王鑫潔

（唐山師范學(xué)院 圖書館，河北 唐山 063000）

隨著我國信息技術(shù)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展，信息資源的傳播和利用方式不斷改變。復(fù)雜的社會環(huán)境和信息使用者逐漸提高的信息素養(yǎng)水平促使高校圖書館和其他信息機構(gòu)努力建設(shè)信息共享空間，革新信息服務(wù)模式。一直以來，信息共享空間都是一個非常值得關(guān)注和調(diào)查研究的主題。

1 高校圖書館信息共享空間實踐現(xiàn)狀分析

1.1 國外現(xiàn)狀

20世紀90年代初，很多歐美國家大學(xué)圖書館開始將信息共享空間作為一種綜合型圖書館公共服務(wù)模式，為高校圖書館迎來了新的社會價值。到了20世紀90年代中期，基于文本的互聯(lián)網(wǎng)開始進化到圖形用戶界面和萬維網(wǎng)超鏈接階段，使得信息共享空間得以飛速發(fā)展。2005年，國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會主席 Alex Byrne博士倡議建立全球信息共享空間，并且希望全球各國共同保障世界人民查詢和傳遞信息的權(quán)利[1]。整體來看，構(gòu)建全球信息共享空間的目的是為了無障礙地為全球人民提供信息服務(wù)，提高信息素養(yǎng)，保障全民健康和教育、婦女地位和孩子學(xué)習(xí)的權(quán)利，促進經(jīng)濟和文化發(fā)展。根據(jù)空間用戶不斷增長的需求，信息共享空間技術(shù)也在持續(xù)改進。如今，信息共享空間已經(jīng)成為人們獲取信息、技術(shù)、數(shù)字資源和訪問信息專家的主要平臺。與此同時，信息共享空間在提高人類信息素養(yǎng)方面起到了關(guān)鍵作用。在國外很多國家，信息共享空間已經(jīng)成為大學(xué)圖書館的重要組成部分，也是最流行的服務(wù)模式和服務(wù)平臺[2]。

1.2 國內(nèi)現(xiàn)狀

在中國，圖情界專家學(xué)者們對于信息共享空間的研究利用開始得較晚。我國香港和臺灣地區(qū)最早構(gòu)建高校圖書館信息共享空間，內(nèi)地只有幾個大學(xué)初步建立了圖書館信息共享空間。目前我國較成功的高校圖書館信息共享空間建設(shè)實例有香港中文大學(xué)圖書館“資訊廊”[3]、香港城市大學(xué)圖書館“信息空間”[4]、臺灣大學(xué)“學(xué)習(xí)開放空間”和復(fù)旦大學(xué)上海視覺藝術(shù)學(xué)院圖書館“信息共享空間”。雖然大多數(shù)國內(nèi)高校圖書館還沒有建立真正意義上的信息共享空間，但是部分高校圖書館都將信息共享空間的建設(shè)放入未來擴建館室和發(fā)展規(guī)劃之中，并且在日常工作中注重培養(yǎng)圖書館館員信息共享空間的服務(wù)理念。

2 構(gòu)建高校圖書館信息共享空間的意義和重要性

2.1 滿足讀者學(xué)習(xí)和工作的信息需求

縱觀世界各地，高校圖書館是信息共享空間構(gòu)建的發(fā)源地，其他公共場所和組織機構(gòu)等都可被陸續(xù)納入到信息共享空間構(gòu)建計劃中，從而無限擴展信息共享空間范圍。高校圖書館信息共享空間不僅能夠?qū)崿F(xiàn)信息、知識、觀點和相關(guān)服務(wù)的共享和交流，而且還可以提供更多的開放型討論方式、在線學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)[5]。高校圖書館信息共享空間將是一個包括圖書館館員、豐富的學(xué)科信息資源和技術(shù)專家的全面交流和學(xué)習(xí)的空間。毋容置疑，高校圖書館信息共享空間的建設(shè)將直接影響讀者的學(xué)習(xí)、生活和工作發(fā)展。

