走精細(xì)化醫(yī)療技術(shù)服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量效益之路，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理能力的提升，未雨綢繆，提前應(yīng)對，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

“新時代要有新理念，醫(yī)療行業(yè)粗放式發(fā)展模式已經(jīng)走到了盡頭。三甲醫(yī)院作為區(qū)域醫(yī)學(xué)中心，要與時俱進(jìn)，認(rèn)真分析研究所面臨的挑戰(zhàn)，順勢而為，走精細(xì)化醫(yī)療技術(shù)服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量效益之路，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理能力的提升，未雨綢繆，提前應(yīng)對，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院永續(xù)發(fā)展。”太原鋼鐵集團(tuán)有限公司總醫(yī)院（以下簡稱“太鋼總醫(yī)院”）院長邵泉表示。

太鋼總醫(yī)院隸屬太原鋼鐵（集團(tuán)）有限公司，是太原市北城地區(qū)唯一一家三甲醫(yī)院，邵泉表示，太鋼總醫(yī)院將以建設(shè)“國內(nèi)知名、省級一流”醫(yī)院為目標(biāo)，努力打造山西省城北部醫(yī)學(xué)中心，建設(shè)立足太鋼、面向省城、輻射全省的醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)。

精細(xì)化管理：提升醫(yī)院核心競爭力

新的醫(yī)改形勢下，太鋼總醫(yī)院通過發(fā)展臨床重點(diǎn)學(xué)科，強(qiáng)化內(nèi)涵質(zhì)量，帶動整體醫(yī)療服務(wù)水平的提高，提升了醫(yī)院綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院快速發(fā)展。

太鋼總醫(yī)院近年來按照“內(nèi)科外科化，外科微創(chuàng)化”的發(fā)展思路，在內(nèi)科系統(tǒng)，突出介入檢查治療、內(nèi)鏡檢查治療等特色技術(shù)，重點(diǎn)加強(qiáng)心內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科和呼吸內(nèi)科建設(shè)；在外科系統(tǒng)，突出腔鏡微創(chuàng)手術(shù)的應(yīng)用，重點(diǎn)加強(qiáng)普外科、骨科、婦科等外系專業(yè)特色建設(shè)，引導(dǎo)燒傷整形專業(yè)向瘢痕治療、傷口治療、醫(yī)學(xué)美容轉(zhuǎn)型發(fā)展。據(jù)了解，該院心血管內(nèi)科為國家衛(wèi)生計(jì)生委冠心病介入診療培訓(xùn)基地，燒傷科更是連續(xù)三年在中國醫(yī)院排行榜榮列華北區(qū)第三名。

推行了精細(xì)化質(zhì)量管理體系。太鋼總醫(yī)院以三級綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，全面提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。借助信息化技術(shù)施行臨床路徑管理，開展了品管圈活動，實(shí)行了“3+1”質(zhì)量管理模式，將醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、技術(shù)水平、工作量納入綜合質(zhì)量考核，質(zhì)量管理由被動變?yōu)橹鲃?，做到了制度化、?guī)范化、常態(tài)化。

把患者體驗(yàn)作為管理工作的重心。開設(shè)了無陪護(hù)病房，成立客戶服務(wù)中心和住院管理中心，改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

醫(yī)聯(lián)體：關(guān)注基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求

近年來，太鋼總醫(yī)院積極探索創(chuàng)新醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，在推進(jìn)分級診療的過程中取得了顯著效果。邵泉認(rèn)為，在醫(yī)聯(lián)體建設(shè)中，要堅(jiān)持“共贏、互助、互利”原則，要了解基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求是什么，才能幫助醫(yī)聯(lián)體成員單位共同進(jìn)步。

醫(yī)聯(lián)體成員單位之間要建立良好的運(yùn)行機(jī)制，目前太鋼總醫(yī)院已經(jīng)與5所二級醫(yī)院、8所一級醫(yī)院、9個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂了醫(yī)聯(lián)體建設(shè)協(xié)議，在技術(shù)方面對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行幫扶，在醫(yī)學(xué)影像、病理、檢驗(yàn)等方面實(shí)行資源共享，醫(yī)院的專家定期到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)出診，方便了患者和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

“我們與醫(yī)聯(lián)體單位的合作是全方位的、全開放的，太鋼總醫(yī)院開展的所有業(yè)務(wù)面向全體成員單位開放，所有學(xué)術(shù)活動對成員單位人員實(shí)行免費(fèi)?！鄙廴f。

根據(jù)《關(guān)于國有企業(yè)辦教育醫(yī)療機(jī)構(gòu)深化改革的指導(dǎo)意見》，2018年年底前基本完成企業(yè)辦教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中管理、改制或移交工作。太鋼總醫(yī)院也面臨著改革和轉(zhuǎn)型，邵泉表示，作為老牌企業(yè)醫(yī)院，太鋼總醫(yī)院在企業(yè)的大力支持下走過輝煌的歷史，“我們將抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，引入社會資本辦醫(yī)，與高校合作辦學(xué)，走上新時代企業(yè)醫(yī)院永續(xù)發(fā)展之路?！?/p>