徐偉悅　（南京林業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院　210037）

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為青年大學(xué)生獲取信息、溝通交流、休閑娛樂最尋常的渠道。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》明確指出：“截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，半年共計新增網(wǎng)民1992萬人，半年增長率為2.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為54.3%，較2016年底提升1.1個百分點(diǎn)。”互聯(lián)網(wǎng)的普及使得各種社交應(yīng)用軟件應(yīng)運(yùn)而生，為人們自我展示、結(jié)識新友、互動交流提供的便利。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2015年中國社交應(yīng)用用戶行為研究報告》顯示，社交用戶的年齡結(jié)構(gòu)中20-29歲年齡段社交用戶占 32.9%，在整體人群中占比最大；其次是 19 歲以下用戶，占 26.3%。從學(xué)歷上看，具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，大學(xué)本科及以上學(xué)歷網(wǎng)民占12.4%。由此可見，網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為青年大學(xué)生生活中不可或缺的一部分。

網(wǎng)絡(luò)社交作為一種新形式的社交方式，已經(jīng)成為大學(xué)生相互溝通的主要形式。但隨著新媒體的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交的弊端慢慢凸顯出來，大學(xué)生人際關(guān)系淡漠、情感疏離、社交焦慮等問題已不容忽視。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交現(xiàn)狀

本研究經(jīng)過調(diào)查問卷，以南京林業(yè)大學(xué)在校大學(xué)生為研究對象，采取了隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法，對南京林業(yè)大學(xué)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交焦慮情況進(jìn)行了資料收集。本次調(diào)查問卷共計發(fā)放242份，回收有效問卷242份，有效回收率100%。其中，男生102人，女生140人；獨(dú)生子女142人，非獨(dú)生子女100人。根據(jù)調(diào)查問卷分析，得到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交現(xiàn)狀如下。

1.對傳統(tǒng)社交的沖擊大

網(wǎng)絡(luò)社交為大學(xué)生的人際交往提供了新的媒介和平臺，日常交往已不再局限于傳統(tǒng)的面對面交流而是可以自由地與不同地域、不同文化背景的人交往。

北京大學(xué)的王洪波在2013年的調(diào)查中指出：“在大學(xué)生與家人聯(lián)系的各種方式中，打電話仍然是93%的大學(xué)生的首選，發(fā)短信也有過半的選擇率。同時，55%的大學(xué)生認(rèn)為面對面交流也是他們與家人交流的主要方式之一，而選擇以互聯(lián)網(wǎng)為中介的即時通訊工具如QQ 和Email進(jìn)行交流的比例僅為34%和8%?！眱H僅過去四年時間，這個結(jié)論就發(fā)生了翻天覆地的變化。根據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)問及“比起見面或電話交談，我更喜歡通過QQ或微信，用文字與他人交流”時，有12.4%的同學(xué)選擇了完全符合自己的情況，33.88%的同學(xué)選擇了比較符合。當(dāng)問及“一般來說，我在網(wǎng)絡(luò)社交中的表現(xiàn)會比現(xiàn)實社交中更活潑開朗”時，有77.68%的同學(xué)表示不同程度上的認(rèn)同，僅有4.96%的同學(xué)認(rèn)為自己在現(xiàn)實生活中的社交要更加活潑。

可見，傳統(tǒng)的打電話、面對面交流方式已經(jīng)不能滿足大學(xué)生的交往需求，網(wǎng)絡(luò)社交以其便利的形式和便宜的價格，成為大學(xué)生情感交流的主要途徑。傳統(tǒng)社交方式往往要求社交雙方具有一致性，任何一方的缺席都會導(dǎo)致一次社交的失敗。而網(wǎng)絡(luò)社交具有即時性和多元性，人們可以同時和多個人社交且互不干擾。網(wǎng)絡(luò)社交拉近了人與人之間的距離，我們可以通過通過點(diǎn)贊、評論的方式參與他人生活，這是傳統(tǒng)見面、電話社交所無法實現(xiàn)的。

2.對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度高

網(wǎng)絡(luò)社交的大量使用往往會造成大學(xué)生對于手機(jī)的依賴。很多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)與手機(jī)密不可分，只有通過網(wǎng)絡(luò)社交，才能感覺到生活、感覺到自我。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，18.18%的人完全認(rèn)同“看到網(wǎng)絡(luò)社交平臺中有新消息彈出我會立刻查看”這一觀點(diǎn)，分別有33.88%和33.06%的人比較認(rèn)同或相對認(rèn)同這一觀點(diǎn)，僅有0.83%的人認(rèn)為自己不會在第一時間查看社交軟件中的新消息。當(dāng)遇到手機(jī)沒電、網(wǎng)絡(luò)中斷等情況，無法及時回復(fù)他人消息的，有78.51%的人表示會有不同程度的焦慮，完全不存在焦慮感的人數(shù)只占調(diào)查的4.96%。

