馬素華

摘 要：跨境電商作為一種新型交易模式，發(fā)展迅速，前景廣闊，人才需求潛力巨大，然而只有少數(shù)高職或中職學(xué)校開設(shè)此專業(yè)。筆者在學(xué)習(xí)浙江金融職業(yè)學(xué)院發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對中職建設(shè)跨境電商專業(yè)面臨的機(jī)遇和問題，從培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)資源、師資隊(duì)伍、教學(xué)軟件、校企合作等方面，提出了一些建設(shè)思路與對策。

關(guān)鍵詞：中職 跨境電商 專業(yè)建設(shè)

作為“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的新興業(yè)態(tài)，跨境電商及其衍生的新興行業(yè)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時(shí)也正在引起世界經(jīng)濟(jì)的巨大變革。杭州海關(guān)公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年1月，浙江省累計(jì)實(shí)現(xiàn)跨境網(wǎng)絡(luò)零售（出口）超過29.31億元，同比增長35.63%。截至2017年1月底，以速賣通、Wish、eBay、Amazon為例，共有各類跨境電商（出口）活躍網(wǎng)店6.10萬家。

一、中職學(xué)校建立和發(fā)展跨境電商專業(yè)面臨的機(jī)遇和問題

跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展，需要大量高素質(zhì)、復(fù)合型的跨境電商人才。然而，只有少數(shù)高職或中職學(xué)校開設(shè)此專業(yè)，且面臨一系列問題：人才培養(yǎng)模式尚未形成；教學(xué)資源匱乏；師資嚴(yán)重不足，學(xué)生成長載體過少；資金投入不足，實(shí)訓(xùn)軟件少；實(shí)戰(zhàn)門檻太高，實(shí)訓(xùn)基地不能滿足需求等。

二、浙江金融職業(yè)學(xué)院跨境電商專業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)與成就

1.經(jīng)驗(yàn)與成就一：清晰準(zhǔn)確的人才定位，科學(xué)完善的課程體系

該學(xué)院將跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為培養(yǎng)具有互聯(lián)網(wǎng)思維的新型外貿(mào)人才，并沿著“課程標(biāo)準(zhǔn)—課程（教育部資源庫課程）—課程體系—人才培養(yǎng)模式”的發(fā)展方向，創(chuàng)立了“一維兩型五崗”人才培養(yǎng)模式：互聯(lián)網(wǎng)思維+實(shí)戰(zhàn)型/創(chuàng)業(yè)型+基礎(chǔ)崗位（跨境電商營銷、跨境電商運(yùn)營、跨境電商客服、跨境電商技術(shù)、跨境電商物流）。根據(jù)崗位需求，該學(xué)院以跨境電商專業(yè)課程為核心，以傳統(tǒng)外貿(mào)類課程為基礎(chǔ)，分設(shè)公共課、專業(yè)課、社會(huì)實(shí)踐三大類別，結(jié)合必修課和選修課的形式，構(gòu)建了課程國際化、教學(xué)項(xiàng)目化、資源網(wǎng)絡(luò)化、組織小班化的“四化”課程體系。按照課程標(biāo)準(zhǔn)，編寫專業(yè)核心教材《跨境電子商務(wù)》《跨境電商美工實(shí)務(wù)》《跨境電商實(shí)用英語》等，系統(tǒng)性開發(fā)教學(xué)資源庫（標(biāo)準(zhǔn)、教材、電子教材、系列教材等）。

2.經(jīng)驗(yàn)與成就二：優(yōu)質(zhì)高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，全面一流的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

該學(xué)院打造“三雙”教師培養(yǎng)模式，即：雙元（專任教師+兼職教師）、雙優(yōu)（教學(xué)名師+行業(yè)優(yōu)秀）、雙創(chuàng)（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師：商業(yè)貿(mào)促會(huì)高級(jí)跨境電商培訓(xùn)師、敦煌網(wǎng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、速賣通大學(xué)認(rèn)證創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師）。同時(shí)，通過考試、證書和競賽建立學(xué)生成長載體。采用CBEC-HERO軟件為跨境電商專業(yè)學(xué)生打造創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，通過該平臺(tái)，學(xué)生可以熟練掌握跨境店鋪?zhàn)圆僮鳌⒖缇澄锪髋c海外倉操作、跨境選品和產(chǎn)品信息化操作、跨境商品定價(jià)、刊登和發(fā)布操作等八項(xiàng)基本業(yè)務(wù)操作技能。構(gòu)建“校行區(qū)企”跨境電商協(xié)同創(chuàng)新中心（專業(yè)+行業(yè)協(xié)會(huì)+跨境電商園區(qū)+會(huì)員企業(yè)），形成合訂培養(yǎng)方案、合組雙師團(tuán)隊(duì)、合建教學(xué)資源、合教實(shí)踐課程、合推就業(yè)創(chuàng)業(yè)、合作社會(huì)服務(wù)的育人模式。此外，該學(xué)院正在規(guī)劃建設(shè)包括跨境出口創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新空間、跨境電商平臺(tái)招商空間（速賣通、Wish、eBay、Amazon、敦煌網(wǎng)）在內(nèi)的1500平方米的跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化中心。

