李曉紅，張 翔，陳偉珍

（廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧530023）

0 前言

高等職業(yè)教育正處于“以問(wèn)題為中心的時(shí)期，院校數(shù)量劇增、招生規(guī)模擴(kuò)大、在校生和畢業(yè)生人數(shù)增多、生源和辦學(xué)質(zhì)量參差不齊、發(fā)展特色不明顯、競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力不強(qiáng)等問(wèn)題均困擾高職院校的持續(xù)發(fā)展”。教學(xué)質(zhì)量影響著人才培養(yǎng)的質(zhì)量，成為了影響職業(yè)教育發(fā)展的重要問(wèn)題，也在很大程度上影響、制約高職院校健康持續(xù)發(fā)展。只有以質(zhì)量求生存，以就業(yè)促招生，才能使學(xué)校在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，各高等職業(yè)院校都在積極推進(jìn)“職業(yè)院校管理水平提升行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）”等工作，并把建設(shè)優(yōu)質(zhì)院校、特色專業(yè)、精品共享資源課程作為院校十三五發(fā)展的重要目標(biāo)，要把握教學(xué)改革的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量與管理效率的顯著提升，高職院校必須通過(guò)教學(xué)診斷與改進(jìn)推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，最終才能夠達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的目標(biāo)。

1 教學(xué)質(zhì)量診斷的思路

作為高等教育的重要組成部分，高等職業(yè)教育肩負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的重?fù)?dān)，高等職業(yè)院校是人才培養(yǎng)質(zhì)量的直接責(zé)任人，也應(yīng)該是教學(xué)診改工作的主體。因此，高等職業(yè)院校首先要保證質(zhì)量生成過(guò)程的教育質(zhì)量。一是樹立全面的質(zhì)量觀，尋找教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生能力測(cè)評(píng)的方法、手段，促進(jìn)全員參與、全方位診改、全過(guò)程育人；二是要建立院校的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，以學(xué)生能力培養(yǎng)、素質(zhì)提升為主線控制育人過(guò)程；三是要經(jīng)常性地開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，確保教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，從而提升辦學(xué)能力和院校的影響力。

教學(xué)診斷理論依據(jù)是教學(xué)病理理論、醫(yī)學(xué)診斷理論和課堂生態(tài)理論。教學(xué)病理理論能夠?yàn)榻虒W(xué)診斷研究提供教學(xué)系統(tǒng)不良運(yùn)行的質(zhì)態(tài)信息，具有認(rèn)識(shí)論價(jià)值；醫(yī)學(xué)診斷理論能夠?yàn)榻虒W(xué)診斷研究提供診病辨證技術(shù)，具有方法論意義；課堂生態(tài)理論能夠?yàn)榻虒W(xué)診斷研究提供教學(xué)系統(tǒng)健康運(yùn)行態(tài)質(zhì)，具有實(shí)踐論作用。

2 教學(xué)質(zhì)量診斷的方法

通過(guò)學(xué)生能力測(cè)評(píng)診斷教學(xué)質(zhì)量。借助趙志群“中國(guó)現(xiàn)代職業(yè)教育質(zhì)量保障體系研究”的成果，測(cè)評(píng)方案從橫向包括職業(yè)能力測(cè)評(píng)、職業(yè)承諾與職業(yè)認(rèn)同感測(cè)評(píng)；從縱向上看涵蓋測(cè)評(píng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如測(cè)評(píng)框架的制定、測(cè)評(píng)工具的編制和完善、學(xué)生抽樣、測(cè)評(píng)組織與實(shí)施、測(cè)試評(píng)分及報(bào)告形成等。所以，測(cè)評(píng)內(nèi)容完整，涵蓋面廣，較全面地反映教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)學(xué)生能力測(cè)評(píng)，提出有針對(duì)性、實(shí)效性、可行性的措施，對(duì)教學(xué)進(jìn)行自我分析、自我診斷、自我改進(jìn)，最終提升教學(xué)質(zhì)量。

3 學(xué)生職業(yè)能力測(cè)評(píng)的方法

開展學(xué)生職業(yè)能力測(cè)評(píng)的工具包括：專業(yè)綜合能力測(cè)試題；背景問(wèn)卷；動(dòng)機(jī)調(diào)查問(wèn)卷。

