劉玎璇

摘 要 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展極大地改變了人們的媒介使用習(xí)慣，社交媒體日益成為人們獲取信息的重要來源，這些變革都對(duì)傳統(tǒng)新聞媒體產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊，形成深遠(yuǎn)的影響。社交媒體正在對(duì)新聞入口聚合再造，這更進(jìn)一步加劇了用戶獲取新聞的平臺(tái)向社交媒體遷移。文章從新聞?dòng)浾呤褂蒙缃幻襟w作為新聞入口這一現(xiàn)象入手，從新聞來源、受眾和新聞從業(yè)者三個(gè)角度分析該現(xiàn)象的成因，思考這一現(xiàn)象給新聞媒體的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀帶來了哪些影響，并重點(diǎn)對(duì)其產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)出預(yù)警。

關(guān)鍵詞 社交媒體；新聞來源；新聞線索

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）24-0003-02

社交媒體因?yàn)橛兄鴱?qiáng)大的人際互動(dòng)和通訊功能，在實(shí)際生活中扮演著重要的資訊溝通、交流分享的角色。再加上它的即時(shí)性、便捷性、用戶的跨地區(qū)性和用戶活躍度等都是傳統(tǒng)媒體無法比擬的，這些使得傳統(tǒng)新聞媒體的用戶日漸流失，原有的市場(chǎng)體系受到嚴(yán)重沖擊。在與社交媒體的艱難博弈過程中，傳播媒體選擇擁有海量信息和強(qiáng)大用戶體量的社交媒體作為新聞入口也是一種自然而然的選擇。這種選擇某種程度上降低了新聞獲取的時(shí)間和金錢成本，但是也蘊(yùn)含了不可忽視的風(fēng)險(xiǎn)。

1 新聞的真實(shí)性難以保證影響媒體公信力

在社交媒體上，有很多用戶樂于記錄和分享他們所看到和了解到的事件，轉(zhuǎn)發(fā)一則自認(rèn)為有意義的新聞也是很多人刷所謂“存在感”的一種方式。所以對(duì)于一部分新聞從業(yè)者而言，從社交媒體上獲取事件現(xiàn)場(chǎng)的一手報(bào)道，是一種省時(shí)省力、方便快捷的方法。然而實(shí)際情況是很多時(shí)候人們?cè)谏缃幻襟w上看到一些新聞就直接轉(zhuǎn)發(fā)了，并沒有意識(shí)到需要考察信息的真實(shí)性，更不會(huì)去追問事件的細(xì)節(jié)等。而且多數(shù)新聞報(bào)道經(jīng)過多次傳播后，受眾就像身處“口口相傳”模式，難免在多次傳播過程中出現(xiàn)較為嚴(yán)重的信息偏差。這樣一來，一方面社交媒體的新聞源頭由于專業(yè)“把關(guān)人”角色的缺失，另一方面信息經(jīng)過多次轉(zhuǎn)發(fā)后也難以核實(shí)出處，信息源容易出現(xiàn)失真問題。所以社交媒體確實(shí)給新聞從業(yè)者提供了一個(gè)信息廣闊的資訊交流平臺(tái)，但卻缺乏令人滿意的可信度。

而隨著媒體競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，“各大傳統(tǒng)媒體除了要在自己的主戰(zhàn)場(chǎng)鞏固地位，還要在網(wǎng)絡(luò)和終端謀求存在感”[1]。特備是一些突發(fā)新聞、重大新聞和熱點(diǎn)新聞，為了求快，為了搶在其他媒體前發(fā)布，很多新聞在沒有被實(shí)地求證的情況被不負(fù)責(zé)地報(bào)道了出來，嚴(yán)重影響了媒體的公信力。

而專業(yè)的新聞生產(chǎn)必須建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，講究實(shí)事求是。新聞?dòng)浾邆冃枰米陨韺I(yè)的知識(shí)和技能，挖掘出社會(huì)不同層面的真實(shí)，這是新聞生產(chǎn)的基本要求。長(zhǎng)久以來，也正是這種“求真”的專業(yè)主義精神打造出了新聞媒體的公信力和影響力。但是這一現(xiàn)象正在悄悄瓦解，很多專業(yè)的新聞媒體被社交媒體上的“熱點(diǎn)假新聞”誤導(dǎo)，或是被一些別有用心的炒作者利用，發(fā)布了一些不實(shí)消息，嚴(yán)重影響了公眾對(duì)專業(yè)新聞媒體的信任度。如果“坐視傳統(tǒng)新聞被網(wǎng)絡(luò)資訊同化，那么傳統(tǒng)新聞所堅(jiān)持的社會(huì)責(zé)任等理念也可能會(huì)被瓦解”[2]。

