李 璇

（河海大學(xué) 公共管理學(xué)院，南京 211100）

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)已由生產(chǎn)社會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)社會(huì)，消費(fèi)逐漸成為社會(huì)生活的重要內(nèi)容。消費(fèi)不僅是人們?yōu)榱俗非笞陨砩矸菡J(rèn)同的一種手段，也是一種文化符號(hào)象征。旅游消費(fèi)作為消費(fèi)的一種表現(xiàn)形式，大學(xué)生又是一群比較特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)行為對(duì)整個(gè)社會(huì)有著強(qiáng)烈的示范作用。2008年以來(lái)，各大高校就迎來(lái)了第一批90后大學(xué)生的畢業(yè)，預(yù)示著在未來(lái)幾年將是90后大學(xué)生的舞臺(tái)，90后大學(xué)生將會(huì)在未來(lái)的大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)上起到主要的推動(dòng)作用。對(duì)90后大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析，了解其旅游消費(fèi)行為的一些具體特征，對(duì)于引導(dǎo)大學(xué)生旅游消費(fèi)行為和旅游市場(chǎng)的開發(fā)具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、聚焦90后女大學(xué)生的原因

（一）兩種角色的融合

90后女大學(xué)生作為比較特殊的群體，是兩種角色的融合體：一種角色是作為21世紀(jì)的新女性，90后女大學(xué)生與普通的女性消費(fèi)者有著比較相似的旅游消費(fèi)心理，追求潮流，追求時(shí)尚，情感化消費(fèi)，而且獨(dú)立性很強(qiáng)。另一種角色是作為在校大學(xué)生，由于她們還沒有經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，雖然有著很強(qiáng)的旅游消費(fèi)需求，但其旅游消費(fèi)行為受到很大的制約，旅游購(gòu)買力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一些經(jīng)濟(jì)上較為獨(dú)立的女性消費(fèi)者。90后女大學(xué)生有著與一般旅游消費(fèi)者不同的消費(fèi)心理和需求，具有她們獨(dú)有的旅游消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。

（二）傳統(tǒng)觀念的變化

90后女大學(xué)生可能在很多人的印象里都意味著與眾不同，意味著標(biāo)新立異，她們接受了高等教育，即將進(jìn)入社會(huì)并逐漸成為社會(huì)各方面、各領(lǐng)域的棟梁和支柱。同時(shí)，隨著時(shí)代發(fā)展，人們的傳統(tǒng)觀念在不斷的變化中，女性外出旅游的人數(shù)越來(lái)越多。而且由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，工作結(jié)構(gòu)的變化，女性地位也在日益提高，她們滿足自身需求的愿望也更加強(qiáng)烈，女性的旅游需求也越來(lái)越旺盛。因此，女性旅游市場(chǎng)開發(fā)也具有巨大的潛力。而女大學(xué)生作為大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)的重要組成部分，她們也有著和普通女性旅游消費(fèi)者近似強(qiáng)烈的旅游欲望?？梢哉f，女大學(xué)生在我國(guó)旅游市場(chǎng)上也是具有巨大的影響力和潛力的。

二、研究方法

本次調(diào)查的對(duì)象是重慶市內(nèi)兩所高校，四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)和西南大學(xué)的90后女大學(xué)生。采用問卷調(diào)查法和訪談法相結(jié)合的形式，將得到的數(shù)據(jù)經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)后錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用SPSS及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，為進(jìn)一步得出結(jié)論提供幫助。

三、90后女大學(xué)生旅游消費(fèi)行為調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)

（一）對(duì)旅游態(tài)度的分析

通過數(shù)據(jù)調(diào)查可知，一般的90后女大學(xué)生對(duì)于旅游都有比較強(qiáng)烈的興趣，都很熱愛旅游。90后女大學(xué)生年輕并且對(duì)于外界有諸多好奇，驅(qū)使他們希望通過旅游來(lái)增長(zhǎng)見識(shí)，豐富生活。這也同時(shí)說明，受教育程度與旅游有密切的關(guān)系，呈現(xiàn)出一種正相關(guān)關(guān)系，受教育程度越高，旅游的需求越大。另一方面，是否為獨(dú)生子女在一定程度上也會(huì)影響90后女大學(xué)生對(duì)于旅游的態(tài)度。獨(dú)生子女大多以自我為中心，不需要考慮其他兄弟姐妹的想法，在家里十分受寵，她們追求自我的一種滿足感，所以大多獨(dú)生子女更愿意去選擇旅游來(lái)滿足自己走出去實(shí)踐和感受的愿望（見圖1）。

