趙鳳燕

很慶幸自己能有這個赴臺學(xué)習(xí)的機會，在臺灣的交流學(xué)習(xí)讓我看到了兩岸在行政管理、教學(xué)考核、課程學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣上的不同模式，同時也開闊了眼界，提高了自身的綜合素質(zhì)。

寶島臺灣的高校教育事業(yè)應(yīng)該說是春風(fēng)化雨、朝氣蓬勃。臺灣現(xiàn)有私立大學(xué)比例占到了65%以上，是世界上私立高等教育發(fā)展較為成熟的地區(qū)，其私立教育規(guī)模大，教育質(zhì)量高，私立院校發(fā)展體系較為全面和成熟，是大陸民辦高校前去交流學(xué)習(xí)的好地方。

一、臺灣的教育教育注重人文素養(yǎng)的培養(yǎng)

臺灣的校園相對陳舊，甚至說并不美，與大陸很多學(xué)校相差太遠(yuǎn)?？墒撬麄兊娜宋乃仞B(yǎng)比我們高一個層次。他們強調(diào)“大學(xué)之道”，也就是大學(xué)生要“先做一個人，再做一個好人，然后才是做一個專業(yè)人”。他們始終秉承中華文化，所以臺灣的學(xué)生十分有禮貌。在校園的很多細(xì)節(jié)都能看出臺灣學(xué)生的素質(zhì)比較高。干凈的校園公共場合禁煙，我們也聞不到煙味，墻角處也看不見煙頭；在食堂，我們看到的不僅僅是秩序井然的隊伍，還有干凈的桌面地面，餐盤和食品垃圾都能分類存放；在球場，沒有插隊，也沒有人爭吵爭執(zhí)。

在校外，公車上讓座的人比比皆是，到處都是無飲食車廂，不管走到哪，遇見的都是微笑的面龐和耐心的解答。剛到的時候有點受寵若驚，漸漸地發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象是他們的日常，也就適應(yīng)了。我想他們不單單是因為我們是大陸來的才那么友善熱情，他們平時應(yīng)該都是這樣的，這是他們的習(xí)慣。所以我們在臺灣聽的最多的就是“請”、“拜托”、“不好意思”、“對不起”、“謝謝”等禮貌用語。

二、臺灣的教育注重實踐培育

以學(xué)生學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，將教育目標(biāo)與課程關(guān)聯(lián)性規(guī)劃到課程地圖中，讓學(xué)生從系所課程學(xué)習(xí)地圖，了解畢業(yè)后之職業(yè)生涯發(fā)展。在學(xué)習(xí)成效上建置教師與學(xué)生e-Portfolio完整記錄教與學(xué)之歷程，讓老師與學(xué)生清楚教與學(xué)中之優(yōu)勢或不足，借此發(fā)展優(yōu)勢補足劣勢，除實施安置性、形成性、診斷性與總結(jié)性教學(xué)評量機制，依適才適性原則進(jìn)行教學(xué)循環(huán)改善，并實施“1131”學(xué)習(xí)措施，即學(xué)生在畢業(yè)前必須取得1張畢業(yè)證書；1門以上跨領(lǐng)域課程修習(xí)；3類證照-外語能力證照、專業(yè)能力證照、計算機能力證照；1張服務(wù)證明，以提升學(xué)習(xí)成效。此外為確保本校教學(xué)品質(zhì)，將積極參與國際教育認(rèn)證，以提升教育品質(zhì)并與國際接軌。

臺灣高校最讓人羨慕的是小班教學(xué)，一個班才三十人左右，跟老師的互動比較多，學(xué)習(xí)和活動的空間都大。學(xué)生的課堂上會有邏輯法則在職場上的應(yīng)用、企業(yè)實習(xí)等課程，加上社會實踐的加分，學(xué)生們的作品可以創(chuàng)收，在這點上我們的學(xué)生是需要不斷學(xué)習(xí)的。與此同時，學(xué)生社團(tuán)活動百花齊放，在臺灣社團(tuán)是一個非正式課堂，學(xué)校提倡多方位發(fā)展，跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)，多方位專長，全能發(fā)展。

