一天下午，店里正忙著，一位年近六旬的爺爺來到店里修眼鏡。在招呼接待的過程中，我了解到老爺爺?shù)囊桓卑肟蚶弦曠R戴了多年，前些日子鏡腿被外孫一不小心給掰折斷了。家人們都勸他重新買一副，可這副是老爺爺?shù)挠H閨女送的生日禮物，他怎么也不肯丟棄，哪怕修好了留個念想也好。聽到這里，我被這段樸實無華的父女情深感動了，心想一定要想辦法給他修好。于是，我一邊安撫老人家的情緒，一邊從維修盒里仔細地尋找配件，工夫不負有心人，終于找到了一個合適的鏡腿，調(diào)整維修好之后試戴還不錯。

當我把這副老視鏡交回到老爺子的手中時，他非常高興，戴上后左看右看，很是滿意。他從口袋里掏出來十元錢放到柜臺，再三道謝，表示感激。見此情景，我?guī)е⑿Ω嬖V他：“這都是我們應(yīng)該做的，維修眼鏡是免費的，我們不能收錢?！斑@哪行，耽誤了這么久的時間，不收費，怪不好意思的?！崩蠣斪訜崆械卣f著，希望我們能收下錢。“沒事的，不論您的眼鏡是否在鴻翔購買，只要我們能修理，就一定要想辦法給您修好?！薄鞍?，你們公司的服務(wù)真是好，名不虛傳啊，以后要買眼鏡我一定來這里。”老爺爺帶著十足的笑意離開了眼鏡店，臨走時還不斷回頭向我揮手致意。

在眼鏡店里我們每天都要與顧客打交道，有些事情在舉手之間就可以幫助到顧客，讓他們稱心滿意，十元錢雖小，不值一提，但它體現(xiàn)了顧客對我們工作的肯定與認可，同時也讓我們收獲了一份快樂與成就。做銷售不是為了銷售而銷售，而是做服務(wù)，做服務(wù)的同時也是提高自己，對顧客以誠相待，熱情接待，細心服務(wù)，我們得到的是比金錢還重要的人脈，有了人脈何愁財源呢。?