楊秉鑫 福建省泉州市實驗中學(xué)
在現(xiàn)階段市場經(jīng)濟體制下,絕大多數(shù)企業(yè)都處在競爭激烈的市場環(huán)境中,為占領(lǐng)市場,這就要求企業(yè)管理人員從企業(yè)的實際情況入手,制定出科學(xué)且具有可行性的營銷策略[1]。企業(yè)想要贏得市場的關(guān)鍵途徑就是廣告戰(zhàn)和價格戰(zhàn),但是這兩種營銷方式會花費大量財力,同時還會大大的增加企業(yè)運營成本。倘若營銷效果不如意,還會給企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟損失。因此,管理人員必須要立足于企業(yè)實際情況,制定品牌營銷策略,進一步打響自身的產(chǎn)品額知名度,最大化的體現(xiàn)企業(yè)文化及特色。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)計產(chǎn)品品牌LOGO及名稱,并做到通俗易懂,讓人一目了然。其次,還必須要通過各種途徑,提升企業(yè)形象,以便更好地在消費者心理樹立起良好的企業(yè)形象。唯有如此,才能打開市場銷路,從整體上提升企業(yè)經(jīng)濟效益。最后,還需不斷加強各項生產(chǎn)技術(shù),生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品,打造強勢品牌,贏得市場,有效地吸引廣大消費者。
眾所周知,在知識經(jīng)濟時代背景下,各行各業(yè)都面臨著極大的競爭,企業(yè)為在競爭激烈的市場中占有一席之地,就需要為消費者提供個性化服務(wù)。隨著社會大眾生活質(zhì)量和精神文化水平的日益提升,企業(yè)必須要結(jié)合廣大消費者的需求,為他們提供個性化的服務(wù)。企業(yè)在為消費者制定服務(wù)營銷策略的時候,可實施顧客滿意度戰(zhàn)略,并將他們的需求放在首位,企業(yè)根據(jù)廣大客戶的需求,針對性改進產(chǎn)品,進一步提升顧客的滿意度[2]。實踐證明,服務(wù)營銷有利于挖掘更多潛在客戶。企業(yè)管理人員在創(chuàng)新營銷策略時,第一,需做到換位思考,立足于顧客的角度來分析、思考問題。并通過各種途徑,有效提高售后水平,從而更好地讓顧客做到安心、放心。第二,企業(yè)還需不斷加強管理,為顧客提供優(yōu)質(zhì)全方位的、舒適的服務(wù),用誠心、耐心打動顧客,促使企業(yè)服務(wù)水平的提升。第三,時刻堅持以顧客為導(dǎo)向,為他們提供良好的服務(wù)和產(chǎn)品,與此同時,還必須要確保售前、售后的服務(wù)態(tài)度的一致性。第四,加大銷售人員的培訓(xùn)力度,規(guī)范服務(wù)人員的語言、行為為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時,企業(yè)管理人員還需制定獎優(yōu)罰劣的政策,通過政策進一步提高銷售人員工作積極性。
在社會的不斷發(fā)展的同時,生態(tài)環(huán)境也隨之惡化。社會大眾認識到生態(tài)環(huán)境對我們生活的影響,并基于此,提出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)為更好地適應(yīng)知識經(jīng)濟下環(huán)境形勢,需與時俱進,制定綠色營銷策略,最大化的確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)務(wù)之急企業(yè)需構(gòu)建綠色營銷信息系統(tǒng),在這個系統(tǒng)當(dāng)中主要包含綠色消費、綠色組織、綠色文化、綠色技術(shù)以及占有率和價格等,企業(yè)有關(guān)部門在獲取信息后需及時對其進行評估,有效辨別各種信息的價值,之后在有效地將信息傳送給相應(yīng)的決策人。第二,企業(yè)需制定服務(wù)戰(zhàn)略和綠色產(chǎn)品,在這過程中企業(yè)必須要全面考慮綠色產(chǎn)品的種類、包裝設(shè)計、質(zhì)量、服務(wù)、維修,售后以及退貨等,進而通過綠色產(chǎn)品設(shè)計,更好地實施綠色標(biāo)志和包裝,最大限度的實現(xiàn)綠色產(chǎn)品組合,切實有效地為廣大消費者提供綠色服務(wù)。第三,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者制定其價格時,必須要全面考慮綠色產(chǎn)品給廣大消費者帶來的綠色收益,同時還必須要考慮產(chǎn)品能不能滿足廣大消費者的求新求異的心理,以及環(huán)保方面的綠色成本費用。第四,選擇科學(xué)合理的綠色分銷渠道。從企業(yè)的實際情況入手,開展各種綠色促銷活動,構(gòu)建自己的銷售渠道,大力推廣綠色產(chǎn)品,打響產(chǎn)品的知名度,真正意義上的樹立起綠色產(chǎn)品品牌。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷推進,網(wǎng)絡(luò)購物平臺不斷興起,極大地改變了社會大眾的消費觀念,比如,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、天貓等購物平臺,有效地打破了空間和時間的限制,讓廣大消費者可隨時隨地同商家進行交流,同時還能利用手機 iPad等智能移動終端,購買自己喜歡的產(chǎn)品。在知識經(jīng)濟背景下,企業(yè)必須要緊抓這個特征,采取措施構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,創(chuàng)新營銷策略,進一步更新產(chǎn)品營銷結(jié)構(gòu)和方式,有效降低產(chǎn)品銷售成本,助推企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)效率的提升。
結(jié)語:總之,在知識經(jīng)濟背景下,企業(yè)要想在激烈的市場競爭當(dāng)中占有一席之地。就需樹立起全新的營銷理念,從企業(yè)的實際情況入手,制定科學(xué)合理的營銷策略、有效把握市場,抓住廣大消費者,唯有如此,才能以強大的競爭優(yōu)勢占領(lǐng)市場,促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。