紀婧怡+李岳

【摘 要】 大數(shù)據(jù)知識服務(wù)是面向海量數(shù)據(jù)處理、圖書館資源管理的知識服務(wù)模式，理性推進大數(shù)據(jù)應(yīng)用，強化圖書館人文關(guān)懷，維護并發(fā)展圖書館制度，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的圖書館知識服務(wù)平臺是實現(xiàn)大數(shù)據(jù)知識服務(wù)的路徑。基于此，下文對大數(shù)據(jù)時代的圖書館知識服務(wù)進行了分析，希望對相關(guān)人員提供參考。

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù) 知識服務(wù) 圖書館

引 言

大數(shù)據(jù)是IT界繼Web2.0、云計算滯后近年流行的詞語，通常被認為是一種數(shù)據(jù)量較大、數(shù)據(jù)形式多樣化的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。因此，對于圖書館來說，要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用以及自身的資源優(yōu)勢，從而更好的服務(wù)于學(xué)生。

1 大數(shù)據(jù)知識服務(wù)具有的特征

大數(shù)據(jù)知識服務(wù)是跨越共性技術(shù)體系的知識服務(wù)模式，且大數(shù)據(jù)知識服務(wù)方法具有共性，但它更強調(diào)共性技術(shù)體系的基礎(chǔ)差異性，從而形成專業(yè)化的、獨具特色的大數(shù)據(jù)知識細分服務(wù)體系；第二，大數(shù)據(jù)知識服務(wù)可以滿足用戶隨時隨地的需求，通過綜合運用知識服務(wù)技術(shù)，動態(tài)地把握全體數(shù)據(jù)而不是小數(shù)據(jù)時代的樣本數(shù)據(jù)，部署服務(wù)實施方案，優(yōu)選知識服務(wù)解集合，將服務(wù)與資源進行關(guān)聯(lián)綁定，進而部署執(zhí)行；第三，大數(shù)據(jù)知識服務(wù)強調(diào)用戶參與和群體協(xié)同，它關(guān)注用戶需求滿足過程，將滿足需求的服務(wù)滲透到大數(shù)據(jù)知識服務(wù)過程中，充分利用該群體創(chuàng)新對海量數(shù)據(jù)進行管理、分析，從而獲得更多的知識。

2 大數(shù)據(jù)時代圖書館面臨的挑戰(zhàn)

2.1大數(shù)據(jù)時代圖書館面臨的信息安全問題。隨著各國對數(shù)據(jù)的獲取和分析能力的提升，大量分散的數(shù)據(jù)中隱含的有價值信息被利用。信息安全也從傳統(tǒng)的保密管理變?yōu)闊o法預(yù)知的安全隱患管理。并且數(shù)據(jù)的開放與信息安全之間的矛盾越來越突出，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)的開發(fā)使用使得廣大人民的隱私保護受到了挑戰(zhàn)。

2.2大數(shù)據(jù)時代圖書館面臨著數(shù)據(jù)處理問題。大數(shù)據(jù)時代動態(tài)變化的數(shù)據(jù)中所蘊含的知識價值隨著時間的流逝在不斷衰減，因此，大數(shù)據(jù)時代在很多領(lǐng)域要實現(xiàn)對于數(shù)據(jù)的實施處理。但是，在數(shù)據(jù)處理的實時性方面，缺乏通用的大數(shù)據(jù)實時處理框架，從而在實際應(yīng)用中要求人們根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求，或者具體的應(yīng)用場景來改造現(xiàn)有的技術(shù)。

3 圖書館利用大數(shù)據(jù)在知識服務(wù)方面的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷進步及用戶要求的不斷提高，將進一步推動著圖書館的知識服務(wù)的方式、途徑、模式等發(fā)生顛覆性的變化，尤其是高校圖書館更應(yīng)抓住機遇充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為讀者提供具有更加鮮明的個性化、學(xué)科化、泛在化的知識服務(wù)，從而提高圖書館的核心竟爭力，以應(yīng)對圖書館未來可能面臨的生存危機。

