如今的社交媒體功能日益豐富，不再僅限于線上聊天、分享視頻和觀點(diǎn)，人們花在Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat和Pinterest等社交媒體平臺(tái)上的時(shí)間也越來越多。通過社交媒體，企業(yè)能夠與人們互動(dòng)，人們也喜歡直接與品牌方交流，這使得社交媒體成為企業(yè)和營(yíng)銷人員最中意的營(yíng)銷場(chǎng)所之一。然而，在變幻莫測(cè)的2018，電商社交媒體又有哪些新趨勢(shì)？

網(wǎng)紅營(yíng)銷

2018年，網(wǎng)紅營(yíng)銷似乎在一夜風(fēng)靡。企業(yè)和品牌都開始與網(wǎng)紅合作，來提高公司知名度和信譽(yù)度。這主要是因?yàn)榫W(wǎng)紅大都來源于普通大眾，他們可以是時(shí)尚博主、旅行博主等。雖然網(wǎng)紅在普通社會(huì)生活中知名度不及名人，但他們?cè)谏缃幻襟w上擁有大量粉絲（粉絲數(shù)量在1萬到90萬不等），而且請(qǐng)網(wǎng)紅的成本比名人低得多，投資回報(bào)率更高。

有時(shí)候，品牌商只是將產(chǎn)品免費(fèi)寄送給網(wǎng)紅們，但不單獨(dú)支付廣告費(fèi)。

用戶生成內(nèi)容

在這么一個(gè)資訊爆炸的時(shí)代，人們更信賴擁有社會(huì)認(rèn)證的產(chǎn)品。歸功于各類社交媒體的發(fā)展，品牌與客戶的互動(dòng)增多，品牌能夠獲得大量的用戶生成內(nèi)容，這就是社會(huì)認(rèn)證，這是品牌的最佳營(yíng)銷武器。品牌還可以鼓勵(lì)更多消費(fèi)者分享相關(guān)內(nèi)容，最大化宣傳效果。

使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR）

簡(jiǎn)單來說，人們?cè)赟napchat或者Instagram上看到的濾鏡就是AR的一種。

Snapchat最先推出濾鏡，而后Instagram和Facebook也增加了這一功能。Pokemon Go是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的另一個(gè)應(yīng)用，它利用真實(shí)的相機(jī)，在顯示屏上添加虛擬生物，使人們能夠?qū)F(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界結(jié)合起來。

越來越多的社交媒體開始應(yīng)用AR，F(xiàn)acebook甚至建立了一個(gè)AR實(shí)驗(yàn)室，來創(chuàng)建獨(dú)特的設(shè)計(jì)。在未來，AR能給人們帶來更多更特別的體驗(yàn)。

在社交媒體投放廣告

在當(dāng)今世界，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該重視社交媒體，以便接觸到更多消費(fèi)者。但是僅僅在社交媒體上創(chuàng)建賬號(hào)是不夠的，企業(yè)還應(yīng)該借助社交媒體網(wǎng)站上的付費(fèi)廣告來推銷自己。

人們每天都會(huì)使用這些應(yīng)用軟件，并能看到上面的品牌廣告。目前，F(xiàn)acebook擁有600萬廣告客戶，而且這一數(shù)字在不斷增加?，F(xiàn)在的付費(fèi)廣告已經(jīng)非常有針對(duì)性，企業(yè)可以選擇定向投放廣告，比如說向特定的年齡段受眾投放廣告，還可以設(shè)定廣告的預(yù)算范圍。

直播

在社交媒體上直播是2018年的一大流行趨勢(shì)，名人、網(wǎng)紅、企業(yè)甚至普通人都在開直播。直播也是公司營(yíng)銷戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，因?yàn)橹辈ビ兄谄放婆c消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)，消費(fèi)者可以直接向品牌方提問。

Facebook是重要的現(xiàn)場(chǎng)直播網(wǎng)站，企業(yè)要利用好這一點(diǎn)，多在網(wǎng)站上與消費(fèi)者進(jìn)行直播互動(dòng)。