孫何凝

(蘇州大學(xué)社會(huì)學(xué)院，江蘇 蘇州 215123)

1前言

高校圖書(shū)館因其豐富的文獻(xiàn)資源和良好的環(huán)境，是大學(xué)生的知識(shí)殿堂和精神樂(lè)園。同時(shí)，在學(xué)生自主學(xué)習(xí)方面，大學(xué)圖書(shū)館也發(fā)揮著不可替代的作用。杜克大學(xué)作為美國(guó)南部最好的私立大學(xué)，是美國(guó)最優(yōu)秀的綜合研究型大學(xué)之一。作為“大學(xué)的心臟”，杜克大學(xué)圖書(shū)館發(fā)揮著極其重要的作用。它不僅為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究提供文獻(xiàn)資料、情報(bào)信息，還擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)人才的育人職能。筆者作為交流生赴美國(guó)杜克大學(xué)學(xué)習(xí)近一個(gè)月，有幸徜徉于杜克大學(xué)圖書(shū)館，時(shí)常流連忘返。本文以杜克大學(xué)圖書(shū)館為具體實(shí)例，從環(huán)境、服務(wù)和空間的利用三個(gè)方面，討論高校圖書(shū)館在塑造學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍、提升學(xué)生信息素養(yǎng)以及培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力等方面的作用和意義。

2自主學(xué)習(xí)與大學(xué)生圖書(shū)館

20世紀(jì)90年代以來(lái)，自主學(xué)習(xí)成為西方教育心理學(xué)研究領(lǐng)域中的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，世界各國(guó)都把培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力作為一項(xiàng)重要的教育目標(biāo)。

由于理論立場(chǎng)和研究方法手段不同，研究者對(duì)自主學(xué)習(xí)概念的理解也不盡相同，周炎根和桑青松在《國(guó)內(nèi)外自主學(xué)習(xí)理論研究綜述》[1]中梳理了三種觀點(diǎn)：第一種觀點(diǎn)認(rèn)為自主學(xué)習(xí)是一種學(xué)習(xí)模式或方式；第二種，自主學(xué)習(xí)是主動(dòng)的、建構(gòu)性的學(xué)習(xí)；第三種觀點(diǎn)從橫向和縱向來(lái)定義自主學(xué)習(xí)，橫向即從學(xué)習(xí)的各個(gè)方面來(lái)說(shuō)，自主學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、內(nèi)容和策略都是學(xué)習(xí)者自我掌控的。從縱向即學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程來(lái)定義，從目標(biāo)、計(jì)劃到后期的反饋、調(diào)節(jié)，自主學(xué)習(xí)者是自我檢查、自我總結(jié)和自我評(píng)價(jià)的。

美國(guó)最著名的自主學(xué)習(xí)研究者之一齊莫曼(Zimmerman)認(rèn)為自主學(xué)習(xí)者有三個(gè)特點(diǎn)：具有較強(qiáng)的元認(rèn)知、動(dòng)機(jī)和行為等方面的自我調(diào)節(jié)策略的運(yùn)用；能夠監(jiān)控自己的學(xué)習(xí)方法或策略的效果，并根據(jù)這些反饋反復(fù)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)；知道何時(shí)、如何使用某種特定的學(xué)習(xí)策略，并調(diào)節(jié)自我行為[2]。

可見(jiàn)，自主學(xué)習(xí)的開(kāi)展是大學(xué)生自我完善的需要，也是大學(xué)生終身學(xué)習(xí)的需要。高校圖書(shū)館作為大學(xué)生在校期間利用率高，且被他們所喜歡的學(xué)習(xí)場(chǎng)所之一，圖書(shū)館在此方面承擔(dān)了很重要的職能。

3環(huán)境因素

3.1 自然人文環(huán)境

杜克大學(xué)擁有包括29平方公里的杜克森林在內(nèi)的共34.8平方公里的土地。位于西校區(qū)的Perkins、Bostock和Rubenstein三個(gè)圖書(shū)館，加上東校區(qū)的Lilly圖書(shū)館和音樂(lè)圖書(shū)館構(gòu)成了杜克大學(xué)最主要的圖書(shū)館系統(tǒng)。