3.1構(gòu)建學(xué)校重點建設(shè)學(xué)科領(lǐng)域的領(lǐng)域知識庫。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升圖書館知識服務(wù)的學(xué)科化和專業(yè)化水平，發(fā)揮圖書館管理人員在信息收集、整理和分析加工中的優(yōu)勢，從而對學(xué)校的重點建設(shè)學(xué)科領(lǐng)域的各種類型和各種數(shù)據(jù)源的資料信息進行分析和挖掘，并且在和學(xué)科領(lǐng)域的專家結(jié)合下，構(gòu)建學(xué)校重點建設(shè)學(xué)科領(lǐng)域的領(lǐng)域知識庫。其中主要包括專業(yè)領(lǐng)域的基本概念、概念之間的相互關(guān)系以及概念的約束條件，該專業(yè)領(lǐng)域研究內(nèi)容、研究趨勢，和領(lǐng)先的研究機構(gòu)分布及該領(lǐng)域著名專家學(xué)者等。

3.2構(gòu)建結(jié)構(gòu)化學(xué)科服務(wù)模式。構(gòu)建結(jié)構(gòu)化學(xué)科服務(wù)模式，是為了滿足多層次用戶對學(xué)科服務(wù)水平的需求。因此，將學(xué)科服務(wù)內(nèi)容劃分為不同的層級，其中包括基礎(chǔ)文獻服務(wù)、學(xué)科概貌了解、學(xué)科分支樹立、熱點前沿探索等，從而使得結(jié)構(gòu)化學(xué)科服務(wù)模式在現(xiàn)實服務(wù)中，不同的知識服務(wù)層次所對應(yīng)的用戶不同，服務(wù)方式和內(nèi)容也就有所不同，并且結(jié)合用戶類型和服務(wù)內(nèi)容，采取不同的服務(wù)策略以及開展不同層次的學(xué)科服務(wù)，從而解決學(xué)科服務(wù)使用統(tǒng)一模式帶來的低效益問題。

3.3建立互動平臺和個性化推薦服務(wù)。一方面，建立教學(xué)科研人員學(xué)術(shù)互動和學(xué)生的學(xué)習(xí)互動平臺，從而使讀者能夠在線發(fā)表學(xué)術(shù)觀點，交流創(chuàng)新思想，進行信息資源共享，進而營造快捷高效的協(xié)同創(chuàng)新的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境；另一方面，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合學(xué)校的重點建設(shè)學(xué)科領(lǐng)域的科研人員所關(guān)注的信息資源，從而為科研工作者或者學(xué)術(shù)機構(gòu)提供科技簡報、專報定制等個性化推薦服務(wù)。

3.4開展基于社交網(wǎng)絡(luò)的圖書館服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)是一個能夠相互交流、相互參與的互動平臺，而社交網(wǎng)絡(luò)使互聯(lián)網(wǎng)從研究部門、學(xué)校、政府、商業(yè)等應(yīng)用平臺中擴展成了一個人類社會交流的工具，其中涵蓋了以人類社交為核心的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式，并且成為了人們生活的一部分，在人們的生活中扮演著重要的角色，對人們的信息獲得、思考和生活都有著非常重要的影響。另外，圖書館在遵循嵌入式服務(wù)的原則下，充分利用Face-book等社交網(wǎng)絡(luò)平臺開展了多種服務(wù)，最大程度地實現(xiàn)了自身的社會價值。

3.5提供個性化的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。一方面，圖書館管理人員廣泛收集各學(xué)科領(lǐng)域中數(shù)據(jù)源的資料信息，利用一些聚類分析軟件，使其通過對這些資料信息的研究，把該領(lǐng)域的研究方向做一個完整歸納，從而使該領(lǐng)域的研究人員全面考察整個研究領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)與自己的研究課題相關(guān)的其他研究分支，從而推動自己的科研工作，幫助科研人員發(fā)現(xiàn)新的不同的研究方向；另一方面，從技術(shù)表面了解某一學(xué)科領(lǐng)域的專利技術(shù)分布情況和發(fā)展趨勢，從而確立技術(shù)開發(fā)的方向，為科研工作提供技術(shù)幫助?？梢宰寛D書館為教師提供專利分析服務(wù)，利用專利分析工具和軟件為相關(guān)的不同專業(yè)做出有價值的專利報告，對科研工作提供貢獻。

結(jié)束語

總而言之，大數(shù)據(jù)將改變?nèi)藗儗?shù)據(jù)的認知和看法，數(shù)據(jù)不僅是數(shù)據(jù)處理的對象，還是一種基礎(chǔ)資源。盡管圖書館是信息資源收集整理的資源中心，但在大數(shù)據(jù)研究和方面還處于落后階段，因此，圖書館要發(fā)揮自身資源的優(yōu)勢，從而在大數(shù)據(jù)的服務(wù)競爭中站穩(wěn)腳跟。

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