董安明

1 加強(qiáng)醫(yī)院保潔管理工作的重要性

若醫(yī)院保潔工作不到位，不僅會影響對患者的救治，引發(fā)安全事故，同時也不利于醫(yī)院的建設(shè)和經(jīng)營[1]。因此，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的建設(shè)工作，提升保潔管理質(zhì)量，積極防控醫(yī)院感染工作具有現(xiàn)實(shí)意義。但是就當(dāng)前保潔行業(yè)的發(fā)展情況來說，從事該項(xiàng)工作的人員大多受教育程度較低，文化素質(zhì)也不高，甚至沒有經(jīng)過專門的醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)就直接上崗，不僅無法完成消毒和清潔工作，同時也不利于實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)，時常會感染上各類病菌，危害自身安全[2]。因此，醫(yī)院管理者做好醫(yī)院的保潔和管理工作，能夠在最大程度上提升醫(yī)院的保潔質(zhì)量，提高消毒水平，不僅可以使患者滿意，同時也能有效防止病毒的滋生和蔓延[3]。

2 醫(yī)院保潔工作中存在的問題分析

2.1 保潔工作制度落實(shí)不到位

在我國的醫(yī)院建設(shè)過程中，大多數(shù)醫(yī)院的管理者為了能夠?yàn)榛颊咛峁└涌茖W(xué)的服務(wù)，提升自身的社會效益，制定了很多管理制度和政策，但是卻忽視了保潔消毒管理機(jī)制的制定環(huán)節(jié)，對各種消毒液的配置和使用等沒有明確具體的劃分，使得保潔人員在實(shí)際的工作中僅憑經(jīng)驗(yàn)入手，無法發(fā)揮出各種藥液的作用，而且對制度的執(zhí)行也不到位，使得醫(yī)院的保潔管理質(zhì)量難以得到有效提升。具體表現(xiàn)為保潔人員無法按照規(guī)定對住院患者的病床進(jìn)行科學(xué)消毒，物品的擺放和整理也沒有順序，拖布沒有做到每天消毒更換，嚴(yán)重影響了患者、醫(yī)護(hù)人員以及保潔員自身的安全[4]。

2.2 保潔人員的文化素質(zhì)較低

大多數(shù)醫(yī)院的保潔人員都來自于農(nóng)村，受教育的程度較低，文化素質(zhì)也不高，而且大多為女性，年齡結(jié)構(gòu)偏大，不僅不具備專門的醫(yī)療專業(yè)知識，而且在從業(yè)過程中還容易將原有的陋習(xí)暴露出來，有損醫(yī)院的形象[5]。

2.3 保潔員缺乏自我保護(hù)意識

醫(yī)院中大多數(shù)保潔人員都不具備專業(yè)的醫(yī)療衛(wèi)生知識，因此也沒有相應(yīng)的消毒、病毒防控和隔離的觀念，一些保潔人員甚至直接用手觸碰住院患者的血液垃圾，在被尖銳物品刺傷之后沒有及時進(jìn)行消毒，極容易引發(fā)病毒的感染，對自身的健康安全造成嚴(yán)重的威脅[6]。

2.4 缺乏科學(xué)的管理手段

醫(yī)院的保潔工作一般都由后勤管理部門來執(zhí)行，但是由于后勤機(jī)構(gòu)和醫(yī)院感染防控部門之間存在學(xué)科和素質(zhì)差距，因此在實(shí)際制定管理制度和條例的過程中存在制度不健全、機(jī)制不科學(xué)的問題，使得監(jiān)督管理工作無法落實(shí)到位[7]。

3 加強(qiáng)醫(yī)院保潔管理，促進(jìn)醫(yī)院感染防控工作的具體措施

3.1 完善保潔工作的各項(xiàng)流程

醫(yī)院的管理者需要制定科學(xué)的保潔管理機(jī)制和各項(xiàng)工作流程，保證醫(yī)院全體員工能夠?qū)⒈嵐芾砗图膊》揽貦C(jī)制熟記于心，并定期學(xué)習(xí)管理制度中的內(nèi)容。同時，管理者還應(yīng)該不斷加強(qiáng)保潔消毒的宣傳工作，例如在洗手池旁邊張貼科學(xué)的手部消毒流程，并配備專門的消毒液等。

3.2 有效提升保潔人員的自身素質(zhì)

首先，醫(yī)院的管理者需要定期對保潔人員做好思想教育工作，不斷了解其思想動向，充分調(diào)動保潔員的工作積極性，使其認(rèn)識到促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要性。同時應(yīng)該不斷加強(qiáng)保潔人員的待遇管理機(jī)制，為其繳納必要的保險(xiǎn)，使其在工作中感受到歸屬感，提升自身的責(zé)任意識。在培訓(xùn)的過程中，應(yīng)該盡量保證講解內(nèi)容的通俗易懂，從而提升其對醫(yī)院發(fā)展的認(rèn)識和了解[8]。

3.3 提升保潔人員的自我保護(hù)意識

醫(yī)院后勤管理者應(yīng)該在醫(yī)院的衛(wèi)生角配備充足的消毒設(shè)備，例如一次性手套和口罩、洗手液和消毒液以及各類防護(hù)用品等。同時，為了能夠提升醫(yī)院保潔人員的自我保護(hù)意識，還需要隨時引導(dǎo)他們正確處理各種危急的消毒處理工作，并指導(dǎo)其了解正確處理傷口的方法，強(qiáng)化其自我保護(hù)的思想，使其注重個人衛(wèi)生清潔，保證自身的身體健康[9]。

3.4 加強(qiáng)檢查和監(jiān)督的工作強(qiáng)度

醫(yī)院的管理者和后勤部門需要制定專門的管理制度對醫(yī)院保潔工作進(jìn)行定期檢查，并提交意見和質(zhì)量審核報(bào)告，發(fā)現(xiàn)任何問題都要及時向上級部門報(bào)告，并采取有效的管理措施糾正失誤。同時，醫(yī)院管理者還需要將保潔人員的考核評價(jià)工作與科室的審核考察結(jié)合在一起。在每個月的績效考核過程中，需要保潔部門對每位員工的工作情況進(jìn)行綜合和細(xì)化，并將平時檢測和考核檢查機(jī)制相結(jié)合，作為年終獎勵的評價(jià)依據(jù)，提升全體保潔人員和醫(yī)護(hù)工作者的積極性。

4 總結(jié)

綜上所述，加強(qiáng)醫(yī)院保潔管理工作的建設(shè)，防止出現(xiàn)交叉感染的情況對醫(yī)院的發(fā)展來說具有重要的意義。因此，在實(shí)際的保潔工作管理過程中，需要完善保潔工作的各項(xiàng)流程，有效提升保潔人員的自身素質(zhì)，提升保潔人員的自我保護(hù)意識，充分給予人文關(guān)懷，加強(qiáng)檢查和監(jiān)督的工作強(qiáng)度，只有這樣才能提升醫(yī)院保潔工作的管理質(zhì)量。