìn)吸口。由于吹風(fēng)口出的風(fēng)是四處分散的，風(fēng)力過大會(huì)使殘發(fā)逃離理發(fā)器。所以，吹風(fēng)口的風(fēng)力應(yīng)與吸風(fēng)口風(fēng)力協(xié)調(diào)好。為了減少裝置的復(fù)雜性，吹風(fēng)口和吸風(fēng)口的動(dòng)力來源為同一個(gè)電機(jī)，用小管道將吹風(fēng)口與電機(jī)槳葉罩相連，產(chǎn)生“吹風(fēng)”。

我們還需將理發(fā)器增加一個(gè)殘發(fā)收集的空間，以便將吸進(jìn)的殘發(fā)進(jìn)行儲(chǔ)存。而成人一次剪發(fā)產(chǎn)生的殘發(fā)量是很大的，所以殘發(fā)收集空間至少有收集一次成人殘發(fā)的能力，而理發(fā)器整體卻不易過大，不然對(duì)理發(fā)師是個(gè)很大的不便。所以，需要把殘發(fā)收集空間移出理發(fā)器。我們將一根輸送管一端與理發(fā)器的吸口連接，另一端與理發(fā)師腰間的殘發(fā)收集盒連接。這樣殘發(fā)收集盒不僅可裝載至少一個(gè)成年人的殘發(fā)量，而且清理殘發(fā)收集盒也非常方便，整個(gè)剪發(fā)效率也得到了提高。

圖2 改裝后的理發(fā)器

1.2 吸風(fēng)裝置設(shè)計(jì)

吸風(fēng)口設(shè)計(jì)不僅要考慮吸殘發(fā)的能力，還要確保不被殘發(fā)堵住，以便將殘發(fā)送入殘發(fā)收集盒。扇葉將空氣往輸送管方向推擠，在吸風(fēng)口產(chǎn)生壓強(qiáng)差。氣壓使殘發(fā)往扇葉靠攏后，接著被吸入吸風(fēng)口，殘發(fā)再被扇葉往輸送管推送。

圖3 吸風(fēng)裝置

1.3 輸送管優(yōu)化

殘發(fā)容易在輸送管中堆積、堵塞，所以需要在輸送管上增加“抖動(dòng)”功能，將殘發(fā)“抖”入殘發(fā)收集盒。輸送管上加了震動(dòng)電機(jī)，與輸送管保持聯(lián)動(dòng)。震動(dòng)電機(jī)使輸送管震動(dòng)，由于輸送管上高下低的接入方式，可將管中的殘發(fā)抖落至殘發(fā)收集盒。

2 總結(jié)和展望

本課題研究的是為傳統(tǒng)理發(fā)器加裝“吸收殘發(fā)裝置”，從而解決由殘發(fā)引起的一系列問題。由于男性大多是短發(fā)的特點(diǎn)，一般理發(fā)室的顧客以男性居多，整個(gè)剪發(fā)總占時(shí)也是男性為主。所以，在加裝“吸收殘發(fā)裝置”的理發(fā)器雖然只對(duì)男性的理發(fā)體驗(yàn)和效率有所提高，但在對(duì)理發(fā)店整體收益上是有增加的。并且女性若是以簡單修剪頭發(fā)為目的，此理發(fā)器也能派上用場。即便是將長發(fā)剪成短發(fā)，只要理發(fā)師將顧客的長發(fā)來回多剪幾次，新型理發(fā)器也是能很好發(fā)揮“吸殘發(fā)”的功效。

只要解決吸殘發(fā)這個(gè)問題，顧客剪發(fā)完不用再次洗頭，顧客與理發(fā)師的時(shí)間都可大大縮短。保持理發(fā)店的清潔外，顧客的雙手也比較自由。吸殘發(fā)的理發(fā)器，不同于傳統(tǒng)理發(fā)器，它能給顧客帶來更好的理發(fā)體驗(yàn)，能使理發(fā)店有特色，吸引更多的顧客量，增加收益。

由于沒有了殘發(fā)無法收集的煩惱，普通人也可在除理發(fā)店的其他地點(diǎn)為他人進(jìn)行剪發(fā)服務(wù)。父母可以在家為幼小的子女剪發(fā)，除了減少開支外，也能增加親人之間的感情，促進(jìn)家庭和睦。

本課題設(shè)計(jì)的新型理發(fā)器增益作用只相對(duì)于以往需要傳統(tǒng)理發(fā)器的地方，理發(fā)師對(duì)發(fā)型的創(chuàng)作不僅需要剪發(fā)用具，還有護(hù)理用具和染發(fā)用具等，這些并沒有加以分析和處理。對(duì)理發(fā)店的益處僅在剪發(fā)方面，對(duì)理發(fā)店整體的創(chuàng)新還需要多方面研究。

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