3.1 開放式專業(yè)綜合能力測(cè)試題

開放性式專業(yè)綜合能力測(cè)試題是起源于德國(guó)的COMET測(cè)評(píng)方式的主要工具[1]，它建立了科學(xué)的職業(yè)能力分析和判斷框架，其科學(xué)的測(cè)評(píng)過(guò)程和結(jié)果可以對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行診斷和評(píng)價(jià)，而且還能為教師的教學(xué)改革和課程教學(xué)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。該測(cè)試題目的形式與實(shí)際工作中的任務(wù)類似，面向所測(cè)試學(xué)生的專業(yè)領(lǐng)域和就業(yè)崗位，來(lái)源于專業(yè)所面向崗位的典型工作任務(wù)，而且符合高職教育培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)具體培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

能力模型和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是測(cè)評(píng)過(guò)程的主要觀測(cè)點(diǎn)和判定依據(jù)[2]，另外，還采用了一系列工具以確保測(cè)評(píng)的可信度和評(píng)分準(zhǔn)確度，并且為每位評(píng)分者提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，針對(duì)具體的測(cè)評(píng)任務(wù)還會(huì)給予評(píng)分者判斷和評(píng)分所必須的“問(wèn)題解決空間”、開放式專業(yè)綜合能力測(cè)試題目可能出現(xiàn)的解決方案等。

通過(guò)開放式綜合測(cè)試題目，判斷學(xué)生對(duì)工作領(lǐng)域行動(dòng)過(guò)程的六個(gè)階段，即：明確任務(wù)、計(jì)劃、決策、實(shí)施、控制、反饋等理解程度和所做的相應(yīng)工作，了解學(xué)生的職業(yè)能力的水平。職業(yè)能力逐漸遞進(jìn)，分為名義能力、功能性能力、過(guò)程性能力、設(shè)計(jì)能力，職業(yè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：學(xué)生通過(guò)語(yǔ)言或文字描述，能否利用圖紙和草圖、條理清晰、結(jié)構(gòu)合理的描述解決方案，從方案是否與專業(yè)規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相符合等判斷學(xué)生的最基本的功能性能力；通過(guò)學(xué)生設(shè)計(jì)的解決方案除了滿足用戶的直接使用要求和減少使用中的故障外，是否估算了經(jīng)濟(jì)性并考慮各種成本因素，考慮了后期保養(yǎng)和維修的便利性、方案的持久性、擴(kuò)展的可能性等判斷學(xué)生的整體過(guò)程性能力；通過(guò)學(xué)生設(shè)計(jì)的解決方案是否考慮跨越工作領(lǐng)域各部門之間的合作、上下環(huán)節(jié)之間的銜接、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系、服務(wù)與被服務(wù)對(duì)象之間的溝通，是否考慮事故防范、生產(chǎn)安全、勞動(dòng)保護(hù)以及解決方案對(duì)社會(huì)環(huán)境造成的影響，是否考慮節(jié)約能源和廢物回收與再利用等環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，是否有創(chuàng)造性、創(chuàng)新性、主動(dòng)性、針對(duì)性等判斷學(xué)生的設(shè)計(jì)能力。

3.2 背景問(wèn)卷

作為測(cè)試題目的補(bǔ)充，參加能力測(cè)評(píng)的被試者還需填寫一份背景調(diào)查問(wèn)卷，背景問(wèn)卷主要針對(duì)被試者的背景特征以及職業(yè)學(xué)校和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)企業(yè)狀況。通過(guò)該問(wèn)卷了解學(xué)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景、在校成績(jī)水平和就業(yè)前學(xué)歷、接受職業(yè)教育動(dòng)機(jī)等，以便對(duì)結(jié)果的覆蓋率做出評(píng)判。

3.3 學(xué)生動(dòng)機(jī)調(diào)查問(wèn)卷

測(cè)評(píng)過(guò)程采用學(xué)生動(dòng)機(jī)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)了解參加測(cè)評(píng)學(xué)生的測(cè)試動(dòng)機(jī)，主要涉及完成測(cè)評(píng)任務(wù)的時(shí)間、興趣和認(rèn)識(shí)，以及學(xué)生對(duì)測(cè)評(píng)的重視和付出努力的程度。通過(guò)該問(wèn)卷了解學(xué)生的測(cè)試心態(tài)、責(zé)任心、態(tài)度，以便對(duì)問(wèn)卷結(jié)果的可信度做出判斷。

