曹惟思+李剛

摘要：本文運(yùn)用設(shè)計(jì)交互一致性原則，對(duì)3D打印機(jī)的造型進(jìn)行深入研究，提出了基于用戶體驗(yàn)的一致性原則的交互方式，探討了3D打印機(jī)外觀造型的設(shè)計(jì)方法，即在設(shè)計(jì)目標(biāo)、產(chǎn)品外觀、用戶行為三方面具體分析，并通過(guò)建立新的模型列舉驗(yàn)證，驗(yàn)證了設(shè)計(jì)一致性原則在3D打印機(jī)外觀上的可行性。

關(guān)鍵詞：3D打??；設(shè)計(jì)一致性原則；用戶體驗(yàn)；外觀設(shè)計(jì)；創(chuàng)新設(shè)計(jì)

0引言

交互設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品之間的互動(dòng)，創(chuàng)造出便于使用的學(xué)習(xí)方式。同時(shí)它也實(shí)現(xiàn)了人一機(jī)相處的一種新的行為模式。交互一致性原則作為交互設(shè)計(jì)原則的一個(gè)分支點(diǎn)，它包含設(shè)計(jì)目標(biāo)一致、外觀一致、行為一致三部分。本文通過(guò)分析stratasys公司的3D打印機(jī)的造型，研究了其3D打印機(jī)造型的局限性，以交互一致性原則在3D打印機(jī)形態(tài)中的運(yùn)用為例，設(shè)計(jì)了一種新的外觀。

1設(shè)計(jì)一致性原則的概念

交互設(shè)計(jì)一ID，由IDE0公司創(chuàng)始人之一比爾·摩格理吉提出。研究表明，大多數(shù)用戶在使用一款新產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到各種問(wèn)題，其原因是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品時(shí)容易受到慣性思維的影響，難以保證用戶與產(chǎn)品之間的設(shè)計(jì)一致性。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只有要在交互設(shè)計(jì)的原則指導(dǎo)下進(jìn)行，才能完成良好的設(shè)計(jì)創(chuàng)作。

李潔雪在《多終端產(chǎn)品移植中的一致性設(shè)計(jì)與研究》一文中探討了一致性原則從網(wǎng)頁(yè)端到手機(jī)端的運(yùn)用，主要從視覺(jué)和交互一致性兩方面重點(diǎn)作了說(shuō)明，并在在學(xué)校圖書(shū)館APP中實(shí)踐運(yùn)用。因?yàn)橐苿?dòng)端與手機(jī)平臺(tái)的差距較大，加上APP手機(jī)端的頁(yè)面較多，難以達(dá)到交互一致性原則中的行為一致性原則；華曉清的《論網(wǎng)站頁(yè)面的一致性原則》中只在頁(yè)面布局、頁(yè)面顏色搭配、導(dǎo)航欄的分布、頁(yè)面標(biāo)準(zhǔn)元素功能四個(gè)方面進(jìn)行論述，忽視了用戶在操作頁(yè)面的行為保持一致性：賀華洲的《商務(wù)休閑男裝品牌個(gè)性與產(chǎn)品風(fēng)格一致性設(shè)計(jì)研究》中把握了男裝品牌單個(gè)與整個(gè)風(fēng)格的一致性，用戶在穿戴不同款式的品牌服裝時(shí)應(yīng)使用同樣的行為方式?jīng)]有把握到位。

2現(xiàn)有3D打印機(jī)造型設(shè)計(jì)具體設(shè)計(jì)一致性局限性

3D打印機(jī)的設(shè)計(jì)目標(biāo)有很多種類，我們可以采用5W2H中的5W則來(lái)列舉一種情況說(shuō)明（如表1），Who-從未接觸過(guò)3D打印機(jī)，第一次使用3D打印機(jī)的初級(jí)用戶：What-在3D打印機(jī)外觀上做減法，使用戶使用起來(lái)更加舒適，以3D打印機(jī)外殼為目標(biāo)造型：Where-用戶直接與3D打印機(jī)接觸的部分，即3D打印機(jī)外殼操作屏幕按鍵為目標(biāo)；When-用戶在已設(shè)的時(shí)間內(nèi)打印出自己所需要的產(chǎn)品，，縮短用戶的目標(biāo)時(shí)間；Why-為了使用戶在初次使用3D打印機(jī)時(shí)用既定的時(shí)間打印出自己需要的產(chǎn)品，即目標(biāo)原因。這一系列的事件始終圍繞著目標(biāo)一致性展開(kāi)：外觀一致性體現(xiàn)在系列3D打印機(jī)的外觀上：3D打印機(jī)不會(huì)成單個(gè)出現(xiàn)，而是被設(shè)計(jì)成各種系列。

美國(guó)3D打印市場(chǎng)龍頭企業(yè)一Stratasys公司旗下的3D打印機(jī)分別有理念系列、設(shè)計(jì)系列、生產(chǎn)系列、牙科系列這四大系列。

