朋友J先生自認(rèn)為是那種熟人極多的人。從孩子上學(xué)到老人看病,J先生總有渠道找到熟人,辦成明知不可為之事。人在河邊走,總會濕了鞋,在人情圈子里摸爬滾打,J先生當(dāng)然也少不了應(yīng)對“殺熟”與“救熟”。
“救熟”無須思量,手中的便利與人情,送給熟人朋友的回報(bào),肯定高于陌生人,差別無非是能力與人情的大??;而“救熟”的另一面“殺熟”,則每每是一局感情與理智的微妙博弈。
就像這一次,J先生的一位醫(yī)生朋友求到他,幫忙找?guī)紫涫忻嫔暇o俏的波爾多拉菲古堡紅酒。平時(shí)滴酒不沾的醫(yī)學(xué)專家突然對酒如此上心,J先生用腳指頭想也知道這是要派大用場的。
想到朋友多次為老母親的病情奔忙,J先生反而決定這次不“救熟”,要“殺熟”一把。
貴為法國波爾多的一級名莊,拉菲古堡雖然洛陽紙貴,但也沒稀缺到章丘無鍋的程度,電商渠道、品牌酒商都有銷售,只是這種名莊好酒,山寨假貨也是層出不窮。
J先生想,朋友既然求到自己,一定是信任自己人脈廣,能找到靠譜的酒商,買到真貨。所謂成大事不拘小節(jié),人家奔著保真來的,價(jià)格上自然也打著一分價(jià)錢一分貨的預(yù)期,你為了友情一味殺價(jià),賣酒的朋友固然不高興,買酒的朋友說不定也不買賬,以為你欺負(fù)他不懂酒,用假酒忽悠自己。
所以,J先生給醫(yī)生朋友的價(jià)格,比市場均價(jià)高出了至少15%;當(dāng)然,為了體現(xiàn)高有高的道理,J先生專門向酒商朋友要來海關(guān)的檢驗(yàn)檢疫證書,還精心準(zhǔn)備了酒莊的歷史、釀酒年份的酒評介紹和飲用說明,洋洋灑灑十多頁P(yáng)PT,足夠一個(gè)菜鳥惡補(bǔ)成半個(gè)專業(yè)品酒師。
果不其然,看到J先生專程送來的酒和打印出的PPT介紹,醫(yī)生朋友感受到遠(yuǎn)超預(yù)期的情誼,只看了一眼發(fā)票的總額就如數(shù)轉(zhuǎn)賬。J先生長出一口氣,知道這次反其道行之的“殺熟”成功了。
陶醉于精確捕捉人性的喜悅沒幾天,J先生就接到另一個(gè)朋友的求助,要設(shè)計(jì)并預(yù)訂一趟去安徽黃山的旅游線路。憑借自己某旅游網(wǎng)站鉆石貴賓的資歷,J先生不到半小時(shí)就訂好了機(jī)票和酒店,把行程和價(jià)格發(fā)給了對方,還附上了自己的推薦理由。
沒想到十分鐘后,電話打來,朋友上來就問:“怎么你找的酒店和機(jī)票價(jià)格,都比我自己查得要高?是不是想殺熟?”J先生頓感冤枉,我堂堂鉆石貴賓,下單只能更便宜,哪里會貴呢?
結(jié)果幾天后媒體接連曝光,一些電商平臺,憑借對用戶購買記錄、消費(fèi)偏好的大數(shù)據(jù)分析,專挑高頻次、大額消費(fèi)用戶“殺熟”,而且這一切還進(jìn)行得毫無痕跡,讓人在挨宰的同時(shí),還在暢想著這就是“貴賓待遇”吧。
如此高段位的“殺熟”,讓J先生大受震驚,原來自己那點(diǎn)小小的人性分析,在龐大的數(shù)據(jù)面前渺小得猶如一粒塵埃。一些互聯(lián)網(wǎng)商推崇的個(gè)性定制,千人千面,原來是為了更好地宰你。
懂你,卻不是為了愛你;幫你,卻是為了騙你。這也許就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獨(dú)有的塑料友情吧,在“救熟”與“殺熟”之間,J先生感覺自己幾十年的修煉,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
摘自《齊魯晚報(bào)》