王志琴

在這樣機遇和挑戰(zhàn)并存的時期，唯有努力前行，才能在時代的大潮中立于不敗之地。

而堅持初心的FESCO大連公司將從渤海之濱出發(fā)，揚帆遠航。

大連，位于遼寧省遼東半島南端，地處黃渤海之濱，背依中國東北腹地，與山東半島隔海相望，是中國東部沿海重要的經(jīng)濟、貿(mào)易、港口、工業(yè)、旅游城市。

在這座擁山抱水的城市里，有這么一批敢想敢干的人，在公司營造的良好氛圍下，團隊里的每一個人對于自己事業(yè)堅定且執(zhí)著，勤勤懇懇，樂觀拼搏。

因為共同的目標前行

2003年，華廈外包服務(wù)（大連）股份有限公司（以下簡稱FESCO大連公司）成立了，它的前身是大連華廈外企服務(wù)有限公司，是北京外企人力資源服務(wù)有限公司（FESCO）在東北地區(qū)的唯一一家子公司。

作為一家為外商代表機構(gòu)、各類企業(yè)、經(jīng)濟組織及個人提供專業(yè)人力資源服務(wù)的公司，經(jīng)過這么多年的發(fā)展，F(xiàn)ESCO大連公司目前已經(jīng)擁有200多名員工。

在公司上下全體員工的一致努力下，公司服務(wù)的客戶數(shù)量達到近3000家，其中既有著名的跨國公司、大型國有企業(yè)，也有蓬勃發(fā)展的民營企業(yè)。

記者了解到，僅大連地區(qū)，F(xiàn)ESCO大連公司服務(wù)的員工總數(shù)就已經(jīng)超過5萬人。目前，F(xiàn)ESCO大連公司已成為東北區(qū)域?qū)I(yè)化程度最高的人力資源外包服務(wù)企業(yè)。

隨著市場的需求以及業(yè)務(wù)的開拓，F(xiàn)ESCO大連公司按照人力資源服務(wù)專業(yè)化、全面化、IT化的戰(zhàn)略方向，形成了覆蓋人力資源流程外包、專業(yè)化人才派遣、招聘雇傭、商務(wù)代理、企業(yè)福利外包、勞動法務(wù)外包、財務(wù)外包等多個領(lǐng)域的專業(yè)化人力資源服務(wù)平臺。

不僅如此，F(xiàn)ESCO大連公司研發(fā)了多項自有知識產(chǎn)權(quán)的人力資源IT產(chǎn)品，同時承接了多項企業(yè)ITO項目和機房建設(shè)、通訊設(shè)施建設(shè)等IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，并向多家大型IT企業(yè)派遣專業(yè)研發(fā)團隊。因此FESCO大連公司的客戶群實現(xiàn)了全行業(yè)覆蓋，重點包括金融、IT、制造等數(shù)十個行業(yè)。

之所以能取得如此驕人的成績，這和FESCO大連公司一直以來所秉承的價值觀不無關(guān)系。在FESCO大連公司，每一位員工都能在實際的工作中感受到“尊重理解、誠信服務(wù)、學習創(chuàng)新、和諧共進、恪守忠誠”這樣的價值觀所發(fā)揮出來的影響力。

在一切企業(yè)要素中，人是決定性因素，因為資金、設(shè)備、原材料、科學技術(shù)等都是靠人去掌握和運用。例如，企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)、銷售、計劃、組織協(xié)調(diào)等都靠人的活動來實現(xiàn)。因為企業(yè)競爭的主力軍是廣大員工，任何制度的實施，任何目標的達成都要通過人的努力去實現(xiàn)。要提高效率，也必須通過人的努力去實現(xiàn)。只有充分調(diào)動員工的積極性，挖掘員工的潛力，才能使企業(yè)的經(jīng)營如虎添翼、蒸蒸日上。沒有廣大員工的團結(jié)協(xié)作，就沒有企業(yè)的發(fā)展。

正是充分意識到“人”的重要作用，所以在確立價值觀時，F(xiàn)ESCO大連公司在確立核心價值觀時，充分考慮到了人的因素。

所謂尊重理解，就是要學會站在對方的立場上考慮和判斷問題?！拔覀兿Ｍc我們服務(wù)的人員、公司員工建立相互尊重的關(guān)系，希望通過溝通渠道的建立，幫助我們與客戶或員工建立互信的機制?！?/p>

誠信服務(wù)是指在為客戶與所服務(wù)的員工提供各項服務(wù)時，“我們將準時地、忠實地履行我們的約定與承諾，忠實地服務(wù)于我們的客戶。對服務(wù)創(chuàng)造的價值、可能遇到的困難，我們會如實地告之我們的服務(wù)對象?！倍鴮τ趩T工，公司的有關(guān)部門“會盡可能通過各種溝通方式，告訴他們公司的情況，無論是好的還是壞的；同時員工可以沒有顧忌的向公司的各級管理人員反映他們所遇到的問題與困難?！痹贔ESCO大連公司，公司的管理層認為服務(wù)于在崗員工也是公司管理人員的工作職責之一。

學習創(chuàng)新是因為“不斷的學習，是公司發(fā)展的必要因素，也是幫助員工提升素質(zhì)的必由之路”，因此FESCO大連公司鼓勵員工不斷地學習，“無論是知識方面的還是技能方面的，同時公司會不遺余力的不斷完善培訓體系，以期幫助員工的發(fā)展。我們希望在業(yè)務(wù)運作、管理等各方面，從各級管理人員到員工，樹立追求卓越、不斷創(chuàng)新的信念，不拘泥于成熟的模式與經(jīng)驗，向過去的成功挑戰(zhàn)。”

