近日，弗雷斯特技術(shù)和市場調(diào)研公司發(fā)布了《2018年至2020年十大可商業(yè)價(jià)值最大化的技術(shù)趨勢》，提出了其對最能塑造IT新格局的技術(shù)以及商業(yè)趨勢的看法。人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和面向客戶的應(yīng)用程序?qū)⒗^續(xù)主導(dǎo)2018年的技術(shù)投資。

1. 物聯(lián)網(wǎng)計(jì)算向邊緣拓展。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會導(dǎo)致邊緣設(shè)備的技術(shù)革新，如網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、智能路由器和設(shè)備固件。

2. 在分布式信任系統(tǒng)挑戰(zhàn)集中權(quán)限區(qū)塊鏈、加密貨幣和分布式分類賬引起人們的關(guān)注后，分布式信任系統(tǒng)正處在黎明階段。

3. 安全與風(fēng)險(xiǎn)的智能測定。反應(yīng)程序靠人工測定管理風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)代即將結(jié)束，自動(dòng)化將加快對風(fēng)險(xiǎn)的檢測與響應(yīng)速度。

4. 技術(shù)員工的體驗(yàn)對App的改善更重要。通過改善產(chǎn)品的員工體驗(yàn)推進(jìn)用戶體驗(yàn)，技術(shù)型員工在體驗(yàn)后能發(fā)現(xiàn)更多創(chuàng)新點(diǎn)。

5. 軟件學(xué)會自己學(xué)習(xí)。隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步，軟件最終將能夠?qū)崿F(xiàn)自我學(xué)習(xí)和更新，而不需要人工設(shè)計(jì)編程。

6. 機(jī)器人的到來使得部分工種轉(zhuǎn)化為公司人階層。自動(dòng)化取代一些工作后也會創(chuàng)造出新的工作，未來會有更多的公司人階層。

7. 洞察力驅(qū)動(dòng)的公司更有競爭力。在數(shù)據(jù)淘金熱中，靠前瞻性和敏銳洞察力驅(qū)動(dòng)的公司開始出現(xiàn)，這是價(jià)值270億美元的新行業(yè)。

8. 客戶體驗(yàn)變得更加身臨其境?？蛻魧⒃谝苿?dòng)設(shè)備與其他智能設(shè)備的跨頻道移動(dòng)中感受新的交互式界面。

9. 對用戶的隱私保護(hù)會提升品牌價(jià)值。在未來的競爭中，能保障用戶數(shù)據(jù)的安全性及隱私的公司將更有競爭力。

10. 公共云會加速企業(yè)創(chuàng)新。大多數(shù)公司將不會建立自己的數(shù)據(jù)中心，利用公共云的能力和效率是更好的選擇。

（江 雪摘自《第一財(cái)經(jīng)周刊》2017年第44期）