（二）對(duì)旅游目的的分析

90后女大學(xué)生都接受過良好的教育，理論知識(shí)、實(shí)踐能力的素質(zhì)都比較高，她們的思想一般都比較活躍，思維都比較開放，因?yàn)樗齻円话憔哂休^強(qiáng)的求知欲望，所以希望通過外出旅游來(lái)感受一些新鮮的事物。而從調(diào)查情況看，90后女大學(xué)生相較于其他的大學(xué)生而言對(duì)于旅游的目的更具依賴性。觀光游覽和體驗(yàn)異地文化方面所占比例較高，說明90后女大學(xué)生更注重享受生活，她們大多具有娛樂性，追求一種浪漫的感覺和一種欣賞性、體驗(yàn)性的心理需要。她們情感比較細(xì)膩，對(duì)于自身會(huì)有更多的思考，對(duì)于學(xué)校和社會(huì)生活都在了解和適應(yīng)的階段，可能是希望通過旅游消費(fèi)找尋一種符號(hào)象征和身份的認(rèn)同。

同時(shí)在和學(xué)生的訪談中也可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)于90后女大學(xué)生來(lái)說，外出旅游的目的是為了購(gòu)物，這也是近幾年來(lái)才發(fā)展起來(lái)的。說明隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，人們的需求也不斷增長(zhǎng)，海外代購(gòu)也日益興盛，很多女大學(xué)生國(guó)內(nèi)或者出國(guó)旅游購(gòu)物也成了她們出行的重要原因之一。尤其是化妝品、護(hù)膚品、名牌衣服鞋子等折扣較多、質(zhì)量較好的物品，對(duì)于女大學(xué)生旅游購(gòu)物的吸引力更大。

圖2 旅游目的分析

（三）對(duì)旅游方式的分析

對(duì)于出游方式的分析，可為兩個(gè)方面，一方面是選擇什么樣的交通工具出門旅游，另一方面是選擇什么樣的方式出門旅游，自由行或者跟團(tuán)行。首先是交通工具的選擇，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，選擇火車和汽車出行的90后女大學(xué)生最多。說明女大學(xué)生對(duì)于出行會(huì)選擇一些價(jià)格相對(duì)較低的交通工具，費(fèi)用可能是她們首要考慮的問題，她們的消費(fèi)觀念秉持“經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、安全”的原則。

然而，對(duì)于出行方式的選擇也是多樣化的，有選擇獨(dú)自出行，結(jié)伴出行，跟團(tuán)出行或者和家人一起出行等。但相對(duì)于比較有組織有紀(jì)律的跟團(tuán)游，90后女大學(xué)生更偏向于實(shí)惠方便、靈活變通的自由行。顯而易見，90后女大學(xué)生有著當(dāng)代女性的特質(zhì)，獨(dú)立自主，向往自由，不受約束，所以不愿意選擇跟團(tuán)旅游，不愿意被安排好自己的行程。同時(shí)，因?yàn)槭桥?，?duì)于安全問題十分看重，所以不會(huì)選擇獨(dú)自一人出行，孤單無(wú)聊，甚至可能會(huì)有危險(xiǎn)，所以選擇和朋友或者家人一起出行旅游是最好的選擇（見下頁(yè)圖3）。

圖3 出游形式分析

四、總結(jié)與討論

90后女大學(xué)生大多求知欲強(qiáng)，樂于接受挑戰(zhàn)，熱愛生活，注重安全。針對(duì)這些特點(diǎn)，提出以下幾點(diǎn)建議和思考。

（一）學(xué)校要加強(qiáng)引導(dǎo)

