一到假期，店里就會有不少的學(xué)生前來配鏡，消費需求可謂旺盛。平時家長忙工作，孩子忙學(xué)習(xí)，沒時間來驗光。因此，家長大多會在暑假帶著孩子來驗光配鏡，很多店都會出現(xiàn)難得一見的人頭攢動。作為一店之長，我想淺談眼鏡店在假期青少年配鏡需要注意的幾項工作，供大家參考。

1 工作準備

兵馬未動，糧草先行。在假期來臨之前，須得做好驗光師、接待人員的培訓(xùn)工作。核心部分還是驗光，加強驗光培訓(xùn)，重點了解青少年屈光不正的特點及規(guī)律，設(shè)計一套適合門店的激勵機制，做好人員排班安排，方可從容應(yīng)對銷售小高峰。

此外，作好適合自身定位的產(chǎn)品規(guī)劃，備齊貨源，調(diào)整成列，突出青少年配鏡或產(chǎn)品專區(qū)；在店

鋪環(huán)境方面，打造出適合青少年的氛圍，從顏色、海報、配飾上進行突出，有條件的店鋪，還可以提供更多的休閑空間和冷飲自助區(qū)。

2 價格及產(chǎn)品

由于所處的行業(yè)地位、定位、品牌、地理位置等因素，不同配鏡機構(gòu)的定價策略不一樣。建議在價格促銷方面，可以設(shè)計一些不同維度的價格體系和多樣化的產(chǎn)品組合，滿足高、中、低端的顧客需求。

3 專業(yè)驗光

驗光是青少年配鏡的起點。驗光過程中一定要突出驗光的準確性和視功能檢查，能著實解決他們的屈光不正問題以及雙眼視力疲勞問題等，整個過程需要孩子和家長的參與互動。

4 做好與家長的有效溝通

做好對顧客的分類管理，了解顧客（如未配鏡/初次配鏡/換鏡；注重價格/注重價值；附近居民/顧客推薦），有針對性地引導(dǎo)和推薦適合顧客的配鏡方案。

當(dāng)下時代，顧客對于產(chǎn)品信息、資訊更為渴求，因此有必要和家長朋友多作溝通，分享知識，如近視產(chǎn)生的原因、危害；如何養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣；假期用眼的重要事項，佩戴眼鏡和不戴眼鏡的影響等方面，讓家長對門店的專業(yè)產(chǎn)生信任，形成依賴。

學(xué)生假期配鏡，是眼鏡行業(yè)的黃金機會。我們既要做到未雨綢繆，也要做好過程服務(wù)，提高專業(yè)品質(zhì)。來者都是客。要珍惜每一位進店的顧客，讓家長和孩子切實感受驗光舒適、價格合理、服務(wù)周到。只要能滿足顧客需求，顧客自然就能留得住。?