文/洪秋芳

隨著消費者的需求變得多樣化，新興業(yè)態(tài)逐漸在各個行業(yè)內出現(xiàn)，眼鏡行業(yè)亦是如此。眼鏡行業(yè)是一個需要精細耕作的行業(yè)，新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn)為行業(yè)的發(fā)展作了可行性嘗試，但眼鏡行業(yè)的本質依舊離不開持之以恒地為消費者提供優(yōu)質的服務。筆者對近年來眼鏡行業(yè)的幾類常見業(yè)態(tài)進行了總結，并作了分析與思考，以供業(yè)內人士探討。

加盟風

無論是實體零售企業(yè)，還是民營醫(yī)療機構的視光中心和眼科診所，或是互聯(lián)網+眼鏡品牌，能夠發(fā)展加盟的企業(yè)幾乎都已實施或正在策劃加盟連鎖計劃。在這之中，較為實在的稱之為加盟，而會講故事的則稱之為“戰(zhàn)略合伙人計劃”，雖然兩者的本質都是加盟，但戰(zhàn)略合伙人計劃相比傳統(tǒng)加盟的層次更深。傳統(tǒng)加盟往往是單向的品牌授權使用+經營管理模式的輸出，甚至有的就僅僅只是單純的品牌使用授權，被特許方通常為社會小散資本；戰(zhàn)略合伙人則面向更大的資本和更多的資源，通常授予的是區(qū)域獨家代理，而能夠滿足此類條件的企業(yè)要么需要擁有足夠的發(fā)展資本，要么需要擁有某種技術/業(yè)務專長或是熟知營銷策劃的方式和渠道，甚至可能會在總部配置股權，成為總部合伙人。

分析：加盟不乏為品牌拓展與小資本創(chuàng)業(yè)者結合的一種可行的解決方案，但發(fā)展空間和發(fā)展速度都還有待進一步觀察。如今的社會資源豐富，創(chuàng)業(yè)意愿也十分強烈，但眼鏡店的加盟從根本上來看還是更適合原行業(yè)的從業(yè)者，雖然由于前幾年實體經濟受到沖擊導致了存量店不多，但眼鏡企業(yè)的技術和管理團隊本身就是可挖掘的巨大存量。此外，加盟應以特許方品牌輻射區(qū)域半徑為限，因為眼鏡行業(yè)區(qū)域強勢品牌割據(jù)是不可否認的現(xiàn)實，各地區(qū)前幾大零售品牌往往占據(jù)著當?shù)氐暮诵男枨笕巳?，外來品牌的滲透難度較大，尤其是街邊的獨立店。如若超出品牌輻射半徑，不僅品牌的影響力會減弱，而且管理和供應鏈服務都將成為問題。只有當同一地區(qū)的店鋪達成規(guī)模后才能成立地區(qū)管理分部，否則就會出現(xiàn)連而不鎖的現(xiàn)象，無法可持續(xù)發(fā)展。另外，吸引合并當?shù)匾延幸?guī)模的眼鏡企業(yè)成為戰(zhàn)略合伙人也是條不錯的路徑。

視光風

近年來視光產業(yè)的風頭正盛，似乎興起了“無視光不眼鏡”的風潮。誠然，隨著社會的不斷發(fā)展，人民的生活水平得到了提高，大健康概念也逐漸深入人心，視光產業(yè)的發(fā)展是一種必然的趨勢，如同率先興起的體檢中心與牙科診所一樣。但視光中心的專業(yè)本質應聚焦視覺功能訓練、低視力矯正、人工晶體、屈光手術、硬鏡驗配等，普通的驗光配鏡只能成為其補充，而非主營業(yè)務。

分析：消費者并不會區(qū)分是真視光還是真配鏡，因有醫(yī)療背景的機構對消費者來說已經在無形中給予了一種心理安慰，所以家長帶孩子配眼鏡大多還是首選醫(yī)院。因此，在醫(yī)院方面，中短期內會有更多的醫(yī)院開設視光中心，并開展驗光配鏡業(yè)務，但從長遠來看，國家是否會要求純配鏡業(yè)務與醫(yī)療機構分開還有待觀察，畢竟社會公共資源不應該以盈利為目的。在民營醫(yī)療機構與眼鏡門店方面，民營醫(yī)療機構的視光中心里的驗光配鏡業(yè)務與傳統(tǒng)眼鏡大店相比尚未形成較大優(yōu)勢。

快時尚風

快時尚眼鏡店起源于日韓，約十年前傳入國內，目標客群為年輕人，早期代表為睛姿和佐夫，新生代表為木九十，雖然已經有了一定的市場空間，但沒有對眼鏡零售格局產生顛覆性改變，其原因是因為配鏡的專業(yè)性低且眼鏡復購率低、復購時間長。然而，時尚界的復古潮卻為快時尚注入了強勁的生命力，由于快時尚靠低價位套餐起家，時尚特性體現(xiàn)得并不充分，但卻一直高度聚焦于復古款，時尚界興起的復古潮讓快時尚店瞬間受到了許多年輕人的追捧，以往都是大品牌引流潮流，但現(xiàn)在已成為大品牌也追潮流的時代了。

分析：鑒于眼鏡行業(yè)的行業(yè)特性和消費特點，要將驗光配鏡打造成像服飾類消費的快時尚的可能性極小，因為眼鏡產品關乎視力健康，以低價取勝的模式不能取得持續(xù)性發(fā)展，也不符合人本消費的本質。倘若能夠做到快慢都時尚，也許會成為不錯的營業(yè)模式，不能像服飾類消費那么快，但又比傳統(tǒng)眼鏡店快，且只聚焦時尚潮流，形成標桿，占領口碑，并不斷賦新。

