/曹啟東 徐佩佩

一、學(xué)校志愿服務(wù)工作中存在的問題

1.公益環(huán)境不濃厚。

南京是一座社會服務(wù)體系完善的城市，交通有專門的交警指導(dǎo)，醫(yī)院有專門的排號系統(tǒng)，學(xué)校有專門的護導(dǎo)教師，但志愿服務(wù)相對缺乏良好的社會氛圍。而在蘇州等城市，志愿者活躍于城市的每一個角落，公益環(huán)境濃厚，公益的社會支持度、社會認可度較高。

我校在籌備暑期品質(zhì)助學(xué)公益成長營時，困難重重。因此舉為本區(qū)域首創(chuàng)，教師們覺得助學(xué)、支教只有在偏遠落后的山區(qū)才會存在，也只有去那些地方才算真正意義上的支教；家長也覺得難以置信，抱著懷疑的態(tài)度前來咨詢；社區(qū)更是擔(dān)憂學(xué)生安全，覺得這項活動與自身關(guān)系不大，因此支持力度很??；企業(yè)單位同樣因心存疑慮，不愿提供適量經(jīng)費贊助……

2.缺乏專業(yè)、正規(guī)的志愿服務(wù)平臺和項目。

專業(yè)化、正規(guī)化是學(xué)校志愿服務(wù)的必由之路，更是贏得社會支持、社會參與的重要保障。就我校而言，志愿服務(wù)工作也處于起步階段，負責(zé)學(xué)校志愿服務(wù)工作的老師也是各學(xué)科的兼職教師，專業(yè)性不夠，因此難以建立專業(yè)的志愿服務(wù)平臺，創(chuàng)設(shè)專業(yè)的志愿服務(wù)項目。

3.投身志愿服務(wù)意識不強。

我校教職工平均年齡27歲，這一年齡段的教師從小就在被過度關(guān)愛的環(huán)境中長大，學(xué)生更是如此，他們不了解志愿服務(wù)的性質(zhì)，缺乏“助人自助”的服務(wù)理念，志愿服務(wù)意識淡薄，參與積極性不高。

二、創(chuàng)新舉措，助力學(xué)校志愿服務(wù)工作開展

志愿服務(wù)的主體是教師和學(xué)生，而且首先是教師，其次才是學(xué)生。一方面，教師以身示范，身教大于言傳，只有教師身體力行參與志愿服務(wù)，才能去影響、引導(dǎo)學(xué)生；另一方面，學(xué)校秉承“以愛育愛”的德育工作理念，每學(xué)期將志愿服務(wù)活動與學(xué)校德育主題教育活動相結(jié)合，與社區(qū)、公益組織合作構(gòu)建社會共育機制，助力學(xué)生成長。志愿服務(wù)成了學(xué)生培育和踐行社會主義核心價值觀的載體，學(xué)生通過參加志愿活動，在促進自身品質(zhì)提升的同時，豐盈利他情懷，從小我做起，樹立“服務(wù)大我”的意識。

1.提升師生志愿服務(wù)意識。

學(xué)校要加強宣傳，營造志愿服務(wù)氛圍。通過制作、張貼志愿服務(wù)手抄報，舉辦志愿故事演講比賽、志愿服務(wù)主題班會課等宣傳手段，引導(dǎo)學(xué)生、教師自愿參與志愿服務(wù)活動，讓其意識到助人自助的益處，在參與志愿服務(wù)的實踐中，既幫助了別人，也陶冶了自己的情操、提升了自己的人生境界、提高了自己的思想道德素質(zhì)，從而提升自身的志愿服務(wù)意識。

2.多方合作，共建專業(yè)化公益平臺。

教師們負責(zé)學(xué)校各科教學(xué)工作，有的更是身兼數(shù)職，在志愿服務(wù)工作上難以對他們提出更專業(yè)的要求。但術(shù)業(yè)有專攻，我們可以把公益組織請進校園，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。學(xué)校與公益組織攜手，根據(jù)學(xué)校情況、學(xué)生需求共建專業(yè)化的公益平臺，開發(fā)服務(wù)社會、符合學(xué)校教育、有助于學(xué)生成長的公益項目，并將其專業(yè)化、正規(guī)化、常態(tài)化。