首先，關(guān)于90后女大學(xué)生旅游消費(fèi)行為，學(xué)校的態(tài)度應(yīng)該是支持提倡和積極引導(dǎo)的。學(xué)校對(duì)于大學(xué)生而言是一個(gè)十分重要的場(chǎng)所，因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)90后女大學(xué)生健康綠色消費(fèi)。養(yǎng)成良好的旅游消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)一步優(yōu)化我國(guó)未來(lái)的旅游消費(fèi)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，形成良好的旅游消費(fèi)文化。近些年來(lái)，旅游景點(diǎn)遭到破壞，不文明的旅游消費(fèi)行為屢見不鮮，這些都需要學(xué)校加大對(duì)于大學(xué)生的引導(dǎo)力度，落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)，落實(shí)到生活中去。

此外，學(xué)校也可以針對(duì)不同的大學(xué)生開展不同的活動(dòng)，事半功倍，完成既定的目標(biāo)。對(duì)于一些成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生或者能力很高的學(xué)生干部，學(xué)校可以采取一些獎(jiǎng)勵(lì)政策，提供他們出去旅游的資金，或者和別的學(xué)校合作，提供他們?nèi)e的學(xué)校交流的機(jī)會(huì)等。

最重要的一點(diǎn)就是，學(xué)校應(yīng)當(dāng)著重強(qiáng)調(diào)對(duì)于90后女大學(xué)生外出旅游的安全問題，對(duì)于女生來(lái)說旅游的安全是很重要的。因此，學(xué)校要采取有效措施，比如說舉辦講座等活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)她們對(duì)于安全的意識(shí)。同時(shí)，可以學(xué)習(xí)一些有用的行動(dòng)來(lái)保護(hù)自身的安全，避免不必要的傷害，這是學(xué)校應(yīng)當(dāng)扮演的最關(guān)鍵的角色。

（二）旅游目的地與旅行社要規(guī)范服務(wù)

信息化的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，電腦、手機(jī)早已成為90后必不可少的生活必需品。其中，最為火爆的就是電腦和手機(jī)上的各種社交軟件，在微博、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，都隱藏著巨大的商機(jī)。因此，旅游目的地與旅行社更加要學(xué)會(huì)抓住這樣一個(gè)商機(jī)，宣傳自己的各種旅游服務(wù)和旅游產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)，或者說通過人脈，通過關(guān)系來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品，從而營(yíng)造良好的形象和口碑，這是值得被借鑒的。對(duì)于旅游目的地與旅行社來(lái)說，也可以借助這些平臺(tái)加大宣傳，樹立良好的形象。

同時(shí)，對(duì)于90后女大學(xué)生而言，她們比較特別，她們喜歡購(gòu)物，享受浪漫，所以旅游目的地與旅行社可以針對(duì)她們提供一些適合的旅游策略?；蛘哒f，可以給90后女大學(xué)生提供相應(yīng)的折扣優(yōu)惠，刺激她們的旅游消費(fèi)行為?？傊糜文康牡嘏c旅行社要把握90后女大學(xué)生的特性，采取能夠吸引她們的旅游宣傳，提供更好的服務(wù)，達(dá)到雙贏。

（三）政府要完善制度

正如上述對(duì)旅游目的地與旅行社的建議而言，這是商機(jī)，同時(shí)也可能是危機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)上傳遞和分享信息十分方便，但是也魚龍混雜，摻雜著很多虛假信息。所以，政府要規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息，同時(shí)完善旅游業(yè)市場(chǎng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保90后女大學(xué)生的規(guī)范出行。政府的積極引導(dǎo)對(duì)于女大學(xué)生的安全出行有很大的作用，社會(huì)上女大學(xué)生意外事故頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)上各種虛假消息不斷轟炸，使得女大學(xué)生安全出行出現(xiàn)很大危機(jī)。作為90后女大學(xué)生，她們有很強(qiáng)的好奇心，這也驅(qū)使她們走出校園，去實(shí)踐去感受，但是越來(lái)越多的安全隱患使她們只能想而不敢去做。政府應(yīng)該加強(qiáng)各方面的監(jiān)管力度，采取有效措施，完善法制制度，保障90后女大學(xué)生的安全出行。

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