李曉蘭，黃秋梨（．華僑大學(xué)廈門(mén)校區(qū)圖書(shū)館；．福建警察學(xué)院圖書(shū)館）

時(shí)至今日，文化的力量在社會(huì)改革進(jìn)程中顯得愈發(fā)重要，尤其是多元文化所引申出來(lái)的各種文化傳承和價(jià)值理念，而不同價(jià)值理念下的文化碰撞容易形成價(jià)值沖突甚至是社會(huì)矛盾。所以，在圖書(shū)館規(guī)劃和建設(shè)上，關(guān)于多元文化的部分必須慎重而周全，必須全方位考慮。［1］

1　圖書(shū)館與多元文化融合現(xiàn)狀

自圖書(shū)館誕生至今，我國(guó)圖書(shū)館總數(shù)已逾2,800個(gè)，全世界圖書(shū)館總數(shù)已經(jīng)超過(guò)十萬(wàn)個(gè)，這說(shuō)明圖書(shū)館本身已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)獨(dú)立的生命體?，F(xiàn)代圖書(shū)館有著自己的呼吸能力，能準(zhǔn)確把握時(shí)代前沿科技?xì)庀⒑统绷黠L(fēng)向，并根據(jù)科技創(chuàng)新成果為讀者提供更為人性化的服務(wù)。在這種平等對(duì)話的基礎(chǔ)上，多元文化無(wú)法再要求圖書(shū)館主動(dòng)為其服務(wù)，只能是互相吸引、互相助力。［2］

1.1　圖書(shū)館特色館建設(shè)

現(xiàn)代圖書(shū)館的一大重要資源就是特色館建設(shè)，特色館是從圖書(shū)館自身的定位和資源進(jìn)行的規(guī)劃。目前，一部分圖書(shū)館的特色館是依學(xué)科分類進(jìn)行建設(shè)的，如根據(jù)能搜集到的資源，集中一些比較重要的學(xué)術(shù)資源并建立特色館，為學(xué)術(shù)發(fā)展提供重要的資源支持；也有一部分圖書(shū)館是依據(jù)地方特色建設(shè)的，根據(jù)地方特點(diǎn)、氣候、歷史、文化傳承等具體情況進(jìn)行特色館建設(shè)。而根據(jù)多元文化進(jìn)行的特色館建設(shè)還比較少，大部分的多元文化圖書(shū)都被歸類到如社會(huì)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等基本學(xué)科之中。［3］

1.2　圖書(shū)館與多元文化融合發(fā)展實(shí)踐

（1）國(guó)際案例——美國(guó)。美國(guó)是多元文化比較繁榮的典型的聯(lián)邦制國(guó)家，幾乎每一個(gè)州都擁有一種獨(dú)立文化。同時(shí)，美國(guó)又是世界第一大移民國(guó)家，全世界大部分國(guó)家都有向美國(guó)移民的經(jīng)歷。所以，美國(guó)的多元文化表現(xiàn)得極為復(fù)雜。一方面，文化的多元性表現(xiàn)為智慧和知識(shí)的全面爆發(fā)，美國(guó)聚集了全球頂尖人才，涵蓋了金融、科技、信息、自動(dòng)化等各種世界前沿產(chǎn)業(yè)；［4］另一方面，類似黑人文化、同性戀文化、丁克文化等各種非主流文化都在美國(guó)土壤棲息，都需要社會(huì)的有效引導(dǎo)。

波士頓圖書(shū)館就對(duì)多元文化采取了一種開(kāi)放式的融合方式。在波士頓圖書(shū)館，公民可以免費(fèi)接受圖書(shū)館的各種再教育，如，語(yǔ)言、中國(guó)書(shū)法、計(jì)算機(jī)、繪畫(huà)、藝術(shù)欣賞等培訓(xùn)；也可以參加小朋友的野營(yíng)、兒童故事等活動(dòng)；還有為成年人開(kāi)設(shè)的讀書(shū)交流、珠寶鑒賞、曲藝創(chuàng)作等活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)，波士頓圖書(shū)館會(huì)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)就業(yè)培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)一些企業(yè)的技術(shù)人員和管理者給待業(yè)人士講解工作技能，并分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。［5］民眾還可以借用圖書(shū)館的小型會(huì)客室進(jìn)行商務(wù)交流和談判。在波士頓圖書(shū)館，人們獲得的不僅是海量的知識(shí)，而且可以感受到各種文化的交流與碰撞。圖書(shū)館進(jìn)出權(quán)限的開(kāi)放及提供的各種文化活動(dòng)，提高了讀者使用率及群眾對(duì)圖書(shū)館的好感和黏性，這就是圖書(shū)館與多元文化融合發(fā)展的一種有效途徑。［6］

