林晶晶++張宇晶晶++張宇
雷凱,一個(gè)有著男孩名字的“85后”漂亮女孩,她活潑干練、語(yǔ)速飛快:“安全工作只能滿(mǎn)分,99分都算不及格。身為‘藍(lán)天衛(wèi)士,我們是保障航空安全的重要防線!”談到自己的職責(zé),她言語(yǔ)堅(jiān)定,笑意盈盈的眼睛里閃著光彩。
一天上下起蹲上千次,17秒辨別50張身份證的真?zhèn)?,一眼掃除打火機(jī)、充電器、易燃易爆品的隱匿偽裝。10余年來(lái),作為民航安檢系統(tǒng)的基層員工,從安檢一線到培訓(xùn)助理,雷凱將安檢工作做到了極致,用勤奮、熱情和責(zé)任心守護(hù)著每一位乘客的旅途安全,更揮灑著自己的熱血與青春。
近年,雷凱先后榮獲“湖北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄⒑笔〗煌ㄟ\(yùn)輸行業(yè)“十行百佳”、民航“青年先鋒”暨“最美青工”、“民航青年崗位能手”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2017年,她光榮當(dāng)選為黨的十九大代表,成為湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)歷史上首位黨的全國(guó)代表大會(huì)代表。
“藍(lán)天衛(wèi)士”不是一天煉成的
“我漸漸認(rèn)識(shí)到,十九大代表是一份履職期為五年的神圣使命,我要為安檢員這個(gè)群體發(fā)聲……”2017年11月13日中午,湖北機(jī)場(chǎng)管理公司安檢站黨委邀請(qǐng)雷凱為黨員們宣講十九大精神,也分享她“新鮮出爐”的參會(huì)心情。
自北京返漢,大大小小的宣講、匯報(bào)和分享,把這名年輕的十九大代表的日程排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),但她卻樂(lè)此不疲:“我要將十九大精神傳遞給身邊的每一位同事!”
“十九大代表就在我們身邊,我們感到無(wú)比光榮和自豪!”安檢站的全體黨員們都非常興奮。安檢工作平凡而又繁瑣,雷凱當(dāng)選為代表,對(duì)這個(gè)平時(shí)默默無(wú)聞的隊(duì)伍是巨大的鼓舞。
同事口中的“小雷”“雷姐”,今年剛30出頭。出生在民航家庭的雷凱,家中幾代人都在航空系統(tǒng)工作。“我爺爺還開(kāi)過(guò)戰(zhàn)斗機(jī)呢!”雷凱自豪地說(shuō)。從小被爺爺奶奶帶大的她,養(yǎng)成了獨(dú)立率真的性格,更潛移默化種下了一個(gè)民航夢(mèng),成為安檢員,似是命中注定。
2008年從海軍工程大學(xué)畢業(yè)后,雷凱通過(guò)湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司航空安全保衛(wèi)分公司招聘考核,成為一名機(jī)場(chǎng)安檢員,開(kāi)始了她“藍(lán)天衛(wèi)士”的進(jìn)階之路。
機(jī)場(chǎng)安檢現(xiàn)場(chǎng)崗位一般分為驗(yàn)證檢查崗位、前傳引導(dǎo)崗位、手探檢查崗位、X光機(jī)操作崗位,各個(gè)崗位需要緊密配合高速運(yùn)轉(zhuǎn)。其中,手探檢查崗位一天要上下起蹲上千次,X光機(jī)操作崗位每天判讀旅客行李物品圖像近3000幅,要和各式各樣的違禁物品“斗智斗勇”,更需要時(shí)刻保持注意力的高度集中。