2.2 實現(xiàn)圖書館的社會價值

互聯(lián)網(wǎng)的崛起動搖了高校圖書館的地位，高校圖書館傳統(tǒng)的資源失去了大量讀者。信息共享空間的出現(xiàn)使高校圖書館成為讀者學(xué)習(xí)、研究、交流和討論不可替代的平臺，進而重新燃起了圖書館存活下去的希望。國外大學(xué)圖書館信息共享空間的建立使得高校圖書館的社會地位提高。信息共享空間的應(yīng)用不僅顛覆了高校圖書館以及其他行業(yè)的傳統(tǒng)服務(wù)模式，而且吸引了更多的使用者和訪問者，這反映出高校圖書館社會價值的可提升性[6]。更重要的是，信息共享空間為打造可視化圖書館創(chuàng)造了良好機會，奠定了圖書館在整個社會的地位和重要作用。

2.3 打造一站式全球化信息服務(wù)

在同一平臺中，信息共享空間有能力實現(xiàn)整合全球信息資源和服務(wù)，為全民提供一站式全球化信息服務(wù)。當(dāng)然，這在客觀層面上需要得到世界各國政府和職能組織的支持。信息共享空間能夠為用戶節(jié)約時間和精力，滿足用戶對信息的使用需要。在信息共享空間中，如果用戶需要訪問圖書館的數(shù)據(jù)庫或者網(wǎng)絡(luò)信息源、收發(fā)郵件，甚至在線聊天，圖書館信息共享空間內(nèi)的計算機終端將為用戶實時連入互聯(lián)網(wǎng)；如果用戶需要傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源，圖書館信息共享空間可以為用戶提供相關(guān)參考書籍、專業(yè)圖書和期刊；如果用戶需要打印、掃描或者復(fù)印一些材料，圖書館信息共享空間將為用戶鏈接相應(yīng)的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；如果用戶有任何日常生活問題，都可以通過網(wǎng)絡(luò)或者是面對面的形式向在職圖書館館員和網(wǎng)絡(luò)特約專家尋求幫助。此外，用戶還可以網(wǎng)上預(yù)約工作室，帶上自己的筆記本到圖書館進行學(xué)術(shù)討論和商業(yè)會議。用戶借助信息共享空間實現(xiàn)足不出戶隨時地獲取信息?？傊?，一站式全球化信息服務(wù)平臺可以滿足廣大用戶的需求。

3 我國高校圖書館信息共享空間構(gòu)建存在的困境

3.1 信息共享空間范圍較小

由于我國高校圖書館信息共享空間構(gòu)建仍然處在初級嘗試階段，只有中國內(nèi)地、臺灣和香港地區(qū)的幾個大學(xué)圖書館建立了小型的局域網(wǎng)絡(luò)信息共享空間。這幾個有限的高校圖書館信息共享空間具有理論環(huán)境，卻沒有真正實現(xiàn)其根本目標(biāo)。館內(nèi)讀者用戶并不能得到一站式全方位資源和服務(wù)。在地域分布上，物理空間和虛擬空間都沒有達到信息共享的程度，有待進一步發(fā)展和逐漸完善。

3.2 資源和設(shè)施配備不足

在高校圖書館信息共享空間中，讀者用戶將享受到現(xiàn)代化高科技的服務(wù)。這種服務(wù)需要多功能計算機、打印機、復(fù)印機、刻錄機、掃描儀、交換機、路由器、各種移動觸屏終端和自動化管理系統(tǒng)的聯(lián)合支撐。也就是說，空間平臺的建設(shè)需要高校圖書館獲得一定的財政支持才能保證基本的硬件框架構(gòu)建。

3.3 人力資源匱乏

高校圖書館的工作人員多是圖書、情報和檔案管理專業(yè)教師。高校圖書館信息共享空間的建設(shè)和后期維護需要大量的計算機和網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才。而且，專職圖書館館員也需要具備一定的計算機和網(wǎng)絡(luò)專業(yè)基礎(chǔ)，來操作信息共享空間系統(tǒng)，為讀者用戶提供滿意周到的現(xiàn)代化服務(wù)。

