于宏松

陸軍軍事交通學(xué)院 天津市 300161

1 引言

定點維修總的來說可以維護(hù)車主的單位權(quán)益，而且對凈化汽修市場有一定的幫助。選擇定點維修也比較有保障，因為可以定點維修的企業(yè)大部分都具有較強(qiáng)的實力，而且技術(shù)和信譽(yù)方面都過關(guān)，能夠確保維修質(zhì)量，我們都清楚，汽車維修費用相對來說比較高，本文間對如何通過定點維修來對車輛費用進(jìn)行控制作出深入的分析。

2 車輛定點維修企業(yè)的選擇

車輛定點維修可以更好的保證維修質(zhì)量，既減少了維修的時間，也能夠降低相關(guān)成本費用，那么怎么樣去選擇一個合適的維修企業(yè)，我認(rèn)為可以從下面三個方面入手。

2.1 定點維修企業(yè)所在的地理位置要合理

當(dāng)車輛出現(xiàn)故障需要維修時，車主都是短時間內(nèi)得到維修的，將故障排除，確保第二天的工作不受阻礙，假如定點維修點距離比較遠(yuǎn)的話，車輛在進(jìn)行維修時可能會將很多的時間花費在來回的路上，浪費了裝車時間，而且來回開動期間會耗費一些燃油費用，引起不必要的浪費[1]。

2.2 選擇綜合實力較強(qiáng)的維修企業(yè)

當(dāng)車輛發(fā)生突發(fā)性的故障時，沒有辦法直接到定點維修廠中維修，這時就要維修廠能夠外出搶修，整個工作過程要迅速有效，對于難以在故障現(xiàn)場就能夠完成檢修的，要提前做好通知配件庫準(zhǔn)備需要的設(shè)備和相關(guān)配件，然后把需要修理的車輛拖回廠里進(jìn)一步維修，在最大限度內(nèi)爭取時間，確保不耽誤車主使用。其次，定點維修單位還需要維修的車輛進(jìn)行記錄在案，做好獨立的保養(yǎng)、檢修檔案；這樣可以對不同車型的各種零件需求及供應(yīng)做到及時了解，進(jìn)而在短時間內(nèi)采購?fù)瓿?。最后，定點維修單位相關(guān)信息能夠車主共享，對于一些檢修項目，保修期限和維修價格等建立存檔記錄，這樣當(dāng)車輛再次出現(xiàn)質(zhì)量問題時可以根據(jù)存檔記錄進(jìn)行查詢，避免出現(xiàn)重復(fù)維修的糾紛，選擇維修技術(shù)過硬、配件質(zhì)量好、應(yīng)急反應(yīng)速度快，綜合實力比較強(qiáng)的定點維修企業(yè)能夠更好地幫助我們達(dá)到控制成本的目的[2]。

3 車輛定點維修的弊端

定點維修企業(yè)雖然說手續(xù)齊全，流程更加完善，但是也存在著一些弊端，如果我們對這些弊端沒有引起重視，就會影響到我們最終的車輛費用控制效果。

3.1 維修方式單一，難以做到“對癥下藥”

大部分的定點維修企業(yè)維修方式是換整件及總成，這種方式也應(yīng)用于大部分的大型車輛維修企業(yè)中，主要是這種維修方式在對器件進(jìn)行更換時，修理難度相對來說比較低，維修花費的時間少。但是整件、總成和零配件的價格差別比較大。以運輸車輛為例，避震器兩邊的膠襯和車輛門鎖等都是屬于容易損壞的部件。當(dāng)這些零件出現(xiàn)損壞時，要想修復(fù)就要更換整個避震器，當(dāng)汽車起動機(jī)銅套因為磨損出現(xiàn)松弛情況時，就會出現(xiàn)掃膛，進(jìn)而發(fā)動機(jī)難以啟動，這種故障其實更換銅套就能解決，但定點維修企業(yè)大多會直接更換整個起動機(jī)來進(jìn)行維修；配送車輛的車門，一天內(nèi)開關(guān)頻率很高，鎖橡膠扣件的損壞的情況很容易出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)這種故障也要換掉整個總成，需要車主支出上百元，增加了整個花費成本[3]。

3.2 工時費的計算太過苛刻

定點維修企業(yè)一般來說都有一套比較嚴(yán)格的工時計算方法，即使某些維修操作對維修師傅來說只是舉手之勞，維修企業(yè)也會根據(jù)之前的規(guī)定來進(jìn)行工時費的計算。例如，對剎車燈泡進(jìn)行更換時，需要的工時費時十元，如果在配件齊全的情況下，車主自己更換只需要十分鐘的時間[4]。

3.3 公務(wù)用車維修非常隨意

一些政府部門或者是事業(yè)單位在進(jìn)行公車的使用時，往往使用起來非常隨意，而在公車的維修時也是非常隨意的。按照要求，政府部門在進(jìn)行使用公車的使用時，需要到定點維修單位進(jìn)行維修，然而出于一些原因，公車很難進(jìn)行定點維修。主要的原因有以下幾種：第一，有些單位由于維修的經(jīng)費不足，為了降低運費成本，就會選擇到其他的企業(yè)進(jìn)行維修；第二，有時候因為距離定點維修地點過遠(yuǎn)的原因，當(dāng)車輛出現(xiàn)一些很小的問題時，用車人員不愿意舟車勞頓；第三，如果車輛出現(xiàn)了重大問題，有些單位缺乏免費拖車的政策，公車使用人員就會擅自到附近的維修企業(yè)進(jìn)行車輛的維修；第四，進(jìn)行車輛的定點維修時，往往會因為各種原因?qū)е露c維修時間過長，這時如果是公車緊缺的情況下，公務(wù)用車人員就不愿意到定點維修單位進(jìn)行維修。