三、中職學(xué)校建設(shè)跨境電商專業(yè)的思路與對策

1.明確專業(yè)定位，探索培養(yǎng)模式

外貿(mào)專業(yè)學(xué)生具有國際化視野，卻缺少互聯(lián)網(wǎng)思維，電商專業(yè)學(xué)生恰好相反，跨境電商以外貿(mào)和電商專業(yè)為基礎(chǔ)，結(jié)合物流、商務(wù)英語等學(xué)科，其專業(yè)定位和崗位設(shè)置必須清晰準(zhǔn)確。中職學(xué)校應(yīng)以國際化視野、互聯(lián)網(wǎng)思維、職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)、電商化語言作為發(fā)展總思路，建立并完善專業(yè)建設(shè)體系和人才培養(yǎng)模式，打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的實(shí)戰(zhàn)型和創(chuàng)業(yè)型人才。

2.分析崗位需求，健全課程體系

中職學(xué)校應(yīng)著力推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對接?，F(xiàn)階段跨境電商人才的主要崗位有：（B2C）技術(shù)專員、客服專員、運(yùn)營專員、物流專員；（B2B）外貿(mào)業(yè)務(wù)員（營銷）、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員等十幾種。中職學(xué)?？蓞⒖几呗氄n程體系，從崗位及崗位群的能力需要出發(fā)，反向進(jìn)行課程設(shè)置。

3.開發(fā)教學(xué)資源，深化專業(yè)內(nèi)涵

中職學(xué)校可選用高等院校比較成熟的教材教輔，如有需要可開發(fā)校本教材和教學(xué)資料，配備豐富的跨境電商圖書資料和先進(jìn)的多媒體教室和教育技術(shù)設(shè)備。開發(fā)SPOC課程、制作顆粒化教學(xué)資源，充分利用中國智慧職教（職教云）和中國職教MOOC等在線開放課程平臺(tái)，共享優(yōu)質(zhì)課程和資源，開展在線教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐。

4.搭建多方平臺(tái)，促進(jìn)師生成長

中職學(xué)校要建立廣泛的“朋友圈”，與政府部門、行業(yè)企業(yè)、協(xié)會(huì)組織、職業(yè)院校等密切聯(lián)系，舉辦或參加跨境電商會(huì)議、論壇、培訓(xùn)等活動(dòng)。其次，建立健全考核和評(píng)優(yōu)機(jī)制，鼓勵(lì)教師參加各級(jí)各類跨境電商比賽、證書考核，提倡專業(yè)教師利用跨境電商平臺(tái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。再次，建立師資實(shí)習(xí)制度，安排專業(yè)教師到企業(yè)跟班學(xué)習(xí)或參與經(jīng)營。此外，可通過全職或兼職聘請企業(yè)高技能人才，建立“雙師”結(jié)構(gòu)、專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

對于學(xué)生，中職學(xué)校可充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)，完善考核、監(jiān)督和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，將課、證、崗融為一體，因材施教、量體裁衣，為不同的學(xué)生打造千人千面的個(gè)性化培養(yǎng)方案。同時(shí)積極參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，力求賽創(chuàng)一體化。

5.利用仿真軟件，提升操作技能

跨境電商操作性極強(qiáng)，要深度實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化，必須建立全流程、多平臺(tái)的模擬加實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練模式。常見的跨境電商平臺(tái)門檻高、費(fèi)用高、注冊嚴(yán)格，相比之下，采用軟件教學(xué)更符合中職實(shí)際。例如，CBEC-HERO軟件結(jié)合權(quán)威教材、企業(yè)案例構(gòu)建實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提高教學(xué)質(zhì)量；通過游戲化的實(shí)訓(xùn)模式，寓教于樂，提高學(xué)習(xí)興趣；仿真全球速賣通、亞馬遜、eBay、Wish的操作流程，強(qiáng)化練習(xí)等。利用軟件教學(xué)要做到“五化”：細(xì)節(jié)精細(xì)化、內(nèi)容流程化（思維導(dǎo)圖）、功能項(xiàng)目化、使用碎片化、批改人性化。

6.深化校企合作，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

中職學(xué)校在建設(shè)經(jīng)費(fèi)、資源利用、區(qū)域優(yōu)勢等方面與高職存在很大差距，體現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練上就更為明顯。速賣通、Wish、eBay、Amazon、敦煌網(wǎng)等常見跨境電商平臺(tái)，門檻相對較高，中職學(xué)?？筛鶕?jù)具體情況進(jìn)行選擇。全面深入的校企合作可提供一些實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)：第一，利用政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展關(guān)系網(wǎng)，挖掘校企合作資源，為學(xué)生爭取進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)、參觀、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也可邀請優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)代表來校分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷；第二，校企共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，為跨境電商的實(shí)踐教學(xué)提供有力支撐，定期召開專業(yè)教學(xué)協(xié)調(diào)會(huì)，增進(jìn)溝通，鞏固和發(fā)展合作關(guān)系；第三，開展跨境電商社會(huì)培訓(xùn)，完善培訓(xùn)體系，擴(kuò)大服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)能力，也為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供多種渠道和平臺(tái)。

（作者單位：浙江省臨海市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）endprint