龍雨 眉山市洪雅中學(xué)

一、我國企業(yè)信用管理概述

首先，我們要分析企業(yè)信用的概念。企業(yè)信用，多數(shù)情況下也被稱為商業(yè)信用，是一種企業(yè)和其他經(jīng)濟實體之間的信用關(guān)系，體現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的社會信譽和經(jīng)濟狀況。可以說，企業(yè)信用是其賴以生存的基礎(chǔ)。唯有做到在主觀上誠實守信、在客觀上堅守合同與承諾，才能確立足夠的企業(yè)信用，并最后為企業(yè)長遠發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

其次，我們要對企業(yè)信用管理的范疇有一個清晰的認知?，F(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)信用管理本質(zhì)上就是采取技術(shù)對企業(yè)信用進行管理的過程，包括對客戶授信、對需要付款方守信等等。信用的本質(zhì)決定了企業(yè)信用管理的方法和原則，企業(yè)信用管理以最大限度降低信用風(fēng)險為目標，需要對生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行整理和收集，并在這個過程中形成適合企業(yè)自身特殊情況的征信產(chǎn)品，并漸漸形成企業(yè)信用交易的根基。

二、我國企業(yè)信用管理存在的問題

第一，信用管理理念陳舊。建國之后到改革開放之前，政府主導(dǎo)了我國社會整體的信用環(huán)境，政府部門統(tǒng)一調(diào)度和分配社會資金。在這一歷史時期，政府部門的職能是多元的，銀行能夠吸收到的存款都是相當(dāng)有限的，金融機構(gòu)的信用功能被嚴重壓縮。改革開放之后，我國開始運行市場經(jīng)濟體制，政府看得見的手的職能作用漸漸被弱化，大量的企業(yè)之間信用缺失行為頻繁出現(xiàn)，整個經(jīng)濟社會充斥著嚴重的信用危機。受到計劃經(jīng)濟時期政府對人民物質(zhì)欲望壓制的影響，我國企業(yè)在市場經(jīng)濟體制下表現(xiàn)出對物質(zhì)利益的瘋狂喜愛，與之對應(yīng)的信用管理機制卻呈現(xiàn)出明顯的滯后性，道德觀念和社會信仰的缺失給市場經(jīng)濟秩序帶來嚴重影響。

第二，信用管理體系存在缺陷。我國企業(yè)信用信息集中在金融機構(gòu)、稅務(wù)局和工商局等政府部門之中，各個部門掌握的信息又都是碎片化和不完整的。因此，監(jiān)管部門在行使權(quán)力的過程中不可避免地會出現(xiàn)監(jiān)管缺失或者重疊的情況。此外，我國信用中介的發(fā)展速度和市場經(jīng)濟的發(fā)展速度嚴重不符，與信用管理相關(guān)的法律法規(guī)也嚴重滯后，這種滯后性主要表現(xiàn)在以下兩個方面∶第一，信用中介機構(gòu)規(guī)模不顯，信用服務(wù)質(zhì)量高低不一，信用產(chǎn)品單一枯燥；第二，信用管理機構(gòu)經(jīng)營管理不科學(xué)，在社會主義市場經(jīng)濟運行初期，政府部門干擾了很多信用中介機構(gòu)的運行情況，加之法律法規(guī)的缺失，導(dǎo)致很多信用調(diào)查和信用評級都失去了應(yīng)有的公允性和嚴謹性。我國信用中介機構(gòu)和國外信用中介機構(gòu)之間的差距相對懸殊，信用體系建立的步伐也受到了影響。

第三，信用文化理念淡薄。很多企業(yè)管理者都將重點放在了營業(yè)收入的提升和營業(yè)成本的控制上，但是卻很少關(guān)注信用文化的構(gòu)建，這在很大程度上阻礙了企業(yè)信用機制的建設(shè)。物質(zhì)利益的驅(qū)使讓經(jīng)濟發(fā)展中充斥著現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)中的劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。守信者得不到權(quán)益保護，失信者卻賺的盆滿缽滿。長此以往，整個信用市場都會陷入癱瘓。對于企業(yè)來說，信用管理體系往往是在培養(yǎng)員工信用文化意識的過程中形成的，二者也是相輔相成的關(guān)系。因此，企業(yè)管理層要加強對企業(yè)信用文化建設(shè)的引導(dǎo)，提升企業(yè)上下誠實守信的重要意識，使得遵守信用不僅僅成為一種心理，更成為一種制度性規(guī)范，在交易過程中根深蒂固，使得企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間搭建起信任的橋梁。

三、企業(yè)信用管理的對策分析

（一）塑造企業(yè)信用理念

從企業(yè)管理者的角度出發(fā)來看，企業(yè)文化往往是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不斷摸索和積累過程中形成的，被企業(yè)上下共同認可和遵守的價值觀和因為取向。從這一點來看，企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部，并非來源于企業(yè)外部。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者往往能夠在企業(yè)文化完善、樹立和形成的的過程中發(fā)揮重要作用，起到絕對性的引領(lǐng)作用。

從企業(yè)員工的視角來看，企業(yè)文化作為一種精神文化需要所有員工共同的尊重和認可，每一個員工在日常生產(chǎn)經(jīng)營中的表現(xiàn)就是企業(yè)信用文化的直接體現(xiàn)。也就是說企業(yè)文化需要每一個人來鞏固、來踐行。

從企業(yè)核心價值觀的視角來看，企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)把握住核心價值觀念，將之作為重要的精神推動力。企業(yè)信用文化水平應(yīng)該以價值觀為底色，以發(fā)展目標和理念為根基，據(jù)此對外界事務(wù)做出反應(yīng)，形成科學(xué)的信用機制。

（二）構(gòu)建完善的信用管理體系

第一，構(gòu)建企業(yè)信用管理機構(gòu)。任何一項工作的開展都離不開組織機制的支持，企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建一方面對企業(yè)持久發(fā)展有益，另一方面對交易雙方的權(quán)益是一個極大的保證。信用管理機制的構(gòu)建受到企業(yè)自身經(jīng)濟發(fā)展實力和機構(gòu)設(shè)置雙重因素影響，需要所有市場參與者的支持和維護。行政部門要在起到維護市場經(jīng)濟秩序、為信用管理體系良好運行奠定堅實的制度環(huán)境，將信用風(fēng)險降到最低。

第二，完善信用信息收集工作。國家和社會要將征信體系的建設(shè)放在重點位置上，對征信信息進行完善的收集和整理，工商局、金融部門、稅務(wù)部門等可以根據(jù)市場實際進行信息收集和整合，在后期加工和評斷之后發(fā)布給企業(yè)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供參考。

第三，建立嚴格的信用監(jiān)管。市場秩序的維護需要客觀、公正和公平的監(jiān)督與管理。國家要建立完善的信用法律法規(guī)，讓違背信用法律法規(guī)的企業(yè)及時曝光，在企業(yè)和行政機關(guān)之間建立信息溝通渠道，使得企業(yè)能獲得第一手的信用信息，同時讓信用不合格的企業(yè)在行政審批上直接被排除在外。