李榮富

國外Shoprunner等按需家庭快遞服務(wù)的興起，圣誕節(jié)禮物的分類、打包和發(fā)貨這樣的任務(wù)已經(jīng)被人類取代了，該領(lǐng)域的創(chuàng)新，如移動(dòng)GPS數(shù)據(jù)，已經(jīng)允許快遞人員找到最合理的路線將包裹送達(dá)。這些神奇的數(shù)據(jù)解放和改變了圣誕老人的工作方式……

圣誕老人送禮更方便

以往現(xiàn)實(shí)生活中，我們會(huì)看到圣誕老人扛著一個(gè)紅色大口袋，他親手或者是讓那些“圣誕小精靈”將禮物派發(fā)到每個(gè)人的手中。由于圣誕老人的數(shù)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于需要收禮人的數(shù)量，所以圣誕老人在把禮物交到手中后，他就得匆忙離開。如果把圣誕老人送出禮物看做是送出“信息”的話，那么這種發(fā)了禮物就走人的方式在算法上稱作Fire and Forget（發(fā)后即忘）模式。

這種形式有一大缺點(diǎn)，收禮人在收到禮物的時(shí)候是什么心情呢？開心還是悲傷或是其他的？而且收禮人是在什么時(shí)候打開禮物的，在哪里打開的？這些圣誕老人都不知道。這樣一來，圣誕老人第二年送禮仍就是“盲目”的。沒有反饋，就無法做到“精準(zhǔn)服務(wù)”，圣誕老人以前的送禮竟然這么落后。

可在物聯(lián)網(wǎng)興起后，圣誕老人派發(fā)禮物將不再采取“發(fā)后即忘”的模式?？梢韵胂螅诮衲甑氖フQ禮物中，很大一部分比例將是移動(dòng)設(shè)備、可穿戴設(shè)備，以及其他一系列電器。這些設(shè)備都能接入互聯(lián)網(wǎng)，并發(fā)送電子信號。

這樣，圣誕老人就可以實(shí)時(shí)追蹤其派發(fā)的禮物，看看收到這些禮物后，哪些人高興，哪些人失望。掌握這些信息可以進(jìn)一步完善禮物派發(fā)，爭取讓每人都得到想要的禮物。

那么問題來了，物聯(lián)網(wǎng)是怎么做到這一步的呢？答案是——大數(shù)據(jù)。

90%的活動(dòng)是在移動(dòng)應(yīng)用上生成

在美國有一家公司叫Mixpanel他們的主要工作是開發(fā)和運(yùn)營網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序分析平臺，幫助企業(yè)研究各種消費(fèi)者行為。他們每月可以分析大約500億次用戶行為，目前擁有超過3500家顧客，其中不乏Uber、Spotify等巨頭公司。

今年的圣誕節(jié)，Mixpanel做了一件很有趣的事兒。他們通過挖掘手機(jī)和平板電腦上的數(shù)據(jù)，對人們一天的行動(dòng)細(xì)節(jié)進(jìn)行追蹤并通過數(shù)據(jù)分析現(xiàn)知道人們何時(shí)打開圣誕禮物，何時(shí)休息一會(huì)兒，接著再次沉湎于移動(dòng)應(yīng)用當(dāng)中。Mixpanel在圣誕節(jié)當(dāng)天分析了12億次移動(dòng)“活動(dòng)”，較去年圣誕節(jié)增長66%，90%活動(dòng)是在移動(dòng)應(yīng)用上生成。

美國人大概都在上午10點(diǎn)半打開圣誕禮物，在這個(gè)時(shí)段，數(shù)據(jù)流量會(huì)下降，然后在中午12點(diǎn)重新出現(xiàn)上升，這種狀況一直持續(xù)到下午2點(diǎn)半。隨著時(shí)間的推移，58%的流量來自于游戲應(yīng)用。只有11%的流量來自于社交網(wǎng)絡(luò)?？偟膩砜?，在圣誕節(jié)當(dāng)天，大約25%的流量來自于平板電腦，較感恩節(jié)有所增長。在感恩節(jié)當(dāng)天，15%的流量來自于移動(dòng)設(shè)備。（編輯/有慶）endprint