手機(jī)作為日常生活中最容易接觸到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，是人們最常選擇的網(wǎng)絡(luò)社交工具。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)社交把一些原本遙不可及的人或事拉近到眼前，這種新奇的體驗逐漸使大學(xué)生深陷。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交焦慮的表現(xiàn)

“社交焦慮”這一概念，是由英國精神病學(xué)家Gelded和Marks于1966年首次提出，具體表現(xiàn)為害怕參加聚會等社交活動，害怕在眾人面前講話等。錢銘怡等人曾指出，社交焦慮實際上是對人際處境的緊張和害怕。社交焦慮是個體在人際交往中因不確定性和潛在威脅，而產(chǎn)生消極的情緒體驗。

網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展與應(yīng)用為大學(xué)生建立了新的社交平臺，豐富了大學(xué)生的社交方式，也影響了大學(xué)生的社交心理。大學(xué)生通過QQ、微信、微博等平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交而形成的擔(dān)憂恐懼、緊張害怕等情緒體驗，被稱為“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交焦慮”。根據(jù)不同的情況特征，具體可以分為以下幾種表現(xiàn)形式。

1.與陌生人交流會感到更加輕松

通常來說，我們認(rèn)為人都是更傾向于和熟悉的人交往，對不熟悉的或是陌生人往往會采取回避的態(tài)度，中國人傳統(tǒng)的內(nèi)斂思想和中庸之道常常使我們因為害怕或自卑等因素而不愿意和陌生人接觸。但實際情況卻大相徑庭。78.52%的同學(xué)在與自己喜歡的異性進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天的時候，會有不同程度的緊張感，僅有7.44%的同學(xué)表示完全不會因為和喜歡的異性聊天而感到緊張。在與老師、長輩、上司等權(quán)威人士進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天時，選擇不同程度感到緊張的同學(xué)比例高達(dá)90.91%，僅有4.96%的同學(xué)表示和老師、長輩、上司聊天時不會緊張。

而這種情況在面對陌生人時會改善很多。當(dāng)問到“與陌生的網(wǎng)友進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，會讓我感到輕松”這個問題時，有33.06%的同學(xué)表示符合自身的情況，有39.67%的同學(xué)表示一般相對符合自己情況，僅有8.26%的同學(xué)表示和陌生人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天時并不會讓自己感到輕松。

2.擔(dān)心自己在社交中表現(xiàn)欠佳

在網(wǎng)絡(luò)聊天的過程中，有接近六成的同學(xué)都會反復(fù)查看自己的聊天記錄和語音，生怕自己說的不好回引起他人的厭惡和反感。如果對方長時間的不予以回復(fù)，有超過七成的同學(xué)會擔(dān)心是否是自己說錯了話，從而會引起焦慮心理。因害怕影響別人對自己的良好印象，有近七成的同學(xué)在發(fā)朋友圈時會有選擇的屏蔽一些人。在調(diào)查中，通過交叉分析我們發(fā)現(xiàn)，以上兩個問題選擇不同程度符合的男生比例均高于女生，分別為58.82%、55.71%和76.74%、71.43%?？梢?，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交時，男性的焦慮程度相對來說要高于女性。

通常情況下，我們一般認(rèn)為女生在社交過程中更希望能夠給別人留下良好的形象。但是本次調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，男生更在意自己在網(wǎng)絡(luò)社交中的表現(xiàn)，更在乎他人對自己的及時回應(yīng)。出現(xiàn)這種情況，或許是因為網(wǎng)絡(luò)社交的出現(xiàn)提供了一個“隱藏空間”，在這個空間中，個體會因感受到與傳統(tǒng)社交不同的安全感而嘗試不同的社交方式，向不同的人展示不同的自我。在網(wǎng)絡(luò)社交的保駕護(hù)航下，個體可以更真實的展現(xiàn)出傳統(tǒng)社交中無法展示的自己的另一面，讓他人更加全面完整地了解自己。因此，男性在網(wǎng)絡(luò)社交焦慮中表現(xiàn)得更為明顯。

3.希望得到他人的關(guān)注和回復(fù)