和諧共進在于“公司的發(fā)展，在很大程度上是因為我們能夠與我們的客戶共同發(fā)展，從客戶那里我們學習到了許多優(yōu)秀的理論與經(jīng)驗，同時也盡我們的所能給客戶提供幫助。在這種互相幫助的過程中，公司與客戶一同前進，我們期待著與客戶都獲得應(yīng)有的回報?！辈粌H如此，公司的發(fā)展，離不開過去、現(xiàn)在與未來工作在這里的員工，他們的敬業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)，各崗位組成的團結(jié)協(xié)作與整體高效的服務(wù)鏈體系支持促進著公司的發(fā)展。因此“我們還希望能夠為優(yōu)秀的員工創(chuàng)造機會，使他們得到更多的回報，與公司分享成功?！?/p>

FESCO大連公司認為公司多年來的發(fā)展，仰賴于眾多新老客戶的信任和眾多員工的辛勤付出。因此，無論對客戶還是員工，“我們始終如一的職業(yè)理念便是忠誠于相伴多年的客戶，忠誠于為客戶和公司創(chuàng)造價值的崗位，忠誠于培養(yǎng)并為每一位員工提供發(fā)展機會的組織，忠誠于相扶相攜多年的團隊伙伴?！?/p>

讓每個人都感受到團隊的力量

在FESCO大連公司，在團隊建設(shè)和管理方面，有一個鮮明的特點，就是一直在努力增強員工的凝聚力，力爭打造一個有序穩(wěn)固的團隊。

我們知道，在當今社會里，企業(yè)的分工越來越細，任何人都不可能獨立完成所有的工作，他所能實現(xiàn)的僅僅是企業(yè)整體目標的一個小部分。正因為工作的分工如此之細，所以它要求各個崗位之間必須緊密地合作。在工作過程中，任何人都可能會遇到比較難解決的問題，這個時候就需要各成員之間發(fā)揚群策群力，互相幫助的團隊精神。

因此，如何讓公司的每一位員工感受到團隊的力量，成了FESCO大連公司在管理方面重視的一個問題。為了增強員工的凝聚力，F(xiàn)ESCO大連公司經(jīng)常開展各種員工集體活動。

2016年4月，在一個陽光晴好的日子里，公司副總經(jīng)理盧穎帶領(lǐng)著公司100多名員工，共同參與了公司為大家組織的徒步大會。因為長期坐在辦公室的小伙伴們?nèi)鄙俚恼沁@種最簡單的鍛煉，而這種戶外徒步運動能夠讓每個人的身心得到放松。也就是在這樣的活動中，“團結(jié)、健康、交流”的宗旨也在無聲地傳遞著，不僅磨練了員工的意志品質(zhì)，更是增強了公司的凝聚力，讓大家感受到了團隊精神。其實，人生和工作都像一次拉練，只要明確一個目標，并朝著這個目標堅持不懈的走下去，就一定能取得成功。

在FESCO大連公司，員工們的集體活動還有很多。

2016年8月，F(xiàn)ESCO大連公司又舉辦了一次以“合作、暢想”為主題的海島游活動，旨在增強員工之間的合作與互幫互助。在清涼的海風吹拂下，大家一起在沙灘上盡情地歡呼奔跑，激情盡情地揮灑了出來。也正是在這次活動中，讓大家領(lǐng)悟到“對待同事客戶有大海一樣的胸懷，細致但又不拘小節(jié)，熱情但又保持應(yīng)有的原則。一步一個腳印跟公司一起成長壯大”這樣一個簡單又深刻的道理。

一次一次的互動，讓員工們加深了彼此之間的了解，這個團隊也在朝著更加穩(wěn)固有序的方向前進著，一個個優(yōu)秀的業(yè)績在這個基礎(chǔ)上被創(chuàng)造了出來。2010年FESCO大連公司通過了PIPA個人信息保護認證。2011年通過了國際質(zhì)量體系認證——ISO9001，同年，F(xiàn)ESCO大連公司還榮獲了大連市人力資源服務(wù)機構(gòu)優(yōu)秀誠信單位。2012年榮獲大連市總工會頒發(fā)的工人先鋒以及技術(shù)先進型企業(yè)資質(zhì)。2013年獲得共計13項軟件著作權(quán)。

之所以能取得這么多驕人的成績，與公司的戰(zhàn)略目標分不開。充分利用大連IT產(chǎn)業(yè)發(fā)達、人才聚集這一優(yōu)勢，結(jié)合人力資源服務(wù)的需求，打造IT產(chǎn)品，做一家“軟件與服務(wù)外包企業(yè)”是多年前公司總經(jīng)理常宇定下的目標。如今，依靠長期的實戰(zhàn)積累，F(xiàn)ESCO大連公司已擁有40多項軟件著作權(quán)，作為國家級的技術(shù)先進企業(yè)有著一流的研發(fā)團推。

目前，中國正處在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時期，第三產(chǎn)業(yè)的迅速擴張，消費者對于品質(zhì)、個性和體驗的關(guān)注。無疑都在極大的考驗著企業(yè)如何及時的調(diào)整和應(yīng)對，人力資源作為企業(yè)不可或缺的生產(chǎn)要素，將作為企業(yè)重要的一環(huán)在這場大考中承受考驗。如何順應(yīng)企業(yè)的需求，為其提供更切實需要的服務(wù)產(chǎn)品，是人力資源服務(wù)行業(yè)不變的挑戰(zhàn)。

在這樣機遇和挑戰(zhàn)并存的時期，唯有努力前行，才能在時代的大潮中立于不敗之地。而堅持初心的FESCO大連公司將從渤海之濱出發(fā)，揚帆遠航。endprint