4 打造我國高校圖書館信息共享空間的建議

4.1 建立高校圖書館工作人員服務(wù)機制

隨著信息共享空間理念的引入，高校圖書館工作人員的服務(wù)模式也隨之改變，服務(wù)機制也應(yīng)及時修正。建立健全高校圖書館工作新機制是圖書情報工作者的重要任務(wù)。圖書館應(yīng)及時調(diào)整經(jīng)費預(yù)算分配，調(diào)整藏書、數(shù)據(jù)庫購置和設(shè)施完善經(jīng)費使用比例，滿足信息共享空間構(gòu)建，及時保證圖書館相應(yīng)信息資源、設(shè)施、設(shè)備和招聘培訓(xùn)的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定。圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)摒棄老舊的服務(wù)方式，適應(yīng)新的工作模式，開展全新的服務(wù)。圖書館管理系統(tǒng)將利用信息共享空間系統(tǒng)實現(xiàn)智能化控制。高校圖書館應(yīng)集成圖書館原有參考咨詢部、流通部、期刊部、技術(shù)部、采編部、辦公室、計算機網(wǎng)絡(luò)中心和信息技術(shù)服務(wù)部門，調(diào)整辦公空間，形成初期依托其他部門的信息共享空間。隨著各方面不斷的完善，逐步形成一個獨立的部門。

4.2 引進人才和加強培訓(xùn)

高校圖書館信息共享空間成功建立的關(guān)鍵要素是經(jīng)過培訓(xùn)的人才隊伍和合理的知識結(jié)構(gòu)體系。信息共享空間需要一個擁有高質(zhì)量服務(wù)和綜合型能力的團隊。當(dāng)高校圖書館選用人才時，應(yīng)當(dāng)考慮信息資源服務(wù)人員和技術(shù)人員的協(xié)同合作關(guān)系。高校圖書館應(yīng)將圖書館專業(yè)人才、信息技術(shù)專業(yè)人才和科學(xué)技術(shù)人才納入人才招聘計劃。并且，定期為館內(nèi)工作人員安排學(xué)習(xí)和深造的機會，以形成專業(yè)知識結(jié)構(gòu)合理、實踐能力強的綜合型人才隊伍。由于高校圖書館擁有獨特的大學(xué)生資源，在人事系統(tǒng)中，圖書館可以充分考慮和利用用戶的優(yōu)勢，合理利用學(xué)生助理促進用戶和館內(nèi)工作人員的互助互利機制的發(fā)展。

4.3 采取滲透性創(chuàng)新改革

高校圖書館原有有價值的資源將被合理地保留，仍然向廣大讀者提供傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)。高校圖書館信息共享空間建設(shè)的創(chuàng)新型改革應(yīng)當(dāng)平穩(wěn)過渡，這樣才能將需要保留的資源和服務(wù)合理化安排，并加入空間平臺全新的資源和服務(wù)。逐漸地，我國高校圖書館信息共享空間將作為一個平臺，其中，科學(xué)技術(shù)是為用戶提供專業(yè)協(xié)助和信息資源的支持工具。信息共享空間作為一個中心，由高校圖書館獨立地建設(shè)和管理，并脫離其他部門而存在。

[1] Byrne A. Promoting the global information commons： a response to the WSIS Declaration of Principles from the library and information sector[R]. Cambridge： IFLA,2005： 1-2.

[2] Bailey D R. Information Commons Services for Learners and Researchers： Evolution in Patron Needs, Digital Resources and Scholarly Publishing[D]. Charlotte：University of North Carolina, 2006： 1-8.

[3] 章迅.香港中文大學(xué)圖書館一瞥[J].法律文獻信息與研究,1999,(1)：45-63.

[4] 顧立平.圖書館管理中社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的問題解決模式——以香港城市大學(xué)圖書館次級團體為例[J].圖書館理論與實踐,2010,(3)：13-17.

[5] 王鑫潔.我國移動圖書館改革方向——國內(nèi)外移動圖書館對比分析[J].經(jīng)營管理者,2016,(19)：292.

[6] 李新利.基于協(xié)作學(xué)習(xí)的大學(xué)圖書館信息共享空間設(shè)計[J].圖書情報導(dǎo)刊,2010,20(5)：49-53.