現(xiàn)如今，大部分學(xué)生都會在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上發(fā)文字和圖片來記錄心情、分享生活，以期獲得他人的認(rèn)同。在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，有80.17%的同學(xué)都表示希望在社交網(wǎng)絡(luò)上收到別人的點(diǎn)贊、回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)。而這其中，又有57.03%的同學(xué)在朋友圈、說說、微博等社交平臺上分享自己的生活時，如果遇到較少的人贊評價，會很想刪除那條信息。加入對學(xué)生是否是獨(dú)身子女的交叉分析，我們可以得出以下數(shù)據(jù)，有81.69%的獨(dú)生子女和78%的非獨(dú)生子女會時常希望在社交網(wǎng)絡(luò)上收到別人的點(diǎn)贊、回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)。在這個問題上，是否是獨(dú)生子女的差別并不明顯。但在被問及是否會因為在朋友圈等社交平臺分享生活遇到較少人點(diǎn)贊評論而想要刪除信息時，獨(dú)生子女選擇符合的占到63.38%，而非獨(dú)生子女選擇符合的僅占48%。這就表明獨(dú)生子女要比非獨(dú)生子女更希望得到他人的關(guān)注和認(rèn)同。

無論是否為獨(dú)生子女，在缺少他人關(guān)注和認(rèn)同的時候都會產(chǎn)生不同程度的焦慮。究其原因，非獨(dú)生子女因為家庭人口較多、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重等原因，父母對其關(guān)懷較少，會引起非獨(dú)生子女對認(rèn)同感的追求。而獨(dú)生子女往往從小就處于家庭關(guān)愛的中心，可能會因此養(yǎng)成固執(zhí)己見、以自我為中心的不良性格，會導(dǎo)致其在網(wǎng)絡(luò)社交中被忽視時，采取一些“極端”的措施來引起關(guān)注或平息尷尬，例如將被他人忽略的朋友圈一刪了之。這也就可以解釋在上述“刪朋友圈”問題中，獨(dú)生子女的贊同度要明顯高于非獨(dú)生子女。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交焦慮的緩解對策及建議

網(wǎng)絡(luò)社交工具的出現(xiàn)是社會現(xiàn)代化和經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，是時代不斷向前發(fā)展的必然趨勢，它極大的改變了大學(xué)生的社交方式和社交環(huán)境。我們應(yīng)正視網(wǎng)絡(luò)社交對當(dāng)今大學(xué)生發(fā)展和人際關(guān)系帶來的不利影響，積極采取措施緩解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交焦慮問題。

1.建立健全大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式

大學(xué)生依賴網(wǎng)絡(luò)生活，卻又由此產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)社交焦慮，久而久之會陷入一個循環(huán)的死胡同。對此，學(xué)?？梢蚤_展一些團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動，建立“朋輩心理咨詢”，幫助大學(xué)生更有效的解決自己的焦慮問題，進(jìn)一步融洽和他人的人際關(guān)系，培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)。另外，學(xué)校可以定期開展心理健康講座、心理健康咨詢等活動， 提高大學(xué)生的心理健康意識，防止心理問題和心理疾病的產(chǎn)生，減輕內(nèi)心的矛盾和沖突，排解焦慮。

2.將心理健康教育與思想政治教育有機(jī)結(jié)合

在對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交焦慮心理疏導(dǎo)的過程中，適當(dāng)運(yùn)用思想政治教育的方式和方法，借鑒思想政治教育中學(xué)生主流思想意識的培養(yǎng)方法，不斷提高大學(xué)生的自我認(rèn)知能力和自我調(diào)適能力，整體上提升大學(xué)生的心理健康水平。在教育環(huán)節(jié)中，要充分利用大學(xué)生心理健康教育和思想政治教育彼此的優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)，更好地為培養(yǎng)全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人服務(wù)。

3.形成“社會-家庭-學(xué)?！暗娜缓弦唤逃Ｊ?/h3>

大學(xué)生的心理發(fā)展離不開其生活環(huán)境，生活環(huán)境會對大學(xué)生心理成長產(chǎn)生重要的影響。家庭是學(xué)生成長的第一環(huán)境，是形成與塑造人的心理形成的基礎(chǔ)環(huán)境。學(xué)校是進(jìn)一步深化與引導(dǎo)學(xué)生心理健康成長的重要環(huán)境。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與社會和家庭的聯(lián)系，完善網(wǎng)絡(luò)健康教育教材體系，配全專兼結(jié)合的心理健康教師隊伍，探尋適合的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育內(nèi)容與途徑。形成以學(xué)生為中心，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的“社會-家庭-學(xué)?！比缓弦坏慕逃Ｊ?，三者相互聯(lián)系、相互作用，不斷改善大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交焦慮現(xiàn)狀。

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