宋鳳莉

（吉林省第二榮復軍人醫(yī)院護理部，吉林 四平 136502）

隨著政府機構對于醫(yī)療的越加重視，醫(yī)院感染問題受各級醫(yī)院的重點關注，其部分醫(yī)院的外科門診將專業(yè)化的護理管理模式引入，不僅可增強醫(yī)護人員的服務意識，還可促進業(yè)務水平的提高，以此降低醫(yī)院感染率，提高護理滿意度[1]，本研究為探討門診護理管理在醫(yī)院感染控制中的作用，回顧性分析本院2015年2月～2017年1月實施的感染控制措施過程，并對比其控制結果，具體報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性分析2015年2月～2016年1月本院醫(yī)院感染控制的情況，并于2016年2月～2017年1月實施門診護理管理措施，并選取在相應期間實施醫(yī)院感染控制的醫(yī)護人員10例作為研究對象，其中，實施前男1例、女9例，年齡18～64歲，平均年齡（41.49±7.97）歲，依據(jù)文化程度對其進行分類，其中本科8例，大專2例；實施后男2例、女8例，年齡18～65歲，平均年齡（41.60±7.19）歲，依據(jù)文化程度對其進行分類，其中本科9例，大專1例。對比兩組醫(yī)護人員的一般資料，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

回顧性分析2015年2月～2016年1月本院醫(yī)院感染控制的情況，并于2016年2月～2017年1月實施門診護理管理措施。

1.3 觀察指標

觀察門診護理管理措施實施前后的院內(nèi)感染率，患者護理滿意度情況及門診管理質(zhì)量評分，護理質(zhì)量評分。本研究采取調(diào)查問卷的形式對于患者在門診護理管理實施前后的護理滿意度進行評定，總分為100分，分數(shù)＞80分為非常滿意，60～80分為滿意，＜60分為不滿意，護理滿意度=非常滿意度+滿意度[2]。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗；計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 對比實施前后的院內(nèi)感染率

本研究抽取門診護理管理措施實施前后的患者各100例，其門診護理管理措施實施后的院內(nèi)感染率為1.00%（1/100），低于實施前，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），實施前：感染例數(shù)13例，感染率為13.33%。實施后：感染例數(shù)1例，感染率為1.00%。

2.2 比較實施前后的護理滿意度

門診護理管理措施實施后的護理滿意度為100.00%，高于實施前，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。實施前：非常滿意例數(shù)40例，滿意例數(shù)39例，不滿意例數(shù)21例，護理滿意度為79.00%。實施后：非常滿意例數(shù)65例，滿意例數(shù)35例，護理滿意度為100.00%。

2.3 比較實施前后的門診管理質(zhì)量評分，護理質(zhì)量評分

門診護理管理措施實施后的門診管理質(zhì)量評分，護理質(zhì)量評分均優(yōu)于實施前，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。實施前：門診管理質(zhì)量評分為（71.97±6.70）分，護理質(zhì)量評分為（72.55±6.44）分。實施后：門診管理質(zhì)量評分為（90.25±6.79）分，護理質(zhì)量評分為（92.11±5.75）分。

3 討 論

建立專業(yè)、科學及規(guī)范的管理制度主要為對醫(yī)護人員的專業(yè)技能及素養(yǎng)進行加強，從而實施規(guī)范的護理管理措施，以此降低院內(nèi)風險，提高護理滿意度[3]。大量研究表明，端正醫(yī)護人員的工作態(tài)度，提高其業(yè)務水平，可提高其綜合素質(zhì)，可降低院內(nèi)感染，保證醫(yī)患生命健康[4]。

本文研究數(shù)據(jù)顯示，門診護理管理措施實施后的院內(nèi)感染率為1.00%，低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），護理滿意度為100.00%，高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），且門診護理管理措施實施后的門診管理質(zhì)量評分，護理質(zhì)量評分均優(yōu)于實施前，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。表明通過門診護理管理措施，院內(nèi)的感染率顯著降低，護理滿意度提高，提高整體的護理管理質(zhì)量，其門診管理措施如下：

1）規(guī)范管理體系，建立護理管理小組，將醫(yī)護人員的意見進行手機、采納，最終制定標準化的護理管理方案，召開醫(yī)護人員全體會議，對于管理條理不明處逐一結石，對于不恰當?shù)膬?nèi)容及時更正、調(diào)理[5]。

2）加強配需能管理力度：定期展開培訓，提高醫(yī)護人員的專業(yè)知識。

3）消毒隔離措施的實施：嚴格規(guī)范消毒隔離制度，醫(yī)護人員在予以相關措施前，需嚴格洗手，并戴上口罩，維持操作平臺的清潔。

綜上所述，對醫(yī)院感染控制予以門診護理管理的效果顯著，可降低院內(nèi)感染，提高護理滿意度，值得在臨床中推廣實施。

參考文獻

[1] 麥潤嬋,鄧玉秀,葉潔芳.綜合護理干預對兒科門診預防醫(yī)院感染的影響與實踐[J].中國醫(yī)藥科學,2015,5(13):129-131.

[2] 溫麗娟.探討加強護理管理對降低婦科門診醫(yī)院感染發(fā)生率的意義[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,12(2):94-95.

[3] 郭世莉.護理管理在口腔醫(yī)院門診醫(yī)院感染中的作用[J].中國當代醫(yī)藥,2013,20(12):167-168.

[4] 呂秀英.門診手術室醫(yī)院感染危險因素分析及護理對策研究[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2015,31(36):163-164.

[5] 王麗明.護理管理在口腔科門診醫(yī)院感染控制中的作用[J].中國醫(yī)藥指南,2015,13(31):252-252.