3.發(fā)揮教師、學(xué)生主觀能動性開展志愿服務(wù)。

以往的志愿服務(wù)都是學(xué)校頂層設(shè)計好項目，教師、學(xué)生被動參與，參與積極性不高。我們要將志愿服務(wù)的主動權(quán)交還給老師和學(xué)生，以他們?yōu)橹黧w，鼓勵教師、學(xué)生自主開發(fā)、選擇志愿服務(wù)項目，積極籌劃并實施志愿活動。同時學(xué)校根據(jù)需要提供應(yīng)有的幫助和指導(dǎo)，進而提升其積極性，讓志愿服務(wù)深入扎實開展，不再浮于表面。

4.建立多元的志愿服務(wù)評價機制。

志愿服務(wù)以自愿、無償為前提，所以我們反對直接將對志愿服務(wù)的評價與學(xué)生的“三好生”評選、教師的績效考核等進行功利性的掛鉤，這樣的評價方式既違背了志愿服務(wù)的初衷，又不利于志愿服務(wù)的開展，更不利于形成正向的志愿服務(wù)環(huán)境。那么作為學(xué)校，到底該如何對教師、學(xué)生參與志愿服務(wù)活動進行有效的評價呢？我們做出如下思考：

志愿者“反哺”機制。志愿服務(wù)“反哺”機制是一種服務(wù)，一個平臺，更是一種傳承，將“老一輩”的志愿者精神傳給“后輩”，更好地將其發(fā)揚出去。通過志愿者“反哺”機制，一方面可以回饋那些為他人服務(wù)的“老”志愿者，同時也為新加入到志愿者服務(wù)行列的教師、學(xué)生提供一個“施展才能、服務(wù)社會”的平臺，讓更多教師、學(xué)生看到志愿服務(wù)的社會效應(yīng)，讓志愿服務(wù)形成良性循環(huán)。每一次志愿服務(wù)結(jié)束后，學(xué)生需在《做最好的自己》志愿服務(wù)記錄本上進行登記，累積得星，同時采取同學(xué)互評、老師評、家長評、受助人評等多維度相結(jié)合的評價方式，根據(jù)綜合評價結(jié)果，學(xué)校評選出“優(yōu)秀星級志愿者”。當(dāng)這些“優(yōu)秀星級志愿者”在學(xué)習(xí)、生活上需要幫助時，學(xué)校將組織志愿者為其提供“反哺”志愿活動。

志愿服務(wù)“時間銀行”機制。“時間銀行”這種模式是由美國埃德加·卡恩博士所創(chuàng)立，他希望通過這種模式能為社會變革帶來一些精神效益。我校的志愿服務(wù)“時間銀行”是指教師、學(xué)生志愿者將其參與公益服務(wù)的時間存進時間銀行，當(dāng)自己遭遇困難時就可以從中支取“被服務(wù)時間”。“時間銀行”具有儲蓄、激勵、反哺三大功能，讓教師、學(xué)生等志愿者在充滿激勵和正向的環(huán)境中，挖掘自身潛能，發(fā)展自身才干。在我們有能力時盡可能幫助他人，服務(wù)社會，儲蓄時間，在我們自己需要幫助時，向?qū)W校提出申請，支取累計的“服務(wù)時間”來換取“被服務(wù)時間”，獲得來自學(xué)校、教師、學(xué)生志愿者的幫助。

愛伴成長，德潤童心，志愿服務(wù)作為學(xué)校德育工作的一個創(chuàng)新路徑，對提高學(xué)生關(guān)愛他人、服務(wù)社會的良好品質(zhì)有重要意義，豐富多彩的志愿服務(wù)能夠真正提高小學(xué)生的道德修養(yǎng)，并使志愿服務(wù)成為學(xué)校德育的新名片。

［1］李輝，劉玉平.志愿服務(wù)：小學(xué)生體驗教育的一種理想模式［J］.北京教育，2016（6）.