（2）國(guó)內(nèi)案例——廣州圖書(shū)館模式。國(guó)內(nèi)的圖書(shū)館近年來(lái)也在不斷嘗試與多元文化的融合，一線城市的改革尤為明顯。如，廣州的城市多元文化就非常豐富，既有歷史悠久的老廣文化，也有從20世紀(jì)70年代發(fā)展至今的小北黑人文化，還有潮汕地區(qū)人民形成的潮汕文化及外來(lái)務(wù)工群體在廣州的文化歸屬等。［7］所以，從外籍人口和外地務(wù)工人員角度出發(fā)，廣州市圖書(shū)館從2011年開(kāi)始重點(diǎn)建設(shè)以多元文化傳播與交流為目的的特色主題館。其中，主要包括3個(gè)組成部分：多元文化館收藏各國(guó)文化資源并適時(shí)推廣；廣州人文館收藏廣州文化資源并傳承推廣；語(yǔ)言學(xué)習(xí)館收藏語(yǔ)言類資源，并重點(diǎn)推廣外語(yǔ)和粵語(yǔ)。

廣州市圖書(shū)館多元文化館的藏書(shū)主要是各國(guó)領(lǐng)事館的贈(zèng)書(shū)和廣州友好國(guó)際城市的相關(guān)贈(zèng)書(shū)，所涵蓋的領(lǐng)域包括文化、歷史、倫理、教育、科技等學(xué)科，語(yǔ)言包括中文、英文、法文、德文等十幾種語(yǔ)種，基本滿足世界主流文化交流需要。同時(shí)，“環(huán)球之旅”活動(dòng)品牌的主要活動(dòng)項(xiàng)目包含有“國(guó)家主題文化展覽”、“多元文化系列講座”、“‘廣圖真人書(shū)’活動(dòng)”、“‘悅讀分享會(huì)’活動(dòng)”以及“城市創(chuàng)新講壇”。其中，“國(guó)家主題文化展覽”將各個(gè)國(guó)家、地區(qū)的特色文化以圖片和視頻等形式進(jìn)行展覽；“多元文化系列講座”對(duì)不同國(guó)家的文化進(jìn)行講座；“‘廣圖真人書(shū)’活動(dòng)”邀請(qǐng)多元文化參與者和群體進(jìn)行人生經(jīng)驗(yàn)分享，深入交流文化對(duì)人的影響；“‘悅讀分享會(huì)’活動(dòng)”由作家分享他們關(guān)于多元文化的讀書(shū)體驗(yàn)；“城市創(chuàng)新講壇”對(duì)廣州的創(chuàng)新成果進(jìn)行研討，吸納外來(lái)人士加入城市創(chuàng)新創(chuàng)造。［8］

在日常文化交流中，廣州圖書(shū)館以閱讀分享為形式開(kāi)展全球范圍內(nèi)的各種學(xué)術(shù)交流會(huì)，并邀請(qǐng)多國(guó)的學(xué)術(shù)交流團(tuán)進(jìn)行文化宣講。在傳播本土文化方面，廣州圖書(shū)館以傳統(tǒng)節(jié)假日為基線，進(jìn)行廣州傳統(tǒng)民俗文化布置與傳播，給其他民族的讀者更多的文化體驗(yàn)。

2　國(guó)內(nèi)圖書(shū)館多元文化融合的缺失

廣州圖書(shū)館的融合實(shí)踐實(shí)際上也是國(guó)內(nèi)大部分圖書(shū)館的融合模式，即“特色館+文化活動(dòng)”。但這種模式還是比較簡(jiǎn)便化和初級(jí)，在服務(wù)與資源上都存在不足之處。為探究國(guó)內(nèi)圖書(shū)館多元文化服務(wù)中存在的主要問(wèn)題，筆者隨機(jī)對(duì)廣州圖書(shū)館的200位讀者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，總結(jié)出以下幾個(gè)問(wèn)題。

2.1　讀者閱讀的圖書(shū)覆蓋語(yǔ)種較少

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人在圖書(shū)館借閱的圖書(shū)還是以中文為主，而希望能夠閱讀到的其他語(yǔ)種則以英語(yǔ)為主。200位受訪者中，58人主要閱讀中文書(shū)籍，67人除中文外還閱讀英語(yǔ)書(shū)籍，22人會(huì)閱讀日語(yǔ)書(shū)籍，其他如法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、俄語(yǔ)和韓語(yǔ)的受眾則分別為17人、10人、7人、3人、4人和12人。可以看出，目前讀者在圖書(shū)館閱讀到的世界主流語(yǔ)種中關(guān)于多元文化的內(nèi)容以中文和英語(yǔ)為主。這是因?yàn)樾≌Z(yǔ)種在中國(guó)范圍內(nèi)的閱讀體驗(yàn)還比較弱小，大部分人缺乏小語(yǔ)種閱讀能力，存在語(yǔ)言障礙，因此，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館小語(yǔ)種館藏建設(shè)有較大的發(fā)展空間。