從側(cè)門(mén)進(jìn)入杜克大學(xué)西校區(qū)圖書(shū)館，就像來(lái)到了歐洲中世紀(jì)的古堡，哥特式的建筑，教堂式設(shè)計(jì)的窗戶將陽(yáng)光切割成無(wú)數(shù)細(xì)碎光束復(fù)又聚攏，營(yíng)造出令人賞心悅目的和諧氛圍，讓人感到安靜、肅穆。

在連接Perkins和Rubenstein圖書(shū)館的走廊里，有定期進(jìn)行藝術(shù)展覽的空間。展覽內(nèi)容類(lèi)型繁多，有作家手稿真跡、書(shū)籍裝幀藝術(shù)、攝影圖集等等。此外，還有定時(shí)開(kāi)放的珍貴館藏參觀室，筆者曾在其中見(jiàn)到了著名作家伍爾夫的一張書(shū)桌。

哥特式的建筑風(fēng)格、隨處可見(jiàn)的落地窗、走廊角落里各具特色的貼畫(huà)展覽……杜克大學(xué)圖書(shū)館為學(xué)生提供了輕松、舒適、整潔的環(huán)境文化，在這樣的環(huán)境中，學(xué)習(xí)者可以自主支配時(shí)間、支配空間、支配學(xué)習(xí)，并產(chǎn)生一種“做自己學(xué)習(xí)的主人”的愉悅感和自信感。

3.2 學(xué)習(xí)資源環(huán)境

除了東西校區(qū)的圖書(shū)館，商學(xué)院、法學(xué)院、神學(xué)院和杜克海洋研究所都有各自的圖書(shū)館，這十所圖書(shū)館構(gòu)成的杜克大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)有著豐富的資源。

從館藏資源來(lái)說(shuō)，杜克大學(xué)圖書(shū)館收集了700多萬(wàn)卷的藏書(shū)，其規(guī)模，排名于全美私立大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)前十。截至2016年，杜克大學(xué)學(xué)校官方網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)顯示，杜克大學(xué)圖書(shū)館共收集圖書(shū)7 246 733冊(cè)，另有珍貴手稿和檔案57 186縱尺(1縱尺≈0.3米)和數(shù)以萬(wàn)計(jì)的電影、錄像帶，共有2 849個(gè)用戶座位。

從共享資源來(lái)說(shuō)，北卡羅來(lái)納州的三個(gè)城市羅利、杜蘭和查佩爾希爾共同構(gòu)成人文與地理上著名的北卡研究三角區(qū)(Research Triangle)，作為位于研究三角區(qū)的大學(xué)，杜克大學(xué)與北卡羅來(lái)納大學(xué)、北卡羅來(lái)納州立大學(xué)互相合作聯(lián)系，在無(wú)形中擴(kuò)大了圖書(shū)館可利用的資源范圍，為學(xué)生的學(xué)習(xí)研究提供了豐富的資源。

另外，在特殊載體資源的保藏方面，杜克大學(xué)圖書(shū)館也做了很好的示范作用。在Perkins的地下一樓，保存著大量期刊資料、輿圖資料和縮微制品?？s微制品包括縮微電影、縮微書(shū)籍、縮微報(bào)紙，其資源種類(lèi)齊全、內(nèi)容豐富、時(shí)間跨度大，例如，保存了《紐約時(shí)報(bào)》1900-2016年所有縮微膠卷形式的資源。圖書(shū)館不僅提供相應(yīng)設(shè)備利用這些資源，并提供周到的自助服務(wù)，如可以保存、打印報(bào)紙上的某一頁(yè)資料。

可見(jiàn)，杜克大學(xué)圖書(shū)館在其豐富的館藏基礎(chǔ)上，注重不同載體信息資源的合理配置和充分使用，并與其他大學(xué)圖書(shū)館進(jìn)行資源共享，提高了信息資源的整體效能和利用率，也為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、研究提供了更為可靠的資料支持。

4 “人”的因素

4.1 圖書(shū)館員的咨詢服務(wù)

