為實現(xiàn)黨領導下的政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動，全面提升城鄉(xiāng)社區(qū)治理水平，2017年濮陽市物業(yè)管理工作堅持以基層黨組織建設為關鍵、政府治理為主導、居民需求為導向、改革創(chuàng)新為動力，以市委“雙報到雙服務”建設“五位一體”幸福社區(qū)活動為契機，因地制宜探索紅色物業(yè)發(fā)展路徑，推動物業(yè)管理融入基層社區(qū)治理，奮力開創(chuàng)“紅色”幸福社區(qū)新篇章。

堅持共同締造理念?建設完善基礎設施

堅持“共同締造”理念，調(diào)動發(fā)揮街道、社區(qū)黨組織、社區(qū)相關單位和部門、物業(yè)企業(yè)、社區(qū)居民的積極性，共同參與社區(qū)基礎設施完善提升工作。針對不同類型的社區(qū)進行分類施策：針對新建和基礎設施較好的住宅區(qū)，通過開展創(chuàng)建幸福家園活動打造文明和諧的人居環(huán)境；針對老舊和無管理單位的住宅區(qū)，通過政府投入保兜底整治實現(xiàn)“共建共享”的社區(qū)治理；針對央企、省企住宅區(qū)通過推進“三供一業(yè)分離”服務地方改革發(fā)展。

2017年濮陽市共投入資金1.6億元，改造提升住宅小區(qū)93個，在208個物業(yè)小區(qū)完善了盲道、坡道等無障礙設施，規(guī)范了600多塊公益廣告牌和400多塊社區(qū)標識牌，開展社區(qū)文藝活動300多場次，為社區(qū)居民提供志愿服務60多萬人次。

推動管理重心下移?促進社區(qū)和諧穩(wěn)定

根據(jù)《中共濮陽市委 濮陽市人民政府關于進一步加強物業(yè)管理工作的意見》精神，推進物業(yè)管理重心下移，建立了市級指導、區(qū)級負責、街道辦事處和居委會具體抓的工作機制。一是落實物業(yè)管理行政制度改革要求，取消物業(yè)行業(yè)準入門檻，加強物業(yè)管理行業(yè)事中事后監(jiān)管。二是積極引導成立業(yè)主委員會，充分發(fā)揮業(yè)主委員會在物業(yè)管理中的作用。三是建立物業(yè)管理矛盾糾紛調(diào)解機制，成立“房產(chǎn)物業(yè)信訪問題專項治理辦公室”，指導和組織縣（區(qū)）房管部門開展物業(yè)矛盾糾紛大排查大調(diào)處，并通過濮陽市“陽光熱線”、人大政協(xié)提案等途徑及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，做到人民群眾的訴求有求必應。2017年度濮陽市共協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理方面的案件110余件，滿意率達95%以上。

發(fā)揮基層組織作用?推進社區(qū)治理融合

堅持黨建示范引領，強化住宅小區(qū)黨建聯(lián)建。制定了物業(yè)黨建工作實施方案和標準，指導物業(yè)企業(yè)在服務項目中有3名以上黨員的籌備建立黨支部，不足3名黨員的并入所在社區(qū)黨組織管理。鼓勵試點先行，篩選確定了10個物業(yè)項目作為試點，成功組建了3個物業(yè)黨支部，使物業(yè)隊伍不僅成為服務居民的“專業(yè)隊”和應急搶險的“突擊隊”，又能助力社區(qū)黨組織，承擔起文明社區(qū)、平安社區(qū)創(chuàng)建和信訪維穩(wěn)、網(wǎng)格建設相關任務，成為社區(qū)治理的“先鋒隊”。

發(fā)揮資源整合優(yōu)勢，推進社區(qū)物業(yè)交叉任職。改進社區(qū)物業(yè)服務管理是著力補齊城鄉(xiāng)社區(qū)治理短板的重要工作內(nèi)容之一。新修《河南省物業(yè)管理條例》要求地方人民政府將物業(yè)管理納入當?shù)厣鐣卫眢w系，并確立了業(yè)主大會制度，明確符合條件的社區(qū)居民委員會成員可以兼任業(yè)主委員會成員。充分發(fā)揮房管行業(yè)的資源優(yōu)勢，派出物業(yè)管理專業(yè)人員，對業(yè)委會、居委會、街鎮(zhèn)等相關人員組織實施業(yè)務培訓，并引導鼓勵物業(yè)企業(yè)項目黨支部書記作為社區(qū)聯(lián)席會議成員，擔任居委會副主任，探索物業(yè)企業(yè)黨組織負責人與社區(qū)“兩委”成員交叉任職，通過試點創(chuàng)新社區(qū)、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)“三位一體”的工作模式，推動基層社會治理良性發(fā)展。

打造黨建特色服務，形成特色基層工作模式。以“黨建引領、創(chuàng)先爭優(yōu)、服務群眾、創(chuàng)新治理”為主線，以提升物業(yè)管理服務水平為核心，打造黨建特色物業(yè)服務，嘗試在物業(yè)項目中設置“黨員示范崗”“黨員責任區(qū)”等形式，發(fā)揮黨員在基層工作中的先鋒模范作用，提高物業(yè)企業(yè)的服務水平，融洽物業(yè)企業(yè)與社區(qū)居民、街道居委會的關系，形成特色基層工作模式，使物業(yè)管理融入了社區(qū)治理，有效提升了基層治理能力現(xiàn)代化水平，提升了社區(qū)居民的安全感、獲得感和幸福感。