4 依據(jù)職業(yè)能力測(cè)評(píng)結(jié)果開展教學(xué)診改

2017年，對(duì)畢業(yè)班學(xué)生做了專業(yè)能力的測(cè)評(píng)，從評(píng)定的職業(yè)能力總體情況來(lái)看，參評(píng)學(xué)生的功能性能力優(yōu)于過(guò)程性能力，而設(shè)計(jì)能力最低。參評(píng)學(xué)生們?cè)谥庇^性與展示性、功能性、工作思路與生產(chǎn)流程等方面做得相對(duì)較好，而在經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性、持續(xù)性、前瞻性和社會(huì)接受度方面還需進(jìn)一步提高。

4.1 以勵(lì)志為主線培養(yǎng)綜合素質(zhì)

職業(yè)院校學(xué)生多是基礎(chǔ)教育的“失敗者”，“失敗”的陰影始終影響著學(xué)生的生活[3]，學(xué)生的自信心都不是特別高，在校期間的各種活動(dòng)的參與度較低，特別是與專業(yè)能力相關(guān)的競(jìng)賽、推廣、展示等活動(dòng)的參與度更低，這對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、綜合能力的培養(yǎng)及其不利，也不利于營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

測(cè)試結(jié)果表明，對(duì)專業(yè)較有較強(qiáng)歸屬感的學(xué)生達(dá)到更高的職業(yè)能力水平。因此，學(xué)校需要千方百計(jì)的提高學(xué)生對(duì)本校、本專業(yè)的認(rèn)可度、滿意度，開展諸如專業(yè)知識(shí)趣味競(jìng)賽、專業(yè)技能趣味運(yùn)動(dòng)、專業(yè)技術(shù)植入校園文化、校園文化植入企業(yè)元素等與專業(yè)相關(guān)又有生活氣息的校園活動(dòng)，提高學(xué)生的關(guān)注度、參與度和專業(yè)技術(shù)覆蓋面，無(wú)限滲透、無(wú)孔不入的教育過(guò)程，使學(xué)生對(duì)專業(yè)的領(lǐng)悟、對(duì)職業(yè)的信心、對(duì)學(xué)校的熱愛、對(duì)專業(yè)的認(rèn)可度以日俱增，由愛而生動(dòng)力、由意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域萌發(fā)的正能量將對(duì)學(xué)生本人的成長(zhǎng)以及學(xué)校教育的發(fā)展助力。

4.2 知識(shí)與理論滿足崗位需求

職業(yè)能力的培養(yǎng)需要學(xué)生具備表面的、概念性的的知識(shí)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，按照職業(yè)行動(dòng)能力理論，這些基礎(chǔ)知識(shí)還不足以用來(lái)引導(dǎo)行動(dòng)，但是，在工作過(guò)程中學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)的理解、運(yùn)用、表達(dá)必不可少。

形象而直觀地展示任務(wù)解決方案是職業(yè)工作和職業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)基本形式。但是，從測(cè)試結(jié)果看出，由于文化課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)基本素質(zhì)的欠缺，大部分學(xué)生設(shè)計(jì)的工作方案在語(yǔ)言或文字描述、利用圖紙和草圖等方面缺乏專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)，無(wú)法全面、詳細(xì)、形象而直觀地展示任務(wù)解決方案，所考慮的工作方案沒有系統(tǒng)性、規(guī)范性、安全性、環(huán)保性、覆蓋性，對(duì)工作程序、交流程序不明確，甚至對(duì)整個(gè)工作過(guò)程描述不清，描述也不恰當(dāng)，無(wú)法展示完成工作任務(wù)后的結(jié)果。

作為學(xué)校教育，在理論知識(shí)夠用為度的前提下，應(yīng)針對(duì)專門化的職業(yè)行動(dòng)的表述進(jìn)行訓(xùn)練，日積月累的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)，使學(xué)生的表達(dá)能力、工作思路、工作過(guò)程更專業(yè)化。教學(xué)過(guò)程不再是老師講學(xué)生聽的模式，應(yīng)該更多的把時(shí)間交給學(xué)生，讓學(xué)生講、做、練，并通過(guò)符合課程特點(diǎn)的專門化的教學(xué)模式，如課堂演講、課堂競(jìng)賽、課堂搶答、課堂練習(xí)、課堂測(cè)驗(yàn)、課堂辯論甚至課堂表演等全方位動(dòng)員、耳濡目染、風(fēng)暴式的教學(xué)方式，讓學(xué)生在每門課、每堂課中逐漸積累、吸收專業(yè)知識(shí)。