咨詢服務(wù)的基本任務(wù)是解答讀者的疑問(wèn)，幫助讀者解決利用圖書(shū)館過(guò)程中遇到的困難。雖然筆者是作為夏校生在杜克學(xué)習(xí)，但是開(kāi)放包容的環(huán)境讓我們享有杜克在校生所擁有的一樣權(quán)利，在圖書(shū)館，更是如此。責(zé)任感、親和力和良好的溝通意愿和能力，是筆者在咨詢館員過(guò)程中最直觀的感受。另外，圖書(shū)館還提供了線上咨詢服務(wù)，通過(guò)聊天界面可在線咨詢館員，或是以發(fā)送郵件的方式咨詢館員。

除了一般的咨詢服務(wù)之外，學(xué)科館員制度為學(xué)生自主學(xué)習(xí)也提供了很大的幫助。為滿足學(xué)生個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求，截至2017年9月，杜克大學(xué)圖書(shū)館共有60位研究型館員，從自然科學(xué)到人文社會(huì)科學(xué)，研究領(lǐng)域涉及廣泛。學(xué)校官網(wǎng)提供了學(xué)科館員具體的研究方向和聯(lián)系方式。咨詢方式靈活多樣，可通過(guò)電子郵箱線上咨詢或網(wǎng)頁(yè)預(yù)約當(dāng)面交流。服務(wù)具有連續(xù)性，它貫穿于學(xué)習(xí)、研究的整個(gè)過(guò)程，包括前期數(shù)據(jù)搜集階段、研究過(guò)程中新技術(shù)的利用，甚至后期的出版或如何存檔研究者的研究成果等等。筆者曾電子郵件咨詢過(guò)研究東亞文化的中國(guó)館員Luo Zhou(英譯)并及時(shí)得到了回復(fù)。

可以說(shuō)，杜克大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)為學(xué)生提供具有互動(dòng)性、針對(duì)性和連續(xù)性的咨詢服務(wù)，確保學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)的效果，并在過(guò)程中提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

4.2 面向讀者的自助服務(wù)

杜克大學(xué)圖書(shū)館提供了多種類(lèi)的基礎(chǔ)設(shè)備供讀者使用。西校區(qū)圖書(shū)館共有21臺(tái)打印掃描設(shè)備，54臺(tái)計(jì)算機(jī)。在Perkins一樓流通借閱處有8臺(tái)不同種類(lèi)的打印機(jī)，并配備了裁紙器和廢紙回收盒。并且設(shè)備類(lèi)型功能多樣，除了一些常見(jiàn)的掃描儀如愛(ài)普生、Scanap、Scannx，杜克大學(xué)圖書(shū)館還引進(jìn)了德國(guó)Bookeye Kiscanner卷宗掃描儀，可將資料直接上傳到云端或發(fā)送到郵件，并且支持不同格式的保存。還有Click Tabletop overhead，是可觸屏控制，并編輯保存的掃描儀。

此外，圖書(shū)館還在不同的教室分別配備了液晶顯示器、投影儀、播放器和平板顯示器等多媒體設(shè)備。由于有些教室需要提前預(yù)約，筆者未進(jìn)入，但是通過(guò)學(xué)校圖書(shū)館官方的網(wǎng)頁(yè)，可清晰地得知教室規(guī)模、多媒體設(shè)備等基本信息。

自助服務(wù)是在當(dāng)前圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中出現(xiàn)的一種新的服務(wù)形式。圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展的自助服務(wù),使用戶可以在圖書(shū)館閱讀和研究中實(shí)現(xiàn)自我、方便自我、滿足自我[3]。

杜克大學(xué)圖書(shū)館為學(xué)生提供了自助使用基礎(chǔ)設(shè)備和多媒體設(shè)備的權(quán)利，在滿足其個(gè)人學(xué)習(xí)需求的同時(shí)，也提供了更便捷、更人性化的服務(wù)環(huán)境，并在無(wú)形中要求學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高信息素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力。

