姚建國(guó)+高礦榮
當(dāng)前,全省大走訪活動(dòng)正如火如荼地開(kāi)展,響水農(nóng)村商業(yè)銀行積極響應(yīng)和配合地方政府大走訪工作,在全縣開(kāi)展“百村千組陽(yáng)光送貸”活動(dòng),將上門走訪工作推向高潮。
全員發(fā)動(dòng),再掀走訪高潮。7月14日,響水農(nóng)商銀行召開(kāi)“百村千組陽(yáng)光送貸”推進(jìn)會(huì),對(duì)下半年陽(yáng)光信貸工作進(jìn)行了再部署、再落實(shí)。該行在去年已走訪建檔175組的基礎(chǔ)上,計(jì)劃通過(guò)4個(gè)半月的努力,到ll月末,完成對(duì)全縣173個(gè)行政村、1310個(gè)村組、11萬(wàn)戶農(nóng)戶的走訪、建檔、授信工作,建立陽(yáng)光信貸大數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)手機(jī)申貸和精準(zhǔn)營(yíng)銷。兩個(gè)月來(lái),該行上下認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神,迅速行動(dòng),扎實(shí)開(kāi)展“百村千組陽(yáng)光送貸”活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊(duì),多次赴基層調(diào)研指導(dǎo)此項(xiàng)工作,了解網(wǎng)點(diǎn)走訪建檔工作開(kāi)展情況,著重解決走訪過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題,并對(duì)頂著高溫走村入戶的信貸人員表示親切慰問(wèn),各聯(lián)系點(diǎn)經(jīng)理紛紛深入掛鉤網(wǎng)點(diǎn),督導(dǎo)各支行做好會(huì)議精神傳達(dá)及走訪分組等工作,對(duì)支行“陽(yáng)光信貸”開(kāi)級(jí)工作進(jìn)行部署并提出工作要求,各支行外勤人員頂著高溫,冒著酷暑,嚴(yán)格按照推進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行走訪、評(píng)議;機(jī)關(guān)抽調(diào)人員也深入農(nóng)戶上門走訪,全力配合涉農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)“陽(yáng)光送貸”大走訪工作。全行上下層層抓落實(shí),形成強(qiáng)大合力,推進(jìn)“百村千組陽(yáng)光送貸”工作蓬勃開(kāi)展。
進(jìn)村入戶,摸清農(nóng)戶情況。該行將15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的信貸人員2人一組,分為32個(gè)小組,利用早、中、晚或雙休日、節(jié)假日時(shí)間,實(shí)行錯(cuò)時(shí)上門服務(wù),挨家挨戶開(kāi)展走訪調(diào)查,采集農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案,采取“整村推、組組清、戶戶到”的方式,對(duì)原先的存量客戶一律推倒重來(lái),連同新增客戶一并篩選、走訪,不斷規(guī)范健全客戶檔案,并導(dǎo)入CRM系統(tǒng),為農(nóng)戶建立基礎(chǔ)信息檔案、經(jīng)濟(jì)檔案和信用檔案;邀請(qǐng)熟悉情況的本地村干或者有威望的人士對(duì)授信金額進(jìn)行評(píng)議,通過(guò)“背靠背”的評(píng)議方式,合理確定授信金額,實(shí)現(xiàn)貸款過(guò)程公開(kāi)化、透明化管理,提高信貸業(yè)務(wù)透明度,給廣大農(nóng)民朋友提供一條公開(kāi)透明、規(guī)范高效、互利互惠的貸款“綠色通道”。
分類建檔,解決實(shí)際需求。通過(guò)調(diào)研、摸底、分類,將金融需求在5萬(wàn)以以上的大戶具體細(xì)分為大棚果蔬及苗木花卉種植業(yè)、糧油及淺水藕種植業(yè)、家畜及家禽養(yǎng)殖業(yè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷業(yè)、個(gè)體商業(yè)及加工業(yè)、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人等“七大行業(yè)”,并按照“暫緩授信客戶、潛在客戶、目標(biāo)客戶”進(jìn)行分類,針對(duì)不同的貸款對(duì)象,提供貸款產(chǎn)品、靈活的保證方式和利率定價(jià),實(shí)施分層營(yíng)銷,對(duì)審批通過(guò)的農(nóng)戶,上門發(fā)放授信通知書(shū)和便民聯(lián)系卡,切實(shí)幫助解決客戶需求和實(shí)際困難,打通農(nóng)戶貸款難“最后一公里”,提升信貸支農(nóng)的實(shí)效。截至9月20日,響水農(nóng)商銀行已累計(jì)走訪473個(gè)村組,建檔39595戶,授信25694戶、金額109171萬(wàn)元。
搭建平臺(tái),實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)。一是利用移動(dòng)終端及手機(jī),準(zhǔn)確標(biāo)注客戶姓名、住址等基礎(chǔ)信息,定位拍照,采集現(xiàn)場(chǎng)圖片,實(shí)時(shí)在線上傳客戶信息及走訪照片,提高工作效率。二是借助科技支撐,構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化的先進(jìn)數(shù)據(jù)平臺(tái),積極開(kāi)發(fā)智能平臺(tái)APP,利用APP實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、客戶關(guān)系管理、客戶經(jīng)理管理、貸后管理等功能集成化。三是以手機(jī)銀行、微信銀行等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融為重要切入點(diǎn),大力推廣手機(jī)申貸、手機(jī)還貸,創(chuàng)造最佳的客戶體驗(yàn),提供隨時(shí)、隨地、隨心的電子銀行金融服務(wù)。endprint