蘇凱米

在國外，有些公司在融合了一些科學或智慧理念之后，開展的業(yè)務非常獨特。雖然這些公司開展的業(yè)務比較罕見，市場也不怎么廣闊，但卻十分有用，令人耳目一新。

“環(huán)球救援”離不開最新科技

如果海嘯或者地震來了，你會向誰撥打求救電話？也許，你會想到紅十字會組織或者國際救援組織，但還有一個組織比它們更值得你信賴，那就是美國的“環(huán)球救援”公司——一家提供災難救援服務的私營機構，號稱能夠“為熱愛探險的人群提供即時的災難救援服務和后勤保障”。

在過去的十多年里，許多跨國企業(yè)、政府機構、探險家和戶外運動愛好者紛紛成為“環(huán)球救援”的客戶，為公司帶來了高額利潤?，F(xiàn)在，這家公司把分支開到了巴基斯坦、泰國等地，服務范圍覆蓋全球。公司的客戶只需撥打一個電話號碼，就可以聯(lián)系到任何一家分公司。

“環(huán)球救援”公司運營這樣一個龐大的機構，就需要有穩(wěn)定的覆蓋全球的網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)，還要有能夠快速與“手機信號失效區(qū)域”取得聯(lián)系的能力。所以，該公司的救援人員全都配備了“DeLorme InReach”——一款功能強大的衛(wèi)星信號收發(fā)器，可以在手機信號覆蓋不到的地方收發(fā)文字信息，可以點對點的發(fā)送位置坐標，跟蹤別人，還可以與網(wǎng)上的“Delorme”測繪圖庫相連接，讓使用者看到所處地區(qū)的地形輪廓。另外，“環(huán)球救援”公司還研發(fā)了一款叫作“Grid”的應用程序，可以向客戶的手機發(fā)送實時安全預警。

不過，即使設備再先進，救援工作的成功概率最終還是要取決于實地人員?？梢哉f，“環(huán)球救援”公司的員工的素質很可能會令政府軍隊也自愧不如：數(shù)百名的專業(yè)野外醫(yī)護人員、專業(yè)探險家、專業(yè)軍人、前特種部隊成員，甚至前美國海豹突擊隊員。

科技與人才的結合，使“環(huán)球救援”公司總是能夠火速趕到現(xiàn)場，及時挽救生命。比如，2011年，席卷北非的民眾街頭抗議活動引起了全世界的關注，“環(huán)球救援”預判形勢后及時到達埃及，在出現(xiàn)騷亂的第一天順利轉移60多名客戶。又比如，世界上大批的登山愛好者很喜歡去喜馬拉雅山挑戰(zhàn)極限，其中不少都是“環(huán)球救援”公司的客戶。只要時逢登山旺季，“環(huán)球救援”公司會指派專員來到尼泊爾“伺候”，隨時待命。僅在2013年和2014年之間，該公司就成功營救了28名登山者，并把3位遇難者的尸體運送回國。

“超級識別組”那些神奇的識別者

在影視作品中，我們常?？吹揭恍┯⑹骄觳块T出鏡，比如反黑組、重案組、失蹤人口調查組或者證人保護組，也許在將來，警匪方面的影視作品還會講述一種新組織的故事，那就是倫敦警察廳征募的“超級識別組”。不過，與勇敢機敏的警察相比，“超級識別組”的成員在工作時從不動手，而是憑借超越常人的面部識別能力來辨認犯罪嫌疑人。

“超級識別組”成立于2011年。當時倫敦發(fā)生了一系列騷亂事件，警察廳一下子需要在很短時間內辨認海量的嫌疑人，而計算機似乎幫不上什么忙——它們只喜歡識別那些正面免冠、規(guī)規(guī)矩矩被拍攝到的“好面部”。無奈之下，警方將閉路電視拍攝到的數(shù)千名嫌疑人的影像傳到一個網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，再由倫敦警察廳的3萬名警察逐一辨認。在3萬名警察中，大多數(shù)都只能認出一兩個嫌疑人，還有的一個都認不出來。然而，也有幾名警察的辨認效率明顯高于常人，比如，有20名警察認出了數(shù)十個嫌疑人，而一位名叫加里·柯林斯的警察竟認出了185個嫌疑人。

