文·彭婷婷

大數(shù)據(jù)技術(shù)是時代發(fā)展的產(chǎn)物，對社會的各個領(lǐng)域以及各個行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。對于檔案信息管理人員而言，充分利用各種大數(shù)據(jù)技術(shù)，對檔案管理思維及方式等進行變革，進而提升檔案管理工作的效率，確保檔案管理工作的質(zhì)量，是亟待解決的課題。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)時代檔案信息管理思維的變革

管理人員的思維方式對檔案管理工作具有重要影響。隨著社會的不斷進步，傳統(tǒng)的檔案管理思維方式已經(jīng)無法有效滿足時代發(fā)展對檔案管理工作的要求。在過去，檔案管理工作比較注重文字館藏，忽略了檔案資源范疇以及信息形式的變化，很難對信息價值進行充分挖掘，降低了檔案信息的實用性和實效性。所以，在大數(shù)據(jù)時代背景下，檔案管理人員應該變革自己的思維方式，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對檔案管理工作進行創(chuàng)新，具體體現(xiàn)在下述兩個方面。

（一）大檔案觀

大檔案觀指的是對檔案信息類別以及范疇等進行拓寬，將各種文件、各種信息、各種數(shù)據(jù)、各種多媒體資源等都視為檔案，并對它們進行收集，再對其進行數(shù)字化，通過信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等建立統(tǒng)一的、完整的檔案數(shù)據(jù)庫。要想實現(xiàn)這一目的，就必須對管理思維進行變革，對智能化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及云計算等進行充分利用，完善檔案數(shù)據(jù)系統(tǒng)，豐富檔案信息概念，對有價值的檔案信息進行充分提取，加強數(shù)據(jù)處理，確保檔案管理工作更加系統(tǒng)化、自動化、現(xiàn)代化。在計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的影響下，對各種原始數(shù)據(jù)進行收集、分析、計算，充分挖掘它們的潛在價值，進而為后續(xù)的經(jīng)營決策奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）大服務觀

大服務觀指的是對傳統(tǒng)的服務理念進行轉(zhuǎn)變，由過去的“為國管檔、為黨守史”轉(zhuǎn)變?yōu)樾聲r代的人本化服務，樹立以人為本的服務理念，增強檔案服務的多元化與開放化，滿足客戶對檔案的差異化需求，并根據(jù)他們的需求，對各種檔案資源進行充分挖掘，增強檔案信息的服務能力，進而為群眾提供優(yōu)質(zhì)的檔案服務。所以，檔案管理人員應該對被動式的檔案服務理念進行變革，以群眾為中心，將其需求作為導向，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對群眾行為中所隱含的檔案信息進行充分挖掘，了解群眾檔案需求，全面實現(xiàn)檔案信息對群眾的價值[1]。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)時代檔案信息管理方式的變革

檔案管理工作具有眾多任務，比如信息收集、信息整理、信息檢索以及信息存儲等，同時它也具有很多的社會職責，例如社會記憶、文化傳承以及信息服務等。在過去，檔案管理方式通常都是扁平化的、孤立的，沒有對海量數(shù)據(jù)進行有效管理，進而產(chǎn)生了一些死檔案、低價值檔案的情況，為檔案管理工作帶來了一些不利影響。所以在大數(shù)據(jù)時代背景下，管理人員有必要對檔案信息的管理方式進行變革。

（一）收集方式的變革

在檔案管理工作當中，檔案信息資源占有重要地位。大數(shù)據(jù)時代的到來，為檔案信息資源的收集工作帶來了極大的便利。首先，管理人員應該對信息收集類別進行拓寬，增強對紙質(zhì)檔案收集的重視，加大對電子檔案的收集力度。數(shù)字化的產(chǎn)生對資源存儲載體進行了轉(zhuǎn)變，使得檔案信息增強了對電子設(shè)備的依賴。在這種時代背景下，應該拓寬檔案信息的收集范圍，對數(shù)字、文本、符號、圖片、電子郵件以及網(wǎng)頁文檔等資源進行充分挖掘，尋找有價值的檔案信息。其次，現(xiàn)階段的檔案管理部門正朝著多元化的方向發(fā)展，其職責主要是對社會組織資源以及個人檔案資源等進行整合，實現(xiàn)檔案資源共享，提高檔案資源的利用率。所以應該將檔案管理部門與社會進行有效結(jié)合，共同完善檔案信息資源建設(shè)。再次，管理人員應該對信息收集方式進行轉(zhuǎn)變，對計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等進行充分利用，通過用戶推送以及網(wǎng)絡(luò)抓取等方式，將檔案信息收集工作進行實時化與分類化，確保歸檔的質(zhì)量與效率。對數(shù)據(jù)挖掘、云計算以及自然語言搜索等人工智能技術(shù)進行充分利用，對檔案資源進行有效采集、存儲、分析及檢索。比如對于檔案數(shù)據(jù)收集而言，可以對文本挖掘技術(shù)進行充分利用，借助智能分析系統(tǒng)以及關(guān)鍵詞搜索等，可以在海量數(shù)據(jù)中對各種網(wǎng)絡(luò)資源進行搜索與提取，增強了檔案檢索的便利性與快捷性。最后，應該實現(xiàn)檔案信息資源的全過程管理。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)不同檔案資源的結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)變，按照各個業(yè)務系統(tǒng)，建立相應的檔案數(shù)據(jù)庫，對各種檔案信息資源進行整合，使檔案信息朝著數(shù)字化、結(jié)構(gòu)化以及電子化的方向發(fā)展。利用云計算技術(shù)對中國檔案云進行建立，對檔案資源進行充分整合，對檔案數(shù)據(jù)庫進行完善[2]。