“任何一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)、疏忽都可能導(dǎo)致重大航空安全事故。我是一名黨員,要牢牢守好空防安全第一關(guān)?!崩讋P暗暗告誡自己,她的工作不能有絲毫差池。為了記住違禁物品的樣子,她翻爛了一本本業(yè)務(wù)書(shū),圖庫(kù)看了一遍又一遍,直到對(duì)各類(lèi)違禁物品的變種形象了然于心。連休息逛街時(shí),她都不忘關(guān)注紅酒禮盒里的開(kāi)瓶器有什么新樣式、雪茄煙盒中的雪茄鉗長(zhǎng)什么樣……
“你看我們看X光機(jī),是不是特別像在玩‘大家來(lái)找茬的游戲?”雷凱俏皮地挑挑眉,笑聲爽朗,她在這看似枯燥的安檢工作中品嘗出別樣樂(lè)趣?!袄讋P工作充滿(mǎn)熱情,永遠(yuǎn)像打了雞血一樣?!蓖露徽{(diào)侃道。
日積月累,雷凱練就了一雙“火眼金睛”。有時(shí)候一些看似沒(méi)有問(wèn)題的物品中,她也能看出“破綻”。
“今天我不飛了!非要你們給我查出這個(gè)無(wú)中生有的打火機(jī)來(lái)!”眼前的乘客暴跳如雷,雷凱心里有點(diǎn)打鼓。
這天,這名旅客的行李通過(guò)X光機(jī)時(shí),她隱約看到一個(gè)打火機(jī)的輪廓,但開(kāi)包檢查卻始終找不到打火機(jī)的蹤影。
排除安全隱患容不得絲毫馬虎,雷凱微笑著頂著壓力反復(fù)查檢,終于在鑿開(kāi)行李內(nèi)的一塊茶磚后,看到了這塊生產(chǎn)環(huán)節(jié)被誤壓在茶磚內(nèi)的打火機(jī)?!拔艺媸欠藲饬耍 背丝统泽@之余,不禁為雷凱點(diǎn)了個(gè)贊。
很快,雷凱成了遠(yuǎn)近聞名的安檢業(yè)務(wù)能手。2012年,她被選為參賽選手,代表武漢天河機(jī)場(chǎng)安檢站參加全國(guó)安檢業(yè)務(wù)比武。業(yè)務(wù)訓(xùn)練期恰好碰上婚禮籌備,差點(diǎn)讓雷凱推遲婚禮??粗槎Y前一天還在參加訓(xùn)練的雷凱,同事們都笑著跟她開(kāi)玩笑:“你這是愛(ài)情誠(chéng)可貴,安檢價(jià)更高呀!”
在一線工作的5年里,雷凱的安檢技術(shù)日臻成熟,熱情一如當(dāng)初。她查出旅客藏匿的彈藥、打火機(jī)、刀具、吸毒工具及毒品等違禁物品、限制物品500多次,成功修煉成為一名優(yōu)秀的“藍(lán)天衛(wèi)士”,為萬(wàn)千旅客守護(hù)著飛行安全。
渾身充滿(mǎn)“正能量”
“你這不是耽誤我時(shí)間嗎!”一聽(tīng)到雷凱請(qǐng)他脫下鞋子進(jìn)行檢查,眼前這位中年乘客突然火冒三丈。
雷凱依舊滿(mǎn)面笑容,柔聲解釋著原因。乘客罵罵咧咧地表達(dá)著自己的不滿(mǎn),勉為其難地脫下了鞋子。鞋子通過(guò)安檢后,乘客情緒突然失控,拿起放鞋子的塑料筐就向雷凱砸過(guò)去。
微笑還沒(méi)在臉上散去,筐子就重重地砸到雷凱的腿上,鈍鈍地疼。“那一瞬間沒(méi)有委屈是假的?!睆?fù)雜的情緒涌上心頭,卻又被雷凱硬生生地壓了下去,她依然微笑著送走了這位旅客。
“我一直在想,那個(gè)時(shí)候是不是會(huì)有更好的解決辦法?”說(shuō)起往事,雷凱沒(méi)有流出絲毫憤懣,依舊神采奕奕地笑著。
這個(gè)愛(ài)笑的女孩,渾身透著股昂揚(yáng)向上的勁兒,讓周?chē)目諝舛汲錆M(mǎn)了“正能量”。
“還記得有次晉升考核,我本以為雷凱勝券在握,卻因?yàn)槟承l件無(wú)緣晉升,我是惋惜又擔(dān)心:不知道雷凱心里會(huì)怎么想?”安檢站黨委副書(shū)記王永軍特意來(lái)到安檢工作現(xiàn)場(chǎng),沒(méi)想到此時(shí)的雷凱和往常一樣笑瞇瞇地在工作,看到他還興奮地說(shuō)道:“王書(shū)記,針對(duì)如何提高過(guò)檢效率,我有個(gè)好想法想說(shuō)給你聽(tīng)聽(tīng)!”
