棘雅

相信很多人提到去醫(yī)院看病，特別是大城市的醫(yī)院，都會望而卻步，因?yàn)閽焯栯y、排隊(duì)難、床位難……醫(yī)院，成為多少老百姓的噩夢，不僅要忍受身體的病痛、醫(yī)治的“舟車勞頓”，昂貴的醫(yī)藥費(fèi)更是讓人扎心。

不過，最近卻傳出了一個好消息，一場醫(yī)院的變革正以迅雷不及掩耳之勢發(fā)生。雖然，醫(yī)院和銀行一樣，是專業(yè)化很強(qiáng)的部門，也被視為改革的“頑疾”，可是今天，在一只“巨手”的推動下，它不得不改變了。這只“巨手”，便是我們越來越耳熟的AI（人工智能）。

2017年10月13日，阿里巴巴分別與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院、第二醫(yī)院，以及上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院這三家醫(yī)院簽約，開始向AI醫(yī)療進(jìn)軍。醫(yī)療行業(yè)需要什么，人工智能就解決什么。醫(yī)生、病人、醫(yī)院，是醫(yī)療的三大重點(diǎn)，阿里巴巴將用人工智能技術(shù)來一一破解其痛點(diǎn)：與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院合作，開發(fā)人工智能醫(yī)生，主要作為專業(yè)醫(yī)生的助手發(fā)揮作用，力爭十年內(nèi)減輕醫(yī)生一半的工作量；與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院合作，研制人工智能虛擬病人，醫(yī)護(hù)人員可以用虛擬病人來練手，提高醫(yī)術(shù)；與上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院合作，利用大數(shù)據(jù)、云平臺、全流程移動支付等，打造“智慧醫(yī)院”。

讓天下沒有看不上病的病人——今天，阿里巴巴喊出：“醫(yī)院不改變，我們就改變醫(yī)院” 。

以前，我們之所以“害怕生病”“害怕看病”，是因?yàn)槲覀兊男枨筮h(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到有效供給。而現(xiàn)在，全國已有近400家大中型醫(yī)院紛紛加入阿里巴巴的“未來醫(yī)院”，覆蓋了全國90%的省份。在這些“未來醫(yī)院”里，人們通過支付寶就能享受掛號、繳費(fèi)、查報告、B超取號、手機(jī)問醫(yī)等服務(wù)，目前已服務(wù)超5000萬人次。人們不需要排隊(duì)，不需要找“黃?！?，就診時間縮短了一半。

然而，這還不是終點(diǎn)，而只是一個起點(diǎn)——互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和共享經(jīng)濟(jì)開始進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，正給這個領(lǐng)域帶來顛覆性的巨變。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，你只要在家中將手機(jī)搖一搖，就可定位到周圍最適合治療自己病情的醫(yī)院和醫(yī)療商場，你可以根據(jù)距離遠(yuǎn)近，醫(yī)院的好評、差評進(jìn)行自主選擇。

隨著第三方支付的成熟，看病可以按照病種付費(fèi)，并實(shí)行“先診療后付費(fèi)”“先治病再給錢”。比如，現(xiàn)在芝麻信用分在650分以上的，就免除了所有排隊(duì)付費(fèi)環(huán)節(jié)，也就是說，在醫(yī)院安心看病，不用支付，回家再說。

隨著信用體系的建立，醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量和水平也將接受病人的評價，點(diǎn)開APP就可以看到醫(yī)院、診所、醫(yī)生的口碑分值，進(jìn)而讓“亂收費(fèi)”“亂診斷”等現(xiàn)象煙消云散。

“智慧醫(yī)院”的到來，將是這些變革中的一個高潮。馬云說：“我們想干的就是如何讓人更健康，如何讓人更快樂，而不是建更多的醫(yī)院，找更多的醫(yī)生，更不是建更多的藥廠。未來的景象應(yīng)該是，醫(yī)生越來越閑、醫(yī)院和藥廠越來越少，病人卻越來越健康和滿意。”

全新的“智慧醫(yī)院”已經(jīng)到來，讓我們拭目以待。endprint