2.2　多元文化書(shū)籍覆蓋種類較少

目前，我國(guó)圖書(shū)館多元文化特色館藏書(shū)建設(shè)的基本來(lái)源是各個(gè)國(guó)家及其領(lǐng)事館的捐贈(zèng)。這種做法比較被動(dòng)和遲慢，且內(nèi)容不夠豐富，文獻(xiàn)也比較老舊。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分讀者希望了解哲學(xué)、宗教、政治、經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)、音樂(lè)、影視、歷史、文化風(fēng)俗、旅游、飲食文化等方面的多元文化內(nèi)容，但在國(guó)內(nèi)的多元文化特色館內(nèi)極少有關(guān)于這些內(nèi)容的有深度的館藏，因此無(wú)法滿足讀者的相關(guān)文化探索需求。

2.3　文獻(xiàn)獲取渠道困難

從特色館的建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)的特色館大部分是把藏書(shū)直接放在書(shū)架上，并沒(méi)有進(jìn)行藏書(shū)管理，給大部分讀者尋書(shū)造成了困難。有關(guān)尋書(shū)困難的原因，57位受訪者認(rèn)為是語(yǔ)言不通，55位受訪者認(rèn)為是查找途徑少，54位受訪者認(rèn)為是沒(méi)人教授查找方式，24位受訪者認(rèn)為是信息更新少，10位受訪者認(rèn)為是藏書(shū)不系統(tǒng)?？梢?jiàn)，目前多元文化特色館讀者的尋書(shū)困難集中表現(xiàn)在語(yǔ)言不通、查找途徑少、無(wú)人教授查找方法和資源陳舊這四個(gè)問(wèn)題上。

2.4　多元文化類活動(dòng)缺乏互動(dòng)性

目前，國(guó)內(nèi)的文化活動(dòng)大多以演講、征文、展覽等形式呈現(xiàn)，這種模式的文化呈現(xiàn)性較強(qiáng)但交流和互動(dòng)性較弱。從國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館已展開(kāi)的多元文化交流活動(dòng)來(lái)看，更多注重了對(duì)多元文化的展示，而忽略了讀者的文化理解能力和語(yǔ)言交流能力的差異。很多讀者表示，在聽(tīng)外國(guó)教授演講時(shí)感覺(jué)如墜云霧，還有的因?qū)Φ胤轿幕私獠簧钋椰F(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有工作人員的講解，故在觀看文化作品展覽時(shí)只能單純從藝術(shù)和美感的角度出發(fā)，缺失了對(duì)文化內(nèi)涵的感受。

3　我國(guó)圖書(shū)館多元文化融合發(fā)展的核心策略

3.1　進(jìn)一步完善圖書(shū)館多元文化服務(wù)政策與法律法規(guī)

目前，圖書(shū)館多元文化服務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)，多為行業(yè)協(xié)會(huì)制定，政府立法部門(mén)較少涉及。如，《多元文化社會(huì)：圖書(shū)館服務(wù)指導(dǎo)方針》《多文化圖書(shū)館宣言》是國(guó)際圖聯(lián)所制定的，《公共圖書(shū)館：民主政治的資源——原則宣言》《為少數(shù)語(yǔ)言群體和少數(shù)民族群體提供圖書(shū)館服務(wù)的立場(chǎng)聲明》分別是美國(guó)與加拿大圖書(shū)館協(xié)會(huì)制定的。［9］而我國(guó)當(dāng)前還未出臺(tái)任何一個(gè)明確的圖書(shū)館多元文化服務(wù)條例。因此，我國(guó)需充分吸收國(guó)際圖聯(lián)和國(guó)外圖書(shū)館協(xié)會(huì)的政策制定經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)多元文化需求進(jìn)行清晰解讀，依靠政府與圖書(shū)館行業(yè)的雙重力量，制定和完善圖書(shū)館多元文化服務(wù)政策與法律法規(guī)。此外，除公共圖書(shū)館外，教育主管部門(mén)也應(yīng)當(dāng)及時(shí)出臺(tái)高校圖書(shū)館多元文化服務(wù)政策，滿足大部分學(xué)生的多元文化需求。首先，隨著2018年1月1日起正式實(shí)施的《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》，圖書(shū)館多元文化服務(wù)將被賦予更為重要的意義，且關(guān)于服務(wù)人員、預(yù)算、制度等的細(xì)則想必也即將出臺(tái)；其次，我國(guó)教育主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加快《高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》的補(bǔ)充與完善，添加關(guān)于高校圖書(shū)館社會(huì)化和多元文化服務(wù)的專門(mén)條款。

