春華老師：您好！

我是一個(gè)要強(qiáng)的女孩，大學(xué)畢業(yè)后選擇了專業(yè)對(duì)口的中石化銷售企業(yè)，在襄陽(yáng)石油就了業(yè)。短短的幾年里我通過(guò)考試，拿到了高級(jí)工、會(huì)計(jì)證、計(jì)量證和后備站長(zhǎng)證。春節(jié)后公司將我安排到了距城區(qū)50多公里外，且只有4個(gè)人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站去任了站長(zhǎng)。我為了事業(yè)，不顧丈夫和公婆的堅(jiān)決反對(duì)，顧不上不滿2歲的女兒，毅然接任了這個(gè)加油站長(zhǎng)的職務(wù)。但這個(gè)加油站因常年失修，場(chǎng)地坑坑洼洼破爛不堪，罩棚千瘡百孔，褪色的檐板成塊地往下掉，老舊得嗡嗡響的加油機(jī)聽著就讓人心煩。讓我壓力更大的則是油品和非油品銷售任務(wù)，比上年還要高30%。面對(duì)家庭成員的反對(duì)，面對(duì)工作上的囧境，我真是進(jìn)退兩難，壓力無(wú)比，我到底該咋辦？

小馬

小馬同志：您好！

看到你的來(lái)信，十分理解你的心情。首先，從信中看到你是一個(gè)有個(gè)性且要強(qiáng)的女孩，不然你不會(huì)不顧家人的堅(jiān)決反對(duì)，依然去接任那個(gè)距城區(qū)50多公里的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站站長(zhǎng)職務(wù)。你面對(duì)常年失修的加油站現(xiàn)狀及破舊的設(shè)備，面對(duì)油品和非油品的銷售任務(wù)，倍感壓力，這更反映了你要強(qiáng)性格的一面，這是很正常的。

就家庭成員的反對(duì)來(lái)講，這個(gè)不是難事，你可以先做你丈夫的工作，向他講清楚你上大學(xué)這些年為了什么？不就是想學(xué)好知識(shí)，將來(lái)參加工作了能派上用場(chǎng)嘛，不就是想讓自己所學(xué)的知識(shí)能在工作中得到更好的運(yùn)用嘛。不在基層一線實(shí)踐磨礪，所學(xué)的知識(shí)只能是書本知識(shí)，要想充實(shí)自己的知識(shí)，就必須要在實(shí)踐中去鍛煉。做通了你丈夫的工作，相信你公婆慢慢地也會(huì)理解你的。你女兒雖不滿2歲，但現(xiàn)在的交通條件都很優(yōu)越，一般家庭都有私家車了，你一周最少也可回家看望一次。你還可以將公婆及女兒帶到加油站去，讓公婆在照看女兒的同時(shí)，幫助油站做些飯，打掃些衛(wèi)生，種種菜園，也能呼吸一下農(nóng)村的新鮮空氣。

至于你說(shuō)的加油站場(chǎng)地破損，設(shè)備嚴(yán)重老化問(wèn)題，其實(shí)這倒是一件好事。試想每一座加油站都是中石化的一個(gè)窗口，這么嚴(yán)重老化的加油站勢(shì)必會(huì)影響到中石化整體形象的。就是你不說(shuō)，你的公司也會(huì)考慮到推到重建，至少也會(huì)進(jìn)行提量改造的，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。為了能加快改善加油站現(xiàn)狀的速度，你可以將加油站現(xiàn)狀拍照后發(fā)給公司，將你的想法以書面形式報(bào)上去，催促公司早日改造。

對(duì)于你信中所說(shuō)的加油站油品和非油品銷售任務(wù)問(wèn)題，你相信公司領(lǐng)導(dǎo)在分配任務(wù)時(shí)都做了往年銷量參考和目前市場(chǎng)研判的。至于今年下達(dá)的任務(wù)比上年高出30%，相信肯定有一定的依據(jù)的。大家都知道，隨著我國(guó)三農(nóng)政策的調(diào)整，現(xiàn)在的農(nóng)村條件發(fā)生了巨大的變化，幾千年的泥巴路都變成了混凝土路村村通。農(nóng)民手里有了錢，小摩托家家有，私家車一輛輛開進(jìn)村，種莊稼全是機(jī)械化。這些都是你加油站銷量的增長(zhǎng)點(diǎn)。既然給你下這個(gè)任務(wù)，說(shuō)不定領(lǐng)導(dǎo)就考慮好了給你站進(jìn)行提量改造的。到那時(shí)場(chǎng)地平整了，罩棚更新了，舊設(shè)備更換了，加油站的一切硬件設(shè)施都改善了。

最重要的就是信心和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，中石化加油站不分大小，每一個(gè)員工都是中石化的代言人。這里就要求你要帶領(lǐng)員工搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)守規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把顧客當(dāng)親人，與顧客交朋友。只要你做到了，在目前激烈的市場(chǎng)中，你就會(huì)站穩(wěn)腳跟，讓這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站發(fā)生巨變。到那時(shí)你的家人會(huì)理解你，你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)贊許你，你的企業(yè)會(huì)重用你，你的才華也會(huì)從這個(gè)小站里開始綻放。