三、臺灣的教育注重以人為本

我想每所大學(xué)的課堂或許都有這樣的情況：有學(xué)習(xí)區(qū)、劃手機區(qū)、講話區(qū)以及睡覺區(qū)，在臺灣，有相當(dāng)一部分學(xué)生曠課，曠課去打工，臺灣校方認(rèn)為這是學(xué)生自己的選擇。學(xué)生自己會選擇性地聽課以完成課業(yè)必須的學(xué)分，這就意味著很多老師的課是沒有人聽的，因為學(xué)生都選擇自己喜歡的課去聽，不喜歡的就去打工。盡管如此，學(xué)校還規(guī)定學(xué)生在期初選課時，可以試聽，甚至可以在選課之后如果不滿意還可以退課。

對于導(dǎo)師，學(xué)校也給足了尊重。如果學(xué)校的導(dǎo)師在上課，有人未經(jīng)預(yù)約去聽課，那對不起，就算是校長親自來也沒用，導(dǎo)師可以將其趕出去。臺灣的導(dǎo)師身份很復(fù)雜，有專職的上課老師，也許是上課加班主任，也許是上課加班主任加行政人員的身份，這也是老師的選擇，學(xué)校充分尊重老師的選擇，多勞多得。臺灣的高校教師認(rèn)為，走進(jìn)課堂并深入學(xué)生的生活才是真正的導(dǎo)師，他們也都愿意成為導(dǎo)師。

與此同時，校方對學(xué)生的關(guān)懷也值得一提。學(xué)校會為了某一個學(xué)生做出特殊的處理，對肢體殘疾生，設(shè)置殘疾人無障礙樓梯升降平臺；對聽力障礙生，安排手語老師陪課。針對這類特殊學(xué)生，學(xué)校還專門從勤工助學(xué)的學(xué)生里挑選了與殘疾學(xué)生同班的學(xué)生一對一照顧他，費用由學(xué)校支付。

四、以服務(wù)為思維，提升整體行政效能

這一部分是我學(xué)習(xí)的重點。行政單位應(yīng)以服務(wù)為思維，建立完整內(nèi)部控制制度，并落實行政業(yè)務(wù)系統(tǒng)化、行政資訊數(shù)碼化，整合建構(gòu)教務(wù)、學(xué)務(wù)、人事及財務(wù)系統(tǒng)，節(jié)省人、物力資源耗費，以提高行政效能與服務(wù)品質(zhì)。

1.校務(wù)發(fā)展計劃：制定學(xué)校的校務(wù)發(fā)展計劃，首先由校長牽頭，聯(lián)合分管副校長（2人）成立校務(wù)發(fā)展計劃聯(lián)合小組，組員為各部門、院系負(fù)責(zé)人，廣泛搜集各部門、院系在校園發(fā)展、人才培養(yǎng)、、科學(xué)研究、社會服務(wù)等領(lǐng)域的各類資料，凝心聚力達(dá)共識，根據(jù)各類調(diào)查工具、資料統(tǒng)計以及往年執(zhí)行情況形成校務(wù)發(fā)展計劃，會后，聯(lián)合小組秘書會將定稿發(fā)各單位，嚴(yán)格逐條執(zhí)行，并進(jìn)行會議追蹤，確定執(zhí)行情況。

2.內(nèi)部控制：為合理保障學(xué)校運營效能的提升、資產(chǎn)安全和財務(wù)報道的可靠性，由秘書室牽頭，人事部聯(lián)合學(xué)校稽核小組共同完成內(nèi)部控制作業(yè)。首先是職工的SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（個人詳細(xì)工作計劃），由秘書室、人事部和內(nèi)部稽核小組稽核其年度計劃的內(nèi)容進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險評估、稽核是否符合內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)、是否與實際相符合等；其次是秘書室聯(lián)合由財務(wù)專業(yè)或者會計專業(yè)老師組成的外部稽核小組，稽核學(xué)校財務(wù)費用使用是否按正規(guī)程序執(zhí)行，計劃費用與使用費用是否吻合等。

五、個人感受

臺灣人民熱情、善良、懂禮貌，很多簡單的舉動都能讓人感受到溫暖，比如公交司機的一句謝謝，售貨員的雙手執(zhí)錢找零，手扶電梯左邊空出的路線，校園里老師的笑臉相迎以及不論走到哪都能秩序井然的隊伍……如今每每回想起在臺灣的生活，都讓我不禁感嘆，一段別樣的生活，此行甚美！endprint