電商風

眼鏡行業(yè)的電商大致可以分為三種：一是傳統(tǒng)眼鏡巨頭的互聯(lián)網變革，主要靠互聯(lián)網向線下引流；二是新投身眼鏡行業(yè)的互聯(lián)網公司，講情懷+編故事+搭模式+找風投；三是眾多眼鏡品牌商、經銷商的互聯(lián)網嘗試。

全品類大平臺上的各類眼鏡店B2C/B2B：天貓、京東、淘寶、唯品會、聚美優(yōu)品、亞馬遜、1號店以及各團購網站等。

專業(yè)平臺B2C：可得、愛戴、視客等。

專業(yè)B2B平臺/聯(lián)盟：鏡庫、鏡連、鏡暴、蝸牛等。

O2O電商：伊視可、馬夫、LOHO、音米、優(yōu)瞳等。

分析：1.渠道即市場，電商是實體以外最主要的渠道。2017年中國網上零售額超過7萬億元，占社零總額比重超過15%；全球網上零售額達到2.3萬億，占社零總額的10.2%。由此可見，觸網是任何能觸網企業(yè)的必然選擇，也是大勢所趨。越標準化、成品化的商品就越能夠經營電商。除了隱形眼鏡、太陽鏡、老視鏡等成品之外，即便是需要驗配、加工服務的鏡架、鏡片不僅被觸網，品牌方自己也紛紛在各大平臺上開設了旗艦店，想要實現(xiàn)全渠道、占市場、去庫存的目標。

2.電商紅利已消失。通過近十年的發(fā)展，眼鏡電商的格局已基本形成，而且由于行業(yè)屬性小的原因，新出現(xiàn)的純電商想要發(fā)展至大規(guī)模企業(yè)已相當困難，即便是之前已經經營得不錯的電商也遇到了增長瓶頸。

3.網絡配鏡不會成為主流。據(jù)報道，2017年美國網絡銷售處方眼鏡800萬副，占全國總配鏡的4.2%，中國雖然沒有具體的數(shù)據(jù)，但估計比例要高于美國?？蔁o論純電商如何發(fā)展，眼鏡產品的非標性屬性就決定了其不會成為行業(yè)的主流。

4.專業(yè)B2B網站的前景不明。在中國的營商環(huán)境中信任是很重要的問題，B2B網站號稱零加價發(fā)貨，讓零售店利潤翻番，但零售店老板卻不一定相信。此外，面向零售小企業(yè)的B2B網站若只賣自家品牌的產品，很難滿足零售店的需求，可平臺效應沒有興起之前大品牌不會輕易將產品交給平臺，即便能給出產品也不會有太多優(yōu)惠政策，而沒有大品牌產品和優(yōu)惠政策，平臺又很難招攬到門店，從而陷入一個死循環(huán)。

科技風

隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，N IN ONE多合一視光檢查/驗配設備、自助驗光app/自助驗光機/自助機器人、自動販賣貨柜、虛擬試戴app、AI設備、大數(shù)據(jù)、手提移動驗光上門服務等新科技出現(xiàn)在眼鏡行業(yè)內，在提供便利、提高效率、改進體驗、提升服務以及配鏡成功率/舒適度等方面起到了一定的機器作用，但其作用有多大、市場接受度如何、投入產出比怎樣還有待進一步觀察。

分析：自助驗光設備/App都是客觀驗光的翻版，但客觀驗光最終解決不了個人的舒適性問題；預約上門服務，要解決時間、地點、環(huán)境和體驗、信任和隱私、規(guī)模和成本以及可選商品等問題，或許等家庭醫(yī)生普及之后會有著很好的發(fā)展；AI虛擬試戴與實際試戴的效果依舊有著較大的出入，而鏡架的選定需要精準的試戴，目前還無法通過此類技術實現(xiàn)最終的試戴效果。因此，科技的發(fā)展能夠眼鏡行業(yè)帶來的提升還需且走且看。

上市/并購風

無論是眼科診所、視光中心還是眼鏡零售企業(yè)，只要能夠得著上市夢想的無一不有著上市的目標。如今，愛爾眼科和博士眼鏡已經上市，何氏眼科、愛視眼科、千葉眼鏡以及背后有VC支持的互聯(lián)網+品牌的企業(yè)都已將上市作為企業(yè)發(fā)展的重要議程。誠然，上市對企業(yè)、品牌、創(chuàng)始人、管理官對、投資人、國家、社會、消費者都是好事，在大方向上不容置疑，但具體誰能上市，什么時候上市便不得而知。畢竟眼鏡行業(yè)太小，實際上無太多大故事可講，但每個行業(yè)有幾家上市公司也不是不可能的事。

并購是企業(yè)擴張的主要路徑之一，近年來在眼鏡行業(yè)內并購或跨界并購的案例并不少見，而且由于資本介入需要等原因皆可引發(fā)并購，只要條件合適，雙方能夠達成共識便能一拍即合，這也不失為企業(yè)發(fā)展過程中一種良好的經營模式。

新零售風

新零售被稱作是一場因科技驅動和工具創(chuàng)新而引發(fā)的革命，其核心是空間再造+消費者關系重構+效率提高，目前正從各個維度，以各種方式為我們呈現(xiàn)出千姿百態(tài)的發(fā)展動向。從整個零售行業(yè)來看，中國有BAT；從眼鏡行業(yè)來看，有星創(chuàng)視界。中國的各個行業(yè)正在以各種方式進行著新零售的嘗試，這種方式能夠為眼鏡行業(yè)帶來怎樣的發(fā)展，還需要我們拭目以待。?