3.4 送修單位難以按時結(jié)算費用

定點維修企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營活動的維持時往往需要一定的流動資金，然而，很多時候，一些公車單位處于經(jīng)濟(jì)利益考慮，不會主動與定點維修單位進(jìn)行維修費用的結(jié)算，或者在結(jié)算時找各種理由進(jìn)行維修費用的拖欠，這樣一來，定點維修企業(yè)就會缺少足夠的流動資金來維持企業(yè)基本運營，這使得定點維修企業(yè)的維修積極性受到了重創(chuàng)，在進(jìn)行維修業(yè)務(wù)的接單時，不會積極主動的去處理。

3.5 開具虛假維修結(jié)算單

一些汽車的維修企業(yè)為了保證自身的經(jīng)濟(jì)利益最大化，往往會做一些違法的事情，這些違法的事情得以施行，往往出自以下兩個方面的原因：首先，由于公車使用單位中負(fù)責(zé)交接公車使用事宜的工作人員對整個維修的行業(yè)內(nèi)情不是非常了解，缺乏一些維修方面的專業(yè)知識，這樣一來就容易導(dǎo)致他們在進(jìn)行維修定價時，沒有太多的話語權(quán)，找不到定點維修企業(yè)的漏洞，只能夠任由定點維修企業(yè)進(jìn)行維修費用的開具；其次，有些公車使用單位的維修負(fù)責(zé)人對車輛維修行業(yè)的一些相關(guān)知識非常了解，然而，有時候，處于自身利益考慮，他們會選擇與定點維修企業(yè)的人員進(jìn)行合謀，以達(dá)到雙方都能夠從中分得好處的目的。

4 控制車輛維修費用的建議

4.1 車主要及時掌握定點維修

車主或者車輛所屬企業(yè)要對車輛配件的價格和修理工時價格等這類信息做到掌握，能夠按時對這個月車輛的維修項目和相關(guān)價格進(jìn)行核對，把這先核對工作提到日常工作行程中，而且要引起重視，提高管理水平，增加對定點維修企業(yè)的監(jiān)督的力度，如果發(fā)現(xiàn)錯誤要跟企業(yè)溝通讓其整改[5]。

4.2 做好市場調(diào)查工作

對這一行業(yè)內(nèi)常見的配件的價格有一個大體的了解，做好和定點維修企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)工作，這樣在購買零配件時能夠做到合理調(diào)節(jié)購買價格。作為一個講求資質(zhì)的行業(yè)，車輛維修直接關(guān)系著公共道路的安全，不僅需要專業(yè)的技術(shù)人員，還要有專門的設(shè)備和儀器，大范圍的手動修理可以節(jié)省一些維修費用，但同樣會增加企業(yè)負(fù)擔(dān)甚至增加安全風(fēng)險，我們可以根據(jù)實際情況，對安全要求比較低的部分，采取專業(yè)人員修理，定期對這些人員進(jìn)行技能方面的培訓(xùn)，這樣也可以有效的降低車輛的維修費用[6]。

日常維修：

（1）車輛修理費在200元以下的，由該車輛駕駛員對修理車輛進(jìn)行檢查，提出車輛修理方案及費用預(yù)算，并須將維修方案報車隊主管審核同意后方可維修。

（2）車輛修理費在200元以上的，須經(jīng)車隊主管的技術(shù)鑒定，并提出維修方案及費用預(yù)算，報部長同意后方可維修。

4.3 綜合核定車輛的維修費用

我們都知道，隨著車輛的使用年限一些維修費用也是隨之增加的，在對車輛費用定額進(jìn)行設(shè)定的時候，要對車輛的使用年限，性能狀態(tài)，行駛情況等進(jìn)行綜合的考慮，在確保行駛安全的基礎(chǔ)上，增加對車輛行駛路線以及裝載量的考核，列入綜合評定內(nèi)。

（1）使用年限在5年以內(nèi)的的車輛，長安、五菱單車全年維修費控制標(biāo)準(zhǔn)為3000元，10萬元以上單車的修理標(biāo)準(zhǔn)為4000元。

（2）使用年限在5年以上、8年以內(nèi)的車輛，長安、五菱單車維修費全年控制標(biāo)準(zhǔn)為4000元，10萬元以上的車單車修理標(biāo)準(zhǔn)為6000元。

（3）使用年限在8年以內(nèi)的車輛，長安、五菱單車維修費全年控制標(biāo)準(zhǔn)為5000元，10萬元以上的車單車修理標(biāo)準(zhǔn)為8000元。

5 結(jié)語

綜合以上所述我們可以看出，要想通過定點維修來控制車輛維修的費用，需要選擇一個合適的車輛定點維修企業(yè)，這時要注意企業(yè)的綜合實力，技術(shù)強(qiáng)，有實力，信譽(yù)度高這些都要列入考慮范圍，確定維修企業(yè)后還要和其保持緊密聯(lián)系，及時掌握相關(guān)信息，對車輛做好正確保養(yǎng)，進(jìn)行針對性的維修，只有這樣才能有效的降低車輛維修費用。