3.2　圖書(shū)館要積極主動(dòng)轉(zhuǎn)變多元文化服務(wù)理念

培訓(xùn)和社會(huì)教育是圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。從多元文化服務(wù)視角分析，圖書(shū)館需重點(diǎn)培養(yǎng)社會(huì)大眾的3種能力：① 語(yǔ)言能力，語(yǔ)言無(wú)障礙才能保證文化交流的準(zhǔn)確暢通；② 文化欣賞理解力，進(jìn)一步培育讀者文化素養(yǎng)，使讀者能較為平等地進(jìn)行文化學(xué)習(xí)并互相借鑒學(xué)習(xí)方法，這對(duì)我國(guó)多元文化的發(fā)展有著巨大的推動(dòng)意義；③ 社會(huì)生存能力，這是對(duì)多元文化參與者的一種義務(wù)培訓(xùn)，包括外籍友人的生存技能培訓(xùn)、外來(lái)務(wù)工人員對(duì)城市的整體印象、就業(yè)機(jī)會(huì)等內(nèi)容，保證多元文化參與者的社會(huì)公平。

3.3　建立與完善圖書(shū)館多元文化服務(wù)運(yùn)行機(jī)制

相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)從以下兩個(gè)層面保障圖書(shū)館多元文化服務(wù)的運(yùn)行。

（1）宏觀層面。在圖工委的基礎(chǔ)上成立多元文化服務(wù)部門(mén)，主要負(fù)責(zé)制定圖書(shū)館多元文化服務(wù)政策、標(biāo)準(zhǔn)和推廣計(jì)劃，協(xié)調(diào)本地區(qū)圖書(shū)館資源共享，并監(jiān)督各圖書(shū)館多元文化服務(wù)工作。

（2）微觀層面。各圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到多元文化服務(wù)的價(jià)值，制定相關(guān)服務(wù)章程，促進(jìn)多元文化服務(wù)工作的有序開(kāi)展。［10］服務(wù)章程應(yīng)當(dāng)包含：① 服務(wù)方式上，制定各級(jí)圖工委、各級(jí)公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館之間的聯(lián)動(dòng)制度；② 預(yù)算申報(bào)上，申請(qǐng)多元文化服務(wù)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；③ 建筑與空間配置上，劃分專門(mén)服務(wù)于民族、語(yǔ)言和文化少數(shù)群體的閱讀區(qū)；④ 人員配置上，制定多元文化與語(yǔ)言能力標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)招聘專職館員；⑤ 館際合作上，積極與各級(jí)各類圖書(shū)館構(gòu)建多元文化資源合作體系。

3.4　館藏資源應(yīng)包括讀者與海外買手推薦部分

只有多元文化參與者才能真正了解自己文化的本源和衍生歷史，所以，應(yīng)由這部分讀者來(lái)推薦具體的藏書(shū)內(nèi)容，圖書(shū)館根據(jù)讀者推薦適當(dāng)進(jìn)行選購(gòu)，使藏書(shū)更有價(jià)值。同時(shí)，圖書(shū)館可以向海外留學(xué)生群體發(fā)起號(hào)召，由留學(xué)生進(jìn)行海外多元文化圖書(shū)推薦或代購(gòu)，讓留學(xué)生變?yōu)閳D書(shū)館多元文化館藏文獻(xiàn)的海外買手，留學(xué)生群體能夠及時(shí)獲得書(shū)籍信息并向國(guó)內(nèi)圖書(shū)館提供最新信息，這樣能夠形成較好的閱讀連鎖鏈。［11］

3.5　文化交流應(yīng)不卑不亢

對(duì)于多元文化，尤其是外國(guó)文化，圖書(shū)館應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展對(duì)其文化起源和前沿知識(shí)的學(xué)習(xí)，為國(guó)內(nèi)的異國(guó)人才構(gòu)建家園氛圍。但對(duì)于異域文化，我們也沒(méi)必要覺(jué)得自己低人一等，文化的平等性不僅在于同等對(duì)待多元文化，更重要的是平等對(duì)待己方文化、地方文化。圖書(shū)館要結(jié)合地方文化特色，發(fā)展具有民族傳承和歷史特色的傳統(tǒng)文化（如嶺南文化、老上海文化、老北京文化、東北文化等），并將這些文化與異域風(fēng)情結(jié)合，通過(guò)互動(dòng)的方式幫助外國(guó)友人更快融入當(dāng)?shù)厣睢Ｔ谖幕涣魃?，圖書(shū)館對(duì)資源應(yīng)該有所選擇、有所突破，而非只是提供一個(gè)平臺(tái)，更要充分調(diào)動(dòng)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)的各種文化資源，為我所用、為國(guó)所用。

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