5空間因素

隨著多元化信息需求的增長(zhǎng)和高校協(xié)作式學(xué)習(xí)理念的發(fā)展，學(xué)習(xí)共享空間已經(jīng)成為高校圖書(shū)館的一種新型信息服務(wù)模式。杜克大學(xué)秉持協(xié)作式學(xué)習(xí)發(fā)展理念，確定圖書(shū)館的空間愿景是鼓勵(lì)學(xué)生思考、智力探索以及學(xué)術(shù)交流。融知識(shí)性和靈活性為一體的空間進(jìn)一步強(qiáng)化了高校師生創(chuàng)新能力，并體現(xiàn)了更加人性化的可持續(xù)發(fā)展空間利用理念。

5.1 共享空間

從數(shù)量上看，杜克大學(xué)東校區(qū)圖書(shū)館共有14個(gè)學(xué)習(xí)空間，西校區(qū)有39個(gè)學(xué)習(xí)空間；從使用人數(shù)和規(guī)模大致分為個(gè)人學(xué)習(xí)空間、小組學(xué)習(xí)空間；按照空間用途和類(lèi)型來(lái)說(shuō)，分為安靜的學(xué)習(xí)空間、可交談空間、支持一對(duì)多的電話或視頻會(huì)議室、專門(mén)提供電腦使用的空間、學(xué)習(xí)型休息室，甚至還有可運(yùn)動(dòng)健身的學(xué)習(xí)桌；根據(jù)獲取方式，有可提前預(yù)訂的專門(mén)教室，也有可隨意入座，先到先得的空間。網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)快捷，可根據(jù)人數(shù)、空間類(lèi)型、時(shí)間段進(jìn)行預(yù)約。

此外，根據(jù)空間利用目的不同，杜克大學(xué)圖書(shū)館將其空間基本分為四大類(lèi)：學(xué)習(xí)空間、面試教室、活動(dòng)空間和項(xiàng)目空間。圖書(shū)館在網(wǎng)頁(yè)上對(duì)空間的情況包括具體樓層、容納人數(shù)等做了詳細(xì)的介紹，尤其是設(shè)施介紹。以活動(dòng)空間為例，網(wǎng)頁(yè)介紹了Rubenstein圖書(shū)館的 153 教室可容納99人，適合演講活動(dòng)，提供寬投影屏幕、支持VGA圖像顯示的電腦等等，同時(shí)也提醒用戶“本館不提供Mac的適配器”。

可以說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)上公開(kāi)和詳細(xì)的信息為讀者節(jié)省了前期了解場(chǎng)地信息親身實(shí)踐而產(chǎn)生的時(shí)間成本，十分詳細(xì)周到。

5.2 支持課程學(xué)習(xí)的空間——以“Link”為例

Link空間是杜克大學(xué)圖書(shū)館特色空間之一，位于Perkins圖書(shū)館的地下一層。它優(yōu)先考慮學(xué)術(shù)使用，支持課程學(xué)習(xí)，比起上文討論的分散于圖書(shū)館各個(gè)樓層的共享空間，Link空間擔(dān)負(fù)著教學(xué)中心的責(zé)任，體現(xiàn)了“協(xié)作式”學(xué)習(xí)理念，空間利用更具有針對(duì)性，同時(shí)，服務(wù)也更專業(yè)化、靈活化。

Link提供了11個(gè)小組學(xué)習(xí)室和6個(gè)規(guī)模較大教室。各教室內(nèi)的桌椅布局為滿足學(xué)生不同需求也進(jìn)行了不同的設(shè)計(jì)：有長(zhǎng)方形規(guī)則矩陣式的，支持演講、匯報(bào)；有幾桌為一組式分散的布局，支持多小組學(xué)習(xí)討論的；有配備電腦，支持開(kāi)展信息化交流的。

此外，還有4個(gè)研討教室。從布局來(lái)說(shuō)，比起普通教室較為單向化、個(gè)人化使用的布局，研討教室的布局更注重互動(dòng)性、多向性，桌椅多是圍繞型擺放，可以確保每個(gè)成員在研討過(guò)程中都能及時(shí)順利地表達(dá)和接收信息。從設(shè)備支持來(lái)看，研討教室不僅有基本的投影儀設(shè)備，部分還提供了液晶屏顯示器，便于將研究中的數(shù)據(jù)、圖片或影像更為直觀、清晰地呈現(xiàn)出來(lái)。另外，每個(gè)研討教室有一面白板墻，可隨時(shí)記錄討論中產(chǎn)生的意見(jiàn)或是新想法。

