資發(fā)明 （陸良縣文化館 655600）

在《關(guān)于推進(jìn)全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館免費開放工作的意見》中要求：文化館等公益性質(zhì)的事業(yè)單位必須對外免費開放，而這一要求是社會快速發(fā)展的產(chǎn)物，更是社會轉(zhuǎn)型的標(biāo)志之一。因此，相關(guān)部門需要加大對文化館免費開放的重視力度，為廣大群眾提供免費學(xué)習(xí)、讀書的場所。為了能夠優(yōu)化文化館免費開放的管理方式，工作人員需要全面掌握文化館開放的內(nèi)容，結(jié)合管理經(jīng)驗制定有效的管理措施，為文化館的開放提供保障。

一、建立健全文化館免費開放的管理制度

文化館的免費開放活動，能夠吸引更多的社會群眾積極參與到文化的學(xué)習(xí)活動中，雖然具有較強(qiáng)的社會效益，但是由此而產(chǎn)生的壓力、問題卻在接踵而至。對于這樣的問題，文化館的管理者需要完善相關(guān)的管理的管理制度，提高其內(nèi)容的科學(xué)性，并將其落實在日常的管理工作中。具體來說，文化館需要建立更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，同時還需要實行有序的運行機(jī)制與管理方案，從而解決文化文化館免費開放所帶來的問題。主要的方式有以下幾點：

1.完善文化館免費開放的公示制度。文化館可以通過發(fā)放、發(fā)布項目簡介、須知或者告示等方式，使群眾能夠掌握文化館的功能、開放時間、地點等基本信息，充分利用LED顯示屏發(fā)布文化館培訓(xùn)、講座的簡介內(nèi)容，甚至需要全天將文化藝術(shù)知識、公共文化信息等滾動播出，以便廣大群眾隨時掌握全新的消息。

2.實行預(yù)約登記制度。在實施這一制度的前提下，需要由專人負(fù)責(zé)群眾的預(yù)約、統(tǒng)計工作，并保證基本文化服務(wù)的基礎(chǔ)上最大程度的滿足用戶需求，從而提高文化館的服務(wù)質(zhì)量。

3.優(yōu)化安全管理制度。在免費開放文化館的過程中，參與公共文化活動的總體人數(shù)將會顯著增加，因此安保工作是重中之重，對此應(yīng)該建立不同突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，確保文化館能夠順利的、安全的為群眾提供服務(wù)1。

二、全面優(yōu)化文化館免費開放的管理環(huán)境

為了能夠優(yōu)化文化館免費開放的環(huán)境，需要將所有的人力、物力與財力結(jié)合起來，以此來整改免費開放服務(wù)，并增加人性化服務(wù)設(shè)施，其中最為主要的就是針對殘疾人、兒童、婦女、老人的服務(wù)設(shè)施，如更換不明確或者不清晰的引導(dǎo)牌、增加休息區(qū)座椅的數(shù)量等。通過這樣的方式，能夠使群眾從進(jìn)入文化館開始，到參觀、講解、休息都能夠獲得有的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而滿足免費開放的管理標(biāo)準(zhǔn)。

除此之外，文化館的管理人員還需要內(nèi)部展覽的工作，不斷服務(wù)形式進(jìn)行創(chuàng)新，從而全面提升展覽的品位，優(yōu)化文化館的服務(wù)，使廣大群眾都能夠在安全、舒適的環(huán)境中陶冶情操。同時，拓寬文化館免費開放的宣傳渠道也是優(yōu)化管理環(huán)境的重要方式，并能夠加深文化館與社會群眾的交流。具體來說，為了能夠促進(jìn)文化館事業(yè)的發(fā)展，管理人員可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布宣傳信息、內(nèi)部環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)等，加深群眾的認(rèn)識便于其發(fā)揮監(jiān)督職能，促進(jìn)文化館環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化，優(yōu)化文化館在廣大群眾心中的形象。

三、大力建設(shè)文化館免費開放的管理隊伍

將免費作為文化館發(fā)展的契機(jī)，文化館需要大力建設(shè)、發(fā)展管理隊伍的服務(wù)能力。在文化館免費開放背景下，無論是館內(nèi)的專業(yè)技能崗位，還是行政管理崗位，都需要積極參與到相關(guān)知識、技能的學(xué)習(xí)中，及時為自己充電，努力爭做學(xué)習(xí)型管理人員。在日常的管理工作中，應(yīng)該處處重視工作的質(zhì)量，不斷提高自身的工作水平與質(zhì)量。

同時，將“送藝下鄉(xiāng)和送教下鄉(xiāng)”制度落實在工作中，也就是說文化館的工作人員需要以一年為周期，免費對外（尤其是對全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和126個社區(qū)和村民委員會）進(jìn)行文藝、書畫公益培訓(xùn)的相關(guān)活動，主要就是根據(jù)年初制定的相關(guān)工作內(nèi)容，全面落實文化館的免費管理工作。另外，為了能夠做好文化館免費開放的相關(guān)工作，還需要全面落實崗位責(zé)任制度，根據(jù)工作人員的崗位職責(zé)、管理內(nèi)容、管理效果實行更加科學(xué)的激勵措施，激發(fā)工作人員積極性。在這一制度的背景下，館員會更加服從文化館的調(diào)度與安排，踐行崗位的基本要求，提高文化館免費開放管理工作的質(zhì)量2。

四、充分發(fā)揮文化館免費開放的領(lǐng)導(dǎo)職能

對于政府而言，全面推動文化館免費開放工作是提高公共文化服務(wù)水平的舉措之一，也是保障群眾文化權(quán)益的主要方式，同時對于增強(qiáng)人民群眾的文化素質(zhì)、提升思想道德水平具有重要意義。對此，在優(yōu)化文化館免費開放管理工作的過程中，需要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，加大重視程度并進(jìn)行精心的安排，從而為免費開放文化館提供重要的保障。

同時，文化館需要定期組織領(lǐng)導(dǎo)人員學(xué)習(xí)“十九大”報告精神、習(xí)近平同志的系列講話內(nèi)容，并結(jié)合文化館的實際情況與需求進(jìn)行分析、討論，從而提高領(lǐng)導(dǎo)人員的思想覺悟。另外，確保文化館免費開放的重要保障之一就是資金，而這也是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的重要工作內(nèi)容。所以，文化館需要強(qiáng)化對經(jīng)費的監(jiān)督，并除大力爭取政府的財政補貼之外，文化館還需要成立專項基金、文化發(fā)展基金等項目，拓寬融資渠道，從而為文化館免費開放提供經(jīng)濟(jì)保障。

五、結(jié)語

綜上所述，文化館免費開放是國家政策的要求，更是社會發(fā)展與轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，這一舉措有利于提升全民素質(zhì)，因此需要以恰當(dāng)?shù)耐瓿晒芾怼Ｒ源藶榛A(chǔ)，文化館建立健全了管理制度，全面優(yōu)化了開放環(huán)境，提升了管理隊伍的綜合素質(zhì)，同時更加充分的發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的職能，對于促進(jìn)文化館免費開放具有重要意義。所以，為了能夠做好文化館免費開放的工作，可以將文中的方式應(yīng)用在具體的工作中。

注釋：

1．王娟．如何做好基層公共文化館免費開放服務(wù)工作[J]．大眾文藝，2017（09）：11．

2．蘇劍美．免費開放環(huán)境下如何做好文化館管理探討[J]．散文百家（新語文活頁），2016（07）：197．