“面對(duì)榮譽(yù)她不爭(zhēng)不搶?zhuān)F(xiàn)在榮譽(yù)接連而來(lái),她也從不覺(jué)得是負(fù)擔(dān),而是化作工作的動(dòng)力?!蓖跤儡娪芍缘刭澷p這個(gè)“正能量”女孩:“我認(rèn)為雷凱是平凡中見(jiàn)光輝?!?/p>
安檢系統(tǒng)工作待遇普通,勞動(dòng)強(qiáng)度大,委屈還不少??稍凇罢芰俊钡睦讋P眼里,這份擔(dān)負(fù)著守衛(wèi)藍(lán)天安全重任的工作,帶給她無(wú)法言喻的成就感。
“丫頭,請(qǐng)告訴我你的名字,我要把你記到我今天的日記里?!边@是一位萍水相逢的老奶奶在上飛機(jī)臨別時(shí),拉著雷凱說(shuō)的話。endprint
那天,這位80多歲的老人被家人送到機(jī)場(chǎng),前往澳大利亞看望自己的小女兒。但證件出現(xiàn)問(wèn)題,家人前去柜臺(tái)處理,只留老人獨(dú)自一人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn):“這可怎么辦,這可能是我最后一次見(jiàn)我的女兒了呀!”雷凱見(jiàn)狀,主動(dòng)上前和老人攀談,老人聽(tīng)力不好,雷凱就微笑著一遍遍重復(fù),終于讓老人冷靜了下來(lái)。
等到家人處理完問(wèn)題,老人臨走時(shí)拉著雷凱的手不愿松開(kāi)……
雷凱不僅身體力行,更帶動(dòng)同事們主動(dòng)為老弱病殘?jiān)械忍厥饴每?,提供力所能及的幫助,為行色匆匆的機(jī)場(chǎng)平添一份城市溫情。
近年,天河機(jī)場(chǎng)安檢待檢區(qū)內(nèi),像雷凱這樣的“微笑明星”“安檢服務(wù)大使”們,在待檢旅客中穿梭,面帶微笑,及時(shí)解答旅客問(wèn)題,為特殊旅客進(jìn)行引導(dǎo),時(shí)刻為旅客提供著溫馨的安檢服務(wù)。
“你們機(jī)場(chǎng)微笑服務(wù)真不錯(cuò)!”“這是天河機(jī)場(chǎng)的特色!”天河機(jī)場(chǎng)的“微笑服務(wù)”、安檢“陽(yáng)光行”,為來(lái)往旅客們留下了深刻的印象,安檢“陽(yáng)光行”已成為武漢天河機(jī)場(chǎng)“楚天情”品牌的優(yōu)秀子品牌之一。
帶出更多的“火眼金睛”
近年來(lái),湖北航空飛速發(fā)展。武漢天河機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量在2009年突破1000萬(wàn)人次,2016年,這個(gè)數(shù)字達(dá)到2077萬(wàn)人次,國(guó)際及地區(qū)客流量連續(xù)四年穩(wěn)居中部地區(qū)第一。
天河機(jī)場(chǎng)安檢隊(duì)伍日均檢查量3萬(wàn)余人,保障航班起降510余架次,每月平均查獲偽造、變?cè)旎蛎懊斕?0余起、違禁物品160余件,查獲超規(guī)鋰電池(充電寶)1500多個(gè)、火種近19000個(gè)。
吞吐量猛增加上科技的進(jìn)步,新的違禁物品層出不窮,對(duì)安檢員的能力提出了更高要求。作為業(yè)務(wù)骨干,雷凱一直在琢磨怎么帶出更多只“火眼金睛”,她不斷將自己的檢查經(jīng)驗(yàn)總結(jié)梳理,并將新發(fā)現(xiàn)的違禁物品情況進(jìn)行收集、匯總后主動(dòng)告訴大家,幫助大家提高技能操作水平。
漸漸地,她萌發(fā)了當(dāng)一名安檢培訓(xùn)助理的念頭。她說(shuō),只有培養(yǎng)成百上千個(gè)優(yōu)秀的“藍(lán)天衛(wèi)士”,航空才能更安全。2014年,雷凱抱著這樣的想法,成功競(jìng)聘上安檢站培訓(xùn)助理的崗位。
