郝致遠(yuǎn)，李有克

（新鄉(xiāng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 453000）

體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式逐漸走進(jìn)大眾視線，這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式能夠吸引消費(fèi)者注意力，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者體驗(yàn)欲望，進(jìn)而能夠增加銷(xiāo)量。對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠提高汽車(chē)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。文章在簡(jiǎn)介體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，探究體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐必要性及策略。

1 體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)介紹

1.1 定義

所謂體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，指的是為迎合市場(chǎng)需要，實(shí)施消費(fèi)者體驗(yàn)式銷(xiāo)售模式，在這一過(guò)程中，消費(fèi)者能夠全面感知產(chǎn)品性能，滿足消費(fèi)心理需求，這種營(yíng)銷(xiāo)模式即體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。消費(fèi)者體驗(yàn)期間，銷(xiāo)售員針對(duì)性講解，能使消費(fèi)者在全面理解產(chǎn)品的前提下，調(diào)動(dòng)消費(fèi)欲望，擴(kuò)大宣傳范圍。

1.2 意義

體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠豐富消費(fèi)者體驗(yàn)，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者欲望的同時(shí)，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售效率，并且這也是對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式缺點(diǎn)的彌補(bǔ)。此外，新型營(yíng)銷(xiāo)模式能夠創(chuàng)新消費(fèi)者消費(fèi)觀念，提高消費(fèi)者滿意度，最終能夠拉近消費(fèi)者與商家間的距離，最終行業(yè)服務(wù)質(zhì)量會(huì)不斷優(yōu)化。

2 體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐必要性及策略

2.1 必要性

隨著汽車(chē)行業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者的消費(fèi)需求具有多樣化特點(diǎn)，再加上，同行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這為體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)提供了機(jī)會(huì)。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式多樣，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式能夠更好的迎合市場(chǎng)需要，同時(shí)，滿足消費(fèi)者精神需要，最終實(shí)現(xiàn)雙贏的營(yíng)銷(xiāo)目的。但由于我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)不是十分豐富，進(jìn)而新型營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)踐期間存在一定問(wèn)題。

一方面，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)工具以及宣傳方法運(yùn)用不當(dāng)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用需具備特殊條件，例如，體驗(yàn)環(huán)境應(yīng)不同于以往的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境，因?yàn)槠?chē)產(chǎn)品屬于時(shí)尚的標(biāo)志，因此，應(yīng)利用先進(jìn)技術(shù)上營(yíng)造舒適的體驗(yàn)環(huán)境，如果體驗(yàn)環(huán)境過(guò)于簡(jiǎn)約，那么汽車(chē)產(chǎn)品時(shí)尚氣息逐漸淡化，進(jìn)而消費(fèi)者欲望不能及時(shí)調(diào)動(dòng)，導(dǎo)致銷(xiāo)售行為以失敗告終。宣傳方法選用的得當(dāng)與否也是影響銷(xiāo)售成功率的關(guān)鍵因素，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)宣傳之前，務(wù)必做好信息收集工作，以便分析消費(fèi)者需要，只有一一滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需要，才能取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

另一方面，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略片面。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，但汽車(chē)行業(yè)發(fā)展速度相對(duì)較慢，該行業(yè)發(fā)展速度落后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，主要是因?yàn)槠?chē)行業(yè)資金供應(yīng)不足，并且結(jié)構(gòu)配置得不到調(diào)整，進(jìn)而汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象?；诖?，企業(yè)制定的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略較片面，例如，汽車(chē)企業(yè)受資源、低消費(fèi)水平限制，僅制定短期營(yíng)銷(xiāo)方案，再加上，同行競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，導(dǎo)致汽車(chē)企業(yè)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)受阻，最終汽車(chē)行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受到影響，弱化消費(fèi)者體驗(yàn)效果。

2.2 策略

（1）做好體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作。良好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境創(chuàng)設(shè)，既能滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需要，又能全方面顯示汽車(chē)時(shí)尚元素，同時(shí)，先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)能夠全面突顯。營(yíng)銷(xiāo)工具準(zhǔn)備期間，汽車(chē)行業(yè)應(yīng)擴(kuò)大宣傳范圍，盡可能為消費(fèi)者提供全面的、具體的汽車(chē)信息，在滿足消費(fèi)者知情權(quán)的前提下，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者體驗(yàn)欲望，以便更好地感知汽車(chē)性能。

（2）優(yōu)化體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式要想取得良好的實(shí)踐效果，務(wù)必制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，這對(duì)汽車(chē)行業(yè)持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定進(jìn)步有積極意義。因此，汽車(chē)企業(yè)實(shí)踐體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式、制定體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)大致掌握所在區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)水平以及需求，基于此，細(xì)分消費(fèi)者群體，并制定可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。與此同時(shí)，針對(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)問(wèn)題制定有效處理對(duì)策，確保體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略順利運(yùn)行。在這一過(guò)程中，了解消費(fèi)者真實(shí)想法，有依據(jù)地制定體驗(yàn)策略。此外，考慮企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)濟(jì)效益，最終制定的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略具有可行性，能為企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，并且還能穩(wěn)定消費(fèi)者群體，拓展消費(fèi)者市場(chǎng)。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了提高汽車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，取得良好的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)效果，應(yīng)做好體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作、優(yōu)化體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略，這對(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式大范圍推廣有積極意義。