2 社交媒體上充斥的低質(zhì)量線索導(dǎo)致新聞的同質(zhì)化和瑣碎化

社交媒體強(qiáng)大的互動(dòng)性吸引大量用戶交換資訊，發(fā)表意見。這些信息數(shù)量大，而且易于采訪，特別受到一些新聞工作者特別是民生類新聞?dòng)浾叩臍g迎，成為其選題的重要來源。由于這些信息中大量充斥著個(gè)人或他人隱私的暴露，個(gè)人經(jīng)濟(jì)情感糾紛等，或者日常中常見的一些社會(huì)陋習(xí)等，在表述過程中還經(jīng)常帶有用戶個(gè)人情緒化的、表演化的信息，有時(shí)甚至是帶有個(gè)人偏見和污蔑的內(nèi)容。這種信息數(shù)量雜多，且相互之間缺乏連續(xù)性，只是一些常見的瑣碎的信息集合，所以也難以引起廣泛的討論，這就使得這類選材的新聞呈現(xiàn)同質(zhì)化和碎片化，新聞內(nèi)容變得蒼白而缺乏深度和力度。

由于社交媒體出現(xiàn)的大量同質(zhì)化的線索，比如個(gè)人情感糾紛問題，小區(qū)物業(yè)問題，消費(fèi)者維權(quán)問題，亂扔垃圾、不遵守交通規(guī)則等社會(huì)不文明問題等等，事件往往是相似的，不同的只是事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)和人物，而采訪思路和報(bào)道方法也基本一致，導(dǎo)致這種民生新聞的生產(chǎn)已經(jīng)形成一種固定套路。所以制作這類民生新聞的邊際成本很低，但是隨之產(chǎn)生的邊際效益，即新聞的影響力也很低，變得同質(zhì)化和瑣碎化，使受眾喪失興趣。

3 社交媒體放大了“眼球經(jīng)濟(jì)”效益，導(dǎo)致新聞出現(xiàn)媚俗化

在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，受眾的閱讀方式由長(zhǎng)變短，由深變淺，由慢變快。所以為了讓一條新聞在短時(shí)間內(nèi)得到受眾的關(guān)注，進(jìn)而產(chǎn)生“眼球經(jīng)濟(jì)”，在報(bào)道時(shí)一些新聞?dòng)浾吆途庉嬀蜁?huì)對(duì)新聞進(jìn)行媚俗化和煽情化處理。原因在于一些媒體組織過于追求經(jīng)濟(jì)效益而選擇性忽略了社會(huì)效益。而一些新聞從者也缺少社會(huì)責(zé)任感和道德自律。在傳統(tǒng)媒介時(shí)代專業(yè)新聞生產(chǎn)的審美和趣味導(dǎo)向，在當(dāng)下已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，由選題新鮮有趣、內(nèi)容生動(dòng)活潑、表達(dá)引人入勝轉(zhuǎn)變?yōu)槠孀非蟠碳ば?、煽情性和媚俗性?/p>

4 對(duì)于不熟悉社交媒體的公民，加劇了信息鴻溝

新聞媒體作為公民與政府之間的一個(gè)公共領(lǐng)域，發(fā)揮著重要的功能，新媒體時(shí)代，“網(wǎng)絡(luò)參與成為我國(guó)當(dāng)前民意表達(dá)、政治參與的重要途徑”[3]?！肮裨谑褂眯侣劽襟w與政府進(jìn)行公共議題的探討和角力，但是部分公民受數(shù)位鴻溝的影響，無法近用網(wǎng)絡(luò)”[4]。而社會(huì)新聞?dòng)浾邔?duì)新聞線索的主動(dòng)搜索行為正在變少，他們更習(xí)慣于對(duì)主動(dòng)發(fā)表出來的信息進(jìn)行挑選，這就使得部分不熟悉網(wǎng)絡(luò)，不善于使用社交媒體的公民某種程度上喪失了對(duì)公眾話題的表達(dá)權(quán)。特別是對(duì)于那些文化程度不高的弱勢(shì)群體，本來他們應(yīng)該是最希望能通過媒體報(bào)道得到社會(huì)關(guān)注的群體，但是由于受限于新媒體使用能力的不足，即“數(shù)字鴻溝”導(dǎo)致的“信息鴻溝”越來越大，對(duì)于這部分公民來說，社交媒體作為新聞來源的入口實(shí)際上使得新聞媒體對(duì)于他們的管道正在變窄。