離開(kāi)安檢一線,不用每天千次的上下起蹲,工作看上去輕松不少,可雷凱卻更忙了。
安檢站每年都要培訓(xùn)上千名員工,新員工入職培訓(xùn)、老員工日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)、對(duì)外培訓(xùn)等一系列繁雜的工作,全部壓在三名培訓(xùn)助理的身上,“遇上重大安排,雷凱他們不僅要講課,還要負(fù)責(zé)到一線進(jìn)行安檢保衛(wèi),忙得是連軸轉(zhuǎn)。”王永軍感慨著。
雷凱對(duì)工作有份心甘情愿的“癡迷”。業(yè)余時(shí)間不愛(ài)逛街臭美,卻把手機(jī)里幾千張X光機(jī)過(guò)檢圖庫(kù)翻得是滾瓜爛熟,“為了保持自己的‘火眼金睛,雷凱要求自己必須保持學(xué)習(xí)狀態(tài)。”同事潘攀對(duì)她贊嘆有加:就算在家休產(chǎn)假,大家有困難,永遠(yuǎn)有求必應(yīng);工作忙得脫不開(kāi)身,住在辦公室通宵加班,是家常便飯……
說(shuō)起這些,雷凱的臉上滿(mǎn)是笑容,因?yàn)閷?duì)工作的熱愛(ài),更因?yàn)橐幻伯a(chǎn)黨員的信念,她從不覺(jué)得辛苦。
“爺爺當(dāng)年生病躺在床上,都還念叨著要我們別忘了幫他交黨費(fèi)?!遍L(zhǎng)輩的言傳身教,將黨員的忠誠(chéng)與信念刻在了雷凱的骨子里?!白鳛橐幻鶎狱h員,我知道黨員這兩個(gè)字給我們帶來(lái)的不是便利、不是利益,而是對(duì)自己更加嚴(yán)格的要求,和對(duì)身邊同事的帶動(dòng)作用?!?/p>
90后安檢員程思琪現(xiàn)在還記得,2014年進(jìn)入安檢站入職培訓(xùn)的那天,她立刻被那個(gè)高挑又神采奕奕的美女老師吸引住了。雷凱毫無(wú)保留地將自己的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,并盡可能將課堂搬到工作一線,安排實(shí)踐性操作。培訓(xùn)中,她總是親身示范,手把手糾正錯(cuò)誤,耐心指導(dǎo)操作要領(lǐng)。私下又爽朗風(fēng)趣,安檢員們都愛(ài)親近她。
“我在心里跟自己說(shuō),我要向雷凱姐一樣,成為一名優(yōu)秀的安檢員?!背趟肩骱V定地說(shuō)道。
如今,武漢安檢站業(yè)務(wù)水平已在全省處于領(lǐng)先地位。每年省“兩會(huì)”和2017年的省第十一次黨代會(huì)的安保培訓(xùn),雷凱均圓滿(mǎn)完成培訓(xùn)保障任務(wù)。當(dāng)有單位聯(lián)系武漢機(jī)場(chǎng)安檢站去做安檢培訓(xùn)時(shí),她便成了第一人選。目前,雷凱培訓(xùn)過(guò)的安檢員已逾五千人,遍布全省。
千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)民航基層崗位的完美銜接,為荊楚大地守護(hù)出一個(gè)更安全更美好的藍(lán)天。截至2017年9月30日,我國(guó)民航實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸航空持續(xù)安全飛行85個(gè)月、5400多萬(wàn)小時(shí),創(chuàng)造了歷史上最好的安全記錄,也讓我國(guó)航空安全穩(wěn)居世界民航前列。
這是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)“雷凱”的驕傲與信仰,也是她們揮灑熱血青春的動(dòng)力源泉。endprint