很久之前，科學家就發(fā)現(xiàn)，不同人的辨識面部的能力其實是不一致的。有人連親近的朋友也認不出來，幾乎是臉盲，另一些人卻能夠記住僅有一面之緣的路人，被稱為“超級識別者”。

倫敦警察廳想知道警察隊伍中是否存在所謂的“超級識別者”，于是，警方邀請科學家來測試辨認效率最高的20名警察。令倫敦警方失望的是，20名警察中只有不到一半的人可以被科學家認為是“超級識別者”——一些警察只是因為碰巧在監(jiān)獄工作，所以多指認出了一些慣犯。從那時起，倫敦警察廳不斷訓練或者向社會征募的“超級識別者”，著手組建“超級識別組”。僅在2011年，“超級識別組”就從錄像中指認了600多名嫌疑人，其中的90%最終進了監(jiān)獄。目前，“超級識別組”已經(jīng)有152位成員，他們在破獲犯罪案件中發(fā)揮著越來越重要的作用。

幫人起名的公司靠出售靈感為生

在香港，法國和英國的洋酒商會曾經(jīng)展開過長達一年的傾銷戰(zhàn)，結果法國的白蘭地賣出了350萬瓶，英國的威士忌慘敗，只賣出了17萬瓶。但在世界其他地區(qū)，威士忌的銷售量往往高于白蘭地。為什么能在別處占上風的威士忌，到了香港就被打得落花流水呢？有一個理由說起來非常微妙：英語的“whisky”翻譯成“威士忌”三個字，似乎是在比喻威風的紳士也忌它，讓人產(chǎn)生一種喝了會不舒服的感覺；法國的“brandy”翻譯成“白蘭地”三個字，其中的“白蘭”是中國傳統(tǒng)名花，那么“白蘭”之“地”自然是好地方。這個富有詩情畫意的名稱，使人不由地聯(lián)想到酒味的醇美芬芳。

這個故事啟發(fā)了美國人瑪利亞·塞弗，她明白了一個道理：商品與顧客的關系很像談戀愛，商品的優(yōu)良品質是“內涵”，名稱則是“外貌”，只有“外貌”出眾，引起顧客好感，“內涵”才有更多的機會被了解。于是，塞弗創(chuàng)立了“標語”公司，負責給正待推廣的新商品起名稱。

不要小看“標語”公司的工作，這里生產(chǎn)的每個“產(chǎn)品”都經(jīng)過了深思熟慮，層層篩選。首先，“標語”公司會了解新商品，詢問客戶對于商品名稱有何期待。比如，新名稱要不要帶有嬉皮幽默的情緒色彩，要不要突出青春時尚或者典雅氣質，是否表達科技含量，等等。下一步，公司用計算機檢索多類語言詞庫和書籍，并用軟件對詞匯進行加工，有時添加一些前綴或后綴，有時替換某個字母。這一過程，公司制作出2000個新詞。最后，公司員工集體討論，對2000個新詞進一步加工，從中篩選出30個詞。這一過程中要考慮如何讓單詞更好聽、發(fā)音更上口，還要考慮避免一些禁忌，比如是否會在某種語言中帶有不好的含義，是否已經(jīng)被別的商品用過，帶來侵權嫌疑。

那么，你有沒有見過這家專職起名的公司的產(chǎn)品？也許，你喝過星巴克的“Refresher”（意為清涼提神者）咖啡，吃過麥當勞的“McBistro”（Mc為麥當勞簡稱，Bistro意為巴黎的法式酒館）三明治，買過好事達（全美最大保險公司之一）的“Goodforlife”（意為助益人生）保險……這些令人印象深刻的經(jīng)典名稱都是這家公司的杰作。