5 受社交媒體沖擊，新聞從業(yè)者的考核制度變化導(dǎo)致新聞重量不重質(zhì)

現(xiàn)在新聞?dòng)浾叩目己酥贫仁且詥螚l新聞的稿分計(jì)量作為工作量和薪資考量標(biāo)準(zhǔn)的。眾所周知，現(xiàn)在報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體受新媒體的沖擊，廣告量出現(xiàn)了斷崖式下跌，所以現(xiàn)在記者做一條新聞的稿分也降低了很多。一些需要費(fèi)時(shí)費(fèi)力，深度采訪的新聞線索，被很多新聞?dòng)浾叱鲇谝瓿煽己撕途S持經(jīng)濟(jì)收入等現(xiàn)實(shí)目的排除在外?，F(xiàn)在一些“短、平、快”式的“民生小稿”成為記者完成工作任務(wù)的最佳選擇。因?yàn)樯疃刃侣剤?bào)道需要花太多時(shí)間，而且還不能確定一定能成功見報(bào)，風(fēng)險(xiǎn)太大。而如果用同樣的時(shí)間可以做好幾條簡(jiǎn)單的新聞報(bào)道，卻能完成更多的任務(wù)量。所以出于考核壓力和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)收入等原因，很多新聞?dòng)浾呒礇]有時(shí)間和精力，也沒有意愿去把一條好的新聞線索做深、做透。這就導(dǎo)致了現(xiàn)在的新聞重量不重質(zhì)。

6 結(jié)論

社交媒體作為新聞線索來源的比重在日益增加，在社交網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，新聞媒體不得不跟隨市場(chǎng)的快速變化努力求存。新聞媒體組織也都相應(yīng)地調(diào)整薪酬體制，以求得在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰出局。不可否認(rèn)，作為現(xiàn)在最大體量高效的社交媒體，確實(shí)提供了大量的新聞素材，但同時(shí)也帶來了不可忽視的風(fēng)險(xiǎn)：目前社交媒體的新聞其真實(shí)性難以保證，這樣最終會(huì)影響媒體公信力，而上面充斥的低質(zhì)量線索導(dǎo)致了新聞的同質(zhì)化和瑣碎化，同時(shí)社交媒體放大了“眼球經(jīng)濟(jì)”效益，導(dǎo)致新聞出現(xiàn)媚俗化。從受眾角度來看，對(duì)于不熟悉社交媒體的公民，社交媒體成為主要新聞來源無疑加劇了信息鴻溝。從新聞從業(yè)者角度看，由于受社交媒體沖擊，新聞從業(yè)者的考核制度發(fā)生了變化，記者們會(huì)回避深度的費(fèi)時(shí)的新聞報(bào)道，選擇簡(jiǎn)單粗糙的方式制作新聞，最后導(dǎo)致新聞重量不重質(zhì)。所以我們必須對(duì)上述的風(fēng)險(xiǎn)足夠重視，讓社交媒體對(duì)新聞傳播產(chǎn)生更多的積極意義，避免其負(fù)面影響。

參考文獻(xiàn)

[1]劉琦俊.快時(shí)代新聞亂象與新聞?wù)鎸?shí)性[EB/OL].[2016-08-17].https：//www.jzwcom.com/jzw/60/14519.html.

[2]張莉.社交媒體對(duì)社會(huì)新聞線索來源的影響[EB/OL].[2016-08-02].http：//media.people.com.cn/n1/2016/0802/c406309-28605294.html.

[3]王法碩.公民網(wǎng)絡(luò)參與公共政策過程研究[D].上海：復(fù)旦大學(xué)，2012.

[4]Shoemakeretal.P.J.Individual and routine forces in gatekeeping. Journalism and Mass Communication Quaterly，2001，78（2）.endprint