（二）服務的開放化和智能化

對被動化的服務模式進行轉(zhuǎn)變，增強檔案服務的主動性，提升檔案的數(shù)量與利用效率，全面發(fā)揮檔案的作用。將大服務觀作為導向，對大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能技術(shù)以及云計算技術(shù)等進行充分利用，減少對經(jīng)驗的依賴性，按照數(shù)據(jù)分析以及處理結(jié)果等，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的檔案服務。同時，也需要對群眾數(shù)據(jù)進行充分挖掘，滿足社會對檔案管理工作的全新需求，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對群眾日常行為進行全面分析，感知群眾的服務需求，對檔案館中群眾身份以及檔案使用記錄等進行有效整合，按照群眾行為軌跡、搜索習慣和存儲方向等，了解他們的隱性需求，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對檔案信息資源進行充分挖掘，進而為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務。借助數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對一些孤立的、分散的數(shù)據(jù)信息進行整合，在相互關(guān)系的原則下對業(yè)務發(fā)展進行有效指導，在復雜的關(guān)聯(lián)中對檔案信息和群眾之間的關(guān)聯(lián)進行分析，增強群眾之間、檔案之間以及群眾和檔案之間的關(guān)聯(lián)性，對群眾進行跟蹤服務與精準化服務，對檔案價值以及用戶需求等進行體現(xiàn)與控制，進而增強檔案服務的開放化和智能化。

（三）檔案管理的安全性與可靠性

大數(shù)據(jù)技術(shù)具有雙面性，我們在認清其對檔案管理工作帶來便利的同時，也應該了解其所存在的弊端。大數(shù)據(jù)時代的到來對檔案信息管理工作的安全造成了威脅，如果數(shù)字化檔案或者是電子化檔案等受到了外來的攻擊，那么就極可能帶來巨大損失，所以管理人員應該做好檔案管理的安全防護工作。首先，可以利用物理防護措施增強檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施的安全性，比如檔案館以及檔案管理系統(tǒng)等的安全性。其次，需要打造一支具有責任心、專業(yè)性極強的檔案管理隊伍，對檔案管理人員進行專業(yè)化培訓，提升他們的綜合素質(zhì)以及對檔案數(shù)據(jù)的收集、分析、檢索、挖掘等能力，利用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)，增強檔案信息管理的安全性與可靠性。最后，可以通過數(shù)據(jù)備份技術(shù)以及各種安全防護技術(shù)等對檔案信息進行保障，增強它的安全性與完整性[3]。

總而言之，在大數(shù)據(jù)技術(shù)時代背景下，檔案管理人員要想對檔案管理工作進行創(chuàng)新，就必須對管理思維以及管理方式等進行變革。在管理思維方面，應樹立大檔案觀以及大服務觀的思維理念；在管理方式方面，應該摒棄傳統(tǒng)的扁平化管理方式，對各種大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等進行充分利用，對檔案收集方式進行變革，增強檔案服務的開放化和智能化，提升檔案管理的安全性與可靠性，進而為客戶提供優(yōu)質(zhì)的檔案服務。

●參考文獻●

[1]張寧.大數(shù)據(jù)技術(shù)時代檔案信息管理思維與方式的變革[J].中國管理信息化，2017，20（08）:162-163.

[2]任力.大數(shù)據(jù)技術(shù)時代檔案信息管理思維與方式的變革[J].科技資訊，2016，14（32）:23-24.

[3]周婧. 大數(shù)據(jù)時代背景下高校檔案管理模式的變革與優(yōu)化[J]. 商品與質(zhì)量， 2017（25）.