另外，Link很重要的一個(gè)使命就是為學(xué)生自發(fā)(可能是臨時(shí))產(chǎn)生的合作或討論及時(shí)地提供空間。因此，圖書(shū)館還設(shè)置了若干個(gè)不用預(yù)約的非正式空間。

5.3 創(chuàng)客空間——以“The Edge”為例

The Edge是杜克大學(xué)2015年1月開(kāi)始啟動(dòng)的一個(gè)共享空間項(xiàng)目，和Link相似的是，The Edge也接受網(wǎng)上預(yù)訂房間，且操作程序一致。但是，和Link主要支持課程學(xué)習(xí)的目的不同，它致力于支持創(chuàng)新性研究學(xué)習(xí)，主要提供支持?jǐn)?shù)字化研究的工具和工作場(chǎng)所，尤其鼓勵(lì)跨學(xué)科的聯(lián)系合作和研究。

作為創(chuàng)客空間，The Edge支持多樣化內(nèi)容的創(chuàng)新活動(dòng)，并且提供一體化服務(wù)，它主要包括協(xié)同工作、開(kāi)放實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)造活動(dòng)三個(gè)核心空間板塊。首先，九個(gè)大中小的項(xiàng)目研究室為師生提供了協(xié)同工作的空間，并且考慮到項(xiàng)目時(shí)間的長(zhǎng)短不一，圖書(shū)館還提供了長(zhǎng)期預(yù)定服務(wù)，以便于研究過(guò)程的定期討論、回顧。其次，在開(kāi)放實(shí)驗(yàn)方面，The Edge有一個(gè)數(shù)據(jù)可視化實(shí)驗(yàn)室。它共支持六個(gè)領(lǐng)域，分別是搜集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)清理、數(shù)字化測(cè)圖和地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)可視化，由此，并提供了四種相關(guān)服務(wù)：專業(yè)人員的咨詢服務(wù)、不必預(yù)約的咨詢服務(wù)、介紹工具使用方法的指導(dǎo)課程、提供相關(guān)的軟硬件資源。最后，創(chuàng)造活動(dòng)的方面，主要體現(xiàn)在Murthy數(shù)字工作室，它負(fù)責(zé)提供低門(mén)檻和即時(shí)訪問(wèn)的工具用來(lái)組織和分析定性研究，并鼓勵(lì)對(duì)新工具和方法的探索和學(xué)習(xí)。另外，Murthy數(shù)字工作室定期開(kāi)展一系列的實(shí)踐活動(dòng)，從動(dòng)手實(shí)踐的工作坊、研究報(bào)告到小組討論、項(xiàng)目研究。通過(guò)提供光線良好、可移動(dòng)桌椅的非正式空間和支持項(xiàng)目研究的技術(shù)，作為創(chuàng)客空間的一部分，Murthy數(shù)字工作室鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行“協(xié)作”+“學(xué)習(xí)”。

可以說(shuō)，The Edge延伸了杜克大學(xué)圖書(shū)館的使命，它滿足了著重于跨學(xué)科、以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)單位、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的研究而日益增長(zhǎng)的需求。同時(shí)，集學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新等核心功能于一體的數(shù)字化、開(kāi)放式、交互式的創(chuàng)客空間激發(fā)了參與者動(dòng)手實(shí)踐和自主學(xué)習(xí)的潛能，有利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，增強(qiáng)動(dòng)手能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，從而實(shí)現(xiàn)教育的多種目標(biāo)[4]。