4.3 以就業(yè)為導(dǎo)向開展實(shí)踐教學(xué)

職業(yè)能力水平越高的學(xué)生對(duì)于學(xué)校和企業(yè)在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中的協(xié)調(diào)滿意度越高，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中得到的反饋和幫助越多，越覺得自己實(shí)訓(xùn)收獲越大，其職業(yè)能力水平也就越高。這說(shuō)明職業(yè)院校與企業(yè)的合作、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教師的指導(dǎo)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)不再是放羊的模式，不再是讓其發(fā)揮、任其發(fā)展，而應(yīng)該指導(dǎo)、管理、考核到位。

學(xué)校日常課堂測(cè)驗(yàn)和考試的內(nèi)容要與職業(yè)工作的內(nèi)容相關(guān)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)過(guò)程、實(shí)訓(xùn)考核均按照生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)任務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)，企業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容要與綜合職業(yè)能力發(fā)展的關(guān)聯(lián)，一切教學(xué)活動(dòng)都圍繞著職業(yè)崗位，滲入企業(yè)的文化信息，使學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程、能力培養(yǎng)過(guò)程與就業(yè)息息相關(guān)。

5 教學(xué)診斷的預(yù)期效果

5.1 建設(shè)專業(yè)建設(shè)質(zhì)量保證體系

質(zhì)量是專業(yè)生存與發(fā)展的生命線。通過(guò)教學(xué)診斷，認(rèn)清專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平、教學(xué)效果，理清專業(yè)建設(shè)與教學(xué)模式改革的思路，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，以學(xué)生能力培養(yǎng)為依據(jù)，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨，實(shí)時(shí)監(jiān)控和診斷人才培養(yǎng)的全過(guò)程，動(dòng)態(tài)調(diào)整并持續(xù)改進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，提升培養(yǎng)質(zhì)量，形成可行的專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和行之有效的人才培養(yǎng)方案。

5.2 形成課程教學(xué)質(zhì)量保證體系

課程教學(xué)質(zhì)量是專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量的重要組成部分，為了確保課程教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校要依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)目標(biāo)，制定課程診改制度和診改標(biāo)準(zhǔn)，開展對(duì)課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量的診改，修訂課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完善課程建設(shè)規(guī)劃和評(píng)價(jià)體系，使課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)評(píng)價(jià)體系具有完整性、科學(xué)性、先進(jìn)性和規(guī)范性。

5.3 推動(dòng)教育教學(xué)改革

基于教學(xué)質(zhì)量診斷，引導(dǎo)教師盡快實(shí)現(xiàn)“教師教轉(zhuǎn)向?qū)W生學(xué)、教教材轉(zhuǎn)向?qū)鷮W(xué)、研究教法轉(zhuǎn)向研究學(xué)法”的轉(zhuǎn)變；基于教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)，開發(fā)貼近生產(chǎn)實(shí)際的學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)方案，開發(fā)針對(duì)高職機(jī)電類專業(yè)使用的《專業(yè)理論與專業(yè)技能導(dǎo)學(xué)案》，建設(shè)校內(nèi)《專業(yè)技能訓(xùn)練基地》，學(xué)生的專業(yè)能力培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)三年一貫制。制定學(xué)生能力標(biāo)準(zhǔn)、綜合素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生職業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)生能力發(fā)展診改工作方案等，建立學(xué)生管理部門育人工作的診改制度，使學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練、專業(yè)技能培養(yǎng)規(guī)范有序、可持續(xù)發(fā)展。

6 結(jié)束語(yǔ)

教學(xué)診斷為職業(yè)院校建立科學(xué)可行的質(zhì)量保障體系提供依據(jù)，而學(xué)生的職業(yè)能力測(cè)評(píng)為專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的診斷和教育教學(xué)改革提供了方向[4]。學(xué)生職業(yè)能力測(cè)評(píng)不僅可以用來(lái)對(duì)職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行診斷和評(píng)價(jià)，而且能為教師在教學(xué)模式改革、課程教學(xué)設(shè)計(jì)、確定教學(xué)目標(biāo)等方面提供直接的支持。