理念系列下面有Mojo、uPrint SE、uPrint SE Plus三款產(chǎn)品。理念系列的3D打印機(jī)設(shè)計(jì)目標(biāo)是降低成本，節(jié)省公司的資金投入。從外觀上看理念系列的3D打印機(jī)除了在主色調(diào)保持一致外，在個(gè)體上沒(méi)有突出系列的感覺(jué)；Mojo、uPrint SE、uPrint SE Plus三款產(chǎn)品雖是一個(gè)系列，但是卻沒(méi)有衍生出一致的產(chǎn)品基因，產(chǎn)品尺寸、比例上差別較大。

設(shè)計(jì)系列3D打印機(jī)的設(shè)計(jì)目標(biāo)一致性體現(xiàn)在能夠快速地縮短設(shè)計(jì)周期和開(kāi)發(fā)周期、消費(fèi)者能根據(jù)自己的目標(biāo)一在自己家中打印產(chǎn)品，節(jié)省打印機(jī)周轉(zhuǎn)時(shí)間和精力。與理念系列相同，設(shè)計(jì)系列的3D打印機(jī)在造型上沒(méi)有統(tǒng)一風(fēng)格，沒(méi)有在細(xì)節(jié)上合理的搭配色彩。在行為一致性上設(shè)計(jì)系列表現(xiàn)出來(lái)的依舊是應(yīng)該減少繁瑣的行為事件，讓用戶使用3D打印機(jī)時(shí)操作更方便。

生產(chǎn)系列3D打印機(jī)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)生產(chǎn)。便于實(shí)現(xiàn)就地建廠，生產(chǎn)系列的3D打印機(jī)具有體量感。因?yàn)轶w積龐大，生產(chǎn)系列的交互形式也較多，所以在交互頁(yè)面上難免會(huì)產(chǎn)生類似的選項(xiàng)，這就要求生產(chǎn)系列在設(shè)置交互頁(yè)面的時(shí)候要充分考慮到操作界面按鍵的一致性，以保證用戶使用每一個(gè)界面的行為一致。

Stratasys牙科系列的設(shè)計(jì)目標(biāo)在于未來(lái)數(shù)字化。牙科系列的3D打印機(jī)形態(tài)各異，大小不一，顏色也不相同，每一款機(jī)器的主色調(diào)都不一樣，沒(méi)有遵循外觀一致性的原則。與其他三款一樣，用戶在使用牙科系列時(shí)用戶界面的關(guān)鍵設(shè)置應(yīng)該保持相等的數(shù)量，否則違背了行為一致性原則。

設(shè)計(jì)一致性原則在Stratasys公司的四個(gè)系列上得到了充分的體現(xiàn)，從用戶需求、產(chǎn)品外觀、人機(jī)交互三個(gè)方面逐一論證。

3設(shè)計(jì)一致性原則在3D打印機(jī)中的運(yùn)用

基于對(duì)Stratasys公司三種不同類型的3D打印機(jī)造型上的分析，新的造型設(shè)計(jì)（圖1）基于設(shè)計(jì)一致性做了改良。目標(biāo)一致性一這款3D打印機(jī)的目標(biāo)人群是白領(lǐng)精英人士，此款3D打印機(jī)針對(duì)這一人群的特點(diǎn)，以他們的品位為設(shè)計(jì)目標(biāo)，在3D打印機(jī)外觀上做了改進(jìn)：外觀一致性一這款3D打印機(jī)只是系列中的一種，它們?cè)谕庥^上都以方形為主，在面與面上進(jìn)行分割、重構(gòu)，如圖2：行為一致性原則一這款3D打印機(jī)的觸摸屏在右下方，交互方式比較簡(jiǎn)單，即打開(kāi)、設(shè)置模式、結(jié)束，設(shè)置模式都有返回按鈕，點(diǎn)擊返回鍵即用戶的使用行為，返回按鈕的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了設(shè)計(jì)的一致性原則，如圖3。市面上80%的3D打印機(jī)都是物理按鍵，在外觀上既不美觀又不便于操作，由于目標(biāo)群體是商務(wù)人士，增加了觸摸屏的功能，與市場(chǎng)上的3D打印機(jī)相比功能提高了20%。這樣操作就趨于簡(jiǎn)單，顯示也更為清楚。根據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的調(diào)查顯示，市面上的3D打印機(jī)功能單一，由于這款3D打印機(jī)的外形比較方正，與市面上的3D打印機(jī)相比，在加工工藝上較簡(jiǎn)單，生產(chǎn)成本相對(duì)于普通3D打印機(jī)降低了30%：由于目標(biāo)群體是商務(wù)人士，增加了觸摸屏的功能，這樣操作就趨于簡(jiǎn)單，顯示也更為清楚。

4結(jié)論

本文對(duì)交互一致性原則進(jìn)行分析研究，探索了設(shè)計(jì)一致性原則在3D打印機(jī)造型中的運(yùn)用。以人為中心的設(shè)計(jì)理念是交互一致性原則的核心，通過(guò)創(chuàng)新3D打印機(jī)外觀，在設(shè)計(jì)目標(biāo)、產(chǎn)品外觀、用戶行為三方面對(duì)3D打印機(jī)外觀進(jìn)行改良，對(duì)3D打印機(jī)的外觀進(jìn)行分割與重組，設(shè)定人物模型框架，分析了用戶心理，實(shí)現(xiàn)了在3D打印機(jī)外觀設(shè)計(jì)上的交互一致性原則。endprint