6 意義與作用

在2016年杜克大學(xué)圖書(shū)館的戰(zhàn)略計(jì)劃書(shū)中，筆者看到杜克大學(xué)圖書(shū)館在這幾年經(jīng)歷了巨大的變革。杜克大學(xué)圖書(shū)館堅(jiān)持不斷改造自身，通過(guò)一些顯著的變化，最直觀可見(jiàn)的是物理空間的重建，不斷地重新定義圖書(shū)館。從“提升用戶體驗(yàn)感、提供數(shù)據(jù)支持、發(fā)展新的教學(xué)合作關(guān)系”等最初的方向不斷發(fā)展至新方向“致力于提供研究學(xué)術(shù)的平臺(tái)、提升信息素養(yǎng)、促進(jìn)探索發(fā)現(xiàn)、支持合作研究、改革信息生態(tài)系統(tǒng)”。這些愿景不但符合了杜克大學(xué)自身發(fā)展的理念，并具有國(guó)際視野，緊跟時(shí)代潮流中圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型變化。

總體來(lái)說(shuō)，杜克大學(xué)圖書(shū)館是一個(gè)由空間、軟硬件資源和服務(wù)共同構(gòu)成的有機(jī)結(jié)合體，充分調(diào)動(dòng)了圖書(shū)館的三個(gè)主要元素“資源”“空間”與“人員”，通過(guò)提供有形的信息產(chǎn)品，如豐富的紙質(zhì)或電子資源，和無(wú)形的信息服務(wù)，如自主服務(wù)、學(xué)科服務(wù)，一切從讀者的角度出發(fā)，以讀者(尤其是學(xué)生)的愿望和滿意程度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，并在以下幾個(gè)方面培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力做出了很大的幫助：

6.1 塑造學(xué)生自主學(xué)習(xí)氛圍

在物理環(huán)境設(shè)計(jì)方面，杜克書(shū)館不僅為學(xué)生提供了一個(gè)溫馨、舒適的學(xué)習(xí)、知識(shí)交流環(huán)境，同時(shí)也創(chuàng)造了一個(gè)實(shí)用性強(qiáng)、復(fù)合多功能的課程學(xué)習(xí)、創(chuàng)新研究的環(huán)境，如上文提到的共享空間Link和創(chuàng)客空間Edge。

6.2 幫助學(xué)生提升信息素養(yǎng)

杜克大學(xué)圖書(shū)館不僅完成了傳統(tǒng)意義上的獲取、組織、保存和傳遞信息資源的職能，同時(shí)也創(chuàng)建了更“有吸引力”的圖書(shū)館空間，滿足用戶隨著社會(huì)信息環(huán)境的變化而不斷變化的信息需求。如上文提到自主服務(wù)的設(shè)備使用，在使用過(guò)程中，要求學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，逐漸具有熟練使用各種信息資源和技術(shù)、查找文獻(xiàn)信息的能力，在無(wú)形中提升了用戶信息素養(yǎng)。

6.3 培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

杜克大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)提供開(kāi)放式、啟發(fā)式、體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生從學(xué)習(xí)的“客體”成為“主體”，從“資源的消費(fèi)者”變成“知識(shí)的生產(chǎn)者”。集成式的服務(wù)平臺(tái)和互動(dòng)式的服務(wù)機(jī)制，有助于學(xué)生提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力[1]。

可以說(shuō)，杜克大學(xué)圖書(shū)館為在校師生以及其他用戶提供了一站式的服務(wù)中心和協(xié)同學(xué)習(xí)環(huán)境。它通過(guò)整合利用圖書(shū)館物理空間環(huán)境、功能完善的軟硬件設(shè)施和內(nèi)容豐富的信息資源(包括印刷型、數(shù)字化和多媒體各種信息組員)，并配備了具有專業(yè)技能的圖書(shū)館館員和技術(shù)人員，為讀者學(xué)習(xí)討論和研究等活動(dòng)提供了很好的幫助。

“授人以魚(yú)不如授人以漁”，在杜克大學(xué)圖書(shū)館的體驗(yàn)，讓筆者深刻體會(huì)到了高校圖書(shū)館育人職能的重要性，尤其是體現(xiàn)在培養(yǎng)大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、成為終身學(xué)習(xí)者方面，高校圖書(shū)館承擔(dān)著十分重要的責(zé)任。